VTB Bank

Rating 4.2
184 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Отличный банк, хорошие и компетентные специалисты. Хочу выразить огромную благодарность работнику банка - Фединой Анне, благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь. Сервис в банке ВТБ вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам. Спасибо!
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Отличный банк. Хочу отметить особую благодарность сотруднику банка Ерасовой Зое Николаевне. Компетентный, вежливый специалист. Я получила всю необходимую консультацию. Огромное спасибо. Желаю больше клиентов вашему банку.
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Грибченко Элина, вежливо и быстро всё оформила, рассказала внятно и всё подсказала, предложила новенькое. Очень хорошо отделение, и вежливый персонал. Так держать
1
Level 2 Local Expert
March 28
Заказывала детскую карту, отличное обслуживание, специалист всё хорошо объяснил, ребенок вообще в восторге- у карты на рисунке при расчете горят глаза и дали промокод в Standoff 2 на 1000GG
Level 2 Local Expert
January 28
Благодарю сотрудников банка за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом.
Level 6 Local Expert
March 17
Доброжелательные сотрудники, всегда мои проблемы решались оперативно. Огромное спасибо.
Level 2 Local Expert
March 17
Оформляла в данном офисе карту, сотрудник все настроил, рассказал дополнительные "фишкчки". Осталась довольна! Порекомендовала подруге!
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Хороший банк! Все специалисты знают свою работу,всегда помогут и подскажут!Все огромные молодцы! Приятно иметь дело со специалистами своего дела!
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Хороший офис, приветливые менеджеры, всегда стараются оперативно помочь.
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Сегодня оформлял зарплатную карту в данном банке. Обслуживание было на высшем уровне. Девушка оператор(прошу прощения, если не верно обозначил профессию) очень оперативно оформила все бумаги, помогла настроить интернет банк. Объяснила и рассказала подробно необходимую информацию. Была предельна вежлива и обходительна. Даже захотелось жениться на ней - ЗАГС то рядом, но подумал, что ей не позволит корпоративная этика. С момента входа в банк и выхода из него с довольной улыбкой, прошло времени примерно мало. Обслуживание было настолько профессиональным, что думал вернуться и оформить кредит, но вспомнил, что мне не позволит это сделать кредитный рейтинг. Надеюсь девушкам за старание дадут премию к новому году. Всем добра.
2
2
Level 6 Local Expert
January 28
Требовалась консультация, ожидала не долго, сотрудники дали информацию в полном объеме. Весьма благодарна.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Я крайне разочарована работой данного банка! Сегодня второй раз я в этом убедилась. Когда пришла первый раз забрать кредитную карту, просидела час и по итогу все зависло у них. Ушла ни с чем. Пришла сегодня снова, опять ожидание. По талончику сперва вызвали, потом решили что я ещё подожду. Посидите! Один оператор освободилась, проходите..., а нет опять необходимо подождать именно того оператора, с которым вы ранее работали.
1
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Один из лучших банков. Всё очень быстро одобрили и оформили.
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
Хороший банк. Просто иногда навязывают то, что нк особо надо). Ну я думаю так везде)
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Отвратительный банк! Пришла получить карту просидела в очереди в итоге пригласили потом сказали посидите ещё подождите просто какой-то ужас никому не советую!
2
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Обслуживаюсь в Северском офисе ВТБ уже много лет. Всегда получаю квалифицированную помощь в решении моих вопросов. Прекрасный коллектив.
1
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Я нахожусь просто в шоке от «специалистов»этого банка. Сотрудница нагло наврала, ради своего выполнения «рабочего плана» по кредитным картам. Пришла в офис, что оформить дебетовую карту. На что мне ответили, что «дебетовая карта открывается только вместе с кредитной». Для уточнения данного вопроса я позвонила на горячую линию. Где мне пояснили, что дебетовая карта открывается без кредитной «в паре». У меня вопрос. Зачем вы так нагло врете и вводите людей в заблуждение?
