Vremya Sna
98 reviews
February 8, 2022
Покупали итальянскую кровать ALFABED FANCY с матрасом для сына. Доставили до дома, собрали. Отличный выбор магазине как кроватей, так и аксессуаров для них
2
2
May 11, 2021
До покупки дело так и не дошло, хотя очень хотели купить одеяло. Не знаю, читают ли отзывы владельцы бизнеса или хотя бы ответственные лица...но, в любом случае, с таким отношением к клиентам и установками для менеджеров как с этими клиентами общаться, уверена, что потеряно очень много клиентов.
Если коротко, то на самом сайте нет инфы о товаре, обратились к менеджеру по WhatsApp (причем на сайте большими буквами написано - обратитесь к нам и мы поможем) все разузнала и напоследок решила спросить есть ли отзывы о товаре, раз они это продают и общаются с людьми, потому что нигде нет информации об этом производителе. И тут мне отвечают, что-то типа "Хотите информацию, приходите в шоурум, а у меня времени нет, не мешайте работать"!!!! Я, мягко говоря, опешила...но ответила, что мы не в мск, приехать в шоурум не можем, менеджер на это - "Вы задаете странные вопросы, я не могу вам объяснять простые вещи" и типа все, пока. И на мою фразу про отсутствие сервиса и совершенно неклиентоориентированный персонал (по крайне мере в чате) эту мою собеседницу прямо прорвало и она написала мне кучу сообщений с какими-то нравоучениями и разными мыслями. И надо же, время нашла!
А потом я зашла на этот сайт и в одной вкладке увидела такой заголовок "Клиент не всегда прав", зашла, прочитала и поняла, что политика этой, торгующей матрасами/одеялами/подушками компании как раз там и прописана - " не знаете четко чего хотите, идите, узнайте, а наше время не тратьте".
В России, конечно, сервиса почти нет, но многие компании уже на пути к этому и это видно. Люди бывают зарубежом, видят и понимают как это должно быть. Уж точно не так!
16
4
July 26, 2021
Купили в интернет магазине ВРЕМЯ СНА , двуспальный матрас, Качество отличное, в этом ценовом сегменте получилось лучшее предложение. Покупкой полностью доволен, спустя три месяца эксплуатации, рекомендую
5
2
September 5, 2021
Отличный магазин. Есть большая экспозиция, можно полежать. Продавцы подкованные. Есть бесплатная парковка в магазине на таганке.
3
2
May 27, 2022
Качественно, красивое, очень хорошие консультанты, но цены как за ручную работу.
2
1
September 16, 2021
Ничего не покупайте у них, купила матрас и подушки их собственного бренда Alfabed, у одной облез охлаждающий слой, причем практически сразу, вполне очевидно, что изделие ненадлежащего качества, но отдел рекламаций, который выглядит как номер электронной почты на удаленке, предлагает танцы с бубнами с экспертизой и месяцем ожидания непонятно чего. Вопрос о 5 700 рублях. Все сделано для того, чтобы просто забивали на брак и оставляли его себе. Договор №129364 от 09.04.21г.
12
May 1, 2022
Заказал ножки металлические для основания кровати. Пришло потрепанное полимерное фуфло. На сообщения в мессенджерах, указанных в контактах, не реагируют. Подумайте, прежде чем что-либо заказать из фурнитуры.
7
November 16, 2021
Выбирал матрас, в шоуруме подобрали, сказали «будет такой же, но другой марки». Оплатил, через 3 дня привезли-оказался супер жестким. На следующий день попросил заменить на аналогичный, но чуть мягче (он был в наличии)-рассматривали вопрос 3 недели и, в итоге, отказали. Впечатление крайней негативное. Заказ #130538
7
November 5, 2021
Покупали матрас для дачи. Нужен был жёсткий, беспружинный. Подобрали, помогли. Очень довольны. Спина говорит спасибо.
4
2
March 30, 2021
Советую подумать прежде, чем покупать что-либо в этом магазине . Жаль, что я не обратил внимание на подобный отзыв и сам теперь "наступил на теже грабли", что и один из отзывов. По порядку: купил матрас EVITA ( недорогой) , но буквально через месяц разошелся шов и вот тут-то и оказалось, что магазин НЕ принимает рекламаций(есть только адрес емейла, но никто на письма не отвечает), продавцы ,типа, ничего не знают, телефон начальства не дают. Короче, НЕ СОВЕТУЮ это магазин. Так к покупателям не относятся!!!!
14
April 4, 2021
Прекрасный выбор импортных матрасов и подушек. Угостили вкусным кофе. Удобный туалет для мам с маленькими детьми.
3
1
February 2, 2022
Магазин очень хороший-товар качественный. Персона вежливый, квалифицированный
4
3
January 31, 2022
Пишу этот отзыв лёжа на матрасе купленном в данном магазине. Без проблем. Заказал, привезли, оплатил, отдыхаю на новом матрасе.
2
5
December 2, 2020
Ужасный магазин. Продают матрасы и обещают 10-25 лет гарантии. Но если что -то произойдет с матрасом учтите что у отдела рекламации нет телефона. Данный отдел работает только через электронную почту и письма будите слать только вы, ответа не дождетесь. На просьбу дать телефон руководства вас пошлют. Также они каждые три года любят менять юр.лицо от которого продают, а старое закрывают. Поэтому в суд вам тоже не на кого будет подавать.
20
3
November 1, 2021
качественные подушки, в магазине есть система скидок, благодаря который цена падает в разы
3
2
October 12, 2019
Этот магазин мне нравится по нескольким причинам и главные это естественно их очень большой ассортимент на разные группы товаров, адекватные цены и оперативное обслуживание начиная с момента заказа и заканчивая курьерской доставкой на дом, буду и в будущем к ним обращаться.
