Vtb Bank

4.9

627 ratings

Rate this place

Любовь Зрилова

Level 3 Local Expert

Best of the best

Show business's response

PAVEL

Level 8 Local Expert

Плюсов от отделения и банка втб нет. Отделение без кассы, чтоб положить деньги на счёт есть банкомат, но он половину купюр не принимает. В офисе не работает электронное табло. Заказал екп, сказали 8 дней изготовление. По итогу 14 дней. Пришёл получил карту, она не работает, активировать не могут ни по телефону, ни в офисе, ни другими способами. В итоге составели письмо в тех поддержку, которая по выходным не работает, а рассмотрение месяц. Вообщем не рекомендую ни банк, ни отделение. Рекламы много,сервис ноль.

Show business's response

Ирина Граф

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание без очередей и задержек. Отзывчивые сотрудники быстро и оперативно решили все вопросы которые волновали. Хорошая клиентоориентированность у банка 👍

Show business's response

Ирина Колесникова

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в данный офис постоянно, очень приятная атмосфера, менеджеры предлагают самые выгодные кредиты. Особая благодарность директору офиса, он всегда старается найти решение проблемы. Большое ему спасибо за это. Хочется приходить сюда снова и снова

Show business's response

Sova

Level 22 Local Expert

Обращалась в данный филиал банка для восстановления карты. Уютный офис. Без очередей. Все быстро и оперативно. Консультант все подробно объясняет и помогает. Обслуживание на высоте.

Show business's response

Polina B.

Level 5 Local Expert

Мой самый любимый офис ВТБ возле дома! Спасибо Валентину за исключительный сервис, обслуживаюсь только у него. Всегда поможет решить любой вопрос, посоветует самые выгодные условия по счетам . От души спасибо Валентину за компетентность и позитив!

Show business's response

Юлия Лемешева

Level 6 Local Expert

Деликатный, вежливый, пунктуальный сотрудник Валентин Сергеевич быстро помог мне с моим вопросом по ВТБ-инвестициям, потом подробно объяснил и рассчитал тему по кредиту. Благодарю. Рекомендую.

Show business's response

Сатонин Александр

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, отличная реакция на вопросы по кредиту и ипотеке. Менеджеры банка работают не только в рамках своих обязательств, но и отсеивают потенциальные угрозы, связанные с мошенничеством. Так, например, при мне бабушка пыталась взять в кредит необоснованно большую сумму. После недолгих выяснений обнаружили, что она под влиянием мошенников. Мог бы поставить 6 звезд из 5ти, поставил бы.

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место . Пришла в банк , передо мной было 2 человек . Ну да , пришлось подождать , но там работало всего 2 менеджера . Менеджер все обняли , открыл мне дебетовую карту . довольна

Show business's response

Валерия К.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение за консультацией по вкладам, сотрудник рассказал все программы какие есть и плюсы их счета и карты. Открыла вклад и карту, порадовал кэшбэк и сотрудник рассказал про сберегательный счет ПДС, открыла не раздумывая, отличная возможность получить от государства денежные средства.

Show business's response

Александр Андерсон

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое оформление карты. Ответили на все интересующие вопросы. Посмотрим как будет в работе с банком)

Show business's response

Arc

Level 4 Local Expert

5 звёзд отдаю заведующему офиса. приветливый, готов брать из очереди клиентов к себе в кабинет и решать их вопросы. однажды это было даже в момент закрытия офиса. вот такие люди и меняют отношению ко всему бренду в целом!

Show business's response

Анна Денисова

Level 6 Local Expert

Отличный офис - оперативно, профессионально решили все вопросы, отделение новое и очень уютное! Отдельная благодарность Мазур Вадиму за индивидуальный подход!

Show business's response

p5yh0z

Level 11 Local Expert

Из 3ех окон , работает только одно окно , табло с номерками не работает, сидит большая очередь ждет пока сотрудник обслужит каждого клиента по 40 минут. Такое впечатление как будто в поликлиннику пришел сидеть с бабками в очереди . Втб это очень не серьезное отношение к клиентам

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Читаю отзывы, табло не работает уже больше полугода 🤦🏻‍♂️ и это один из ведущих банков страны. Два сотрудника это конечно очень мало, поэтому все очень долго… особенно если бабуля какая-нибудь придет и на нее одну только на час сотрудник выбывает… ужасное отделение…

Show business's response

Антон К.

