VTB Bank
294 reviews
March 6
Хорошее обслуживание ,чистый и уютный офис,квалифицированные специалисты.При оформлении вклада девушка подсказала что выгоднее и где будет удобнее, за что ей огромное спасибо!
September 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Гульнаре за ее оперативную и успешную работу. Пришла переоформить вклад она мне предложила очень выгодные условия по вкладу и рассказала про программу для пенсионеров на 36 тыс. Настолько довольна работой менеджера что уже всем своим знакомым порекомендовала банк втб. Всем советую обращаться в этот банк по адресу проспект ленина 42.
2
1
February 3
Огромная благодарность менеджеру отделения ВТВ-банка Единой Елене Михайловне за внимательное, профессиональное, качественное и доступное обслуживание. Хочется пожелать в её лице всем сотрудникам банка здоровья, успехов и всегда отличного настроения)).
January 21
Едини Елена, благодарю за прекрасное отношение и обслуживание . Обратилась по вопросу открытия вклада, всё доступно объяснила, помогла разобраться как правельно положить деньги с другого счета на вклад . Всё очень быстро сделала, приятно когда такое обслуживание и предложила ещё привести своих знакомых к вам, что я и сделаю
October 4, 2024
4 октября 2024г. пришли с мужем в офис на пр.Ленина 42,попали на обслуживание к Фараджовой Гульнаре. Нас приветливо выслушали,что мы хотим. Думали,что пробудем очень долго, т.к. много банковских операций необходимо было произвести, на удивление все прошло быстро и грамотно. Даже проконсультировала про программе Софинансирования долгосрочного. Мы о ней слышали только мельком. Большое спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
3
March 6
Екатерина 9 окно.
Вежливая приятная девушка, помогла решить проблему, профессионал своего дела, рассказала про интересующую меня тему, обслуживанием остался очень и очень доволен
March 6
Большая благодарность за внимательное, качественное обслуживание. Грамотно подошли к моему вопросу и все быстро объяснили. Обслуживанием осталась довольна.
March 3
Хочу выразить благодарность Елисеевой Татьяне. Грамотно и профессионально подошла к решению моей проблемы. Осталась под очень приятным впечатлением
November 9, 2024
Одно название, что отделение работает в субботу. Если хотите часа 2-3 провести в очереди, то это в ВТБ. Чтобы получить карту простояла в очереди 2 часа при том, что многие уходили. К тому же время работы на неделе такое же как и у всех. Остается вариант субботы, но увы работает 2 окошка всего. Не советую. Худшее впечатление, а хотелось ранее пользоваться услугами. Видимо 1 и последний раз.
August 31, 2024
Квалифицированные сотрудники, отличное обслуживание, со всем помогают, отзывчивые и внимательные, вокруг чистота и порядок, очень приятно находится в отделении
2
December 14, 2024
Хотел стать клиентом данного банка, но зайдя в отделение, передумал, представил какие круги ада мне предстоит пройти если мне потребуется помощь банка, как некоторые банки прекрасно существуют вообще без офисов, а у ВТБ, судя по очередям за каждый чих, нужно идти в банк. Очереди сумасшедшие(на фото только половина людей из очереди), постоял и ушёл и надеюсь больше не вернусь пока ВТБ не изменится! Колхоз! Какой-то кринж из девяностых!
1
November 5, 2024
Был всего пару раз на неделе, в рабочее время, людей нет совсем, очень разгруженное отделение банка.
Есть парковка прям у входа, сотрудники вежливые, был нестандартный вопрос, решили очень быстро.
4-5 банкоматов.
Рекомендую.
February 7
Огромная бдагодарность сотруднику Елене за внимательное отношение и помощь в открытии накопительного счета на выгодных условиях. Все понравилось в офисе.
August 16, 2024
Пришла в офис на проспект Ленина 42, меня принял менеджер Гульнара из 6 окна. Мне нужно было выписку по месту сделать, кроме быстрого и грамотного обслуживания, менеджер мне рассказала как можно заработать на банке выпустив кредитную карту возможностей с льготным периодом 200 дней и снятием наличных 100 тыс. Настолько меня заинтересовал этот продукт, что я оформила с удовольствием. Очень довольна и благодарна этому менеджеру за оперативность.
3
October 31, 2024
31.10.24 посетил Банк ВТБ обслуживание проводила сотрудник отдела банка Мария. Очень ей благодарен за помощь и ставлю ей 5 за обслуживание.
