VTB Bank
388 reviews
January 10
Хорошее отделение! Оформлял карту, очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро и профессионально. Отделение расположено очень удобно, рядом с остановкой общественного транспорта.
November 22, 2024
Отличный банк, отличный руководитель и сотрудники. Работу выполняют качественно и добросовестно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам, всегда помогут сделать правильный выбор. Сотрудники качественно и добросовестно выполняют свою работу.
2
3
October 24, 2024
Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, идеально все растолковали помогли разобраться во всех тонкостях пользования приложением и картами.
3
January 16
Обратился сегодня второй раз - решил оформить дебетовую карту. Через приложение онлайн заказал на этот же день - предложили привезти в офис в интервале с 12 до 14, уточнили - удобно ли? Через час уточнили - актуален ли запрос, обещали за 10 минут до приезда сообщить. Перезвонили позже, и ровно в 13.00 менеджер была у меня. Прекрасный специалист, с позитивным настроем, оформила быстро, очень доступно и в полном объеме проинструктировала, активировала карту - все заняло от силы 10 минут!
Отличный и качественный сервис, на сегодняшний день банк ВТБ считаю одним из лучших.
1
1
November 29, 2024
Выражаю огромню благодарность специалисту Валерии Мы являемся ее клиентами Валерия всегда вежливая и она специалист всокого класса Решает всгда все даже самые трудные вопросы Выражам Валерии благодарность Ее труд заслуживает пощреия со стороны администации ВТБ
2
1
December 18, 2024
Спасибо сотрудникам, всегда оператив но и быстро помогут решить проблему! Особенная благодарность руководителю операционного офиса Виктории Юрьевне за помощь в решении проблем.
2
1
November 22, 2024
Услуги оказали быстро, что очень ценно для нашего времени. Благодарю руководителя за помощь, за квалифицированный персонал.
Сразу увидел отличное отношение к клиентам, чего некоторым остальным банкам не хватает…
3
1
December 8, 2024
Очень хорошо, что этот банк есть на Спарт ановке. Всегда работают не мене 4 специалистов,которые стараются подсказать о выгодных вкладах .
Минус этого офиса-очередь! Даже не понятно,почему очередь почти всегда.
Так-же не работает система "электронная очередь".
Может быть я не вовремя прихожу...
2
January 20
Обслуживанием очень довольна, специалист объясняет грамотно, чётко, корректно, оформление вклада прошло быстро. На отлично,
1
1
December 27, 2024
Персонал молодцы, первое с чем встречаешься когда приходишь в отделение банка улыбки персонала, подход к клиенту высоко квалификацированый чётко всё объяснят расскажут, посоветуют
молодцы так держать.
1
October 18, 2024
Уютный комфортный офис , приветливый персонал, со всеми вопросами помогли , проблему решили , быстро и четко все обьяснили
3
1
November 10, 2024
Одно из самых ужасных отделений этого банка, вечные очереди, из 10 +- окон, работает 3-4.
Электронная очередь не работает, как следствие клиентов не сортируют, кто-то пришел с вопросом на 5 минут, как я, готовую карту получить, а кто-то вклад например открыть и т.д., и все стоят в общей очереди.
Лично я 4-раза заходил и пытался получить карту в этом отделении (при этом я «ВИП» клиент этого банка))), ничего не вышло…
Крайне не рекомендую к посещению…. Если уж вам нужно именно в этот банк, лучше выбрать другое, например на современнике, Краснознаменской, там хоть и народу по больше, но очередь быстро раскидывается по операторам.
4
3
March 25
Только один вопрос , это отделение само по себе ?! головного офиса у него нет , ни в Волгограде ни в Москве ???
Руководство, просто зайдите туда хоть раз , это просто издевательство над людьми, аппарат с талонами очередности стоит и работает , но пользоваться им не разрешают , просто сажают в общую очередь, как в поликлинике 90х годов, кто за кем не понять, людей рандомно дергают, сотрудники сидят не принимая людей, что там происходит понять не возможно...ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ !!!
