VTB Bank
85 reviews
October 9
Если честно я в шоке от этого банка или скорее от сотрудников...Пришла забирать карту(т.к. потеряла) мне, глядя в глаза, сотрудница сказала, что перевыпуск карт платный 110 рублей!!!!!!!! А, что остается делать, карта нужна, надо заплатить. Оказывается, мне подключили страхование от мошенничества 99р. в месяц, и чтоб это отключить надо идти в банк и там отключать. Слушайте, да это вы самые настоящие ***! Обманываете людей! Ужасно неприятно!
1
November 8
Персонал косо смотрит. Особенно в обменнике. 🤣 Взаимодействовать было мало приятно с такими неравнодушными взглядами. Выберу другой банк для валютнокассовых операций. Благо, я не клиент банка. Это был единственный и последний мой визит.
December 23, 2023
Нравится все в этом банке, все очень удобно и понятно. Бонусы за покупки можно перевести в рубли, есть копилка, каждый месяц начисления процентов (13℅ годовых), есть стимул копить и откладывать. Оплачивать и переводить деньги очень удобно, деньги переводятся моментально. Раньше казалось надежнее Сбера ничего нет, мнение своё изменила кардинально, ВТБ на данный момент для меня лучший банк.
3
1
October 10
При оформлении новой бесплатной (!) карты сотрудница соврала, что для активации нужно заплатить 150 рублей. По факту оформила однодневную страховку. Копейки, но крайне неприятно, когда в гос.банке тебя с улыбочкой разводят, как в нелегальной конторе.
1
June 6
обслуживание на высоте, отношение к клиентам меня очень поразило, то насколько все подробно и понятно объясняли. В общем и целом ДОСТОЙНО 👍🏻
June 6
Очень вежливые и приветливые сотрудники, офис чистый. Обслуживание на высшем уровне. Однозначно 5 звёзд!!
July 16
Первый раз была в этом банке. Впечатление супер. Очень быстро провели несколько операций. Главное не пришлось идти в МФЦ чтобы перевести пенсию ,а также решила и другие вопросы. Спасибо.
September 12
Хороший банк, думаю все начинают им пользоваться после того как сбер поднимает стоимость смс сообщений до 100р и ненужные бонусы сберспасибо. ВТБ же дает кэшбэк реальными деньгами и причем проценты по ним очень приятные!
June 6
хороший банк, меня все устраивает. Сотрудники очень вежливые, быстрое и хорошее обслуживание
June 6
Отличный банк , все работает без изъянов , круглосуточная поддержка и отличные сотрудники , которые помогут разобраться с проблемами .
1
June 6
Вежливое обслуживание. Компетентные сотрудники. Специалист отдела привилегии все грамотно объяснил.
June 25
Хорошее обслуживание. Приветливые сотрудники. Помогли с решением проблемы. Буду рекомендовать банк.
1
July 10
Хороший банк. Сотрудники компетентные, всё грамотно объяснили, помогли с решение вопроса.
1
June 6
Качественное и быстро обслуживание. Помогли разобраться с приложение и всё объяснили
1
June 6
Хороший офис, приветливые сотрудники, помогли решить вопрос, остался доволен обслуживанием
1
June 6
Персонал компетентный, одно удовольствие получаешь, от посещения этого банка. Особенно хочу выделить управляющую, очаровательный человек
1
August 10
Нормальный банк, приветливый персонал, все расскажут, в долги тебя с улыбкой на лице вгонят. Ничего необычеого. Очередей практически нет.
March 29
Все размеренно, неспешно. Девочки работают молодцы. Офис просторный, светлый. Услуги оказали грамотно.
February 17
Обслуживание клиентов на высоте! Внимательные, вежливые сотрудники! Спасибо за вашу заботу и знание своего дела. Успехов вам!
2
June 6
Пришел за картой. Все грамотно объяснили! Понравилось.
Сотрудник компетентный
June 6
Выражаю благодарность сотруднице Татьяне ,быстро помогла решить проблему
1
June 6
нравится банк, все на высоте, как сотрудники так и обслуживание!
1
August 13, 2023
Вежливое обслуживание. Быстро. Профессионально. Очень грамотный и профессиональный директор этого филиала. Помогут с любыми вопросами
1
2
June 7
Персонал вежливый. Грамотное обслуживание
June 22, 2023
Вежливый и грамотный персонал во главе с компетентным руководителем. Являюсь клиентом банка уже больше 15 лет, никаких нареканий или проблем не возникало. Процветания вам и хороших клиентов!