1
October 29, 2024
Простоял в очереди больше 40 минут
Что осень странно принимали в одно окно
Хотя в других окнах были сотрудники но к ним не вызывали поэтому они просто сидели или вставали и куда то уходили очень интересно
Сам сотрудник свою работу сделал быстро
К нему претензий нет
Это было до обеда в рабочее время
На проспекте ленина
March 6
Очень быстро оформили карту, менеджер Татьяна доходчиво ответила на все интересующие вопросы, объяснила, как копится кешбек и куда его можно потратить
February 19
Спасибо большое за качественную консультацию ,являюсь постоянным клиентом данного отделения ,все очень нравится ! Спасибо !
March 5
Отзывчивый и компетентный персонал, объяснили и помогли выбрать предложения для открытия накопительного счёта
March 6
Открыла бизнес счет в этом банке ,облуживания нет совсем,ужасный банк,менеджер вообще не работает, по обращениям не помогают,нужно сто раз писать и звонить и выяснять,приезжать чтобы добиться ответа, пришлось открыть счета в других банках,здесь скорее всего закрою, очень не советую тут обслуживаться...
November 5, 2024
По обслуживанию всё ок.
Нужно было закрыть счёт и карту заодно.
Есть небольшой квэст .
Сначала пишешь заявление на закрытие карты , через десять дней опять появиться, написать на закрытие счета. Не понятно зачем эти неудобства.
1
January 31
Менеджер в окне номер 8 совершено не клиентоориентированна. Была в отделении банка 31.01. Впаривает пакетное предложение,три раза было сказано что не нужно,потом сотрудник ушла. С таким отношением к клиенту лучше вовсе не работать в банке.
February 11
Большое спасибо Татьяне Елисеевой за чуткое и внимательное отношение, за быстрое решение вопроса. Побольше бы таких специалистов
1
January 16
Закончился вклад.Хотел получить деньги ,сказали нету денег.Берите через банкомат по 300 тыс. в день.Такого нет не в одном банке города.Во всех банках, вклад закончился,забрал деньги.2 недели потратил что бы вернуть своё.
1
August 29, 2024
Ужасное обслуживание! Мало того моей маме оформили кредитную карту, без её согласия. Теперь нужно отпрашиваться с работы чтобы её закрыть. Сегодня 29.08.24г.она приехала закрыть данную карту, приехала за 30-40 минут до закрытия, так даже талон не дали взять, сказали приходи в другой раз, как минимум за 1,5 часа. Либо обратитесь в офис который работает до 19:00. Клиент может взять талон за 5 минут до закрытия и его должны обслужить. Задаётся вопрос, заявка на закрытие кредитной карты подаётся 1,5 часа?! Это 5-ти минутное дело. Ни банк а не знаю что!
August 12, 2024
Пришла закрыть кредитную карту втб на проспект Ленина 42. Так как льготный период заканчивался уже. Девушка по имени Гульнара предложила оформить новую кредитную карту с новым льготным периодом до 200 дней. Рассказав о всех преимуществах карты я с большим удовольствием оформила её и осталась очень довольна. Очень благодарна девушке за её грамотное отношение к работе и вежливость.
1
January 19, 2024
19.01.24 обратилась в офис на проспект Ленина,42 для оформления кредитного продукта . Сотрудник Екатерина офомила мне на лучших условиях. Очень понравилось обслуживание, компетентный и доброжелательный сотрудник. Выражаю огромную благодарность! Теперь я постоянный клиент данного офиса!
1
January 18
Хочу выразить благодарность Единой Елене Михайловне. Объяснила все, помогла выбрать вклад на выгодных условиях.
November 21, 2024
Здесь не понравилось ничего. Очереди. Всё, не на встречу клиенту, перешла оттуда в другой банк. Просила закрыть счёт, чтобы всё по нулям. Так нет, вижу на сайте ФНС, что счёт не закрыт, на нём рубль.
1
March 3
Хорошее обслуживание, чистый и приятный офис. Отдельное спасибо Татьяне Елисеевой
July 4, 2024
Обратился в офис за оформлением вклада, сотрудник Екатерина Смирнова предложила также программу софинансорвания, все объяснили и помогли разобраться,хороший офис и доброжелательные сотрудники!
1
November 23, 2024
Огромные очереди, неудобный график работы. Работает только 3 окна, с километровой очередью. Желание оформлять карту отпало. Сотрудники сами не скрывают и говорят, что ожидание 1,5 часа. Это точно адекватно?
1
1
October 27, 2024
Очень нравится это отделение. Теперь стали работать в выходные. Нет очередей. Обслуживание отличное. Рекомендую.
