Vseinstrumenti.ru
422 reviews
October 17, 2024
Отзыв не про конкретный магазин, в про сеть в целом. Отвратительный магазин. Суть отзыва в том что магазин не отвечает за свои слова. На сайте есть акция нашел дешевле-сделаем скидку. Окей. Выбрал домкрат nordberg n32032, нашел на другом сайте дешевле, оставляю заявку. Отказ, причина того что магазин не является конкурентом. Оказывается искать нужно на определенных площадках типо озон, вб, кувалда, яндекс маркет и еще какие-то, так же данный товар должен быть в наличии в конкретном городе. Хорошо. Нахожу на яндекс маркете этот товар дешевле, отправляю на согласование. Опять отказ, потому что у них по ссылке одна цена у меня другая, ну вроде не мои проблемы. Менеджер говорит приложите скриншот, на котором будет видно цену и т.д. Окей, отправляю. Сегодня звонят и опять отказ, мы не работаем по скриншоту. Вроде менеджер сказал, что все будет, но увы и ах. Если у вас цена выше и вы даете клиенту найти дешевле и получить скидку, дак доводите тогда до конца. А то получается за вас нашли, а вы включили заднюю. Ужасное отношение к покупателям. Не заказывал и видимо не буду.
1
1
February 25
Магазин хороший. Ассортимент от винтика до крупного инструмента, да и не только. Продают все подряд, все что можно:строительный материал, вещи, садовый инвентарь и т.д.Удобно заказать через их сайт. Стоянка есть, это даже хорошо.Но магазин чень дорогой.Видимо ровняют цены по Столице.
1
November 26, 2024
На сайте после выбора товара,в корзине раньше возможно было выбрать доставка самовывоз и прочее как и в остальных онлайн магазинах.сейчас стоит строка изменить, и если адресов миллион.это крайне неудобно и могут привезти не в то место. Что собственно и произошло= задержка на 1-н день.доставка оплачена обещали на следующий день привезти.облом.везут в другой город из-за кривого сайта.
1
October 26, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал, забираю товары, заказанные через приложение, удобный график работы. Всегда все четко и быстро.
August 23, 2024
Очень удобный интернет магазин. Огромный выбор на любой кошелёк. Очень часто пользуюсь этим брендом. Вежливые и всегда готовые ответить на ваши вопросы продавцы.
October 31, 2024
Люблю этот магазин. Все устраивает. И сроки доставок и любезный персонал на выдаче и великолепные менеджеры по продажам!
1
February 21
Классный филиал, нашёл быстро с ребятами общий язык и подружился.
Роман и Александр молодцы !
Весь товар на фото, а это под 400 позиций погрузили всего за 20 минут!!!!
Я такой скорости ещё нигде не видел 👍
Давно работаю с компанией все инструменты и люблю этот филиал.
Всем рекомендую!
October 2, 2024
Чистота порядок, менеджеры лапочки неземные. Но твою душу [мат] сделайте панду или что-то такое, у нас чуть позвоночник в трусы не высапалася, когда мы тащили 200кг компрессор со второго этажа по крутой лестнице вниз
3
March 3, 2024
Хороший магазин.
Хорошие консультанты, всё подскажут и расскажут что подешевле, а что покачественнее и по срокам доставки всё расскажут.
Большой выбор товаров на сайте, а также в магазине.
Рекомендую!
1
1
October 22, 2024
Большой выбор товаров. Цена - качество. Быстрая доставка. Товар можно оплачивать при получении после осмотра.
December 30, 2024
Делали заказ по безналу. Через два дня уже забирал. Работают быстро, культурно. Однозначно рекомендую!
2
December 11, 2024
Очень хороший интернет магазин, адекватные цены, вежливый персонал
January 23, 2024
Прекрасный офис, компетентные сотрудники. Всегда помогут с выбором. Очень удобный подъезд и парковка, это немаловажно. Закащы забирать стараюсь в этом офисе, удобно.
1
June 18, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент инструмента, крепежа, оснастки. Если нет в наличии, то привезут за небольшой срок. Так же есть доставка, если не с руки ехать в магазин.
2
December 8, 2023
Нормальный магазин. Два оператора🎅🏻 работающие🎅🏻 без пафоса. Не навязывают инструмент заменяюший другой. Принцип- хочешь бери, хочешь не бери. Они правы. Ведь они в принципе не знают,как все инструменты работают. Так что выбор за нами, а их дело только оформить .
Да, есть маленький смотровой 👀👁👀зал, наверное там представлены и продаются отказные инструменты или после ремонта по гарантии. (Это я так думаю) Ведь по защите прав потребителя покупатель может в гарантийный срок инструмента ,если есть брак 🧐в нем, вернуть его в магазин. А так все норм.🤩
3
September 12, 2023
Являюсь клиентом с 2011 года, и на тот момент магазин на вольской был единственным в Саратове.
И точно не могу утверждать, но по моему он является первым онлайн магазином инструментов в Саратове.
