Здравствуйте! Обслуживание работника в окошке А3 оставляет желать лучшего. Ни на один вопрос по обслуживанию карты человек не знает ответа. Говорит звонить на горячую линию. Вопрос был по окончанию срока обслуживания карты и по обслуживанию мобильной связи карты втб. А также сотрудник демонстративно сидел в телефоне. До этого также была в офисе и был вопрос по обслуживанию карты в других странах. Ответа так же не получила. Ужасное отношение к клиентам.
1
Show business's response
Алексей М
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Удачно расположен, хороший персонал - лично мне очень помог молодой человек, все доходчиво и грамотно пояснил по кредиту.
1
4
Show business's response
Vladimir Zhabin
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Всё хорошо, но как всегда в ВТБ - не быстро.
Если есть проблемы - зовите руководителя отделения - на своём уровне компетенции решит все проблемы, с которыми могут не справиться операционисты и линейные менеджеры.