Vot takie okna!
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Yashlek
4.6 km
Магазин Факел
390 m
Features
Credit card payment
Production
Parking for people with disabilities
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Installment
Installation
Seam / seamless:seam ceilings, seamless ceilings
Accessories:roller blinds, jalousie
Backlighting:illuminated ceiling, led ceiling lights
Wheelchair accessible:Available
Information verified by owner
102 reviews
October 21
Добрый день! Недавно установила пластиковые окна в своем доме и осталась очень довольна результатом. Окна отлично сохраняют тепло, а шум с улицы стал значительно тише. Качество материалов на высоком уровне, а монтаж прошел быстро и профессионально. Теперь мой дом стал уютнее и комфортнее. Рекомендую всем, кто думает об установке окон!
October 14
23.04.2024 г. ОАО «Вот такие окна» доставили оконные блоки по моему адресу, монтажники данной компании установили оконные рамы на 6-ти метровый балкон, и 2 окна с дверью. В процессе установки было выявлено, что 2 стекла оказались с царапинами, писал менеджеру, логисту, и ждал, что же ответят по рекламации и когда будет замена.
12 июня поставили стекла, однако они оказались другой тональности, заметно было, только после установки, далее опять пошло ожидание замены.
4 июля все-таки с третьей попытки заменили одно стекло на балконе. Второе стекло в итоге не запустили в изготовление, я решил поставить старое на место, так как уже раз 5 с работы брал отгул (это лишние затраты с бензином минимум 1000 рублей каждый раз), опять ждать не хотелось, и думали царапина маленькая. Все это время мы жили без штор, которая вешается на кирпич выше окна, так как при разборе стекла, жалюзи снова придется убрать - не комфортно спать. При постоянном разборе штапиков также на пластике останутся царапины. Причем было много царапин на пластике и не везде мелкие, которое было не убрать, в итоге за это предоставили скидку в размере 5 тыс. руб.
Далее во время мытья стекол заметили, что царапина на втором стекле длиной больше 30 см, также заметили что есть 2 большие царапины на пластиковых створках около 5 см балконной рамы, причем одну царапину пытались замазать видимо уже на фабрике, если на фабрике заметили, зачем поставлять это клиенту. Увидели поздно, так, как только начали мыть все окна, и царапины находились на внешней стороне створки, но это не отменяет факт, что этот брак был с завода.
29 июля написал заявление на имя директора, чтобы предоставили скидку 10 тысяч рублей за такой косяк при этом общая стоимость окон с разбором встала стоила 165 тысяч руб., с учетом предоставленной скидки это было бы не больше 10% от стоимости. Далее через месяц в сентябре мне сообщили, что все же решили сделать все новое, а не предоставлять мне скидку 10 тыс.руб. (интересно какой экономист посчитал, что так будет дешевле.)
24 сентября мне привезли все-таки окно, даже не предупредив заранее, ребята доставщики ждали у подъезда, пришлось сорваться опять с работы (опять затраты, отгул, бензин), но створки мне так и не привезли, сказали приедет с другой машиной в этот же день. Однако в этот день, так и не привезли их. При этом стекло вроде бы опять привезли не той тональности, как и при второй попытке, так тогда сказали, что изменился поставщик.
1 октября все-таки должны были доставить створки и все мне сделать, я опять отпрашиваюсь с работы (опять затраты), жду их дома, однако ребята еле нашли створки на складе, но они оказались с царапинами, и смысл их ставить, еду ни с чем на работу. При этом откосы окон завесил полотенцами, чтобы ребята при вытаскивании стекла не задели случайно откосы, так и живу с ними, ранее также делал, когда меняли во второй раз с другой тональностью окон, так мало ли если случайно задели бы, мне еще пришлось бы ждать новые откосы. Так и живем пока с ними.
Мои коллеги, друзья и родственники уже смеются, что я точно ли отпрашиваюсь не просто так с работы, уже мемы делают со мной и с окнами, хоть начальник хороший отпускает.
