VTB Bank

Rating 4.3
547 ratings
Rate this place

185 reviews

Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Большое спасибо за работу Арины, хорошо объяснила мне про программу софинансирования, все сделали супер, очень быстро и качественно, ещё раз большое спасибо, все качественно, грамотно и быстро
3
Level 2 Local Expert
March 23
Несколько посещений офиса вашего отделения банка не оставили меня равнодушной! Очень удобное, быстрое и грамотное обслуживание! Приветливый и неравнодушный персонал! Большое спасибо за разъяснение всех непонятных вопросов!
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Василию Стефанишину. Очень грамотный, вежливый специалист, Очень быстро решил все вопросы, с которыми я приходила в банк. Оформил карту. Спасибо банку ВТБ за такого хорошего специалиста,
1
Level 2 Local Expert
March 18
Спасибо большое Арина за обслуживание очень понятно и хорошо, консультация прошла высококачественно, обязательно подумаю над накопительным страхованием жизни спасибо большое
Level 2 Local Expert
February 4
Спасибо большое Арине Пермяковой обслуживание по человечески, всё выгодное сделала, помогла Поблагодарите её от меня, самый человечный человек, большое спасибо за качество обслуживания
3
1
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Что можно сказать о банках, все одинаковы. Чем отличился втб, банально разплату перевели на него. Но удивило другое на запрос о процентах сразу чесно да дорого % сейчас большой, но есть варианты. Это огромный плюс, думаете в чем суть в правде. Когда выбираешь банк тебя влечёт выгода %, влад это иди кредит. Но что действительно ты теряешь это свое бесценное время, зря потраченное когда понимаешь что обещали по телефону одно, а в офисе банка все совсем по другому и проценты не 27, а все 35% а то и больше. Тут есть выбор ипотеки для семи с маленькими детьми в отличие от других банков, просто шикарные по нашим ставкам %.
Level 2 Local Expert
March 1
Очень рад доволен все было нормально быстро у сотрудника есть улыбка оценка отлично спасибо большое буду с вашей картой работа
1
Level 2 Local Expert
March 23
Остались только положительные эмоции и впечатления от профессионального обслуживания в этом офисе. Спасибо менеджерам за качественное и быстрое решение моего вопроса
Level 3 Local Expert
February 25
Постоянные обзвоны через колцентры с предложением открыть расчётный счёт, нарушая закон о рекламе, но не своими руками. И как думаете, какое отношение к банку будет, если вы минимум 2 раза в неделю названиваете? У вас всё плохо, что занимаетесь телефонным терроризмом? По другому клиентов получить не можете? Т.е. уровень сервиса уже вызвает сомнение и наличие адекватных продуктов и технологий в банковской сфере. Да и никогда вы не отличались качеством обслуживания не физ. лиц, не юр. лиц., жалкий банк, с жалкой маркетинговой компанией. кста, обзвон был с номера +79166624748
Level 2 Local Expert
March 8
Арина, замечательный специалист и просто, хорошая 👍 девушка, всё расскажет и поможет и сделает за вас, а вам остается только,,, подписать 📝 документы С праздником 💐, Арина и всех сотрудников банка ВТБ
Level 2 Local Expert
February 28
Сегодня первый раз была в вашем банке,до этого не являлась клиентом вашим,попала на Говор Валерию,какая милая добрая девушка,во всем мне помогла все объяснила,это лучшая сотрудница я таких ещё не видела, спасибо большое ей за помощь,по больше бы таких людей как Валерия❤️❤️❤️
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Сегодня оператор, обслуживая женщину, обманом получила доступ к кабинету Госуслуг, сменила там пароль и оставила его себе. При этом настаивала на подписании какого-то договора. Через некоторое время женщина вернулась, чтобы забрать пароль и его сменить. Но сотрудницы банка сказали, что не понимают, о ком идет речь, что это скорее всего была не сотрудник, а стажёр. И имени ее никто не знает. И пригрозили вызвать охрану, если обманутая женщина не уйдет сама. Такой вот банк. И такие сотрудники.
1
Level 3 Local Expert
February 8
Спасибо за бесплатнаые сим карты, обслуживание высший пилотаж, просто супер, пять хвезд, Арина очаровательно подошла к ситуации, даже во время технические работы 08.02.2025
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Не однократно покупал доллары США в кассе банка ВТБ на Кирова 58 ,нравится обслуживание! Сотрудник Рассамахина Наталья всегда доброжелательная, вежливая, улыбчивая. Обслуживание быстрое и профессиональное! Спасибо за работу!
