VTB Bank

Rating 4.3
434 ratings
Rate this place

122 reviews

Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Удобный офис что бы не ехать в центр, при этом важно, что качество обслуживание на высоком уровне, отдельно отмечу работу Дмитрия Дмитриева, внимательный, лояльный и клиентоориентированный специалист. Спасибо!
1
1
Level 10 Local Expert
March 4
Ужас, полный ужас. Я в шоке от этого отделения. Там надо в первую очередь снять всё начальство, точно не знаю какие у них должности (директор или управляющий или ген. директор), их две, не компетентны ни в чём. Обратилась в это отделение с проблемой, попала к Васильевой Полине, её тоже надо убирать оттуда, ничего не знает, плавает в облаках, пропускает всю информацию мимо. Ездила два дня подряд, в один из дней дважды, потерянное время. Её консультировали эти две начальницы, всех убирать надо. В итоге мне помог их сотрудница, которой обратилась сразу параллельно. Знающий, умный, ответственный оператор, разбирающаяся в банковских вопросах от и до, консультирует, советует, решала мой вопрос моментально! Это Хайрулина Инна, её надо устанавливать директором этого отделения, чем быстрее тем лучше, отделения этого банка только лучше будет работать и процветать. Есть проблема с банком, идите сразу к Инне, всем советую и рекомендую!!!
Level 2 Local Expert
January 22
Большое спасибо Багайниковой Валентине и Ваулиной Анне за доброжелательное, внимательное, высококвалифицированное обслуживание! Так держать, девушки!
1
Level 15 Local Expert
January 31
Самый не лучший банк мягко говоря! Не клиентоориентирован! Приложение (программное обеспечение просто уровень "плинтус")! По горячей линии никакой вопрос не решается... Все по заявкам, решение которых ожидаешь больше 5 суток. Деньги со счета списали, но никуда не поступили (операция между своими счетами)! Работники обещают позвонить и уточнить информацию, но увы... Не звонят! Жаль что пришлось с Вами иметь дело спустя 10 лет, вы всё так же внизу ( плохо работает)
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Доволен обслуживанием! В этом офисе все сотрудники адекватные и приятные. Особую благодарность хочу выразить Елене Кахаберовне. Всегда выручает и подсказывает как правильно поступить в сложной финансовой ситуации.
1
1
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
1 февраля 2024 г. посетила офис ВТБ. Очень понравилось обслуживание у специалиста Юлии Владимировны Сыромятниковой: всё чётко, профессионально, терпеливо, с полноценными ответами на интересующие меня вопросы. Замечательно, что есть такие грамотные в своём деле, приветливые и доброжелательные специалисты.
2
1
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Маленькое уютное отделение. Вежливые сотрудники. Хороший уровень обслуживания клиентов. Замечательное расположение. Рядом можно поставить автомобиль. Супруга оформила карту минут за 15.
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
Была в данном офисе 19.01.2024 у менеджера Григорьевой Анастасии. Осталась под приятным впечатлением от посещения и обслуживания! Анастасия рассказала про все акции и грамотно подобрала продукт! А также проинформировала, что делать если звонят ***! Всем рекомендую данный офис
2
Level 18 Local Expert
December 12, 2024
Не рекомендую гражданам обращаться в ВТБ Понадобился Автокредит в сумме 1,5🍋 Страховка по кредиту составляет 19 900₽+ВНС 278 799₽, итого полная стоимость кредита составляет 1 798 698,22₽ При этом ежемесячный платеж 56 641₽ «Одобрили» под 23,4%. На 50мес. Теперь внимание: Если вдруг кредит вам не понадобился и вы решили его вернуть, то уплатите не только проценты за месяц(в моем случае 56 641₽) а еще и страховку 19 900₽+ВНС 278 799₽=298 699₽+е/п56 641₽=355 340₽ !!!! Вы заплатите такую сумму если не воспользуйтесь кредитом и вернете его тотчас или в течении месяца! Кроме того хочется отметить очень низкий уровень приоритетного обслуживания, при котором вам необходимо записываться на прием или тоже сидеть в очереди. Проше взять талон и гораздо быстрее попасть к менеджерам банка. Банк не волнует тот факт что вы внесли несколько миллионов на вклад, на встречу вам не пойдут ни при каких обстоятельствах, кредит дешевле и проще не станет. Приоритетное обслуживание на близких или родственников не распространяется а значит вы не сможете находится в ВИП залах с родными пока ваши дети или супруги тоже не заплатят за приоритетное обслуживание. Рекомендую другие банки где проценты по кредитам меньше и условия лучше. Очень сожалею что потратил колоссальное количество времени на посещение банка. Кредит в итоге не одобрили сославшись на наличие кредитных карт в других банках 😆
1
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Спасибо большое консультанту Юлии, очень грамотный специалист. Все подробно расписала, рассказала нам про кредиты и ипотеку. Таким специалистом может похвастаться не каждое отделение банков, главное в доступной форме для обычного обывателя, с учетом всех нюансов.
2
Level 10 Local Expert
July 13, 2024
Это то самое место,где мне отдали мои деньги без проволочек,я заполнила анкету ,получила деньги,побеседовала с ооочень приятной девушкой и в прекрасном настроении пошла по своим делам. Знаете ли приятно ,когда твои проблемы решают быстро и качественно.
Level 2 Local Expert
January 15
Спасибо большое ВТБ и Олегу Клепченко. Всегда добрый, выручает
1
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Замечательное обслуживание! Юсупова Дарья Игоревна лучший специалист очень рекомендую☺️
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Великолепно , менеджеры профессионально все объяснили , подсказали , еще напомнили не брать трубки , если звонят с Вайбера или ватсап с номера +1000, единственное приложение банка не нравится , не удобное , следует усовершенствовать
3
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Удобное расположение. Качественное обслуживание. Проконтролировали оперативно и квалифицированно. Не пришлось ждать очереди.
3