В итоге на 14 октября я потратил уже на отгула с работы больше 10 тысяч рублей, Вы мне "по человечески (я ведь звонил не однократно) " уже должны были сделать компенсацию и заменить стекла. Однако я ничего не дождался. Я попросил всего 10 тыс.руб., причем без судов и компенсации на адвоката, без замены створок и стекла, так как при замене их, опять может возникнуть косяки. Я бы мог забить на все это, уже привык, теперь дело принципа. У меня заниматься этим времени нет, дома стоит ремонт, поэтому решил впервые в жизни написать хоть отзыв. Спасибо Вам большое за моё потраченное время, деньги и нервы, думал в большой компании лучше, чем у частников
Причем монтажники нормальные, как и менеджеры. Проблема именно в качестве материала с завода, и что её не проверили контролеры на предприятии, видимо много заказов и нет времени уследить. При этом в середине апреля, когда заказывал окна в «Вот Такие окна», читал отзывы, и думал мне попадутся нормальные окна, так как заказываем не первый раз, впервые заказали более 10 лет назад. Написал правдивый отзыв как есть, при этом предупреждая Вас об этом не однократно. Но я не унываю, просто жду компенсации по совести (просил всего 10 тыс.руб. доп без работ), если дождусь обязательно дополню отзыв, что отвечаете за свои услуги.
Заранее пишу свой номер договора №44104 от 10.04.2024 г.
1
November 18
Добрый день. Ранее писал, что к своему прошлому отзыву договора №44104 от 10.04.2024 г добавлю комментарий, после того как закончат работы и к сожалению отзыв будет негативным. 9 ноября наконец-то сервисники поменяли створки и стекло. Не думал я 10 апреля, что работы так долго затянутся. Как и отмечал монтажники и сервисники ребята нормальные, всё сделали хорошо по своей части. Но качество материала оставляет желать лучшего, поэтому всё и затянулось. Всем советую- вначале как придут окна - все проверять, прям сдирать пленку и проверять, да это занимает время, но лучше заранее чем потом вызывать по рекламаци! Почему то в самом начале такой объем изготовили за 2 недели, а далее как большую часть денег отдал, всё двигалось очень медленно. Ребята которые приезжали в течение 7 месяцев ко мне уже узнавали меня, и удивлялись, что так долго , и да согласились со мной - с тем что дешевле было мне просто компенсировать мои 10 тысяч рублей, которые я и просил лишь на возмещение затраченных денег на отгулы с работы+ бензин! Работаю я на вертолетном заводе в административном здании. Просто представим, что вы будете нашими подрядчиками, и когда будет оплата проходить через меня, просто скажу что в бюджете не заложено и писать сотрудникам гарантийки, что обязательно заплатим, но в следующем году. Вот также некрасиво было не отвечать на моё заявление. Я просто просил возместить мне 10 т.руб. из-за вашего качества. При этом в последний раз поставили стекло, такое же как привозили мне во второй раз и оно отличается от первой партии, сервисникам тоже показал разницу с остальными окнами, ребята увидели и согласились, но всё больше писать заявлений не буду, устал, сейчас то приходилось постоянно звонить насчёт бумаги узнавать, сами и не перезвонили. Просто всех призываю, проверять всё сразу же! Прошу менеджеру, кто будет отвечать на данное письмо, себя представить на моё место, 7 месяцев ребята, вы уже сами в надзорные органы заявления подали бы на моём месте, прошу контролерам проверять качество материала лучше. Надеюсь мои бумаги видело руководство, так как тот кто ( юрист или экономист) решил сделать мне все заново створки и стекло, не только не съэкономил для своей компании, но поступил не красиво, получается я затратил средств и нерв ещё больше на Вашт окна с этими отпрашиваниями в течение 7 месяцев. Мы также работаем с контрагентами и так не поступаем.
1