VTB Bank
166 reviews
September 13, 2023
Продавая квартиру пришлось завести карту и счет в этом банке для совершения сделки.Спустя время решил закрыть счет.В отделении мне сообщают,что сначала они закроют карту.После нужно ждать 10 дней и снова явиться в банк чтобы закрыть счет.То что они работают в рабочие дни , а не в выходные.,и то что мне приходится что то решать с работодателем,поскольку я работаю в то же время, им глубоко не интересно.Я просто в шоке от такого издевательского ведения дел в данном банке.Настоятельно рекомендую обходить его стороной.ВТБ-самый бюрократически заторможенный банк из всех что я знаю.А я их знаю ох как не мало,поверьте,друзья.Слов нет просто,из минутной процедуры устроили цирк с конями....
4
December 20, 2024
Все отлично, оперативно решили вопрос
February 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения отделения по адресу:Управленческий Сергея лазо 44,все отработанных на высшем уровне!!!!!
1
1
August 13, 2024
Спасибо менеджеру Анастасии,все хорошо объяснила. Быстро оформили. Никакой очереди.
July 1, 2024
Ооочень долгое обслуживание, в понедельник днем просидела больше полутора часа, очередь никуда не сдвинулась, операторы ооочень медленно работают, ооочень долго. Ужасно. Закрыла карту и счёт. Больше не приду
2
October 18, 2023
18.10 с 12:30 работало всего 2 окна, скопилась толпа людей, еще в двух окнах сидели сотрудницы и не работали. Сотрудник мужчина с зализанными волосами в белой рубашке (к сожалению не помню как зовут) из второго окна единственный работал качественно и эффективно, за что ему благодарность. В остальном очень слабое отделение с низкой пропуской способностью, без кассы.
3
1
January 9
Отделение работает как информационное даже не смог оплатить штраф
May 27, 2024
Понравилось обслуживание в офисе .Чудесная девушка все мне рассказала,объяснила.Молодец!!!
February 16, 2024
Хороший банк, удачное расположение. Сотрудники внимательные, грамотно доносят информацию,.
1
1
April 26
На картах работают до 17.00, приехали, а тут такое...
May 27, 2024
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо за обслуживание.
1
May 24, 2024
Был в офисе. Анастасия консультировала по кредиту. Все очень грамотно и понятно объяснила.
February 4
Что за банк без кассы, вы хотя бы написали бы что кассы нет?
May 2, 2023
Мольба к руководству-обратите внимание на свою так называемую "сотрудницу" Корецкую или Карецкую. Попав единожды к ней по талону на обслуживание-теперь лишний раз думаю, заходить ли в офис или решить вопрос в другом офисе...Редкостная хамка, молодая, но озлобленная девица, хамит, в разговоре настолько высокомерна, что хотелось провалиться сквозь землю, были также оскорбления. Попросила ее говорить немного потише, как офис небольшой и был народ, на что она специального начала говорить еще громче, озвучив проблему клиента, то есть мою, всему честному народу. Это недопустимо. Такого хамла давно не встречала! Я клиент банка уже много лет, сейчас являюсь клиентом "Привилегия", но задумалась о том, чтобы выйти из банка, вот на таком "высоком" уровне я получила сервис в родном офисе ВТБ...
6
July 7, 2024
Все очень долго, проблему решать не хотят говорят звонить на номер 1000, на этом номере говорят идти в отделение, все просто.
2
February 16, 2024
Отличное обслуживание, грамотный персонал, быстро помогли решить вопрос.
1
1
November 6, 2023
Хорошее расположение, отзывчивые работники...Но когда поподаешь в очередь, которая двигается черепашьеми шагами...желания посетить ещё раз банк -нет.
April 26, 2024
Банкоматы работают круглосуточно. Три терминала, можно пополнить и снять без комиссии не только с ВТБ, но и с Почта банке. Очень удобно.
1
November 27, 2023
офис небольшой, но обслуживать стараются быстрее, общение корректное вежливое, ожидать сидя один диван это конечно минус, но разрешают взять не занятые стулья у специалистов, молодцы
February 1, 2023
Очень хороший банк.обслуживание хорошее.специалисты добрые и отзывчивые,помогли как и что лучше сделать
Очень хорошее отношение к клиентам, вмегда рады помочь.рекомендую.