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Огромное спасибо Сыромятниковой Юлии, быстро и грамотно решила мой вопрос. Всегда вежлива, всегда помогает прихожу уже не в первый раз к Юлии!
2
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Осень понравилось обслуживаться у сотрудника Хайрулиной И. К. Очень приятный и компетентный сотрудник, все четко и ясно объяснить..
2
Level 13 Local Expert
November 17, 2024
Удобное месторасположение. Быстро. Но душно.
Level 22 Local Expert
December 24, 2024
Быстрое обслуживание, удобная локация
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
Благодарна за своевременную помощь Свромятниковой Юлии! Поступил звонок от мошейников, горячая линия и сотиудник банка оперативнт среогировали и не дали списать деньги мошейникам!
2
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Отделение удобно расползается. Часто много посетителей приходится долго ждать. Персонал доброжелательный, профессионален. Вот только для посетителей не предусмотрено санитарной комнаты. Администрации стоит подумать об этом.
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Приятно было пообщаться с Юлией. Очень хорошая консультация предложения Большое спастбо!
2
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Отвратительный банк, совсем некомпетентные сотрудники, не доделав работу, просят пересесть и ждать, при этом обслуживая других клиентов. Всё очень медленно. На мучилась с этим банком. Также приложение ужасное, ничего нигде не найти, ни за что не заплатить, нужно пройти целый квест, чтобы что то сделать. Отвратительный банк. Почему сотрудники обслужив одного клиента, встают и уходят, итак все. Очень долго и неоднократно наблюдаю эту картину. Сотрудники меняются как перчатки, если вы ставите новичков, то и руководство вставайте рядом, либо обучайте должным образом, прежде чем выпустить к людям в зал. Бардак полный. Почему мы должны просиживать часами, когда дело реально 5ти минутное.
2
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Обращался в офис на Байкальской 241 к сотруднику банка Хайрулиной Инне. Все очень замечательно!
1
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
В этом банке всегда вежливый персонал. Удивительно терпеливо объяснят по всем вопросам. Нравится сюда приходить.
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Как во всех банках. Удобно, рядом с домом. Персонал вежливый и внимательный. Народу мало, очередь проходит быстро.
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Несколько захожу в этот офис, есть очень положительные консультанты которые не скрывают подводные камни. Но есть и минус это руководство точнее детектор при возникновения вопросов и неприятностей, даже не пытается принять каких-нибудь действий, подчинённые отдуваются как могут.
1
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Вежливый персонал, пришла перед закрытием всё сделали даже уже в после рабочее время менеджер Дмитрий.
3
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Просто советую, девочки подскажут, и помогут!
Level 8 Local Expert
January 4
Постоянные очереди
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Сотрудники выше всяческих похвал, знают и любят свою работу, спасибо
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Персонал грамотный! умеют вникнуть в проблему клиента. проконсультируют!
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Плохой банк, с плохим клиентом онлайн.
Level 9 Local Expert
March 27, 2022
Побольше бы первый зал ,где бывают частенько очереди.А так,очень даже .. Специалисты помогают оперативно и грамотно решить вопросы.
1
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Отличный персонал уважительный удачи вам и счастья с уважением Александр Н
3
Level 14 Local Expert
December 30, 2022
Самые вежливые сотрудники из всех офисов втб, где я была. Управляющая внимательно следит за работой офиса и наличием очереди.
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
самый территориально близкий ко мне банк, меня обслуживают всегда хорошо, надо только приходить в то время, когда нет очередей
2
1
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Спасибо Юлии за качественное обслуживание
3
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Вежливые сотрудники, ответят на любой вопрос четко и полно. обслуживание на высоком уровне.
3
1
Level 20 Local Expert
May 20, 2024
Отличный офис, пять баллов
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Нормальный фмс банка втб
Level 9 Local Expert
May 6, 2022
Некомпетентные сотрудники. Открывал ООО регистрация через сотрудника банка. Документы приняли отправили в Налоговую. Пришёл отказ в регистрации из-за букв РФ в названии. Сотрудник не предупредил что нельзя и для использования этих букв необходима гос. пошлина 80 тысяч. Потеряно время. Разочарование в банке и компетенции сотрудников. Недобросовестное оказание услуг банка.
7
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Обслуживание хорошее. Приветливые сотрудники. Но режим работы для кого???? 90% населения работает с 9-18 Как попасть в банк?
3
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Удобно расположкн
Level 12 Local Expert
March 3, 2023
Вежливый персонал,правда зачастую большая очередь
1
Level 20 Local Expert
July 21, 2023
Обслуживание очень медленное и за этого постоянно очередь.
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
Очень доброжилательный персонал. Лучше с утра приходить. Днём очень много народа и посещение может затянутся
2
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Пойдёт, очередей нет. Приятное обслуживание.
2
1
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Хорошее обслуживание
Level 3 Local Expert
July 10, 2020
Посетила банк 10.07.2020г. народу много ,но мне пришла на помощь администратор Владимирова Надежда мои вопросы были отрегулированы - все сделано внимательно и я осталась довольна обслуживанием , большое спасибо за отличную работу с уважением ваш постоянный клиент Брюханова Галина Николаевна .
5
1