Level 3 Local Expert

Лучший офис банка в котором я был. Менеджер Валентин профессионал своего дела , желаю ему карьерного роста , обслуживаюсь только здесь !

Show business's response

Екатерина Щербакова

Level 3 Local Expert

Возможно офис внешне нормальный НО люди там работают безответственные Мама оформила карту чтобы получать пенсию на карту банка Так вот сотрудник неправильно оформил перевод пенсии и моя мама уже второй месяц не получает пенсии Оббиваем теперь пороги в ее поисках

Show business's response

Makc Zimin

Level 4 Local Expert

Очень хорошое отделение!!! Сотрудники настоящие профессионалы! Хочу выделить Александра Б. Я не успел зайти к нему в кабинет, а он уже решил мой вопрос. Выпишите ему премию.

Show business's response

Елена Елочка

Level 10 Local Expert

Быстро,удобно,вежливо.Директор,увидев кл ентов в очереди,предлагает пройти в кабинет и лично решает вопросы,связанные с посещением!

Show business's response

Маргарита Казанцев

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, всё грамотно и профессионально.Обслуживал Вадим, директор, вежливый и тактичный.Спасибо.

Show business's response

SEA Cat

Level 12 Local Expert

Удобное распложение. Приветливый и квалифицированный персонал. Мой вопрос был решен очень быстро.

Show business's response

Диана Томина

Level 3 Local Expert

Небольшой филиал с прекрасными ,доброжелательными профессионалами! И Большое спасибо! Руководитель и специалист-вызывают большое доверие и уважение!!! Спасибо за неоднократную помощь!

Show business's response

Арменак Григорян

Level 9 Local Expert

Тихо и уютно. Очереди не было. Вопрос решили очень быстро. Видно работают профессионалы. Спасибо коллективу. Так держать. Молодцы. Чистота и комфорт конечно на высоте.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, бережное отношение к моим многочисленным вопросам. Спасибо за профессионализм.

Show business's response

Аделя Субботина

Level 4 Local Expert

Дважды ходила в отделение для оформления ЕКП и оба раза неудачны. Постоянные сбои в системе, не сообщают о том что заявка не оформилась. Никаких статусов в личном кабинете нет. Сотрудники говорили якобы перезвонят, звонка нет) Дважды повторялась одна и та же ситуация. Решения никакого по вопросу не представили👎

Show business's response

Mopga96

Level 2 Local Expert

Обслуживание на уровне, Персонал приветливый, вежливый, объясняют доступно. Время ожидания минимальное. Удобная парковка.

Show business's response

Олег К.

Level 8 Local Expert

Приходил вчера в банк получить справку по операции. Попал к директору офиса. Быстрое, вежливое и грамотное обслуживание. Удобно, что можно подписать документы через мобильное приложение.

Show business's response

Андрей Ромашов

Level 6 Local Expert

Хорошее, стиральные отделение. Недавно ходили карту делать и спросить кое-что. Карту сделали моментально и на вопрос ответили чётко. Работники большие молодцы.

Show business's response

Надежда Царева

Level 8 Local Expert

Филиал ВТБ банка без кассы. Работают 2 специалиста, поэтому практически всегда очередь из 8-10 клиентов. Внимательный, индивидуальный подход к каждому, доступно доносят информацию. Спасибо за Вашу работу.

Show business's response

Надежда Александрова

Level 2 Local Expert

Благодарю Богачёва Александра за понимание, участие и оперативное решение моей проблемы в использовании карты рефинансирования!

Show business's response

Валерия Ладыгина

Level 11 Local Expert

Отличный филиал банка ВТБ!Я живу на ул.Мебельная и как только на Оптиков открыли филиал банка,сразу перевела туда пенсию из Почта банк.Банкоматы работают круглосуточно-это очень удобно,но больше всего мне нравится облуживание,особенно-ведущего специалиста Абдуллаева.

