Оформила заказ 250086210 на сумму 9 тыс рублей. После забора груза, сумма поменялась на 25 тыс руб. Как выяснилось в последствии, оператор допустил ошибку при формировании заказа, запрос на перемер своевременно не обработали, в результате чего, груз отправили не согласовав перемер. Перемер произвели в пункте прибытия, акт не составили. Габариты груза после перемера оказались меньше . На протяжении недели мне приходилось постоянно оправдываться перед менеджерами , которые отрицают, что допустили ошибки. И выпрашивать хоть какое-то решение ситуации, так как оставили меня без права выбора, обратиться в другую компанию, так как сумма в 25 тыс рублей меня не устраивает и были более выгодные предложения. Предложили скидку после продолжительных разбирательств. Компанию не рекомендую. Единственный плюс так это срок доставки. Груз привезли быстро. На этом все.
Show business's response
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Заказ 241056537
Обслуживание отлично
Время ожидания менее 5 минут
Персон ал вежливый
Расположение не очень удобный подъезд
Show business's response
Семён Кузнецов
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
240480341 -н.з.
Мы выбрали эту компанию чтобы быстрее, и дешевле всего привести свой заказ в Мурманск, и они с этой задачей весьма справились. Мы давольны и ценой и качество, груз не на шутку габаритные и имеет вес, 230 кг! Везут очень быстро! Цена доступная на услуги, а ещё доп.специалисты доступны,(грузчики) ,цену не ломят, работают оперативно, мы очень рады и довольны! Рекомендую всем!