VTB Bank
453 reviews
March 21
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста Екатерину за вежливый и грамотный подход к вопросам клиента. Екатерина все объяснила, подсказала и грамотно всё оформила. В офисе находится было очень комфортно. В офисе чисто,светло, всё аккуратно и атмосфера положительная.
March 25
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине.Вежливый и грамотный специалист.Быстро и качественно помогает решать вопросы.Так же хочу отметить удобное расположение офиса.Офис чистый,светлый ,уютный.
March 6
Хорошее обслуживание ,чистый и уютный офис,квалифицированные специалисты.При оформлении вклада девушка подсказала что выгоднее и где будет удобнее, за что ей огромное спасибо!
March 21
Обслуживание на высоте! Комфортный, уютный и практичный офис, что не может не привлечь клиента. Очень порадовало то, что сотрудники данного банка приветливы и добросовестно стараются помочь клиенту! Очень приятный персонал, обстановка, и теперь я знаю, что всегда могу обратиться за помощью в данный банк!
February 3
Огромная благодарность менеджеру отделения ВТВ-банка Единой Елене Михайловне за внимательное, профессиональное, качественное и доступное обслуживание. Хочется пожелать в её лице всем сотрудникам банка здоровья, успехов и всегда отличного настроения)).
April 4
Вежливые, внимательные сотрудники. Поинтересовались нашей проблемой, вошли в наше положение и нашли компромиссное решение, благодаря чему сделка по покупке недвижимости состоялась на несколько дней раньше, а точнее в этот же день. Приятно, что твои проблемы интересуют не только тебя. Прямой выгоды для банка в данной ситуации не было, так как сама сделка проходила через другой банк, лишь человеческое бескорыстное отношение к другим, совершенно чужим людям. Спасибо.
January 21
Едини Елена, благодарю за прекрасное отношение и обслуживание . Обратилась по вопросу открытия вклада, всё доступно объяснила, помогла разобраться как правельно положить деньги с другого счета на вклад . Всё очень быстро сделала, приятно когда такое обслуживание и предложила ещё привести своих знакомых к вам, что я и сделаю
March 21
Доброго времени суток!
Хочу выразить глубокую благодарность каждому сотруднику этого прекрасного отдела банка ВТБ за их незамедлительную отзывчивость и помощь в разных непростых ситуациях.
Упорность, трудолюбие, открытость сотрудников поражает, никогда не встречал такого индивидуального подхода к решению спорных вопросов своих клиентов.
Безумно приятно обратиться снова к вам за помощью, спасибо большое еще раз
April 8
Понравилось обслуживание. Быстро, качественно, вежливо, доходчиво. Время ожидания в очереди меньше 10 минут. Персонал вежливый, активно помогает.
March 17
Очень приятное отделение. Грамотные специалисты, ответственное руководство. В офисе всегда чисто, отсутствие очередей, новые банкоматы. Обращаюсь только сюда!
April 9
Нас проконсультировала Виктория, прекрасный менеджер! Условия самого банка выгодные и удобные, как для семей, так и для предпринимателей. Советуем именно это отделение, тк тут точно вас встретят отзывчивые консультанты и подробно всё расскажут.
March 18
Выражаю большую благодарность за отличное обслуживание. Сотрудники вежливые и приветливые, всё подробно рассказали. Рекомендую данный банк!
March 6
Большая благодарность за внимательное, качественное обслуживание. Грамотно подошли к моему вопросу и все быстро объяснили. Обслуживанием осталась довольна.
March 6
Екатерина 9 окно.
Вежливая приятная девушка, помогла решить проблему, профессионал своего дела, рассказала про интересующую меня тему, обслуживанием остался очень и очень доволен
March 14
Обращалась за помощью в офис банка ВТБ обслуживанием осталась полностью довольная. Особенно выражаю благодарность менеджеру Татьяне, которая оказала помощь, все объяснила и общалась с добродушием, очень ответственно человек подходит к работе. спасибо, Татьяна.
March 11
Отличный банк,все очень понравилось!!!
Обслуживание на высшем уровне,быстро качественно,к каждому человеку умеют находить подход,рекомендую!!!
