VTB Bank
76 reviews
February 19
Отличное обслуживание, грамотные специалисты, которые смогли просто донести обо всех дополнительных функциях и предложениях. Всё четко и по делу. Приятно иметь дело с Банком, в особенности с этим офисом. Директор подключается к обслуживанию, а это редкость. Дружелюбная атмосфера и приятное общение с клиентами. Рекомендую этот офис!
March 31
Обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Пос етив офис банка, на входе, сотрудник сказал не брать талончик. Прием осуществлялся в ходе живой очереди. Прождав 15 минут приема в офисе этого банка, сотрудники отказались обслуживать, сославшись на длительность процедуры и скорое закрытия офиса.
При этом, сотрудники не предупредили, что обслуживать не будут. В результате, просто потраченное время.
1
October 8, 2024
Отличный офис, очень компетентные сотрудники. Нет очередей, сотрудники очень подробно рассказывают от продуктах банка и помогают в подборе удобного для тебя варианта. Второй раз очень помогли.
November 29, 2024
Осталось 2 специалиста, талоны электронной очереди говорят не брать, вызывают по живой очереди. Но это же не удобно, мне получить карту в замен, которая уже пришла и лежит, ждёт выдачи, а кто то оформляет кредиты по 30мин. Электронная очередь в этом плане удобна. Раньше было прекрасное отделение банка.
2
November 18, 2024
Назойливый банк. Сразу сказал - НЕ спамить, кроме карточки мне от них ничего не нужно. Так нет же, звонят, пишут. Поддержка может отключить мечендайзинг только ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!!!
Это что такое вообще?
О помещении, чисто, персонал приветливый, правда туда сюда ходят какие-то левые люди без бейджиков.
March 7
Очень часто не хватает специалистов. Приходится по долгу ждать в очереди. Офисов и так мало,а этот в субботу-воскресенье не работает. Удобно подъезжать. Есть места по близости для парковки.
November 21, 2024
Ужасное обслуживание благо администратор нормальный и сам начал принимать открыто 2 окна с одно окно не понимает что делать или время нарочно тенут а во втором окне девушка сидит и с клиентами часа 2 говорили кто куда ездили отдыхать отсидел в банке час а делов было на 5 минут
2
February 7
Худшие сотрудники во всем городе. Растягивают диалог с клиентами на кучу времени вместо того, чтоб разговаривать по делу. Свою очередь можно ждать часами. Ненавижу подобное балабольство без дела
2
August 15, 2024
Обслуживание отлично, корректный персонал, большой наплыв клиен тов из-за этого увеличения время ожидания обслуживания, все вопросы решают быстро, максимальная помощь
August 9, 2024
Добрый вечер , очень приятный директор отделения помогает в решении вопросов , хороший банк приятные сотрудники спасибо за своевременное решение задач
1
1
February 21, 2024
Сотрудники работают совершенно не компетентные. Нужно было оформить счет для того, что осуществить перевод средств. Собрались покупать квартиру через м2. У сотрудника ступор. Пыталась с нас еще взять 400 рублей за услуги
1
December 9, 2024
Удобное местоположение,внимательные сотрудники.
October 27, 2024
Не было очереди, но девушка не разобравшись в проблеме хотела сразу отфудболить
1
May 17, 2023
Вообщем в целом условия по кредитной карте по ак ции неплохии , с рассрочкой и бесплатным обслуживанием в течении действующего срока. Но не сработала ссылка от "друга" находясь в банке и при обращении на горячую линию сказали сбой. И ничего не сделать. Хотя условия все выполнили. Как Так? Вот и рекомендуй.. Сами сотрудники неторопились в обслуживании, кто то выходил на улицу хотя в банке была очередь.
Установлены новые банкоматы, можно пользоватся круглые сутки.
1
December 16, 2024
Медленное обслуживание по простым вопросам, как выпуск карты и смена телефона
1
April 18, 2023
Внутри, как все банки. Плитка ровно полжена, без сколов и чистая, свет, тепло зимой, прохладно летом. Работники работают, одеты опрятно и в чистое. Банкоматы при входе приветливо моргают интерфейсами. Заходи, оформляйся. Чего тебе еще надобно, потребитель?
1
November 26, 2023
Вроде всё хорошо, но как-то тесноватенько. К сотрудникам офиса банка пока претензий нет. Получил полную и квалифицированную консультацию по продуктам банка ВТБ.
September 17, 2023
В отделении работают хорошие специалисты. Подберут и подскажут наиболее выгодные условия на банковскую продукцию.
July 31, 2023
Само по себе отделение не плохое, но сотрудница Елена Ильичева редкостное хамло! Отказалась помочь в установке и настройке приложения, болтала по телефону, а не занималась клиентом и просила не указывать как ей работать. Если человек вам в лицо говорит, что банку не нужны новые клиенты 🫤, стоит задуматься
2
August 17, 2024
Очереди. Недостаточно профессионализма у сотрудников.
March 30, 2023
Очереди больше, чем в сбере. Ждал в о череди более 20 минут. Будний день, рабочее время. Работает 2 окна из 4. Пора бы поработать над сервисом, время не стоит на месте.
