VTB Bank

Rating 4.4
650 ratings
Rate this place

346 reviews

Level 12 Local Expert
October 19
Ребята, потратьтесь на увеличение зарплатного фонда, а то у вас три бедных сотрудника и очереди на 1,5 часа в среднем, ну не статусно.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
одной звезды много для этого банка! была 4 октября,для получения зарплатой карты, ждала недолго, при обращении к сотруднику, сообщила, что карта уже оформлена работодателем, мне её нужно только получить, актуализировали данные, так как я меняла паспорт. после этого спросил интересуют ли кредитные предложения, чётко сказала нет. ладно, дальше оформляет что-то, приносит 2 карты, 1 дебетовую, 1 кредитную. я по началу не поняла и не спросила для чего выдают кредитную карту, потому что хотела быстрее разобраться и уйти. после этого показал у банкомата, как активировать карты. ладно, после этого обращалась к работодателю, карта зарплатная не активна и даже статус не изменился "готова к выдаче". поехала в банк снова, не помню дату, также в октябре, чтобы карту выдали нужную и закрыли эти две. ждала уже дольше, около 20 минут,после этого сотруднику объяснила, что мне нужно получить карту, которая уже оформлена работодателем, хорошо, выдал. сказала, что нужно закрыть 2 карты, которые мне не нужны, ситуацию не объясняла с прошлым сотрудником.вторая выданная карта в этом банке также не видна работодателю,по номеру 1000 говорят,что все карты активны, связывайтесь с работодателем, и понимаю, что 3 поход в банк окажется таким же неудачным, как прошлые 2. Итог: 1.выдали кредитную карту, без каких-либо запросов на неё. (это меня больше всего раздражает, и не хочется иметь никаких дел с этим банком) 2.не решили проблему с картами, карты выдают, но все они не видны работодателю.
4
2
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Не хочу показаться вам капитаном очевидность, но банк ВТБ вводит людей в заблуждение и заставляет их терять время. Подал заявку на кредит, получил одобрение и долго общался с девочкой оператором в зале. Я спрашивал и получил уверенный и многообещающий ответ что всё хорошо кредит одобрен только осталось пара формальностей и справочку донести, я подключил людей на работе взял справочку пришёл в банк потратил 20 минут чтобы припарковаться и около 40 минут в зале, девочка постоянно бегала от одного начальника к другому, а в итоге получил отказ. Вы там разберитесь между собой что говорить и как своим клиентам, везде разная информация, вы завешиваете лапшой уши людям, что бы по итогу столкнуть их с реальностью и указать на их место в жизни) Так же заполнение документов и одобрение на их сайте тоже не даст гарантию, вам могут отказать, они это обосновывают тем, что данная информация носит рекламный характер.
3
3
Level 3 Local Expert
August 12
Благодарю сотрудникаи Вашего банка Александру за быстрое обслуживание предоставленное мне!
Level 3 Local Expert
July 22
Обслуживание понравилось. Консультация на высоте. Менеджер Александиа
1
Level 2 Local Expert
May 8
Обратился в ВТБ банк и меня приняла менеджер Александра с вопросом, а узнал сколько возможностей для себя так как я клиент ВТБ спасибо ей большое за консультацию
1
Level 2 Local Expert
July 23
Спасибо Григорию за внимательное обслуживание.Успехов в дальнейшей работе.
1
Level 2 Local Expert
July 17
Отличный Банк. Спасибо Ананьиной Ольге за помощь в переоформлении вклада. Спасибо Банку ВТБ
1
Level 9 Local Expert
May 8
Общался с менеджером Ольгой с 14 окна, всё грамотно рассказала, показала, настроила личный кабинет, ответила на волнующие вопросы. Мне понравилось 👍 💪👌
2
Level 2 Local Expert
October 4
Спасибо Андрею, рассказал про классную программу семейный банк
1
Level 6 Local Expert
January 10
Консультанты внимательно подходят к решению любых вопросов! Очень быстрое обслуживание. Индивидуальный подход.
1
Level 4 Local Expert
May 31
Оформляла карты ВТБ, мне умолчали о подключении платного пакета уведомлений. Был неприятный сюрприз.
Level 2 Local Expert
August 1
Был в банке ,обслужили быстро и качественно,менеджер Александра .
1
Level 9 Local Expert
June 22
Суббота 22 июня 2024. 18 окон для работы с клиентами. Работают 3 окна. И очереди на час минимум.
Level 3 Local Expert
April 13
Ходили на прием в ваш банк, молодой человек очень грамотно все прояснил, хороший специалист и профессионал!
2
Level 2 Local Expert
September 12
Быстрое, качественное, внимательное обслуживание
1
Level 5 Local Expert
October 1
Андрей помог с решением вопроса, очень хорошее обслуживание
1
Level 2 Local Expert
May 15