5
1
Level 4 Local Expert
January 17
Отличные сотрудники! Все понравилось!
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Не хотелось бы быть клиентом этого банка, специалисты оставляют желать лучшего, как и руководитель филиала, электронная очередь сама по себе, отдельно от клиентов. Не советую.
3
1
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Сидев на приёме, прождала пол часа в очереди, с чем смирилась. Сев в кресло для выяснения своего вопроса, почему-то девушка решила, что я ещё подожду и пошла работать с людьми у банкомата, лишь потом села за стол и начала работать со мной. Удивительное отношение, ещё и обсуждать сидеть с сотрудниками свои личные вопросы из жизни.
3
1
Level 16 Local Expert
December 11, 2022
На данный момент(декабрь 2022), в единственном представительстве ВТБ в Северске убрали кассу , теперь все денежные операции только через банкомат и интернет , что не всегда удобно. Лично я сейчас всё таки отказался от услуг банка т.к.из за проблем с обслуживанием моей зарплатной карты в 2020 году я с персоналом данного отделения так и не нашел решения моей проблемы ни с менеджером в зале ни с управляющей. Зарплату перевел в другой банк.
3
1
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Сложно дать оценку в плане продуктов банковских, но отделение чистенькое. Работники доброжелательны, терпеливы. Впечатление хорошее. Спокойно. Все подробно объясняют.
2
1
Level 14 Local Expert
December 7, 2024
Хорошие консультанты. Менеджер Дарья И. приятная внимательная сотрудница.
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительный банк , а сотрудники в том числе !!! Работник банка ВТБ Губина Яна , при одобреном кредите , отменяет от имени заемщика кредит и впаривает кредитку ))))
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Обслуживание отвратительно относятся к людям как к пустому месту,ни помощи ни чего нет
1
Level 2 Local Expert
March 17
Спасибо решили всё вопросы
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Полная некомпетентность всех сотрудников. Несколько лет назад приношу взнос оплатить за кредит жены. Договор показал. А она берет эти деньги мне на мой счёт в этом банке кладет. Досрочно гасим кредит. Сумму полную вносим до копейки. Через месяц вы ещё должны 50 руб. Вносим. Потом опять должны. Пока заведующей отделения не сказали сейчас полицию вызовим ничего не решали.
3
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Сотрудник ВТБ банка Березовская Е.И. некомпетентно отнеслась к решению моей проблемы. От нее поступило предложение о переоформлении кредитной карты на другой продукт с безлимитным периодом 110 дней, хотелось бы отметить, что в банк я обратилась совершенно по другому поводу. Оформила карту и сказала, что ее можно будет получить через 2 недели. При повторном обращении оказалось, что такую кредитную карту я получить не могу, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 х лет. В итоге оказалось, что новой карты нет и старая осталась заблокированной. Теперь снова надо идти в банк, уже третий раз
3
2
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
Твёрдая четверка...благодаря сотрудникам. Особенно сотруднику по имени Зоя !!! Толковый специалист.А за организацию приема клиентов ноль... Большие очереди и полная неразбериха с электронной очередью отправляет в ещё занятое окно после часа ожидания
2
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Год назад в сентябре 2020 насмотрелся рекламы о преимуществах зарплатой Мультиварты.В данном офисе мне оформили и выдали карту и сказали ,что через месяц можно пользоваться однако когда я через месяц начал пользоваться картой и несколько раз снял деньги в банкомате другого банка(при условии беспроцентного снятия)с меня трижды сняли по 300 рублей. Пройдя в данный офис я узнал , что сам виноват ,т.к у меня карта обыкновенная я заявку на зарплатную Мультикарту они забыли отправить (заявление нашли при мне не отравленное). После менеджера общался и с управляющей но понял только оно сам дурк ,что связался с этим банком. С тех пор картой никогда не пользовался (снимал наличные и дожил на карту другого банка) подождал год(обращался на горячую линию) и теперь снова перевёл зарплату в два других банка. Вывод посещение данного офиса оставило только негативное отношение к банку который здесь представлен.