2
June 30, 2024
Первое знакомство именно в этом отделении, всё хорошо, отзывчивый персонал
August 3, 2023
Всё хорошо очень советую всееееееем!!!!! 👍🏼👍🏻👍🏻👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏻👍🏽👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏼👍🏽👍🏻👍🏽👍🏻👍🏽👍🏼😁
March 9, 2022
Сегодня 09 марта 2022г. Сегодня я получаю пенсию, но у банка постоянно нет интернета. У СБЕРа есть, а у ВТБ в основном нет. Очень жалею , что перевела сюда пенсию. По рекламному листу 7,5% на остаток. Ничего о необходимых расходах этих средств нет. Менеджеры об этом тоже не предупреждали. может так работает только ивановский филиал? Нет ни доступа к информации по своим счетам и обман при оформлении пенсии .
September 20, 2022
В этот банк попала случайно, ожидание в живой очереди это конечно ужасно, на одного клиента минимум 30 мин, вообщем когда попала к сотруднику Анастасие Дмитриевой, очень благодарна ей за помощь, по больше бы таких сотрудников, не бросила в неизвестность меня.
January 10
Хороший банк
January 6, 2023
Не советую посещать именно этот офис. Ждала около часа своей очереди. Было 2 специалиста, работали они быстро, но народа было много и они не справлялись с народом.
November 2, 2022
Была в данном отделении Банка ни один раз, поэтому могу с уверенностью сказать, что там работают грамотные, вежливые и профессиональные сотрудники. Всем рекомендую!
September 8, 2022
Раза три посещал данный офис с различными вопросами, в итоге то сидишь час - принимает только 1 сотрудник, то постоянные ответы, что неисправны системы или технические неполадки...
В общем при каждом посещении только сплошная трата времени
1
August 15, 2022
Добрый день, не ходите в банк на Шереметьевском просп. 151. Просидела больше часа. Если у вас много времени, то конечно, данный филиал вам подходит. Обслуживание ниже скорости черепахи. Только у них всё какие-то не поладки.
1
July 29, 2024
Нет кассы для выдачи и приёма наличных.
2
October 7, 2021
Заказал карту в этом отделении. По приходу уведомления о готовности приезжал в районе обеденного перерыва трижды в разные дни (т.к. работаю с Пн по Пт с 9 до 18, как и это отделение, в выходные оно закрыто, время забрать - только вместо обеда). Всегда большие очереди, работают максимум двое сотрудников, время ожидания неприлично и неприемлемо большое. Разочарован, отказался от карты, хорошо хоть её автоматически уничтожают по истечение 60 дней, если не забирают, как проинформировали по телефону. В общем кто не имеет времени ждать часами - в это отделение лучше не обращаться.
4
1
August 12, 2023
Очередей нет. Все очень быстро,понятно и удобно .
January 25, 2024
Офис не большой но уютный.Ждат ь в очереди не приходилось.
October 24, 2023
Нет каммы, все оперпции - через банкомат. Не всегда получается.
December 16, 2021
Здравствуйте. Хороший банк, отзывчивый персонал! Девушка консультант помогла решить все мои вопросы по банковским картам! Спасибо большое!
2
1
July 30, 2021
Приехали получить перевыпущенную карту, ждали в очереди 30 минут, после чего сотрудник сообщил, что нужно приехать в другой день, так как один сотрудник в отпуске, другой на больничном, а ключей от сейфа у него нет. Приехали в другой день и ждали пока найдут карту еще пол часа. Организации никакой, назвать словом « банк» эту шарашкину конторну язык не повернется. Работники полуживые, у них цель одна - впарить кредит.
4
3
March 16, 2022
Отвратительное обслуживание. Просидел пол часа что бы получить карту, очередь по данной операции составляла 12 чел. За 30 мин уменьшилась на одного человека. Работать не могут от слова - совсем
2
July 19, 2022
Вполне адекватный персонал, не ожидал совсем очереди. Чётко и популярно объяснили!!!
September 23, 2022
Услуги и операции на первом этаже - это просто кошмар. Пустая трата времени, можно сутки, мне кажется, в очереди просидеть и не дождаться
1
May 1, 2023
Всё хорошо, быстро, только не всё объясн яют.
August 23, 2024
Мне ненравится
1
May 26, 2021
Согласна с тем, что это наихудшее о тделение банка. Как обычно ждешь час, в последеее посещение, перенаправили в другое отделение. Зачем такое недоразумение городу, которое не справляется со своими обязанностями? Для меня не понятно почему его не закроют, что бы не мучили насноение.
4
August 16, 2022
В данном отделении банка" ВТБ" кроме очереди и длительного ожидания ничего хорошего не ждет. Опперация по получению банковской карты в среднем займет пару часов. Информация актуальна на 16.08.2022 год.
1
July 29, 2023
Любимый банк! Всем рекомендую!
1
1
September 27, 2023
Расскажут о том что вас интересует
August 26, 2021
Мой любимый банк , самые хорош ие вклады и карты , зарплатные, пенсионные и копилка . Ни у кого нет таких процентов , как здесь
1
October 20, 2023
Маленькие очереди))
1
May 30, 2024
Такое себе
2
October 12, 2021
Очень медленно и не профессионально работают по горячей линии. Много вопросов задают не имеющих к делу отношения.
4