January 16
Обслуживание на высоте, всегда приветливый персонал,во всем помогут. Всегда минимальное время ожидания. Лучшее отделение из всех в городе.
2
1
February 4
Благодарю за высококвалифицированную работу специалиста Викторию. Всегда вежлива и доходчиво объясняет, что очень важно для пожилого клиента.
2
1
November 27, 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте. Раб оту выполняют качественно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам. Спасибо вам за ваш труд
4
3
February 1
Очень понравилось рас положение и обслуживание в банке. Рассказали всё, что меня интересовало. Обслуживание идёт медленно, но каждый со своими проблемами, и клиенты разных возрастов. Всё что меня интересовало мне рассказали, пояснили как решить проблему в любой ситуации.
3
1
December 18, 2024
Ужасное отделение ВТБ, невозможно попасть на приём к оператору от слова СОВСЕМ!!! Постоянные огромные очереди,операторов очень мало, работают медленно. Приходится сидеть в очереди по нескольку часов, терять пол дня своего времени,а то и больше и уходить ни с чем,а только с отвратительным настроением, головной болью и высоким давлением. Предварительной записи нет, сервиса нет. Примите,пожалуйста, меры чтобы обслуживание было качественным, быстрым и на должном уровне, как в других отделениях.
2
November 27, 2024
Хороший офис,чисто и опрятно,де вушки тоже прекрасные,Анастасия помогла и рассказала всё чётко и понятно,приду ещё
1
1
December 8, 2024
Была в этом отдел ении в первый раз, впечатление, что попала на базар, из за того, что был сломан аппарат по распределению клиентов по окошкам. Сотрудница постаралась быстро распределить всех кого куда, настала и моя очередь , но к сожалению я поняла что ждать придется долго, пришлось уйти. Всем терпения, а техника она такая ломается в самый неподходящий момент.
1
November 27, 2024
Отличный банк. Добрые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут.
Всегда находят индивидуальный подход к клиентам!
1
3
April 3
Прекрасное обс луживание, благоприятные сотрудники, вежливое общение, достойны своей квалификации, профессионализм на уровне!
November 11, 2024
Всё великолепно,обслуживание замечательное как и персонал.Хочется особенно похвалить Ксению Прохоркину замечательно работает,спасибо ей!
3
1
October 10, 2024
Хочу выразить благодарность , сотруднику банка Валерии , за профессионализм в работе. Доброжелательное отношение к клиентам. Информация предоставлена в полном объёме , для клиента. Спасибо за работу.
3
1
November 24, 2024
И снова здравствуйте. Ну данное отделение, мне вообще не понравилось. Ждали очень долго типа по живой очереди, хотя автомат стоял и хочу заметить работал. Обслуживают тоже очень долго, да причем и ни всё работают, болтаются по отделению и всё. Я просидел час в очереди только дежурная девушка подошла и поинтересовалась в чем проблема. Бардак.
3
2
January 15
Спасибо большое специалисту Наталье за прекрасное обслуживание!! Девочки очень внимательные! Молодцы! Все супер
1
1
November 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Валерии за качественно предоставленные услуги, скорость работы, очень приятная девушка.
3
1
October 30, 2024
Сегодня меня обслуживала сотрудник банка Исмаилова Анна Анатольевна. Осталось очень приятное впечатление! Она не просто официально вежлива, а внимательна, отзывчива и сердечно доброжелательна! Спасибо ей большое!
3
August 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Шпилевой Валерии Алексеевне за качественно предоставленные услуги, скорость работы, знание продуктов банка и оперативное решение любых возникающих вопросов. Впечатления от посещения банка и взаимодействия с данным сотрудником крайне положительные. Рекомендую!
3
2
October 2, 2024
Виктория 10 окно. Великолепное обслуживание. Внимательная,добрая,приятная,а главное ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ профессионал. Не первый раз обслуживает. Всегда ухожу ОЧЕНЬ довольная обслуживанием.