Помню свой первый заказ (резиновый молоток). Когда я приехал забирать его, передо мной стоял мужчина лет 45 и рьяно хотел что-то купить, и был крайне раздосадован что не может этого сделать.
Ему объяснили, что это интернет магазин и заказ должен быть оформлен онлайн, и если он сейчас есть в наличии, то мы его вам продадим. На что он что-то буркнул и ушел.
Я же взяв свой молоток остался доволен, так как пользуюсь им и по сей день. Время его знатно понатаскало, но он мне служит всей верой и правдой.
Перейдя к сути, магазин достаточно обширен в плане инструментов оснастки и прочего инвентаря, в зависимости от ценовой политики.
Сейчас в Саратове имеется шесть магазинов где можно забрать свои заказы.
1. ул. Вольская, д. 127
2. ул. Шехурдина, д. 43к1
3. ул. Энтузиастов, д. 29
4. ул. Тархова, д. 46А
5. ул. Аткарская, д. 42/54
6. ул. Усть-Курдюмская, д. 10А
И в заключении. В целом я доволен персоналом, обслуживанием, качеством товаров и ценами. За всё это время мне пришли только два товара с браком, от этого как говорится никто не застрахован. Пользуюсь услугами данного магазина по сей день. Желаю дальнейших успехов и развития.
5
August 16, 2024
Отличный пункт выдачи и магазин,рядом есть парковка,что очень удобно для этой оживлённой улице.
1
July 5, 2023
Магазин "Все Инструменты"(интернет ) магазин.Я узнал о нём очень давно, очень часто пользуюсь им .
Есть минус товар надо ждать ,время с моим графиком работы не позволяет забрать за кароткое время заказ (3 дня).
После этого могут отправить назад,хотелось чтобы они продлили до месяца,а то сидищь ждёшь и выгадываешь удобное время,.
О +
Плюсов 90'/.,хороший зал, персаонал,акуратное обращение с товаром и транспортировкой, удобный график работы магазинов.все что заказывал все работает,цены не завышены, .
Желаю этому магазину процветанье ,рашерения.
4
September 18, 2024
Отличный магазин и персонал, весь инструмент беру только тут!
3
1
November 1, 2024
Отличный магазин,хорошее обслуживание.Можно сделать возврат или обмен товара.
2
August 8, 2024
Мужики вот будем честны, тут китайская паль в три дорого продается. Весь инструмент монтажника, не только дорогой но и не долговечный. Лучше рассмотреть другие места вот правду вам говорю.
2
1
November 9, 2024
Сейчас самый удобный и качественный сервис. Рекомендую.
December 23, 2024
Всё норм, делал заказ,кухонный гарнитур пришёл вовремя без проблем,всем спасибо.
October 29, 2024
Ужаснейший магазин.Заказал светильники. Только зря ждал, время потерял.В итоге ничего не привезли. Не рекомендую.
1
4
November 10, 2023
Грамотные сотрудники, удобный сервис заказа, приемлимые цены большой выбор, в наличии немного, но по онлайн заказу привезут быстро, оплата картами или наличными
2
November 21, 2024
Отличный магазин, если нет чего нибудь в наличии, то привезут очень быстро!
1
January 11, 2024
Отличный магазин и персонал! Руководитель этого магазина Роман, очень отзывчивый человек и грамотный руководитель.
3
January 29, 2023
Хороший магазин. Есть парковочные места. Персонал вежливый и всегда готов дать консультацию по интересующим Вас вопросам о товаре. Большой выбор товара и зачастую цены на него ниже чем у конкурентов. Мой супруг является частым клиентом этого магазина . Приобретенный инструмент служит ему уже не один год на стройке .
4
January 17, 2023
Интернет - магазин. Заказал, приехал, получил. Есть небольшой торговый зал. Подкупает возможность оплатить бонусами сбер-спасибо. О качестве товара удобно судить по отзывам. Часто бывают солидные распродажи инструмента. Парковка небольшая, но по ул Вольской всегда есть возможность поставить машину.
3
August 19, 2023
Был здесь один раз, тк по пути на юг нужно было забрать товар. Место хорошее, все принесли и любезно показали. Привезли вовремя с указанной отсрочкой с моей стороны. Забрал чётко в день приезда, потом поехал дальше. Удобно!
2
October 8, 2023
Выбора мало.
Основной выбор на сайте под заказ.
Можно привезти хотя бы дешёвые инструменты по одному виду для обычных бедных (как я ) людей, чтобы в случае необходимости, когда резко понадобился инструмент, могли купить например набор отверток или шестигранников.
К тому же находится магазин далеко не в глуши Саратова...
3
1
January 22, 2024
Цены хорошие, привозят в срок, но проблема с погрузкой, нет специального оборудования, что затрудняет забрать самостоятельно тяжёлое оборудование, мальчики помогают конечно, но я считаю руководство должно обеспечить им безопасную работу.
