Сразу скажу, что к самому пункту претензий нет. Но так как сама организация прячется за своими ПВЗ, приходится писать претензию в надежде, что порядок будет восстановлен.
Итак, вот 3 последних заказа:
В заказе 2504-459388-45079 1 товар не пришёл и тишина, как будто это нормально.
в 2504-473317-88760 ещё 2 не пришло и замену магазин отказывается давать.
в 2504-473317-88760 тоже молча отменили отвёртки и даже не предложили замену.
Ранее менеджер позвонила, предложила постоплату, мы согласились, а теперь её нет (ни менеджера, ни постоплаты)
Что у вас с магазином происходит?
Как с вами можно конструктивно взаимодействовать?
Инкогнито 4171
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Заказал у ВИ довольно редко специальную насадку для ремонта ПП труб в 17 вечера. В 11 часов следующего дня уже пришло сообщение, что нужный инструмент уже в магазине. Магазин большой, просторный. Только открылся. Приехал, сразу получил. Прекрасное обслуживание. Спасибо сотрудникам ВИ.
Show business's response
Николай Козлов
Level 15 Local Expert
November 27, 2024
Магазин заказов по интернету , ассортимент в наличии минимальный . Наружная реклама невнятная , не понятно куда идти . Парковка есть .
Show business's response
Алексей Лазарев
Level 3 Local Expert
March 20
Нет минусов одни плюсы, всё супер не к чему придраться, так что всё ок 👌 едте туда за самокатом в этот магазин
Show business's response
Михаил Цветков
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Очень крутой магазин. Вечером заказал, утром получил. Спасибо вам, что вы есть.
Show business's response
Виталий Бакин
Level 27 Local Expert
July 16, 2023
У ВИ отличное обслуживание, а тут - лучше лучшего!!! Обслуживают даже пришедших под закрытие, и не скорей бы ушёл, а до результата!!
По акциям -отличные цены. Всегда - один из самых больших ассортиментов!!!
Улучшить можно: для юрлиц сверки/авансовые отчеты по 1й кнопке и в течении дня, а не нескольких дней/недель.
Ответственность за срыв сроков поставки.
Ответственность за наличие расходников на свои торговые марки (пришлось списать дизельные пушки по 25тыс/шт).
Show business's response
Анна Соболева
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Хороший магазин, но не самый удобный паркинг. Будет отлично, если сделать парковку для клиентов и удобный заезд. Спасибо консультанту Руслану, за помощь в выборе отверток домой. Не думала, что крестовые и плоские бывают разных вариантов.))
1
Show business's response
Грайн
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Отличный пункт выдачи заказов! Менеджеры отзывчивы и компетентны, всегда готовы помочь донести тяжелый товар до машины!
Спасибо ВсеИнструменты.ру! 💪🏻
Отдельная благодарность менеджеру Руслану С. за опытную консультацию по инструменту! 🤝🏻
3
Show business's response
alexandr k
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Очень полезный магазин инструментов , комплектующих , расходников , для тех - кто любит делать многое , своими руками .
1
Show business's response
Вероника В.
Level 14 Local Expert
April 19, 2024
Используем как пункт получения после заказов на сайте. На месте можно все посмотреть, удобно. Есть место, где припарковаться около.
Цены и выбор «всеинструменты» отличный
Show business's response
Александр Мильков
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Отличное расположение! (Заезд на парковку прямо перед автобусной остановкой, ул. Ленина). Заказываю теперь только сюда. Продавцы, молодые ребята, помогут, подскажут, проверят заказ!
Show business's response
Aleksandr Gold
Level 17 Local Expert
March 12, 2023
Отличный магазин.Очень хороший выбор.Чего нет в наличии.Всегда можно заказать с доставкой в магазин.Ребята в магазине всегда помогут с выбором.Я постоянный и давнейший клиент этого магазина.Всем советую.
1
Show business's response
Александр Е.
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Данная точка у сервиса в принципе просторная, приятная, удобная. Заказываю сюда довольно часто и всегда приятно получить товар
Show business's response
Aleksey Pushmin
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Как пункт выдачи заказов - все отлично; а так маленький, вход сразу не найдешь.
Show business's response
Богдан Грыцив
Level 13 Local Expert
November 19, 2023
Все стабильно профессионально и корректно, как и в большинстве пунктов выдачи заказов.
Show business's response
Сергей Захаров
Level 15 Local Expert
November 3, 2024
Четко, в срок. Пришел, забрал. Притензий нет
Show business's response
Анонимность
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Всё как обычно. Приходит вовремя, цену не меняют. Правда некоторые позиции выше рынка и прилично. Нужно проверять. Что мне в них нравится, если не горит, заказываю и забираю не далеко от дома. Ездить никуда не нужно.
Show business's response
Олег Симачев
Level 10 Local Expert
October 21, 2024
Хорошее место ,только парконуться негде
Show business's response
Кто я, где я?
Level 17 Local Expert
April 3, 2024
Неудобное место расположения. Сделал заказ, обычно получал на проспекте космонавтов, в этот раз почему то заказ пришел на Пионерскую. Очень неудобно получилось.
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Удобная парковка, мало народу так как в ТЦ только Все инструменты и Кофейня.
Show business's response
Vladimir
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Вежливые продаваны , чисто , помогли с проверкой инструмента , всё хорошо.
Show business's response
Вячеслав Савченко
Level 9 Local Expert
March 3
Всё отлично
Show business's response
Олег
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Новый магазин. Удобно расположен. Большой выбор в интернет магазине.