Vtb
Directions
Dinamo
870 m
Sovetskiy Hotel – Roman Theatre
200 m
27 reviews
November 21, 2019
Отвратительная организация работы. Ожидание более часа при очереди из 3-х человек и 2,5 сотрудниках за стойкой , (2 сидят молчат, 1 молчит с клиентом, 1 просто сидит молчит, 1 иногда выходит молча), 1 посетитель перед стойкой, 5 в зале, выдача карты отняла 40мин., других клиентов принимали так же около 40 мин. Вопросы предложили задавать в службу поддержки, в службе поддержки рекомендовали обратится в офис банка. Точно так же работают и другие конторы ВТБ.
3
June 3, 2019
Честно говоря жаль даже и одной звезды. Сотрудников банка тяжело назвать специалистами, три сотрудника отделения не могли сделать мне перевод с карты на карту, постоянно напоминали о приложении ВТБ-Онлайн, которое мне в принципе не нужно. Один из работников данного заведения, так скажем, начал грубить и повышать на меня голос, при том что их обслуживание обсуждала я не с ними, а с подругой, которая была недовольна что мою проблему решают более 30 минут. Хотелось бы получить извинение от данного человека, а в лучшем случае его увольнение, так как не хотелось бы, чтобы кто то из клиентов так же нарвался на грубость.
5
June 3, 2020
Отвратительное отношение к клиентам банка со стороны руководства ВТБ. Неуважительное отношение, на жалобы формальные отписки. С большим удовольствием никогда не имела бы с этим банком никаких отношение, был бы мой выбор
1