С проблемой на В. И. сталкиваюсь не 1й раз:
Общение с администраторами на сайте оставляет желать лучшего.
Онлайн-персонал не компитентен в вопросах, задаваемых им, в карточках товаров. Модераторы фильтруют правдивые отзывы, не публикуют их.
К качеству товаров и пункту выдачи претензий нет. Покупаю инструменты и "расходку" больше 10 лет. Но займитесь онлайн-персоналом они должны знать продукцию и помогать с выбором. То-ли дело раньше: пришёл в магазин пообщался с продавцом, который разбирается в вопросе, но сейчас такого нет и уже не будет.
В итоге купил товар на другой площадке, где есть адекватная Обратная связь.
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
June 21
Сделали заказ в интернете тележка двух колесная, приехали забрали заказ, но не проверили. Магазин с репутацией, вызывает доверие. Однако, приехав на дачу и распаковал товар, оказалась тележка одноколесная, у которой стоимость дешевле. В настоящее время ведём переговоры с магазином. Больше всего мне понравилось предположение оператора магазина, что мы купили две тележки и выслали фото не той, которую получили. Как это называется - издевательство? Доверяя слепо магазину, Вы можете оказаться в такой же ситуации, поэтому проверяйте, ну и фиг сними, что габариты и потом не удобно доставлять, проверяйте!
2
Show business's response
Комановский
Level 8 Local Expert
May 4
Пользуюсь товарами несколько лет, забираю из магазина на Новомосковской, продавцы всегда вежливые приветливые, стараются помочь, недавно впервые не подошёл электроприбор возврат товара занял несколько минут. Большое спасибо владельцам сети и работникам магазина. Всех благ и дальнейшего развития.