March 3
Хочу выразить благодарность Елисеевой Татьяне. Грамотно и профессионально подошла к решению моей проблемы. Осталась под очень приятным впечатлением
March 21
Приятный персонал, оперативно обслужили, молодой человек очень быстро помог с запросом. В целом очень приятный и чистый офис, нареканий нет
March 27
Безобразная работа центрального офиса равнодушие, безразличие, в затягивании любой проблемы ни кто не виноват, в октябре написал заявление на карту - удостоверение "СВОИ", перевел пенсию и выплаты, обещали оформление в течении двух недель , звоню каждый месяц , каждый раз обещают в конце текущего месяца, а в начале марта сказали что моя заявка оформлена 21 февраля и моя заявка находится на рассмотрении в МО РФ,
Я расцениваю это как неумение работать с вашей стороны, а со своей стороны своим негативным мнением о работе вашего банка буду делиться со всеми своими друзьями и знакомыми
March 13
Хотел узнать по поводу открытия вклада. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и рассказали. В итоге всё сделал как и хотел. Менеджеру Татьяне огромное спасибо!
March 13
Как всегда все понравилось ! Спасибо ! Рассказали про вклад, думаю . Спасибо отдельное сотруднику Татьяне , приветливая и грамотная .
March 13
Благодарю Симаненеову Марию Владимировну, сотрудника отделения за проявленную бдительность и помощь в пресечении противоправных действий. Она помогла моей маме не попасть под влияния мошенников. Выражаю искреннюю благодарность за внимательность, неравнодушие, грамотность, интелегентность, тактичность и прошу работодателя отметить данного сотрудника
March 14
Отличное место,отзывчивый персонал,отедельное спасибо Татьяне все объяснили показали,спасибо за проделанную работу
November 9, 2024
Одно название, что отделение работает в субботу. Если хотите часа 2-3 провести в очереди, то это в ВТБ. Чтобы получить карту простояла в очереди 2 часа при том, что многие уходили. К тому же время работы на неделе такое же как и у всех. Остается вариант субботы, но увы работает 2 окошка всего. Не советую. Худшее впечатление, а хотелось ранее пользоваться услугами. Видимо 1 и последний раз.
1
April 9
Прекрасный банк, всё удобно, тарифы прекрасные. Спасибо сотруднику Курушиной Виктории за подробную консультацию и отзывчивость!
March 13
В данном отделинии банка мне понравилось . Обстановка спокойная, без навязываний и обмана, все по факту, помогли зачислить крупную сумму через банкомат . Девушка на входе приветливая , вроде Татьяна зовут , отдлеьное спвсибо заттерпение .
March 14
Очень понравился наш диалог с менеджером Татьяны, все понятно и по сути!, спасибо большое за данную услугу, очень благодарен проделанной работе и так же всем советую)
September 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Гульнаре за ее оперативную и успешную работу. Пришла переоформить вклад она мне предложила очень выгодные условия по вкладу и рассказала про программу для пенсионеров на 36 тыс. Настолько довольна работой менеджера что уже всем своим знакомым порекомендовала банк втб. Всем советую обращаться в этот банк по адресу проспект ленина 42.
2
1
August 31, 2024
Квалифицированные сотрудники, отличное обслуживание, со всем помогают, отзывчивые и внимательные, вокруг чистота и порядок, очень приятно находится в отделении
2
December 14, 2024
Хотел стать клиентом данного банка, но зайдя в отделение, передумал, представил какие круги ада мне предстоит пройти если мне потребуется помощь банка, как некоторые банки прекрасно существуют вообще без офисов, а у ВТБ, судя по очередям за каждый чих, нужно идти в банк. Очереди сумасшедшие(на фото только половина людей из очереди), постоял и ушёл и надеюсь больше не вернусь пока ВТБ не изменится! Колхоз! Какой-то кринж из девяностых!
1
1
April 6
Всем доброго времени суток. Зашёл в этот офис с проблемой по блокировке карты. Сотрудники не пойми чем занимаются. Одна с мальчиком лялякает, другая после объяснения моей проблемы сказала, что ничем помочь не может. Приехал в офис на улицу октябрьской революции 51, там за 15 минут всё решили. Большое им спасибо.
November 5, 2024
Был всего пару раз на неделе, в рабочее время, людей нет совсем, очень разгруженное отделение банка.
Есть парковка прям у входа, сотрудники вежливые, был нестандартный вопрос, решили очень быстро.