3
1
July 20, 2024
Вежливо, культурно, грамотно. Чисто и опрятно.
January 1, 2023
Отделение удачнорасположено. Большое количество банкоматов. Специалисты доброжелательные. Обслуживание проходит быстро. Все вопросы решают положительно. Обращался неоднократно. Нерешенных вопросов никогда не оставалось.
2
1
January 28
Я очень доволен спасибо
May 27, 2024
Отличное обслуживание,всегда обслуживаюсь только здесь
April 24, 2024
Отличное обслуживание, опытные сотрудники, быстро решили вопрос
1
1
July 17, 2024
Постоянные очереди, приходиться долго ждать. Несколько раз просто уходила , не дожидалась.
1
September 23, 2023
Большие очереди, операционистов маловато. Для оформления карты жителя нужно сначала прийти и записаться. Потом ещё раз идти, чтобы оформить. И еще раз, чтобы получить. Очень неудобно.
February 16, 2024
Очень грамотные специалисты. Ирина доступно рассказала про кредит. Подали заявку. Всё очень быстро оформили. Осталась довольна.
June 10, 2024
Неплохо отношусь к втб, но была такая ситуация: пришло уведомление в приложении что моя карта готова. В этот же день поехала в отделение банка, но карту мне не дали, нет ещё пин-кода. Сказали ожидайте смс-ку от банка. Дело было 06.12.2023 года, и до сих пор я жду эту смс))
April 21, 2023
Девушка- сотрудник очень внимательная и участливая, помогла решить оперативно мою проблему. Благодарю!
3
July 31, 2023
Говорят одно, через месяц их безднйствий, и не знания вопросов, вместо 3-7 рабочих дней, месяц прошел, а они теперь другие песни поют что надо по другому всё. Кстати мой вопрос так и не решён.
4
2
September 7, 2023
Оценка 4 вопрос наверное к руководству банка
Два раза был в отделении и стоял в очереди по 40 минут
Операторов не хватает.
Да и вопрос мой решили только со второго раза.
1
April 26, 2022
Удобный, всё быстро. Обслуживание по электронной очереди. Очень плохая связь внутри помещения, трудно пользоваться интернетом. Остальное всё отлично. Есть банкоматы.
September 19, 2023
Банк очень доступный, в центре посёлка, помещение небольшое, уютное
April 12, 2024
Навязали ненужную кредитную карту и ненужное заявление на ипотеку оформили. А мне уже 62 года.
3
April 28, 2024
Удобное место было быстро , парковка то же была
July 20, 2024
Спасибо Анастасии. Быстро получили карту
August 16, 2024
Все понятно, вежливо, быстро.Спасибо.
May 28, 2024
Получала транспортную карту .Всё понравилось
April 25, 2024
Все отлично. Быстро и качественно
1
July 15, 2024
Очередь вроде не большая, но долгое обслуживание
1
October 8, 2023
Это просто что то с чем то...Полтора часа в очереди, а потом тебе говорят - извините но сейчас у нас приём по предварительной записи...
2
1
February 17, 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание
April 24, 2024
Все оперативно и хорошо оформили.
1
March 28, 2023
В рекламе кроется Обман предложили перевести пенсию заплатят по 2000 тысячи я перевел денег не дали сказали если бы у меня не было вклада в банке тогда бы дали. Вот смотрю рекламу , и вижу как артисты врут Противно.
2
1
December 8, 2022
Грамотный персонал. Помогли решить возникшие проблемы. Тормозные банкоматы недавно поменяли на современные.
November 30, 2023
Вежливые сотрудники,все быстро и чётко!
1
1
September 14, 2023
Очень долгое обслуживание, большие очереди, банкоматы замызганные, чеки на полу валяются при входе, неприятно туда ходить.
2
June 4, 2023
Отвратительное обслуживание ..очень медленно работают. грубая директор . ощущение что персонал не опытный...
2
2
August 13, 2024
Прекрасное обслуживание