5
1
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Сегодня 05.10.2021 моя мама обратилась повторно в ваш офис в г. Северске Томской области. При первом обращении, сотрудник не смог активизировать, заказанную мною онлайн дебетовую карту, не смог решить проблему и предложить какой-то выход из ситуации. Мама уходит. Приходит смс на телефон оценить работу банка, мама ставит единицу. Сразу начинают названивать каждый день и говорить, что сотрудника лишат премии и тд и тп, и почему вы поставили кол, на что мама говорит, что это оценка вашему банку, который не может выдать даже дебетовую карту. Ей предложили прийти снова, причем, звонили несколько дней. Она идёт повторно, ее садят к тому же сотруднику, девушка сразу откидывается в кресле и надменным тоном говорит маме: - "спасибо, что поставили мне кол, я вам помочь ничем не могу, заказывайте сами карту и получите через неделю!" У меня к вам масса вопросов!!! Почему у вас работают такие сотрудники, это ваше лицо и соответственно отношение к вам. Почему клиент должен выслушивать проблемы премий и тд и тп. Если вы не можете выдать дебетовую карту, то как ведёте себя в других ситуациях. Для чего находятся сотрудники в офисе, если человек все должен делать онлайн. Ну и если ваша сотрудница, вся такая из себя, пусть она дома сидит и не работает с пенсионерами. У вас никто не просил кредит и бегать унижаться за дебетовой картой это верх дебилизма и просто смешно. Почему моя мама должна испытывать все эти унижения. У меня просто слов нет.
16
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Удобное месторасположение офиса в центре города на красной линии. Два зала для обслуживания клиентов, электронная очередь. Три банкомата внутри, один на здании банка. Достаточное количество сотрудников. Минимальное время ожидания. Вежливое и профессиональное обслуживание.
3
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
С Новым годом! Прекрасный коллектив. Спасибо.
1
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Все быстро, доходчиво и грамотно.
1
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Очень внимательный персонал, стараются, чтобы не создавались очереди, вежливы, внимательны, остались положительные эмоции.
3
1
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Быстрое обслуживание, грамотно, без лишней воды, молодцы девчонки
3
2
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Отвратительный банк, сотрудники, которые ничем помочь не смогли, ссылаясь на горячую линию. Уйдя от туда, позвонила на горячую линию и они сказали тоже самое ссылаясь на банк пусть они решают сами 🤯😤😤😤😤😤
6
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Ирина отлично справляется со своей работой!
2
Level 11 Local Expert
September 3, 2024
Ужасный банк. Очереди громадные. Хочешь потерять время, то смело оформи любой продукт в ВТБ
1
Level 4 Local Expert
February 6
Не плохо
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Внимательные сотрудники. Уютно. Работают быстро и грамотно.
2
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Дружелюбный, милый персонал, но все так долго. Интерьер внутри банка изменили, стало лучше.
1
Level 11 Local Expert
May 28, 2022
Внимательный персонал. Доступно отвечают на все вопросы. Комфортная среда, время ожидания в очереди минимально, в случае необходимости подключается руководитель.
2
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Жаль что поменялись сотрудники
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Единственный офис втб в Северске. Всегда есть возможность получить квалифицированную консультацию по банковским продуктам. А так же провести банковские операции. При наличии паспорта. Иначе не обслуживают((
2
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
Обслуживание ко мне хорошее,персонал вежливый,зарплату переводят,претензий не имею.
2
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Приятное вежливое решение всех вопросов от клиентов банка
2
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
Все вежливые. Получал карту, заказанную через интернет. По времени долговато получилось.
2
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Ужасные очереди в банке. Долгое ожидание
1
Level 28 Local Expert
November 13, 2021
Банк, как банк! Удобное расположение! Большая парковка! Я им не пользуюсь, поэтому о работе трудно судить!
3
1