1
Level 15 Local Expert
January 12
Хорошее место. Небольшие очереди. Круглосуточные банкоматы. Удобное расположение. Парковка.
Level 3 Local Expert
January 23
Обратился в отделение банка ВТБ , попал с ситуацией заблокированного кабинета, вызывало только агрессию, но Арина рассказала мне как выгодно пользоваться вашим банком,настроили все, и в слова благодарности я пишу этот отзыв!!! Просто отлично, передавайте ей привет
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
В отделении оперативно разобрались в моей ситуации, девочки очень приятные и профессиональные. Спасибо Вам!
1
Level 4 Local Expert
January 22
Огромная благодарность Арине Пермяковой за его превосходную работу! Очень приятный и грамотный сотрудник!
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Обратилась в банк для снятия наличных по договору купли-продажи. Очень понравилась работа сотрудников, все компетентны, дружелюбны и профессионалы своего дела! Очень вам благодарна! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Пудаловой Надежде Дмитриевне и старшему кассиру Чижиковой Ю.Я. Карьерного Вам роста , успехов, адекватных клиентов!!! Самый лучший банк!!! Рекомендую! Буду советовать всем своим друзьям и знакомым!
1
1
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Все здорово, все классно, все вкусно. Получил дебетовую карту, помогла мне с этим вопросом лучшая сотрудница Марина, золотые руки, и не только руки!!! Всем советую заказать дебетовую карту и страховчку заодно. Шесть звезд из пяти, однозначно!
2
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Очень ужасный банк. Осталось выплатить кредит 3000 и не получается закрыть его о уже пол года. Платим деньги а они куда то на лево уходят . И сами каждый день названивают и угрожают коллекторами . Да быстрей уже бы коллекторам отдали бы деньги и больше в этот банк ни ногой.
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Был у Лященко Екатерины, очень классный, грамотный специалист, оформила мне кредит по СУПЕР выгодным условиям. КОМУ НУЖЕН КРЕДИТ РЕКОМЕНДУЮ ЕЁ, ГРАМОТНЫЙ, ВЕЖЛИВЫЙ, СУПЕР СПЕЦИАЛИСТ!!!
1
3
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Была сегодня выражаю огромную благодарность за проделанную работу сотрудника Ганджиевой Альбины в 9 окне, вы очень талантливая - вам нужно в хор. Все отделение знало зачем я пришла к сожалению мне было очень не комфортно. Я знаю што я плохо слышу не обязательно было на меня кричать. Надеюсь я не попаду больше к этому сотруднику.
4
2
Level 3 Local Expert
February 14
Обратился в банк с проблемой, проблема была решена в течении 10 минут, спасибо грамотному специалисту Василию, рекомендую сотрудника.
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Данный филиал соответствует всем стандартам ипретензиям банка ВТБ.Всё удобно и современно.Вообще на мой взгляд ВТБ расчитан на прогрессивную молодёжь,которая желает реализоваться в любых направлениях!Здесь и инвестиции и бизнес и накопления и связь...и как приятный сюрприз бонусная программа!Чрезвычайно удобная оплата любым способом!Вообщем это мой банк!Рекомендую!!!
2
1
Level 3 Local Expert
February 4
Хороший банк, хорошие сотрудники. Открывала вклад, все быстро и доступно. 9 окно
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Замечательный офис.Быстрое и качественное обслуживание.В других филиалах мою проблему не могли решить, здесь за одно посещение мне помогли разобраться с моей проблемой. Большое спасибо менеджеру 9 окно, побольше бы таких внимательных сотрудников. Успехов Вам!
1
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Большое спасибо самому компитентному сотруднику Рассамахиной Наталье за профессионализм
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Очень понравилась работа сотрудников сотрудников отдела сопровождения ипотеки, все компетентны, дружелюбны и профессионалы своего дела, очень вам благодарна! Карьерного вам роста , успехови много адекватных клиентов!!!
1
1
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Хороший банк на Кирова работает без выходных просто удобно кто не может в рабочие дни заскочить , суббота воскресенье все работает просто отлично.
