VTB Bank
Directions
Улица 8-й Воздушной Армии
97 m
275 reviews
November 14
Огромное спасибо Айнур за быструю работу, доброжелательность, подробное объяснение всех непонятных моментов и поддержку моих глупых шуток. Офис чистый, просторный, удобно расположен. Рекомендую.
1
August 28
Много лет был клиентом Открытия, но случилось так, что он теперь входит в состав ВТБ. Пошли сообщения, что надо перейти на обслуживание в ВТБ. Решил сходить в офис, кратко делюсь впечатлениями: онлайн записаться на визит невозможно. Интерьер навевает воспоминания о сельском клубе- бедненько, но чистенько. Ожидать очереди придется достаточно долго, очевидно, на персонале экономят, и сидеть в ожидании вам придется на затейливых низеньких лавках-пуфиках, что комфорта не добавляет. Подошла очередь, милая девушка выслушала меня (я ясно и однозначно озвучил цель визита- миграция из банка Открытие в ВТБ,) затем внимательно изучила мои банковские карты ФК Открытие, и просто завела на меня новые карты ВТБ. На вопрос , в чем миграция, ответ был следующий: со своими счетами в Открытии разбирайтесь в Открытии. Согласен, сам виноват, расслабился, но такие методы работы с клиентами мне кажутся сомнительными. Ну и напоследок: попытался я сдать биометрию, после 5 попыток, (даже с привлечением более опытного коллеги) у милой девушки не получилось. Я прервал их мучения, было неудобно наблюдать их растерянность, распрощался и ушел. Будьте аккуратны, если вас судьба сведет с этим, несомненно, солидным банком.
3
December 20
Огромное спасибо сотрудникам банка оператору Александре и Кристине за помощь в решении проблемы. Девочки - профессионалы! Вопрос был решен полностью, вежливо, спокойно, терпеливо, корректно. С благодарностью, - Лилианна.