VTB Bank

Rating 4.2
245 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Недавно воспользовался услугами банка ВТБ в г. Клинцы на ул. Октябрьской. Очень порадовало качество обслуживания! Отзывчивые и добрые сотрудники. Рассказали много нового по продуктам и подсказали как заработать ещё можно - пользуясь картами ВТБ!
2
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Данное отделение банка ВТБ посещал 01.10.2024. Приехал к открытию, равно в 09:00 сотрудники банка начали прием клиентов, пунктуальность на высоте. Меня внимательно выслушали, тактично и профессионально решили мой вопрос за 10 минут. Благодарю руководителя данного отделения банка за профессиональное и уважительное отношение к клиентам!
2
1
Level 8 Local Expert
February 5
Хорошее обслуживание. Меня со входа встретили, помогли решить вопрос с картой. Сотрудница(наверно управляющая отделением) сопровождала меня на всех этапах вопроса, даже стояла со мной и помогала возле банкомата. Очень приятные впечатления остались от посещения отделения банка. Помещение сейчас расширили, комфортно стало.
Level 2 Local Expert
February 14
Открыла накопительный счет в ВТБ банке г.Клинцы на ул.Октябрьской .Пришла по истечению срока забрать деньги и проконсультироваться.В итоге сотрудник Елизавета ,дала мне неверную информацию.Как выяснилось позже ,сотрудник не знает регламенты организации и абсолютно ничего,что связано со вкладами ,процентами и .т.д .Поэтому я потеряла проценты по вкладу.
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Самое худшее отделение ВТБ БАНКА!!! Очередь живая,это ладно. Персонал некомпетентный,сидят парнишек молодых через очередь дергают!!! Разговаривают на ты!!! Очень удивило,обсуждают с клиентами общих друзей и где они пропали! Прошу головному офису втб предпринять меры. Хотел поменять карту,так и не дождался очереди. Первый раз в жизни увидел такое отношение сотрудников!!! В Клинцы больше ни ногой
Level 14 Local Expert
February 11, 2024
Офис расположен удобно, специалисты грамотные и учтивые, но хотелось бы побольше площадь офиса, чтобы поместилось побольше сотрудников, поскольку когда бы ни пришла, там всегда очередь, в ожидании которой можно просидите и час.
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Сегодня были в банке ВТБ в Клинцах. Хотели взять кридит в этом банке . Сотрудник банка даже не отправила заявку на кредит. Сказала сразу что вам не одобренно. При этом она хомила.
2
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Максимально неклиентоориентированный банк, неповоротливые сотрудники, в очереди провела 1.40 так и не дождавшись пока сотрудник соизволит принять меня покинула офис, так как решались вопросы подруг, соседей и т.д. Но не потенциального клиента. Лучше не траться свое время попусту и обратитесь на горячую линию или в филиал ВТБ банка!
2
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Дистанционно карту не разблокировать. Блокируют сразу при попытке перевода. В офисе очередь. Депозиты не отличаются привлекательностью.
2
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Отвратительное обслуживание.пришла за 30 минут до закрытия , отказались принять
1
Level 11 Local Expert
May 5, 2024
Помещение увеличели в двое -правильное решение.В общем для решения моего вопроса-оценка хорошо. Персонал норм.
1
2
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Дерзкие сотру дники по отношению к пенсионерам свой пыл пускай на своих мужьях показывают нужно быть немножко поуважительнее
5
1
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Ужасное обслуживание. Пришла забрать дебетовую карту, сотрудница (Агеенко насколько помню фамилия) разговаривала по рабочему телефону, обсуждая личные вопросы и уточняя у человека на том конце провода как дела. После обсуждала с другим специалистом о том, что у нее "до хрена дел". Карту выдали, о том, что мне необходимо ввести пароль в приложении никто не сказал. Быстро обслужила, лишь бы избавиться от клиента. На мой вопрос "а где пароль", мне все-таки сказали, что его необходимо установить в приложении по истечении 5 минут. Я ушла, пароль к слову так и не появился, карту мне не активировали. Получила пластмасску. Спасибо за "качественное" обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Сейчас нужно звонить в банк и уточнять, тратить время
8
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Очень долгое обслуживание.специалисты работают как бабки базарные ....и между собой поговорить успевают и с клиентами
4
1
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Обращалась в январе 2022 года для закрытия всех счетов, к сотруднику Агеенко В. В. В феврале обращалась проверить действительно все счета закрыты, мне сказали все закрыто( этот же сотрудник).На сегодняшний день 14.04.2023 выяснилось, что один счет не закрыт. Обратилась в банк, другой сотрудник банка закрыл мне счет. Агеенко В. В. ведя прием другого клиента, грубила мне и вела себя не подобающе сотруднику банка. Такое ощущение, что я пришла не в банк, а на рынок. Извинений с ее стороны я не услышала, а только хамство. Показала свою не компетентностью. Прошу руководство банка обратить внимание на своих сотрудников. На монеру общения с клиентами и качество оказываемых услуг.