Спасибо за обслуживание в вашем офисе.Все сделали мне оперативно и я ушла с хорошим настроением.
1
Level 2 Local Expert
May 24
Очень хорошая работа, обслуживался в офисе на набережной окно 8
1
Level 2 Local Expert
August 26
Консультант Андрей был предельно вежлив и профессионален
1
Level 2 Local Expert
May 16
Менеджер Александра обслужила очень быстро, дала полезные рекомендации по вкладам! Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
June 19
Спасибо Ольге(14 окно ) за обслуживание, все супер
Level 3 Local Expert
August 7
Все понравилось, хорошее расположение офиса
1
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Рейтинг вполне оправдан, учитывая, что большинство операций отправляют делать сюда. Огромные очереди, персонал перегружен и это заметно. Снимал относительно крупную сумму, озвучили в слух чуть-ли не все, что только можно пока меня искали в зале..
3
1
Level 6 Local Expert
August 12
Потапов Максим отличная консультация по банковским услугам.
Level 2 Local Expert
May 8
Был 08.05 в этом отделении, все понравилось, все очень доступно объяснили.
1
Level 2 Local Expert
September 23
Обслуживание в отделении очень хорошее, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
August 19
Отличное обслуживание, вежливый персонал
Level 2 Local Expert
September 2
Всё очень понравилось, помогли и всё обьяснили
1
Level 2 Local Expert
July 10
Всё очень быстро и понятно, спасибо Александра.
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ (наб.Северной Двины,55) Широких Елене за помощь в подборе кредита,за доброе отношение к клиенту, отзывчивость! Считаю,что таким работником можно гордиться и брать пример в работе и культуре общения с клиентами!
3
Level 4 Local Expert
June 20
Все прекрасно. Менеджер Евгения чудесная.
Level 2 Local Expert
August 5
Быстро решили проблему и объяснили об интересующих меня продуктах!
1
Level 15 Local Expert
June 2, 2022
Хорошее местоположение, много места в зале, количество операторов достаточно. Работают быстро, общаются с клиентами вежливо. При совершении сделок с недвижимостью работают оперативно, грамотно.
3
1
Level 2 Local Expert
April 5
Хороший банк , никогда нет очередей , вопрос был решен оперативно и профессионально !
2
1
Level 3 Local Expert
April 2
Хороший банк, все устраивает, быстрое и качественное обслуживание
2
Level 2 Local Expert
September 25
Спасибо за чуткое обслуживание менеджера Ольги
1
Level 2 Local Expert
August 23
Спасибо большое за хорошее обслуживание!
Level 2 Local Expert
July 10
Спасибо за обслуживание, осталась довольна!
1
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Понравилось обслуживание клиентов. Специалисты вежливые, компетентные. Доходчиво и терпеливо всё объясняют. Есть очередь, но ждать не долго.
2
1
Level 3 Local Expert
July 11
Получала сегодня карту и стикер ! Все понравилось 100 из 100!
1
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Бессовестное ворье личного времени. Зачем одобрять онлайн заявку, если после подписи о персональных данных, даже меньшее не предложено запрашиваемого. Совести нету потому что, поэтому плевать им, ходи, сиди, фотографируйся, сколько это времени занимает. В моем случае рублей 500 бы успел заработать. Но ворье есть ворье! Не ведитесь на онлайн-заявки.
3
1
Level 3 Local Expert
August 31
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Level 3 Local Expert
July 27
Очень довольны работой менеджера Александры.
Level 2 Local Expert
May 8
Спасибо огромное за помощь,помогли по всем интересующим меня вопросам!
1
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
ВТБ странный банк . отправлял заявку на рефинансирование указал сумму 410 000, предварительно одобрили собрал справки прихожу говорят можно рефинансировать тока 170 000 отказываюсь . отправляю заявку на наличные уже на 500 000 на 5 лет предварительно одобрено снова иду . говорят дает рефинансировать но уже 410 000 отказываюсь говорю что одобрено было 500 000 . девушка делает отказ от рефинансирования посылает заявку на 500 к одобряют но на 33 месяца а не на 60 с платежом 21 000 отказываюсь . интересный банк
2
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Была сегодня в банке ВТБ просидела в очереди почти 3 часа и в этоге потом так и ушла не вызвали даже ужас просто потратила время на них не справляются с клиентами печально даже
3
1
Level 2 Local Expert
August 6
Спасибо большое Макаровой Юлии за помощь
1
Level 6 Local Expert
July 11
Понравилось всё очень ,быстро обслуживание , менеджер Ольга! С любовью в В. Т. Б.
Level 9 Local Expert
May 7
Большие очереди, но сотрудницы работают быстро и оперативно
1