Супер неудобное получение товара. ПВЗ работает до 20-00, это ближайший ПВЗ к дому, где ремонт. Я работаю до 19-00, бежал (последние 100 метров - буквально) на всех парах с другого конца города, прибыл к пункту в 20:00:01. Дверь была закрыта, сотрудник через стекло иронично указал на часы.
2 часа моего времени в мусорку.
Я понимаю, что рабочее время сотрудника до 20-00 и его право закрыться вовремя. Зато моё право описать ситуацию в отзыве. Никакой клиентоориентированности, лишний раз заказывать с таким отношением здесь - ни за что.
Show business's response
Екатерина Соколова
Level 8 Local Expert
January 17
Точка неплохая — сотрудники здесь действительно внимательные и всегда готовы проконсультировать. Претензии только к тому, что в приложении карточки товаров часто составлены с ошибками. Один раз мне, например, пришло три кастрюли вместо шести, которые я заказывала. В итоге решать проблему пришлось сотруднику чуть ли не из своего кошелька. Он буквально на своём горбу вытянул косяки начальства.
Show business's response
Дарья Лютикова
Level 6 Local Expert
April 10
Можно припарковаться без проблем. Работают прекрасные сотрудники, которые весьма клиентоориентированы. Покупала дрель, вместе с молодым человеком разобрались что к чему. Работают ребята быстро, прекрасные впечатления от ПВЗ и от всей сети в целом. Спасибо)