Купили экскурсию в Шато Тамань на 11.06.2024. 11 июня нам позвонили, перенесли на 13.06.2024 в 13:30, не набрался полный автобус. Ребята, если вы в бизнес впряглись, нужно быть готовым не только бабло лопатой грести, но и к неудачным моментам. Необходимо быть более ответственным, ведь у всех свои планы. Ну ок, мы планы поменяли, пришли на место сбора минута в минуту. На улице +30. Пишу отзыв в 14:10, автобус не приехал. Оценивать нечего. 0 из 10. Забрали нас в 14:16. 46 минут при t+30 это очень близко к тепловому удару, можно приравнять к оставлению в опасности. 46 минут моей жизни, причем во время отпуска - это ничем невосполнимый ресурс! Давайте научу работать! При продаже экскурсий, учитывайте что автобус не телепортируется, указывайте корректное время в билетах, например: Прометей 13:30, Одиссея 13:45, Паралия 14:00 и тд. Всë. Учитесь студенты!
PS завод хорош, но первый пункт экскурсии не выполнен совсем, хотя мы брали тур именно с этой локацией! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Белобрысая!
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Отдыхаем в Витязево , вчера 18 августа мы были на экскурсии с компанией Вояж. Вобщем очень неприятное впечатление оставила экскурсовод Ольга Владимировна Алексинская. Отправила нас прогуляться по набережной Новороссийска, из за чего мы опоздали на поход по крейсеру, попали туда с чужой группой, впритык успели на свой автобус и самое ужасное что на обратном пути наша гид не обьявила нашу остановку и наши места в автобусе, и мне с сыном пришлось ехать изДжемете в Витязево на такси. Когда мы покупали тур нам были присвоены определенные места, когда мы садились в автобус, нам дали совсем другое место, а гид Ольга Владимировна видимо успешно про это забыла. Сама экскурсия понравилась, но вот такие косяки со стороны работников компании создают не лучшее впечатление.
1
Владимир
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Только что обломались всей семьёй! Спасибо Вам Вояж!!!! Взяли вчера экскурсию Вечерняя Анапа, пришли сегодня, по дготовились . Ребенок очень ждал. А нас просто тупо не внесли в список на автобус. Девушка, которая продавала билет, на мой взгляд очень не внимательно отнеслась к своим обязанностям, в день выезда обещала позвонить и не позвонили. Не проверила информацию, что нас не внесли в список. Для неё это просто звонок, а для нас - потерянный отпуск. Ответ на Ваш отзыв: Дорогие мои, я там жил рядом в отеле и написал прекрасный отзыв о нем. А Вы - мало того, что плохо выполняете свою работы, так еще и не признаете свои ошибки. Позор
Татьяна Пучкова
Level 2 Local Expert
September 14, 2024
Добрый день, ездили на экскурсии с экскурсовод Михаилом. Очень понравилось ,как рассказывал. Как профессионально проводил экскурсии. Единственное замечание к автобусу.Дальний рейс,кресла плохо ра складывать,ручки у кресел не все работают, а водитель при таком автобусе высшего класса.Ему тоже большое спасибо.
Елена Русанова
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Спасибо турфирме "Вояж" за прекрасный отдых. Ездили в Геленджик, в Абрау-Дюрсо, Новороссийск все отлично! Единственное много пробок, но это уже претензии не к турфирме.
Дмитрий Тарасов
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Купили экскурсию в Абрау-Дюрсо на 02.08.24, с конкретными местами в автобусе (чтобы не укачало в поездке). Однако за час до экскурсии поставили перед фактом,что нас пересадили на другие места в конец автобуса. Автобус приехал с опозданием на 40 мин.Сажать на указанные в квитанции места отказались, деньги так же возвращать отказались. (В конечном итоге после скандала пересадили нас в другой автобус). Туристическая фирма "Вояж" ориентирована не на клиентов,а только на их деньги.
1
Tany
Level 8 Local Expert
June 7, 2024
Купили экскурсию из Джемете в Абра-Дюрсо. Автобус опоздал на 35 минут. Экскурсионного сопровождения не было. Экскурсовод всю поездку раздавала жетон ы, путалась, перечитывала. За полтора часа поездки не узнали вообще ничего. За эти деньги могли туда добраться на такси. Вокруг озера не успели погулять, арт-базар в глаза не видели, потому что времени не было. Считаю, что деньги потрачены зря. Не рекомендую это агентство.
2
1
Наталья денежная
Level 17 Local Expert
July 13, 2024
Купили семьей экскурсию на Абрау Дюрсо. Ждали автобус 40 минут. Приехал автобус годов 80. Страшно было заходить в него. Кондиционер не работал, на улице 45 градусов жары. Писали всем автобусом жалобу, будем передавать в прокуратуру. Если увидели в Анапе экскурсионную фирму Вояж, бегите от туда.
евгения владова
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
ужасная была поездка, экскурсовод зовут ее марианна васильевна, мне нахамила, назвала меня стыдоба, ужасно ко всем относилась.