4-5 банкоматов.
Рекомендую.
March 12
Сегодня посещал данный офис банка, был приятно удивлен скоростью работы, а так же компетенцией сотрудников. Помогли оформить карту, и досрочно закрыть кредит. Отдельное спасибо Татьяне, ее красивые глаза и милое общение , привели меня в восторг и навели на мысли снова взять кредит в этом прекрасном банке. Спасибо 🫶🔥
March 11
Хотел узнать по поводу открытия вклада. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и рассказали. В итоге всё сделал как и хотел. Менеджеры на высоте!
February 7
Огромная бдагодарность сотруднику Елене за внимательное отношение и помощь в открытии накопительного счета на выгодных условиях. Все понравилось в офисе.
March 13
Спасибо сотруднику Татьяне , все объяснила и рассказал , помогла взять нужный талон. В целом отделение чистое и комфортное. 5 балов
October 4, 2024
4 октября 2024г. пришли с мужем в офис на пр.Ленина 42,попали на обслуживание к Фараджовой Гульнаре. Нас приветливо выслушали,что мы хотим. Думали,что пробудем очень долго, т.к. много банковских операций необходимо было произвести, на удивление все прошло быстро и грамотно. Даже проконсультировала про программе Софинансирования долгосрочного. Мы о ней слышали только мельком. Большое спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
4
October 31, 2024
31.10.24 посетил Банк ВТБ обслуживание проводила сотрудник отдела банка Мария. Очень ей благодарен за помощь и ставлю ей 5 за обслуживание.
1
October 29, 2024
Простоял в очереди больше 40 минут
Что осень странно принимали в одно окно
Хотя в других окнах были сотрудники но к ним не вызывали поэтому они просто сидели или вставали и куда то уходили очень интересно
Сам сотрудник свою работу сделал быстро
К нему претензий нет
Это было до обеда в рабочее время
На проспекте ленина
1
August 16, 2024
Пришла в офис на проспект Ленина 42, меня принял менеджер Гульнара из 6 окна. Мне нужно было выписку по месту сделать, кроме быстрого и грамотного обслуживания, менеджер мне рассказала как можно заработать на банке выпустив кредитную карту возможностей с льготным периодом 200 дней и снятием наличных 100 тыс. Настолько меня заинтересовал этот продукт, что я оформила с удовольствием. Очень довольна и благодарна этому менеджеру за оперативность.
3
March 6
Очень быстро оформили карту, менеджер Татьяна доходчиво ответила на все интересующие вопросы, объяснила, как копится кешбек и куда его можно потратить
March 25
Был сегодня в офисе у менеджера Екатерины, она прекрасный специалист, всю информацию предоставляет грамотно, мой вопрос решила на 10 из 10! Теперь только к ней!
February 19
Спасибо большое за качественную консультацию ,являюсь постоянным клиентом данного отделения ,все очень нравится ! Спасибо !
March 6
Открыла бизнес счет в этом банке ,облуживания нет совсем,ужасный банк,менеджер вообще не работает, по обращениям не помогают,нужно сто раз писать и звонить и выяснять,приезжать чтобы добиться ответа, пришлось открыть счета в других банках,здесь скорее всего закрою, очень не советую тут обслуживаться...
November 5, 2024
По обслуживанию всё ок.
Нужно было закрыть счёт и карту заодно.
Есть небольшой квэст .
Сначала пишешь заявление на закрытие карты , через десять дней опять появиться, написать на закрытие счета. Не понятно зачем эти неудобства.
1
March 5
Отзывчивый и компетентный персонал, объяснили и помогли выбрать предложения для открытия накопительного счёта
January 31
Менеджер в окне номер 8 совершено не клиентоориентированна. Была в отделении банка 31.01. Впаривает пакетное предложение,три раза было сказано что не нужно,потом сотрудник ушла. С таким отношением к клиенту лучше вовсе не работать в банке.
February 11
Большое спасибо Татьяне Елисеевой за чуткое и внимательное отношение, за быстрое решение вопроса. Побольше бы таких специалистов
1
March 14
Супер класс, я очень доволен обслуживанием! Все на высшем уровне!
Менеджер Татьяна лучшая
March 11
Удобное расположение, есть парковка, вежливые сотрудники, приятная атмосфера в отделении банка