VTB Bank

Rating 4.3
353 ratings
Rate this place

170 reviews

Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Удобное место расположение, без платная стоянка 2 часа, с правой стороны здания.
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Хорошее обслуживание! Мне помогла решить мои вопросы Алеся Ладыженко!
2
1
Level 17 Local Expert
April 18, 2024
Великолепное обслуживание
2
Level 2 Local Expert
June 25, 2021
Просидели 2 часа ,перед нами было только 2 клиента,которые обслуживались,когда мы пришли.за 2 часа никого из них не обслужили,сотрудники никуда не торопятся,отвечают при обслуживании на личные звонки.за нами пришел мужчина,который тоже сдался после 40мин ожидания и ушел.мы тоже ушли спустя 2 часа ожидания.издевательство над клиентами,которые приходят инвестировать.в ответ на замечание о медленном обслуживании,предлагают жаловаться на горячую линию
11
2
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Комфортное отделение. Персонал супер. Профессион
3
1
Level 17 Local Expert
September 16, 2022
Некомпетентные сотрудницы в отделе по работе с ЮЛ, когда возникают проблемы по работе клиент банка там помощи ни какой не получить
6
1
Level 14 Local Expert
October 2, 2021
Отзыв не относится к этому филиалу, это о ВТБ в целом. Впечатления очень отрицательные. Жаль потратил много времени впустую. 1. Вчера с заморочками наконец получил их мульти-карту. 2. В тот же день заблокировали личный кабинет на полчаса из за неправильного ввода 3 раза подряд зарегистрированного ПИН-кода, хотя по их условиям в моём случае возможны только две комбинации )). 3. В тот же день, в процессе изучения личного кабинета на компьютере в течение часа, вдруг получил блокировку входа в личный кабинет, при попытке создать цифровую карту МИР, с пояснением проблемы безопасности что кто ещё пытается проникнуть )). Ну прям детектив какой то ))). Поддержка по телефону разблокировать вход не стала, и отправила разбираться в банк с паспортом, который они еще вчера изучили при выдаче карты. Ну конечно, обязательно съезжу в банк, но чтобы закрыть все счета и карты )). Ладно ещё, я предусмотрительно положил на их счёт для тестирования 100 руб., а не кругленькую сумму сразу, ожидая всяких фокусов. И хорошо что они проявили себя сразу. Не берусь судить, это многократный сбой их системы или умышленное действие по блокировке, что не исключаю, да и знать не хочу, но соответствующие выводы для себя уже сделал.
6
3
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Отвратительное отделение, читать документы и то лень, вмешиваться зам управляющего с криком я работаю 8 лет🤣,а работу не поставила, надо ей порекомендовать уволиться! Набирает сотрудников которые не могут разобраться в цифрах! Отвратительно
7
1
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Грамотные специалисты.
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Вежливые специалисты. Два этажа, на первом банкоматы 2 шт., На втором этаже зал с операторами, так же на втором этаже есть ещё два банкомата. Электронная очередь.
2
4
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Ужасный банк ВТБ, обманывают даже по мелочам! Не буду пользоваться услугами данного банка!!!!
5
1
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Очереди большие, то есть ни чего не продумано. Очередь искусственная.
3
Level 16 Local Expert
August 23, 2023
Супер сотрудники Спасибо большое
1
1
Level 18 Local Expert
September 3, 2023
Заказал карту Втб жду неделю, может ещё полгода буду ждать.
1
Level 15 Local Expert
October 14, 2022
Неприятно заходить в это отделение банка. Причину точно так и не понял. Скорее всего из-за персонала.
2
2
Level 14 Local Expert
May 6, 2022
Отличное отделение. Такие хорошие ребята , всегда подскадут . Сплошной позитив .
1
3
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
Дряной банк, с плохим обслуживанием, единственное , что операторы делают хорошо и с энтузиазмом- приветствуют и прощаются
7
2
December 1, 2020
Не обращайтесь в этот банк! Три года назад отец взял в кредит машину на 5 лет. Отдал свою ладу калину, которую оценили в 120 тысяч. Выплатил за три года 468 тысяч и по истечению трех лет звонят и просят расчитаться сразу за 2 года, а это 295 тысяч. При заключении договора сказали, что будет реструктуризация и платеж продолжиться в меньшем количестве. Сейчас говорят "мы вам звонили, если бы вы приехали". Никто не звонил и не говорил ничего! Отец платил исправно и готов был платить дальше в таком же режиме, но машину забирают! Конечно, 468 тыс + 120 тыс + машина. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! И не ведитесь на слово "Реструктуризация", у вас просто через несколько лет заберут то, за что вы три года платили!
14
5
Level 12 Local Expert
July 9, 2021
Прекрасное отделение банка ВТБ, внимательный персонал, быстрое обслуживание, отдельное Спасибо девушкам из Привилегии за профессионализм
