VTB Bank

Rating 4.4
303 ratings
Rate this place

131 review

Level 3 Local Expert
July 24
Спасибо за качественное обслуживание.
Level 3 Local Expert
July 24
Спасибо Марии, быстрое обслуживание
Level 3 Local Expert
May 21
Спасибо Вячеславу за хорошую консультацию и оформление кредитной карты
2
Level 3 Local Expert
April 18
Сотрудник Вячеслав Орлов настоящий профессионал своего дела, спасибо!
2
Level 3 Local Expert
May 21
Быстро, профессионально, корректно. Банк радует, отношение тоже.
2
Level 6 Local Expert
February 21
Пользуюсь банкоматами. Все как везде. Единственное - много банклматов, никогда в очереди не стояла
1
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Хороший сервис и это единственный банк, который чюсмог удовлетворит все мои пожелания и заключить сделку в другом городе не выезжая. Это отличная услуга. Условия по кредитам одни из лучших. Звезду сняла поскольку менеджер был столь неопытный, что приносил документы с ошибками и приходилось долго ждать. Сделка заняла большее времени, чем я планировала.
1
1
Level 6 Local Expert
January 5
Хороший офис, хорошие работники банка. Один минус-отсутствие голосового сопровождения электронной очереди.
1
Level 2 Local Expert
July 23
Спасибо Вячеславу за обслуживание.
Level 9 Local Expert
June 12
Сотрудник-Павел, спасибо..Успехов и трудовых успехов вам.
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Два раза за последние полгода побывала в очень неприятных ситуациях! Списывали деньги за один кредит два раза, проблему МЕСЯЦ решали!!!! 😨😤Доверенность (в оригинале была на руках) в программе целый день искали🙈
1
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
Запись через терминал. Отношение к клиентам доброжелательное. Полное информирование по получаемому продукту банка. Время ожидания минимальное.
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Обслуживание хорошо место удобное отношение к клиентом идеальное
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Получил карту, подписал договор, а пользоваться не могу, так как это не банк, а публичное акционерное сборище, персонал вообще не понимает, что и как делать, друг за друга никогда и никто не отвечает, не коллективно работают. Банк "Государственный" чувствуют себя вольготно... В общем даже в личный кабинет войти не могу, а когда удаётся войти карта отмечена, что выпущена, но воспользоваться ей не могу, так как нужно +100500 раз сходить в отделение и подписать +100500 раз уже подписанный договор...
1
3
Level 4 Local Expert
October 16
Спасибо за консультацию
Level 3 Local Expert
September 11
Павел- звезда этого офиса банка ВТБ
1
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Внимательный,компитентный персонал,готовый помочь в любом вопросе.Если у меня есть необходимость,то я стараюсь попасть именно на Свердлова.
3
Level 2 Local Expert
March 26
благодарю за обслуживание Заброденко Павла. Оформил Карьу , рекомендую всем, банк супер, пользуюсь давно!
2
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Внимательные менеджеры, готовы посоветовать выгодный и предложить выгодный банковский продукт. Оценка отлично!
3
Level 8 Local Expert
May 8
Удобное месторасположение, но закрыт вечером и в воскресенье и праздничные дни. Нет возможности даже пользоваться банкоматом
1
Level 16 Local Expert
March 11, 2022
Отвратительное обслуживание физических лиц, клиентов , операторы колл центра не владеют русским языком, постоянно переспрашивают один и тот же вопрос, дозвониться до колл-центр не возможно либо очень долгое ожидание , операторы не заинтересованны оказать помощь в режиме диалога, ленивые, переключают от одного к другому и это проходит часами, руководство ВТБ вообще не принимает меры не в дисциплинарном не в каком либо другом .
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Персонал очень внимательный и вежливый,достаточно тактичный. Обслуживание на уровне! Расположение очень удобное. По любым вопросам специалист очень внимательно разбирается!
2
1
Level 14 Local Expert
August 28, 2022
На период обслуживания, период обеденный, работали 5 окон, клиентов было много. Время ожидания составило 25 30 мин. Обслужили быстро, качественно.
Level 6 Local Expert
May 31
Спасибо за профессиональный подход
2
Level 26 Local Expert
September 13, 2023
При посещении этого отделения банка проблем не возникало. Все вопросы решались быстро.