7
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Отзывчивый и профессиональный персонал, всегда помогут по любому вопросу
3
2
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Коллектив внимательный и отзывчивый! Оперативное решение вопросов! Получала карту. Выдали быстро рассказали о преимуществах!
1
2
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Хорошие специалисты работают в этом офисе. Ни чего лишнего не подключили предложения были по существу, благодарю за помощь, если открывать вклад то только сдесь.
2
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Банк понравился. Сотрудники внимательные, на все вопросы подробно ответили. Работают быстро. Рекомендую.
3
1
Level 16 Local Expert
August 10, 2024
Хороший банк. Сотрудники помогут в решении вопросов всех вопросов.
2
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Очень маленькое помещение, всё-таки это банк, это деньги! Ожидающие клиенты сидят почти рядом с теми кто обслуживается у сотрудника банка! Все, даже тихая беседа между ними, слышна ожидающим.Ну, как то лично мне это не понравилось, когда тебе рядом « дышут» в спину.Поставила три звёзды сотруднице банка Веронике! УМНИЦА, Все рассказала, объяснила,ответила на все задаваемые вопросы.Две звёзды отняла за помещение! СОВСЕМ НЕ СЕРЬЕЗНО иметь такое помещение такому серьезному банку.
3
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Быстро и профессионально работают операторы, перепривязывал номера и перевыпускал карты, 15 минут и все готово.
2
3
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Вежливые, компетентные сотрудники. Расположение офиса удобное.
2
Level 13 Local Expert
October 12, 2022
История,тоже на 1. В феврале месяце рассчитавшись с работы,пришла в банк,чтоб закрыть счёт. Сотрудник банка все сделал и сказала,что все норм! Но в октябре месяце я узнала,что мне перевели деньги на ВТБ карту! Я ещё спорила,что это невозможно,но позвонив в банк,действительно подтвердили,что и карта,и счёт активны! Как это?
4
Level 12 Local Expert
April 11, 2023
Хотелось бы хотя бы ещё одно отделение в нашем городе. К персоналу вопросов нету, всегда вежливые и пунктуальные.
4
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Высокий уровень безопасности, доверяю свои средства этому банку.
2
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Досрочно погасили автокредит, а машину снять с залога не спешат. Сказали что через три дня все произойдет автоматически. Но увы... Приняли обращение. Пообещали что через три дня снимут в ручном режиме. Через три дня пришло сообщение о том что им нужно дополнительное время. Ужасный банк.
6
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Хорошее отношение к клиентам, сотрудники банка помогают разобраться с любым вопросом. Из минусов - слишком маленькое помещение.
1
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Персонал отличный, все объясняют пошаговое приятно общаться с такими людьми!!!
3
1
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Отвратительное обслуживание сотрудницы банка . Во время обслуживания разговаривала по рабочему телефону по своим личным проблемам, самое время же узнать как там дела. Обслуживание лишь бы отвязаться. РУКОВОДСТВО БАНКА, обратите внимание на своих "сотрудников".
6
1
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Замечательные и отзывчивые сотрудники.
3
2
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Ну очень хорошее поведение по мнению всех
2
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Вежливость и обслуживание
3
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Долгое обслу
2
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Оформил онлайн мультикарту, за нее по акции должны были дать 2 тыс рублей, пришла смс, что карта готова, когда пришел сотрудник банка сказал, что что то там с паспортными данными и карту нужно оформлять только в банке, в итоге получается обманули, что бы я не попал под условия акции
6
1
Level 2 Local Expert
January 9, 2024
обслуживание ужасное и медленное
2
1
Level 11 Local Expert
October 9, 2024
Неудобно расположен
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Не дАлИ поэтому 1 звездочка
3
1
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Обслуживание на уровне, персонал вежливый, подскажут, расскажут,
1
1
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Пришел в банк поменять личные данные а именно прописку, так указали то место где я вообще никогда не был хотя сотрудник банка взяла у меня паспорт, отвратительное отношения к клиентам
3
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Обращались для восстановления карточки!
1
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Ужасное отделение, тесное помещение, грязно, сотрудники не компетентные и грубые и и..,
2
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Приветливые
2
Level 16 Local Expert
May 13, 2022
Очень среднее обслуживание невсега чисто в холле
Level 8 Local Expert
July 12, 2021
Все хорошо. Сотрудники офиса вежливые приветливые,мне помогли с проблемой.
2
1
Level 15 Local Expert
December 25, 2023
Хороший персонал
2
1
Level 6 Local Expert
March 30, 2020
Банк вообще самый лучший в стране! Сотрудники банка молодцы! Всё расскажут, обьяснят, посоветуют, оформят быстро и по честному всё сделают. Сам брал кредит и буду брать если нужно будет ещё. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
December 17, 2020
Самое плохое отношение к клиентам! Такое чувство как будто я пришёл не в банк а на рынок!!! Толком объяснить как лучше не могут!!! Работники не квалифицированные!!!! Полный ужас!!!!
4
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Хороший банк оформление кредита очень быстро буквально за 1час вот с этим банком нужно работать
3
2
Level 14 Local Expert
December 5, 2022
Отделение до безумия маленькое , не развернуться .
3