VTB Bank

Rating 4.3
652 ratings
Rate this place

180 reviews

Level 5 Local Expert
March 7
Принимают граждан очень долго,ждать приходится не менее 30 минут(((
1
Level 20 Local Expert
August 6, 2022
В ожидании своей очереди просидел минут 15, когда подошла моя очередь задал два вопроса, на них искали ответ минут 30-35.Вроде банк, должны ответы давать моментально, но увы, вызывает большое подозрение. Кредитов там не брал, потому что всегда отказ,приходя в другой банк, одобрение получаю моментально.
3
Level 30 Local Expert
January 10
Обычное отделение. Удобное расположение.
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание было вполне приемлемо, но очень неудачно и неудобно размещен экран информации, к тому же нет голосового сопровождения, в результате чего мною была пропущена очередь
3
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Ставки на кредит, конечно, ужас!!! Навязывание страховки... Мне не нужна страховка, мне нужна адекватная ставка на кредит, я ж не в страховую компанию пришёл, а в банк.
4
1
Level 8 Local Expert
July 13
Хороший банк
Level 17 Local Expert
November 14, 2023
Можно припарковаться, обычно места есть. В банке как в банке
2
1
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Отличное обслуживание, девочки очень приветливые
3
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Очень хорошее обслуживание. Помогли в оформлении кредита. Девочки умницы, знатоки своей работы.5++++++
1
3
Level 5 Local Expert
February 27
Всегда много народу, долго приходится ждать.
3
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Время ожидания всегда превышает 15-20 минут, хотя есть свободные окна, где сотрудники просто сидят
3
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Дурацкие условия работы с клиентами. Отношение такое, что им клиенты обуза и совсем не нужны. Относятся к клиентам как к лишней нагрузке к их работе. Если есть возможность, то с ними не работаю.
3
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Уже лет 10 являюсь клиентом банка и обычно все вопросы решала онданй. Тут необходимо стало оформит карту, тоже сделала онлайн. Дело за малым, прийти и забрать. В очереди сидела 1.5 часа, из 8 окошек работают 2!!! И это будний день, время - 14 часов. Народу куча. В плане организации работы офиса оценка 2.
4
2
Level 17 Local Expert
February 1, 2022
Хороший банк. Внимательный персонал. Время ожидания было минимальным. Быстро решила свои вопросы. Спасибо. Рекомендую к посещению.
1
2
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Отвратительное обслуживание! По телефону дают неверную информацию, затем оправдываются и извиняются. Приложение и карту часто блокируют, а разблокиповать можно лишь в офисе банка Очень неудобно.
3
1
Level 17 Local Expert
March 28, 2023
Средняя оценка 3,5 не плохо и не отлично нормально есть не достатки
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
С банком имела дело трижды. В первый раз банк ВТБ отказал мне в выпуске дебетовой карты без объяснения причин в Москве. Во второй раз открыли с мужем счета в региональном отделении в Йошкар-Оле, заказали предложенные сотрудником карты к ним с кэшбеком, банк в выпуске карт отказал, как-то комментировать отказались. В третий раз банк заблокировал мой счет накануне сделки с покупкой квартиры. Сейчас у нас происходит 4й эпизод с получением мамой наследства (срочный вклад), банк процесс активно тормозит. Обожаю их, они сожрали кучу нашего времени и нервов.
5
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Мой банк ВТБ на пролетарской. Банк и люди обслуживающие, прото прелесть!
3
1
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Ожидать можно часами, персонал не граммотный был отделом и грубили
1
2
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Всегла очереди и постоянно от ВТБ звонят ***
3
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Уже жалею, что перешла из Сбера. Раьотабщий человек может прийти в свой обед, но в офисе на ул. Вашской половина окон закрыта и огромная очередь. Что так не уважаем клиента? Администратор, походе, выпускница детского сада, подвисает конкретно. Уже зватит гнаться за смазливыми лицами! Нам нужны профессионалы! Ушла, не решив плёвый вопрос с испорченым настроением
5
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Брали ипотеку в этом банке, отличные сотрудники,которые подскажут и расскажут все подробно и понятно )
2
3
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
В очереди сидела 30 минут, пытались обслужить в течение 1,5 часа, безрезультатно. Предложили приехать в другой день. Приехала (живу в районе), безрезультатно. Оказалась техническая ошибка, которую никто и не устранил, даже не пытались.Обратилась в Сбербанк, вопрос решился за 5 минут. Ужасное обслуживание!
3
1
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Не могут ответить по каким исполнительным делопроизводствам пытаются взыскать деньги.
3
Level 13 Local Expert
June 13, 2022
Хорошее отделение банка, все подробно объясняют, помогают с решением некоторых проблем,
3
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Долгое обслуживание , без объяснения причины заблокировали карту , долго отдают деньги, нельзя даже туалетом воспользоваться
3
1
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Администратора зала нет в зале, сообщили что она на обеде. Прождал час никто не объявился, нет даже консультантов, которые встречали бы клиентов. 28 марта 2022 года.
3
2
Level 12 Local Expert
June 9
Хороший банк
1
Level 11 Local Expert
March 8
Приятный партнёр.
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
Народу вечно много, похоже специалисты особо не торопятся работать или руководство не может грамотно организовать процесс, хоть один плюс банкоматов много.
3
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Являюсь клиентом банка более трёх лет, несколько раз обращалась в это отделение по разным вопросам, всегда быстро помогали.
3
4
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Олег. Пенсионер. Акция по Возврату 10% от размера оплаченных коммунальных услуг банком не выполнена. Печально. Банк государственный.
3
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
Быстрое обслуживание.
3
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Операторы не знают какие акции у них проходят, а так обслуживание хорошее
3
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
Отдел по работе с юр.лицами на все 5 баллов: быстро, квалифицированно, вежливо. Ставлю 4 звезды из-за очереди в кассе. При большой очереди в кассе рпботает только 1 окно.
3
1
February 20, 2023
Бак которому наплевать на всех! За 3 года не смогли закрыть счет.
2
2
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Отличные сотрудники
3
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Здравствуйте. Нехороший банк. Уже 2 дня не могу выйти в личный кабинет.
3
1
Level 8 Local Expert
July 1
Грубые сотрудники
1
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
Всё отлично, как в банке, всегда вежливы, ответят на любой вопрос, всегда помогут
3
Level 13 Local Expert
May 3, 2022
Хорошая парковка,персонал вроде хороший,объясняют,если тупить)
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Умнички. Очень все четко, шустро, приятно и легко. Твердая пятерка.
5
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Быстрое обслуживание
2
1
Level 8 Local Expert
April 14, 2021
лучший банк, самые замечательные сотрудники. особенно фронт - линия.самые умные и компетентные девушки!
3
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Очень хорошие специалисты
3
Level 12 Local Expert
February 25, 2020
Банк с удобным расположением в центре, добраться можно отовсюду. Сотрудники приветливые, всегда помогут даже в самых нештатных ситуациях.
4
2
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Работаю хорошо и очень быстро
1
3
Level 9 Local Expert
June 19, 2021
Самый ужасный банк по скорости обслуживания. То ли специально медлят, то ли устаревшие компы которые тормозят. Давно пора руководству обратить внимание на это.
9
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Все отлично.
3
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Очень маленькая парковка для такого банка
3