4
3
December 5, 2019
Здравствуйте! На днях вы приобрели матрас Орматек Optima Trust EVS. Его размер был 200х160. Цену ни за что не угадаете. Всё лишь 15 тысяч. Это же большая экономия.
Сон на нем просто обычными словами не описать. Ты как будто летаешь в облаках. Ещё он ортопедический. Борется против сколиоза.
Отличный ортопедический эффект матраса достигается за счет использования независимого пружинного блока. Одна из сторон более жесткая за счет использования кокосовой койры, другая обладает средней жесткостью за счет слоя ormafoam.
1
8
March 31, 2021
Не могли доставить заказ неделю после подтвержеденной ими же даты. Несколько раз переносили без моего ведома. В итоге после 3х дней полной тишины еще и нахамили, когда я сказала, что давно уже заказала в другом месте.
Соверщенно нелепый интернет-магазин.
Хорошо, что не купила у них н чего.
9
November 29, 2022
Довольны нашей шикарной кроватью👍🏽
2
2
November 12, 2019
удобный график работы, "насыщенный" товарами шоу-рум - в одном месте можно протестировать различные модели разных производителей; цены - на уровне производителей/других мультибрендовых интернет-магазинов (и даже можно получить скидку)
3
4
March 10, 2021
Цены не соответствует тем,что на сайте. Заказываешь за 70,а тебе озвучивают стоимость матраса в 133 тысячи. Почти «неощутимая» разница...
6
November 11, 2020
Отличный магазин. Купила сыну кровать, матрас и два пуфа. Качество отличное. Рекомендую.
3
3
February 26, 2021
По факту нет гарантии на проданный товар. Телефона тех. поддержки нет. Претензии надо писать на частный адрес на mail.ru. Он менеджеров продавших товар ничего не добиться.
10
2
October 3, 2020
То место где можно пощупать, то что увидел в интернете. Салон забит образцами, но, к сожалению, забит и из-за этого напоминает склад. И сервис - неплох, но на 5 не дотягивает.
3
5
February 14, 2021
Понравился ассортимент, приехала в магазин и в итоге ничего не выбрала, так как всё под заказ, а нужно было срочно...
3
November 8, 2022
Дорого, богато, но оно того стоит!
1
May 20, 2021
хороший выбор матрасов и сопутствующих товаров
3
December 31, 2019
Очень быстро оформила заказ и в этот день все забрали. Спасибо большое за оперативность. Всем рекомендую
1
6
July 30, 2019
Очень внимательные консультанты. Всё очень подробно разъясняют. Как выяснил, они не сидят на проценте от конкретной продажи, потому "впаривать" не будут ни в коем разе. Но если вам надо полежать и пощупать бельё руками, чтобы понять, что есть что - однозначно следует зайти туда.
3
4
April 9, 2018
Отличный магазин. Приветливы персонал рассказал все что надо о детских матрасах и маьериалах в них. Помогли м выбором и очень быстро привезли. Рекомендую магазин
4
4
August 8, 2022
Вроде норм, но не поспал
1
January 25, 2017
Классный магазин,хотя не так много лет работает и уже такие положительные моменты низкие цены,качественный товар.Хотел поделится мнением о матрасах особенно о Аскона Trend Flow,недавно заказал и очень быстро доставили,качество меня очень сильно обрадовало,спал бы только на нем всю жизнь!Ребят берите именно этот матрас если захотите покупать,не пожалеете честно!Также на сайте видел разный ассортимент товаров,если покупать буду заходить только на этот сайт и заказывать!
3
3
November 2, 2021
по качеству - здесь одни из лучших матрасов продаются
4
1
July 13, 2020
Хороший магазин, продавцы-консультанты очень внимательные
3
4
August 26, 2020
Магазин хорошо, кровати очень классный.
2
5
June 25, 2020
Консультанты супер! Матрасы доставили сегодня. Радости нет предела!!!!
4
5
November 13, 2019
Продавец Андрей совершенно не умеет общаться. Очень жаль что такие сотрудники предстовляют Ваш магазин. Было неприятно . Прошу принять меры.
11
1
September 6, 2021
Можно посетить рекомендую.
2
3
August 1, 2018
Просто и выгодно.Цена на любой вкус Понравился матрац Evita Fabulos.Доставили точно в срок,через 48 часов. После закза Благодарю за сотрудничество..
3
4
December 22, 2021
Не удобный магазин…
5
November 1, 2018
Продавец Галина очень дружелюбно общалась, предложила нам несколько вариантов матрасов. Купили тут матрас Рефлекс Велнес.
3
4
November 27, 2016
Не буду сильно хвалить этот магазин,но он мне пришелся по душе.Покупал в нем два набора постельных принадлежностей и матрас. Качество хорошее и цены по карману.Как раз попал на день распродажи и скидок,много сэкономил.Остался доволен покупками и посещением.
3
3
April 7, 2018
Магазин не в состоянии указать правильно время работы на своем сайте, даже после жалобы покупателей. Неужели так тяжело изменить время работы магазина в ТЦ Твой дом на сайте или ума не хватает?
1
4
March 11, 2021
Отличное сонное место....
3
4
July 30, 2019
Поменяли консультантов. Приветливы, но плохо знают ассортимент.
4
2
January 9, 2021
Хорошее заведение.
3
4
September 2, 2016
Друзья , всем привет ! Хочу рассказать о моем приобретении ортопедического матраса EVITA PRESS . Давно хотела приобрести , но не как не получалось ,и вот не давно его купила сплю с большим удовольствием, всем советую ! спасибо этому замечательному магазину. приходите туда не пожалеете ..
3
7
July 9, 2016
Мне очень понравился этот магазин.Я купил себе новую кровать с массажным матрасом. Обслужили меня хорошо
4
4