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Заказала дебетовую карту ВТБ. Указала все данные. Сегодня приехал курьер и карту не отдал. Потому что почему-то у нее в программе оказалась моя старая прописка, которая недействительна уже больше двух лет. А зачем я тогда все заполняла, если вы в эти данные даже не смотрите? Спрашиваю: Если я сейчас закажу опять карту, мне ее опять придется двое суток ждать? Да, - говорит. А где гарантия, что опять не введут старые данные? А никаких гарантий нет, - говорит курьер. Ну так можно до бесконечности заказывать карты. Предложила мне съездить в отделение и там заказать карту, чтоб проследить, что сотрудники опять не затупят. Но я, вообще-то, потому и заказываю доставку карты, что тоже работаю и не могу сорваться с работы и следить правильно ли ваши сотрудники данные записывают.
1
2
Level 26 Local Expert
December 30, 2022
Паспорт из госуслуг уже везде принимают, но в этом банке нет. ((( не знаю проблема именно в этом отделении или в целом по втб, но вот так.
2
1
Level 2 Local Expert
July 10
Всё отлично)
Level 4 Local Expert
September 12, 2021
Ежедневные смс от ВТБ типа "используйте все возможности" и другие мотивирующе-впаривающие смс по поводу ипотек, кредитов и т.д. Максимально навязчиво, отвратительные впечатления. Всё долго- перевыпуск карты это целое дело, "достойное" месяца... Банкоматов в городе совсем не много, приложение тупит хуже чем приложение сбера после их обновы. Это ужас, никому не рекомендую. Завела эту карту только из-за политеха, где эта карта использовалась на проходных как пропуск.
1
3
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Внимательные и приветливые сотрудники! Быстро и толково!! Хороший Банк!!!!
3
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Очередей нет, персонал компетентный, хорошее отделение
3
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Все очень очень хорошо, знающие свое дело сотрудники
3
Level 20 Local Expert
November 10, 2022
Много народу. Очередь. По моему вопросу помогли оперативно, дольше в очереди стояла.
Level 9 Local Expert
January 3, 2020
Вежливые и грамотные консультанты, оперативно решают все возникающие вопросы. Удобное расположение в центре. Хорошая бесперебойная работа всех банкоматов. Один существенный минус - большая загруженность в часы пик, и как следствие, долгая очередь.
2
2
Level 8 Local Expert
February 18
Просторное отделение.
1
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Очень нравиться отделение. Компетентные сотрудники. Деликатные, вежливые. Внешний вид радует.
1
Level 13 Local Expert
August 4, 2022
Самый мерзкий банк, советую добавить это место в черный список и обходить за милю, тогда в вашей жизни, все наладится)))...
2
2
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Чистое светлое помещение, вежливые и отзывчивые работники банка.
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Нигде, ни на сайте ВТБ, ни в самом банке не указано, что касса не работает по субботам. Об этом вам вежливо сообщит менеджер, когда, отсидев приличное время, подойдет ваша очередь. В общем, ВТБ в своём репертуаре - навязать кредит или услуги - это завсегда, удобство клиентов - не, не слышали...
2
2
Level 10 Local Expert
January 6, 2022
Быстрее обслуживание. Приветливый персонал. Нет парковки это не удобно.
3
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Регулярно обслуживаюсь в этом офисе. Специалисты вежливые. Информацию дают подробную, всегда помогают. Никакой толпы. Хотя раньше бывало!
1
Level 7 Local Expert
April 21
Обычный банк
Level 15 Local Expert
November 12, 2019
Хорошо работают консультанты и "чистят" очередь, сдедовательно с очередью нет проблем. Чисто! Это факт! Это звезда) и еще специалисты молодцы, особенно Мария, любой вопрос, всегда на ура, быстро и понятно.
1
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Только за одно то, что предупреждают своих клиентов, что например приставы с них сдерут все деньги с карты-им пять баллов.Сбер так как крысы молчаливые все снимут
Level 23 Local Expert
June 7, 2022
Прекрасное отношение к клиентам. Полное отсутствие парковочнвх мест
1
Level 12 Local Expert
August 11, 2023
Обслужили быстро.
2
Level 16 Local Expert
August 13, 2021
Выгодные условия по кредитам , и удобное получение, не нужно бежать в банк . Другим банкам поучиться бы.
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
Грамотные, корректные специалисты.
1
Level 16 Local Expert
October 23, 2022
иногда там спят люди без места жительства)
Level 11 Local Expert
May 31, 2022
Почему на ночь закрываются банкоматы это очень не удобно
3