4
November 5, 2024
Обслуживалась в окошке 10,все понравилось! Специалист вежливая, отзывчивая, все быстро сделали! Спасибо большое!
2
1
October 21, 2024
Хотим поблагодарить за отличное обслу живание и качественную консультацию Валерию Шпилевую. Очень довольны визитом в данный офис
2
1
December 5, 2024
Большое спасибо Валерии за отличное обслу живание. Очень благодарны с супругом за внимание и подарок к новому году)
1
1
March 1
Очень плохо й филиал. Сотрудники не компетентны в поставленной им задачи. Клиенты ВТБ не поленитесь и сходите в банк на краснознаменской. Очень хороший филиал. Обслуживание быстрое , Сотрудники вежлывы и приветливы.
1
March 11
Благодарю Валерию за внимание, чёткость, понятливость. Спасибо большое ,все быстро и качественно сделали.
1
December 27, 2024
Отличный банк. Очень х орошее обслуживание,вежливые сотрудники. Всех сотрудников с наступающим новым годом.
1
October 16, 2024
Хочу поблагодарить Валерию за качественный сервис, высокий профессиона лизм и высокий уровень вовлеченности в решение моего сложного вопроса
2
1
December 12, 2024
Спасибо сотрудникам, обострен особенно Анастасии и директору. Всё рассказали и объяснили с семейным банком и помогли оформить карту сыну.
1
1
October 14, 2024
Большая очередь! Терминал для электронной очереди не работает! Один оператор сидит в телефоне на рабочем месте, остальные три еле работают. 14.10.2024
А всего то нужно забрать заказанные заранее деньги - жди в общей очереди.
3
2
October 16, 2024
все отлично, понравилось обслуживание
хоть и много людей, но девочки справляются, огромное им спасибо 😋
2
1
November 21, 2024
Замечательное отделение и сп ециалист Виктория, все подробно рассказала про семейный кешбек, буду пользоваться.
2
1
November 22, 2024
Сегодня были в банке ВТБ на Николая Отрады 6 обслуживались у специалиста Валерии,девушка добрая отзывчивая,внимательная очень была довольна.
2
1
November 14, 2024
Отличный банк. Сотрудники всегда п омогут и подскажут если первоначально не подходить с претензиями и оскорблениями как некоторые с порога начинают орать. Спасибо Анастасии и Валерии помогли с моей проблемой.
2
2
December 2, 2024
Третий раз за месяц прихожу и не могу оформить дебетовую карту. Дикие очереди. Может, конечно, я так попадаю, но желания никакого нет в очередях стоять. Сейчас зашел - вообще как в Советском Союзе! - живая очередь. Электронная не работает! Посчитал - 10 человек в живой очереди и два оператора...
November 21, 2024
Живая очередь. Серьезно? В 21 веке. Странно, что номера не рисуют на руке. Вообще сам банк из 90х. Во всех банках можно закрыть счет через приложение банка и только в ВТБ нужно прийти лично и провести там целый день. Так что трижды подумайте, надо ли в этом банке вообще что-то открывать.
3
1
October 16, 2024
Замечательный банк, очень понравилось обслужи вание. Приятный персонал, быстро помогли решить проблему.
1
2
December 9, 2024
Очень довольна обслуживанием. Спа сибо Анастасии,ответила на все интересующие вопросы,помогла с приложением и переводом пенсией
1
1
December 11, 2024
Получал дебетовую карту,менеджер Наталья все понятно объяснила,дала самую красивую карту,очень приятный и вежливый сотрудник!
December 27, 2024
Обслуживалась у Валерии , очень хорошее обслуживание, все по делу четко и понятно, большое спасибо
1
December 25, 2024
Благодарим Валерию за профессиональное, быстрое и доброжелательное обслуживание клиентов 🙂 спасибо
1
1