Vseinstrumenti.ru
92 reviews
February 4
Интернет-магазин с обширный ассортиментом. Прекрасный пункт выдачи. Пользуемся регулярно. Цены у магазина более чем гуманный. Конкретно здесь никогда нет очередей. Работают быстро. Вежливые, клиентоориентироварные сотрудники. Всё для людей. Отдельное спасибо Болотову Михаилу. Быстро решил вопрос с бракованный товаром. Заменили, всё работает прекрасно!
1
April 4, 2024
Выбор товаров в основном на сайте и через менеджера, ассортимент хороший, приемлемые цены, можно подобрать нужный инструмент в зависимости от необходимого качества и цены: я выбирала детектор проводки, разброс от самых простых и дешёвых до полупрофессиональных и профессиональных. Быстрая доставка, вежливый персонал.
February 27
Забирал тут интернет заказ. Принесли, показали, отдали. Заодно предложили помочь что-нибудь подобрать в зале, если мне нужно. Все очень вежливо. Понравилось.
April 5, 2024
На сайте магазина понравилась торцовочная пила.Через интернет магазин приобрела. Доставкой осталась довольна, еще получила скидку. Данная торцовка очень удобна в работе, смена и насадка дисков производится легко. Достойный помощник для дома.
1
December 8, 2023
Искал сверло по дереву с зенкером. Ключевым моментом для меня была доставка: заказывал в четверг, чтобы в субботу уже со свёрлами ехать поработать на дачу. Поэтому Яндекс.маркет пришлось сразу отправить в бан, т.к. доставка на 10-12 число. И тут во Всеинструменты.ру стоят свёрла, как надо, и горит красная надпись: Самовывоз - завтра после 12!
Заказал, в пятницу после 12, подтверждения не приходит, чат у них не работает, но зато работает горячая линия. Где я узнаю, что доставка у меня уже на 10.12, т.е. в субботу. Ребята, сказали бы пораньше, я бы вас сразу к Яндексу отправил.
А теперь мне нужно как угорелому опять искать сверло или сверло с зенкером, но уже с самовывозом сегодня.
February 11
Удобное расположение. Вежливый персонал. Хороший ассортимент.
June 1, 2024
Хороший сетевой магазин,как я понимаю,контора существует давно и на слуху,если являться туда в моменте,то скорее всего вы не приобритёте вожделенный инструмент,но если сделать заказ заранее,то вы получите его в срок.Мне повезло,правда это касается расходников, нужно было сверло 2 -2.5 мм. оно оказалось в наличии.Магазин добротный,на мой взгляд.
June 11, 2023
Большой интернет магазин с огромным выбором товара и отсутствием клиентского сервиса при доставке. Заказал мойку для кухни со доставкой и подъемом, при заказе выбрал интервал времени доставки с 14:00 до 18:00. В день доставки в 12:15 был звонок в домофон с молчанием на той стороне (на вопрос «кто там ответа не последовало»), в указанный интервал времени курьер доставку не привез. После звонка на горячую линию (в 18:00) менеджер Екатерина обещала связаться с курьером и перезвонить. В течение получаса после звонка никто не перезвонил и я повторно обратился на горячую линию (а 18:30) и получил те же обещания (связаться с курьером и перезвонить). До 19:00 я так и не дождался обратного звонка и в третий раз обратился на горячую линию, где уже менеджер Владислав обещал связаться с курьером и перезвонить. На этот раз он перезвонил и сообщил, что курьер оказывается был на адресе, но там никого не было (видимо, звонок в домофон в 12:15 - это и был курьер). При этом в указанный для доставки интервал курьер не приезжал, не звонил, не договаривался о том, что доставит раньте срока. С Владиславом договорились перенести доставку на следующий день, но уже в интервал времени с 11:45 до 12:15, и, конечно же, никто не доставил товар и не звонил. Не заказывается доставку во ВсеИнструменты.ру - вы не не дождетесь, т.к. сервис доставки не обеспечивается. Ужасное отношение к клиентам и потраченный на ожидание курьера выходной - спасибо вам, всеинструменты.ру!