к водителю(зовут его максим) претензий нет, довез хорошо, не с кем не ругался, автобус с номером 289, надеюсь экскурсовода вы уволите и она больше не будет там работать и хамить людям.
Мария Журавлева
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Купили экскурсию из Анапы в Новороссийск. При покупке специально уточняли, что с нами ребенок до 1 года с коляской. В итоге когда приехал автобус, водитель отказался нас брать из-за коляски и ребенка. Он даже не открыл багажник. На наши уговоры, что коляска складывается, что она помещается в багажник легковой машины, он не реагировал. Обвинил нас в том, что мы скрыли факт наличия ребенка при оформлении экскурсии, потому что в курсовке не было пометки про коляску. Водитель разговаривал по-хамски. Он меня даже толкнул с ребенком, когда я попыталась зайти в автобус. Спасибо, что хоть деньги вернули в пункте продажи экскурсии. Экскурсовод тоже была не рада туристам с ребенком. Вот так! Мне было указано сидеть дома, вместо того, чтобы с ребенком по экскурсиям ездить. Не советую связываться с этой фирмой. Никто ни за что ответственности не несёт, если вдруг будут какие проблемы. Инцидент произошел 27.08.23
3
4
Лариса Русанова
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Отдыхали в этом году в Витязево, с турфиромой Вояж, объездили все побережье, отличные впечатления
310810 Кузьменко
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Брали джипинг в Геленджик. Завышенные цены, не та программа, что на самом деле, автобус без кондиционера, стоим в пробке далеко от дома в автобусе без кондиционера, ужасное агентство
1
Show business's response
Татьяна Василенко
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Отдыхали в Анапе в 2023 году. На одну экскурсию водитель нас просто не забрал, объезжая пробку мим о нас, сказав что два человека это не так уж и много. Через два вхяв билеты на эту же экскурсию нас забрал водитель Артур, с опозданием на 30 минут, и то не с того места которое оговаривалось. Практически всю дорогу водитель разговаривал по телефону и переписывался, что могло привести к серьёзному ДТП. Выехал на трассу создав аварийную ситуацую на дороге. В общем, уважаемая администрация проведите профилактическую беседу с водителем вашей фирмы!!! Единственный огромный плюс в этой экскурсии, грамотный экскурсовод Марианна Васильевна. Очень интересно обо всем рассказывала.
3
2
Владимир Кузьменко
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Три часа плелись от Геленджика до АНАПЫ в автобусе , в жаре, в пропках и без кондиционера!!! Полный автобус людей, все измучались поездкой...
Елена Вопилина
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Только что вернулись из отпуска. Впервые была в Анапе, остались только положительные впечатления. В том числе благодаря данной турфирме, и в частности Галине Николаевне (очень инте ресно было слушать)! Организация на высшем уровне ( в сравнении с другими фирмами). Рекомендуем!
2
Вера Бабина
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Получили огромное удовольствие от предоставленных услуг. Были от фирмы на 2-х экскурсиях. Огромное спасибо экскурсовадам Валентине и Галине Николаевне. Это мастера своего дела!
1
2
филиппов владимир
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Ничего хорошего в этой турфирме нет мало того что нас не забрали они даже несоизволили извениться ответили сухо пишите претензию мы ответим. А вечер то уже испорчен. Не сов етую эту турфирму.
1
2
Darya
Level 11 Local Expert
July 29, 2021
Уже 13 лет посещаю экскурсии с этой турфирмой.Все сотрудники очень вежливые и грамотные,любят свою профессию.Отдельно хочу отметить Галину Николаевну-экскурсовод а.Очень интересно рассказывает,с юмором.Просто лучшая.Желаю процветания и спасибо за кучу впечатлений!
2
1
Николай
Level 14 Local Expert
August 15, 2023
Хочу выразить благодарность гиду Валентине. Ездили с ней на 2 экскурсии в 2023 году (Пшада и Куаго). Очень понравилось.
1
Елена саматова
Level 2 Local Expert
March 2, 2021
В прошлом году ездила на экскурсию Крым на 1 день, в основнлм все понравилось. Гид рассказал все очень подробно, а водитель вообще умничка, не стояли ни в одной пробке, хотя их было много, знал все обьездные дороги. Но очень мало выделили время для осмотра Ялты. Лучше бы не заезжали вечеров в Бахчисарай на ужин, все равно дворец на реконструкции, а ужинать в ресторане многие не захоткли и сидели ждали 2 часа. Большая просьба подбирать маршрут поездок разумно
Eлена Машонина
Level 8 Local Expert
July 16, 2022
Самая лучшая компания. Только с этой фирмой отдыхаю всеи семьей уже много лет
1
2
Нина Знаменская
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Очень интересные экскурсии. Не первый год с сыном ездили с Вояж.
2
Юлия Захарова
Level 14 Local Expert
September 3, 2020
Экскурсии на любой лад даже по Крыму можно найти все подходящие