August 15, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Гульнар на проспекте Ленина, 42. Я получал дебетовую карту, Гульнар рассказала мне о возможностях заработать с помощью банка: стать зарплатным клиентом с помощью автопополнения счета и программы возврата за покупки. Еще Гульнар предложила карту с рассрочкой на 6 месяцев. Очень благодарен этому Банку и Гульнар особенно.
1
October 17, 2023
Для меня удобное место расположения, терминалы работают круглосуточно, персонал вежливый, особенно мне понравилась девушка ( забыла спросить как зовут) с длинными волосами-супер, настолько все подробно обьяснила, что с моей тормознутостью все поняла)))
1
1
March 1, 2024
Обращаюсь только в это отделение , менеджеры очень приветливые ,хожу к менеджеру Марии всегда поможет и предложит как лучше сделать и ответит на все мои вопросы. Перевела так же пенсию в ВТБ условия очень хорошие ,снимать могу без комиссии в любом банкомате любого банка. Спасибо за такое отношения к своим клиентам
1
January 21
Понравилось обслуживание. Грамотный специалист Екатерина в 1 окне. Есть желание придти вновь.
February 19
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники. Обязательно обращусь еще
April 11, 2024
Сегодня была в этом филиале, взяла талон 90, впереди был вызван клиент 82, рядом сидел молодой человек с талонов 87. Я вышла на улицу, чтобы позвонить, возвращаюсь и пртсаживаюсь к парню с талоном 87, посидела 40 миную и вдруг вместо меня вызывает с талоном 91. На вопрос - почему меня пропустили МАДАМ, которая выходит в зал и типо контролирует эл. очередь, нагло сказала, не чего было ходить, надо сидеть, занимайте новую очередь, подумаешь народу мало, а впереди уже 4 человека. МАДАМ - это не молодая девушка, которая стоит при входе, это типо СТАРШАЯ. Вместо того, чтобы предложить меня принять внеочереди, она нарушила все правила морали. Таким нельзя работать с людьми.
1
March 4
Чисто, отсутствие очередей. Спасибо Татьяне за быстрое решение проблемы
January 31, 2024
Очень нравится офис на пр-кте Ленина,42. 31.01.2024 обслуживалась у менеджера Екатерины в 1 окне, отзывчивый,компетентный,внимательный сотрудник, оформила вклад на лучших условий, рекомендую этот офис！Выражаю глубочайшую благодарность！
1
1
December 6, 2023
Добрый вечер.Пришла в банк втб на проспект ленина 42 за реквизитами,меня обслужила менеджер Гульнара,очень все оперативно и быстро. Все менеджеры в этом отделение очень оперативно и четко работают,всегда приветливы и благодарны. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС. Прихожу уже не первы раз.
1
1
November 2, 2024
Заблокировали учетную запись в личном кабинете из за этого не могу перевести деньги и уже сутки не могут ее разблокировать. Отвратительный банк и такие же сотрудники.
March 14, 2024
Оперативное обслуживание , очень понравилась Карина Станиславовна , ответила на все вопросы и подсказала открыть более выгодное предложение очень дружелюбная 🤍😌
June 13, 2024
Прекрасный офис, сотрудник Екатерина из 1 окна все понятно и доступно объяснила. Оформила пенсию на лучших условиях и софинансирование от государства!
1
May 16, 2024
Была в этом филиале один раз, года 2-3 назад. Теперь обхожу стороной этот банк. Возможно что-то и поменялось в лучшую сторону. Но тогда очень не понравилось. Простояв минут 40 и дождавшись своей очереди, оказалось , что мою банковскую карту отправили в другой филиал, не предупредив клиента об этом. Было очень обидно и жаль потраченного времени. Извинений от работников банка не последовало.
1
January 9
Сотрудники профессионалы, какой бы вопрос не был-обязательно найдут решение! Спасибо вам за такую работу!
May 18, 2024
Самое лучшее отделение банка ВТБ! Прекрасно оргазованная работа офиса, все сотрудники вежливы, всегда встречают с улыбкой. Ни разу не было вопроса, который бы они не решили!
October 31, 2024
Полное разочарование... Обращалась в это отделение два раза и ещё на Бекетова.
Два раза пыталась получить не типовую справку для суда об отказе в кредите или хотя бы о максимально одобренной сумме. Потратила 10 дней и кучу нервов. Оба раза приходило: "Ваш запрос на изготовление нетиповой справки не исполнен. Подробнее: "Заказ справок", вкладка "Полученные"."
В этой вкладке просто написано "Отказ". Без комментариев...
У Сбера никаких сложностей не возникло, на второй день справка уже была у меня.
1
February 20
Обслуживание на высоком уровне. Все быстро и качественно!