4
June 9, 2023
Обслуживание плохое. Был куплен скобозабивной пистолет зубр, проработал пол дня, была произведена замена, выданый взамен сданого пистолета проработал снова пол дня. В магазине на ул. Вольская консультант сказал что были выписаны их же магазином при покупке пистолета не те гвозди, попросили проехать в магазин на улице Усть Курдюмская 10а, приехав через весь город в указанный магазин менеджер там сказал что гвозди были выписаны все таки те, т.е в магазине сами не знают какой продукцией они торгуют. Обменять отказались сославшись на сервис. Програма лояльность указаная в чеке сказали на продукцию Зубр не распространяется, хотя в чеке никаких указывающих на это данных нет. Менять новые инструменты не отработавшие день и ждать решения сервиса по 45 дней!!
2
February 25, 2024
Хороший качественный ассортимент!!!!! Цены ниже чем во многих других крупных магазинах!!!!
August 9, 2022
Большой выбор товаров, привлекательные цены, быстрая доставка товаров, персонал работает быстро и чётко, правда не всегда есть место для парковки, но если чисто забрать заказ, то нет проблем оставить машину на 5мин.
3
April 7, 2023
Большой ассортимент товаров.Быстрая доставка товаров после заказа через интернет.Есть возможность заказать товар в магазине, если нет в наличии.Вежливый персонал,всегда помогут и подскажут.Есть возможность поставит авто рядом с магазином,но если повезет,не очень много парковочных мест для клиентов магазина.
3
June 15, 2024
Нет НКИ и только заказывать, я не верю что ВсеИнструменты не имеют ВсехИнструментов, как доверять магазину если в случае форсмажора он не может тебе помочь
1
1
December 9, 2024
Купить можно всё под заказ любой инструмент
May 31, 2023
Отвратительное отношение к заказчикам! Вчера с 10 утра ждала заказ, около 17 начала просто психовать , позвонили выяснить, когда же будет доставка, оказалось, что они ее отменили и даже не удосужились об этом поставить заказчика в известность!!! Так теперь еще возврат денег ждать 10 дней. Это ли не хамство по отношению к людям? Мало того, что у них нет временного интервала доставки ( есть с 10 и до бесконечности), так еще и вины за собой не чувствуют! Кто им дал такое право,так использовать время людей, нарушая все личные планы заказчиков? Никому не советую приобретать у них товар. Это была первая и последняя, правда не состоявшаяся покупка на этом сайте.
4
December 12, 2024
Обслуживают быстро, точно и аккуратно.
3
October 9, 2023
Неплохой магаз.Персонал ужасный!!!!Просил проконсультировать а на меня смотрят как будто я деньги у них прошу.Ответ типо у вас есть глаза сами смотрите.в магазин на вольской не рекомендую ходить,отношение к клиентам отвратительное!!!Отзыв изменил в октябре 2023 года.Больше туда ни ногой
2
3
November 29, 2023
Купила дренажный насос, через неделю сломался, что бы оформить возврат и получить деньги надо пройти надо пройти 33 круга ада, сотрудники магазина не умеют делать возврат на карту, ездила в данный магазин 5 раз денег до сих пор так и не вернули.
3
1
March 13, 2023
Очень удобное место расположения!!! Есть парковка для авто! Магазин отличный!!! Ассортимент и цены просто прекрасно!
3
1
June 5, 2023
В последнее время часто покупаю тут инструменты. Быстрая доставка. Хорошие цены и есть очень много акционные товаров. Рекомендую.
3
February 24, 2023
Отличный магазин, все есть, и парковка там же, и заказ обычно вовремя приходит и даже бывает раньше, так же персонал не назойлив и всегда рад подсказать!
4
April 3, 2024
Последнее время сотрудники вечно чем-то не довольны) В последнем заказе пузырёк с жидкостью выдали без колпачка, не смотря на то, что он предусмотрен.
3
May 22, 2023
Удобная парковка. Постоянные плюшки в виде скидок и акций. Большой выбор товаров,но персонал не разбирается в ассортименте 🤷🏼♂️
3
April 6, 2024
Удобный магазин с приятными ценами, хороший ассортимент.
3
October 2, 2024
Хороший магазин, грамотный персонал, все быстро и четко
January 13, 2023
Покупаю здесь регулярно, последнее время участились случаи недовложения по количеству. Выявляется на этапе получения товара.
Добавлено в декабре 2021-ого года: я и раньше удивлялся откровенно издевательским ответам "поддержки" на вопросы о товаре, но сам непосредственно столкнулся с этим только сейчас. Таких увольнять надо. Ни один ответ не содержит нужной информации, просто пересказ описания к изделию. Сейчас беру там только простейшие вещи, то, что требует уточнения спецификаций, покупаю в других инетмагазинах. Владельцы бизнеса, очнитесь, вас тупо лишают прибыли такой "работой".
Добавка от января 2023. Отдел маркетинга жжёт. Сделали обязательный вход в кабинет при заказе. Минут 10 мучился, пытаясь оформить заказ, плюнул, заказал на яндексе за 5 минут, подожду пару дней. Постоянного клиента потеряли.
3
3