2
1
October 28, 2023
Качество сборки заказов - ужасное
Два заказа подряд и два раза косяк.
Первый раз вместо прямых вентелей всунули угловые
Второй раз вместо гибкого рукава 150мм сунули 130мм
А с возвратом это отдельная песня - в пункте выдаче говорят, мы только выдаем, звоните в поддержку. Звонишь в поддержку, там переключают на специалиста и пол часа слушаешь музыку а потом с той стороны вешается трубка.
В общем больше ничего у этих гавриков покупать не буду и никому не советую.
2
December 18, 2023
Заказом довольна, быстрая доставка, приветливые продавцы и консультанты. На сайте быстро можно сориентироваться.
1
December 13, 2023
Работники зала вежливы , подсказали и ответили на все вопросы. Правда с первого раза найти не смог, нужно повернуть в закуток к Перекрестку. Но твердая пятерка все равно
December 29, 2022
Сегодня забирал заказ. Было очень приятно: Максим и Валера доброжелательные менеджеры, все рассказали, подсказали. Остались очень приятные впечатления. Благодарю.
2
August 26, 2022
Работаем с компанией ВсеИнструменты с 2013 года, в течение всего этого времени серьёзных проблем в поставках товара не наблюдалось.
Счета выставляются быстро, как и доставляются в пункты выдачи.
Хочу отметить профессиональность сотрудников пункта выдачи на Типанова 21: Яковлева Владимира, Рыльских Артура, Петрова Павла. Ребята всегда помогут определиться с выбором продукции и оперативно отгрузят заказы.
Спасибо за отличный сервис в пункте выдачи. Будем обязательно обращаться к вам ещё.
1
September 18, 2022
Очень понравилось обслуживание в данном магазине. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Петрова Павла , очень вежливый и отзывчивый, помог выбрать нужный мне товар.
2
August 8, 2023
Быстрое оформление заказа на сайте, привлекательная стоимость товаров. Особенная благодарность Евгению ( ТК «Питер») за помощь!
3
September 20, 2023
Заказал товар, который не мог найти. В итоге привезли товар, который не соответствует заявленной спецификации и характеристикам. Подвели, конечно. Заказ 2308-326643-51255
1
February 21, 2023
Заказываю самовывоз от юрлица, выдача быстрая, персонал приветлив и приятен, нареканий по срокам и качеству нет.
September 10, 2022
Первым делом проверяю, есть ли нужное здесь и чаще всего нахожу. Продавцы -- класс, знающие, всегда помогут.
1
September 19, 2022
Классный сервис, отличные ребята в магазине, всегда советуют в верном направлении, рекомендую!
1
December 18, 2021
Заказал и оплатил три комплекта инструмента (заказ 2112-259995-24006), через три дня получил СМС о готовности заказа к выдаче. На выдаче все три комплекта оказались некомплектными((( Сотрудники начали ссылаться на недобросовестного поставщика и на "того парня" и что они не виноваты, хотя сами принимали этот товар. Какой- то альтернативы, решения проблемы не предложили.
Очень жаль потраченного времени...
November 15, 2023
Хороший выбор, прекрасный консультант
2
August 25, 2022
В пункте выдачи работает внимательный и позитивный персонал. Всегда к заказу получаешь порцию хорошего настроения.
1
September 17, 2022
Спасибо персоналу магазина, за отличный сервиса, и качественную консультацию.
2
August 9, 2022
Хочу отметить доброжелательность персонала данного пункта выдачи заказов. А ассортимент никакой. Все ушло в интернет заказы от данной площадки.
October 12, 2023
Ужасный магазин,продают не тот тавар который просит клиент и в разы дороже.
3
November 7, 2022
Отличный магазин, Спасибо персоналу за качественную консультацию.