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Снаружи такое маленькое здание, внутри компактное. По обстановке - как стандартное гос.учреждение, похоже очень. Сотрудники максимально вежливые, приятное обслуживание. По времени ожидания - лучше, чем в новом формате Альфа-банка, ну и плюс, я посещала в выходной день, может поэтому показалось чуть дольше, чем хотелось бы. Свою твёрдую и уверенную 4 заслужили. Очень стабильный банк.
3
1
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал все доходчиво объясняют, молодцы девочки ,
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Начну с того, что помещениеочень чистое, светлое, даже уютное. Обслуживают быстро, менеджеры сама вежливость, приятно общаются, объясняют столько раз, сколько нужно, никто не торопится, не нервничает, отлично!!!
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Все отлично, быстро работают, очень вежливый персонал
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Сотрудники понятия не имеют о самозапрете на выдачу онлайн кредитов. Специально приходила установить. Совещаются, разводят руками и говорят, что только с 2025 года. А юрист, читающая лекции по финансовой грамотности и ведущая программу на радио в Кемерово, мне ответила, что обязаны были сделать, надо было настаивать.
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
Обслуживание клиентов быстрое, с терминалом помогает специалист, рекомендую
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Добрый день, было бы 0 звезд, я бы поставил ноль, прошу обработать информацию, в 6 окне Лященко Екатерина и ее коллега рядом Валерия спекулируют средствами и незнанием клиентов о продуктах банка, отговорю всех получать зарплату на Ваш банк, потому что обязательно подключать страхование, где это видано? Я разочарован. Или может с сотрудниками стоит провести обучающее мероприятие, как не делать недовольное лицо и на шиворот болтать о личной жизни, а помогать клиенту, для выгоды клиента, а не для своей личной.
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудника данного банка Терентьеву Светлану Аркадьевна за помощь в решении моей проблемы. Человек, знающий й свое дело, доброжелательно и внимательно отнеслась ко мне, решив всё буквально за 10 минут, в отличии от сотрудников банка на Металлургов, 25.Спасибо Вам большое!!
1
Level 2 Local Expert
January 18
5 звезд. Спасибо большое Арина, обслуживание ничем не хуже чем в привелегии!!!!5***** спасибо
2
Level 3 Local Expert
March 23
Человеческое спасибо за уровень качества сервиса и услуг. Также хотелось бы отметить чистоту в офисе и приятных сотрудников!
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Хорошее обслуживание. 3 банкомата, один из которых расположен на цокольном этаже, где удобно проводить финансовые операции без «дышащих в спину» людей. Рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Была у менеджера Лященко Екатерины сидит в 6 окне, обращаюсь уже второй раз очень грамотно проконсультировала по кредитной карте,+ получила приятный бонус по кредитной карте выполнив условия,рекомендую👍👍👍
3
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Спасибо огромное сотруднику Арине за 6 окном, вернула мне 3 тысячи за перевод пенсии Вообще чудесное место и атмосфера, рад что перевел пенсию в ваш банк
1
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Очень положительный сотрудник Марина Александровна, спросила у некой Алёны, интересующий меня вопрос. Алёна подбежала, разговаривала нервно и надменно, очень неприятно такое отношение, я не каждый день сталкиваюсь с какими-то продуктами банка и не обязана их знать. В целом банк удобно расположен, всегда чисто, есть зона ожидания с диванами. Имеется терминал для электронной очереди.
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
Большой банк, долековат от транспорта. Внимательный персонал
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Благодарю за внимательность и доброжелательность сотрудника Арину Пермякову, за чуткую помощь оказанную при обращении в банк
1
Level 2 Local Expert
May 9, 2024
Арина Пермякова понравилось обслуживание,большое спасибо, желаю большой премии Сотрудник банка втб хорошо работает
1
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
+сами сотрудники офиса, помогут всегда решить проблему, на протяжении всей всего срока по ипотеке сколько раз к ним обращалась, всегда решали мои вопросы, в частности отдел сопровождения. Минусы у банка на горячей линии-много раз звонила и решение не было, пока в сам банк не придешь или решали, но не в срок.
1
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Очень хочется поблагодарить менеджера Зотову Наталью из офиса банка на ул.Павловского за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Помогает даже не в рабочее время решить любую проблему. Желаю успехов и благополучия Наталье, спасибо за работу!!
3
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Внимательные сотрудники, решают поставленные задачи быстро.