Артур

Level 2 Local Expert

Приятный офис, компетентные сотрудники, сделал всё быстро. Советую

Show business's response

Алина Г.

Level 2 Local Expert

Приятный персонал. Обслуживанием всегда довольна. Решают все возникающие проблемы. Помогают разобраться во всех вопросах.👍

Show business's response

unknown s.

Level 5 Local Expert

Помещение в порядке персонал вежливый и приветливый Единственное что смущает соседние помещения фастфудные но только смущает так как никакого запаха в самом зале втб не присутствует

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Хорошо, если работают два оператора...очереди бывают частенько. Нет кассы, поэтому приходится искать другие банки, если нужно что-то оплатить через кассу

Show business's response

Андрей Иванов

Level 11 Local Expert

Ничего особенного. Кассы нет, только банкоматы. Все остальное как и в других отделениях - очереди, средняя компетентность персонала. Если вам делать нечего, то рекомендую посетить

Show business's response

Tatyana юомллрлдarovsk

Level 14 Local Expert

Приятный небольшой офис, есть банкомат,туалет есть/ что очень важно/.Есть один компетентный сотрудник.Второй не очень и они меняются.Но к посещению рекомендую.Кондиционер есть.

Show business's response

Каримов Азизбек

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники и чистое отделение без очереди

Show business's response

Оксана Ильинская

Level 8 Local Expert

Маленькое отделение, но нет очередей, все быстро и удобно. Напротив большая парковка.

Show business's response

744418 Савицкий

Level 3 Local Expert

Быстро решили вопрос, помогли обновить приложение. Сотрудники опытные

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Заняла очередь по номерку, сотрудник офиса пригласил даму которая зашла после меня со словами : "я вчера была, можно не занимать очередь" 😅 Отсидев 35 минут наконец попадаю к девушке с вопросом по автокредитованию: ответ убил меня напрочь, меня попросили обратиться на горячую линию и что она вообще не при делах и не владеет подобной информацией😆 Банкоматы там исправны - рекомендую! Персонал бесполезен для меня оказался! Зря потрачен час жизни

Show business's response

Кристина Кайрук

Level 5 Local Expert

Всегда, практически молниеносно, решаются мои вопросы. Отдельная благодарность в такой, скажем, эмпатии, Александру Богачеву. Благодарю!

Show business's response

Ксения Смирнова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность заместителю директора Рубцову Алексею Александрович и менеджеру Абдуллаеву Руслану Вахидовичу, спасибо Вам огромное за Вашу работу, и решение моей проблемы с рефинансированием! +100 Вам в карму. Обязательно буду рекомендовать ваше отделение банка всем друзьям и знакомым.

Show business's response

Ольга Батулина

Level 5 Local Expert

Чистый и приятный офис с прекрасным персоналом и без очередей

Show business's response

Руслан А.

Level 5 Local Expert

Красивый офис, очень быстро решили вопрос. Сотрудник Валентин очень помог, отдельное спасибо !

Show business's response

Татьяна Гиль

Level 2 Local Expert

Были в офисе на Савушкина 131, сотрудники ни чего не сделали , пришли в офис на Оптиков, сделали все за пару минут …лучше!!

Show business's response

Дмитрий Ю.

Level 3 Local Expert

Были в другом офисе, дали распечатки сказали изучайте, пришли на оптиков к Александру, он всё рассказал и ответил на наши вопросы

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Все отлично, только в будни закрывается рано до 19:00. Вопрос администрации данного отделения, почему не сделать режим работы до 20:00?

Show business's response

елена ступицкая

Level 3 Local Expert

Офис нового формата, все чисто и опрятно. Сотрудники вежливые и помогли сохранить деньги. Побольше таких менеджеров!

Show business's response

serg s.

Level 11 Local Expert

Сверхдолгое ожидание. Работа не налажена. Электронная очередь не работает

Show business's response

Vtb Bank

375 reviews