3
4
Level 11 Local Expert
February 25, 2022
Это самый ужасный банк с самыми ужасными сотрудниками. Я не знала, что в комплекс привилегий входит беспричинное повышение голоса менеджерами банка.
6
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Папижанскую Анастасию за доброжелательное, внимательное, корректное отношение к посетителям. Желаю ей успешной карьеры.
3
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Ваш банк - один из самых худших! Мало того, что онлайн банк регулярно (один раз в 1-2 месяца "падает"). Который день не могу досрочно погасить кредит - столкнулся с багом в виде начисления процентов за 3 часа после подачи заявки, увеличения суммы свыше той, которая на счёте на какие-то 50 рублей, в следствие чего заявка не обрабатывается. Заявку старую отменить нельзя. Новую заявку оформить нельзя. 6-й день не могу закрыть кредит через онлайн-банк. Техподдержка пишет - решаем ваш вопрос. Сколько можно решать? А проценты капают...
5
3
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Обслуживают вежливо, объясняют понятным языком
2
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
Хорошее обслуживание
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Установить приложение и пользоваться этим приложением это тихий ужас.Посещение отделения банка это тоже ужас..
6
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
В зале нет консультантов.
1
2
Level 14 Local Expert
December 9, 2023
Быстро решили вопрос. Очередь есть, но долго сидеть в ожидании не пришлось.
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Будьте бдительны при подписании договора об ипотеке при рефинансировании! Нас навязали лишние 7000. Из-за этого поменялся один пункт из-за которого мы не можем сделать рефинансирование по гос программе! Менеджер которая нам навязала эти лишние 7к рублей уволена и мы не можем выяснить почему нам перевели на 7000 больше и теперь мы страдаем из-за этого и не можем понизить процент! Полное разочарование в втб! При первой же возможности перейдём на другой банк!
3
3
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Менеджеры хамят, приложение работает через раз, только и слышу извинения при звонках в колл центр. Очереди просто не двигаются, сотрудники обслуживают очень медленно. Ужасный банк.
6
3
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Помещения чистые, уютная обстановка.
1
Level 20 Local Expert
February 27, 2022
Минус с парковкой. Сотрудники ВТБ Привилегии не все готовы помогать клиентам других отделений банка. Заезжаю сюда только для того, чтобы воспользоваться банкоматом.
6
1
Level 28 Local Expert
December 26, 2022
Грамотные специалисты помогли рефинансировать кредит. Потребовалось минимум документов.
1
Level 19 Local Expert
July 28, 2021
Оформляла ипотеку у Елены и приезжала за справкой о задолженности, очень грамотные и вежливые сотрудники. Рекомендую.
2
2
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Работники не заинтересованы в помощи клиентам, не компетентны, не приветливы. ПЛОХО!!!
2
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам
1
3
Level 11 Local Expert
June 6, 2023
Отлично банк ВТБ
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Сотрудники очень вежливые, предупредительно внимательные !
3
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Сложно назвать банком, ничего не могут сделать
4
1
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Нет бесплатной парковки
1
2
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
Отличный банк, брал в этом банке ипотеку, очень лояльные условия.
2
3
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Отношение к клиентам было хорошее. Все было быстро. Людей не было днём. Я менял валюту только
3
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Кошмар! Позвонил по вкладу- сказали нам сейчас некогда перезвоните позже
3
2
Level 15 Local Expert
July 12, 2021
Хорошое отделение. Грамотные и вежливые специалисты. Без лишних слов решили проблему. Допуслуги не впаривали.
3
Level 14 Local Expert
March 18, 2023
Всё как у всех.
1
1
Level 13 Local Expert
April 24, 2022
Очень понравилось обслуживание)
1
2
Level 18 Local Expert
October 31, 2019
Приятно удивили уже несколько раз качеством обслуживания в отношении к очереди посетителей. Но сам банк не рекомендовала бы. Уже 3 месяца жду ответа на свою претензию
4
1
Level 13 Local Expert
September 1, 2019
Хороший ремонт, много операционистов, все по-современному, рядом большая парковка ТЦ Экватор
1
5
Level 17 Local Expert
August 13, 2021
Отличное отделение, персонал вежлив!
1
3
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Отличный банк
2
Level 6 Local Expert
April 5, 2021
Бюрократия, зайдя в банк понимаешь, что работники создают видимость работы, всю информацию надо вытаскивать клещами. Это будет последний банк, куда я обращусь при необходимости.
7