2
January 11, 2024
Название не правильное ) Далеко не все инструменты (
1
May 21, 2021
Прекрасный магазин с очень большим ассортиментом.
Очень удобно заказывать, быстрая доставка.
Есть пункт выдачи с самовывозом сегодня или на следующий день
1
1
September 15, 2022
Отличный магазин, нашёл все что нужно, цены приемлимые, сотрудники молодцы
2
March 28, 2020
Покупал в этой сети дважды - дорогой автомобильный насос и браслет-мультитул Лезерман за 12 косых. По первому нареканий нет - работает. Второй - на удивление для Лезермана сдохла защелка замка. Браслет приняли в ремонт (там 25 лет гарантии если что) и через положенные 45 дней, не осилив починить, дали новый. Сервис крайне приятно работает, сто раз позвонили, пояснили и разъяснили. По номеру обращения (мой был 2002-80269) можно следить на каком этапе ваш ремонт. Меня и мою проблему вел персональный менеджер по сервису. С таким подходом любо-дорого покупать. Стараюсь покупать у больших компаний - будете и впредь давать лучшую цену только к вам и пойду.
5
1
January 24, 2023
Заказ.
Доставка точно в установленный срок.
Оплата и выдача за пару минут.
Компетентый персонал.
August 25, 2022
Профессиональное обслуживание, грамотный и вежливый персонал
2
September 16, 2022
Очень приятные, отзывчивые, вежливые сотрудники.
2
September 10, 2022
Отличный магазин, вежливые продавцы!
Рекомендую👍🏼
2
July 30, 2020
Активно пользовался интернет-заказами в период самоизоляции.
Много чего есть интересного, что не найдешь в строительных гипермаркетах.
Информирование по стадиям готовности заказа по смс и в почту. Возврат - без формализма и проволочек.
1
1
November 16, 2023
Нет нужного инструмента...
1
1
December 22, 2021
Чётко работают, продавцы молодцы!
Как только переступить порог магазина, сразу очень настойчиво просят надеть маску( поэтому минус бал(
2
February 27, 2022
Покупал сушитесь для рук, через пару месяцев он сломался, была утеряна и коробка и чек, но «всеинстркмент» без проблем приняли и починили ее. Так же здесь работают очень приятные сотрудники, которые без проблем идут на встречу и помогают с решением данной проблемы
1
September 15, 2022
Всегда всё оперативно и без лишних вопросов.
2
September 15, 2022
Все быстро и шикарно, всегда тут получаю
May 28, 2021
Очень внимательные продавцы. Максим К. помог отнести заказ до машины и загрузить. Мне было очень приятно. Благодарю.
1
1
November 22, 2022
Заезд на парковку платный(машину,где припарковал,от туда и топай.
1
February 21, 2021
Интернет магазин. Консультанты хорошие,подсказывают,если что-то нужно. На витринах есть кое-какие мелочи. В общем все хлрошо.
3
1
September 10, 2022
Хороший магазин, пока ни разу не поставляли, все вовремя.
2
September 10, 2020
Сделал заказ на переставные клещи инфорс по ликвидации товара, с предоплатой. Наличие их мне подтвердили и сказано что транспортировка со склада.
Затем с 19.08 кормлен был "завтраками" о том что их везут от поставщика.
Только сегодня получил информацию о том что их нет и не будет.
В пустую потраченные 29 дней ожидания
заказ: №2008-200202-67346
September 3, 2022
Отличный магазин,позитивные ребята!
1
September 10, 2020
После моих не очень грамотных объяснений подобрали именно то что и хотел. Очень благодарен персоналу данного магазина. Всем рекомендую.
June 28, 2022
Нормальный магазин, продавцы знающие свое дело.
1
November 4, 2021
Очень запутанная система заказа. К примеру до пункта выдачи товара самовывозом не дозвониться. Ответ типаконсультанта: Трубку в магазине не взяли!?!?!?! Что значит не взяли? и на кой им тогда вообще трубка.
1
March 14, 2024
Все ок
2