У консультантов есть понимание того, что они продают? На протяжении полу года покупала краску и цвет попросту не брался, все желтое выходило, и думала моя ошибка. Но из раза в раз понимаю, что проблема в товаре. Краска для волос выводит волосы в желтый цвет, и случай не единичный. Это издевательство какое то, тыкать в палитру и уверять, что цвет блонд или рыжий, а получать страшный желтый цвет и перекрашивать все заново.
Королева Венера
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, продавцы компетентны, цены нормальные, адекватные!!! Очень часто покупаю здесь стайлинги и неоднократно покупала инструмент, Качество отличное.
Alexandra Levonyan
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Не так давно покупала фрезы для работы
Снятие, пламя и конусы, отдала 2500
Стала ими работаь и толькл единственный плюс это фрезы для снятия с фиолетеовой и зеленой насечкой хорошо снимают! Все фрезы плямя затупились после первого же маникюра, отвратительно
Ирина
Level 8 Local Expert
August 24, 2024
Хороший магазин, как про него узнала , теперь только здесь и покупаю краску
Дарина Златова
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Выбирала несколько наименований. Продавец тщательно помогла подобрать, сложила в пакет и отдала. Дома я заметила, что один продукт грязный, похож на использованный. Грязь частично удалось смыть, но затертость осталась. На подарок уже не подойдет. Поменять отказались, т.к продукт продается в незапечатанном виде. Старший менеджер магазина дала рекомендации, впредь проверять мне и продавцу! ) Или выкупить продавцу самой себе! Считаю, что продавец мне прекрасно помог, а оплошность случайная, поэтому не должен платить. Что за бред. Но меня возмутило, что старший менеджер не предложила вариантов решения вопроса, кроме детских советов, впредь быть аккуратнее. Могла бы спросить :" Как мы можем извиниться за свою оплошность?" Почему покупатель должен оплачивать их недочеты? Они торопятся, быстро все складывают, отдают, а на возврат не берут. Товар возврату не подлежит. Могли бы , как делают рестораны, например, предложить скидку 50% на такой же продукт, вместо замены или какой-то бонус, купон на следующие покупки. Можно придумать варианты когда товар возврату не подлежит, но оплошность не покупателя, а продавца. Например, зацарапанные флаконы браком не считаются, но такой на подарок уже не годится. Сервис совковый, работают не по продажам, а по отгрузке. Их работу мог бы заменить терминал. Минус менеджеру. Как только по близости найдется конкурент, сюда ни ногой. Продавец молодец, старался помочь. Продажи- это про завязывание отношений, пробуждать желание прийти, чтобы посоветоваться и купить то, что будет радовать. А не про спихнуть не глядя, а потом читать друг другу нотации и законы.
4
3
Марина
Level 14 Local Expert
May 8, 2022
Магазин хороший, хороший ассортимент товаров, удобное расположение, цены только дороговатые.
1
галина
Level 8 Local Expert
December 15, 2020
Огромный выбор товаров для профессионалов, множество аксессуаров. Всегда в этом магазине людно (а это тоже показатель востребованности) я сама постоянный покупатель этого магазина.
1
Лилия Х.
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Нашли здесь все что искали)
Вика Павлова
Level 5 Local Expert
May 13, 2021
Поломался триммер после 7 месяцев использования..вчера сдала..обещали вечером перезвонить..не дождалась...если так дальше будет бездействие..пойду в отдел по защите потребителей
1
4
Светлана Викторовна
Level 7 Local Expert
August 26, 2020
Выбор огромный, продавцы достаточно компетентные. Немного завышена цена, но при том ассортименте выбор на любой кошелёк. Жалко, что нет ни сайта, ни телефона.
2
Anonymous review
November 20, 2020
Магазин супер! Есть всё! Грамотные продавцы! Хозяйке магазина огромный респект! Обнимашка Вам!
3
Марсель
Level 8 Local Expert
October 4, 2019
Приобретаю постоянно продукцию, цена, ассортимент все отлично!
но мало продавцом и не знают свой товар. Последние два раза лак и спрей для волос оказались вскрыты и использовались. заметили только дома, на месте не проверили а надо было! такой момент огорчает. так что имейте ввиду !
1
Валерий Сергеевич Б.
Level 2 Local Expert
August 17, 2020
Если что-то здадите по гарантии устаните ждать пока тебе его поменяют или вернут деньги! Я не ракамендую покупать в этом магазине товар!
2
3
Алексей Науменко
Level 5 Local Expert
August 12, 2020
Хороший магазин профессионального инструмента и расходников!