3
3
June 7
Хорошее обслуживание, компетентный персонал!
September 25
Специалисты как сонные,не какой компетенции в поставленных вопросах.
January 29
Красивый руководитель. Отличный коллектив профессионалов
1
2
November 17
Хорошее местоположение
February 2, 2023
Отличный офис, специалисты всегда вежливые и всегда стараются вовремя помочь
2
1
June 12, 2022
К персоналу наверное нет вопросов больше к руководству ведь подчинённые выполняют их требования .почему-то у нас в Сибири этот банк очень неприятный в виде накручивания страховок,платных справок которые бесплатны а персонал даже не знает об этом а когда выясняешь оказывается есть доп сбор за срочность и он не обязателен.
5
March 22, 2021
Не ожидал такого низкого уровня обслуживания. Заказал через интернет мультикарту, прошло почти три недели - тишина. Задал вопрос на горячей линии о сроках готовности карты и сразу пришла смс, что карта на Чехова 3. Ок. Пришёл туда, взял талон, просидел в очереди около 25 минут, хотя передо мной был всего один человек. Далее просидел у специалиста 30-35 минут. Удивился, что так долго - ведь паспортные данные я уже передавал при оформлении карты. Ну да ладно, получил карту. А активировать не могу. На горячей линии сказали, что мне не активировали счет, и что в офис направлен запрос на устранение этого недоразумения. Прошло уже 3 дня (в том числе 2 рабочих), а банк никак не отреагировал. Стало интересно, сделают ли они что-то без моего визита в офис...
5
October 10, 2022
Три месяца пытаюсь закрыть счёт в банке, забрали карту сказали что все ок закрыт, а сейчас оказывается счёт продолжает работать, буду писать притензию.
3
November 24, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание.
1
1
May 20, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, не желания решать проблему! Взял у них карту, не могли активировать! Сотрудница банка отправляла меня на горячую линию, а там отправляли обратно в банк!
4
June 18, 2022
Учитесь пользоватся банкоматом ВТБ иначе потеряете время в очереди,а когда дождетесь очереди вы получите 2мин консультацию.Вас отведут к тому же банкомату.
3
November 2
Все хорошо
September 19, 2021
Банк, может, и не плохой, но вот сотрудники в большинстве своем- не компетентные, навязывают дополнительные услуги и товары людям, которые совершенно не разбираются в этом или же не хотят.
5
1
May 27, 2023
Каждое посещение-это испорченное настроение!
4
April 25, 2022
Время ожидания по разному, бывает чувство что специально затягивают, общение на отлично
3
1
July 20, 2022
Ваще екпонравился банк. Несмогли конвертировать деньги больше никогда туда необращусь.
1
February 8, 2022
Очень , очень долгое обслуживание, сидя в очереди можно встретить старость. Если бы не зарплата, не стала бы клиентом
5
1
December 5, 2023
Самый умный банк
1
1
July 28, 2019
Банк ,ВТБ- имеет большой рейтинг среди Российских банков. Имеет большую сеть банкоматов и терминалов по приёму платежей. На крупных железнодорожных станциях в помещениях , железнодорожных вокзалах стоят банкоматы, потому что все работники АО "РЖД" - обслуживание по заработной плате через Банк ВТБ-24. В ассоциацию банков:входят: Почта Банк; Банк "Москва"; Банк " ВТБ-24";. Так, что спокойно можете снимать или вносить наличные денежные средства - через их банки -без процентов.-Это очень удобно!!. Есть "Кашбэк". Есть много -плюсов , но есть и минус- требуют страховку- при кредитах!!!
2
3
May 7, 2022
Обслуживание хорошее, только медленное из-за малого количества персонала
1
1
October 27, 2021
Долгое ожидание в очереди.Навязывание доп. услуг-как и в любом банке.А в остальном-всё устраивает.
3
February 4
Чисто
3
September 15, 2019
Обслуживание клиентов на троечку, то на почту, то смс прилетают заоблачные предложения, а по делу приходишь и зря теряешь время. Сервис отвратительно работает, то смски не приходят, хотя раньше приходили, то банкоматы тупят так, что могут принять деньги и зависнуть, а потом и вовсе перезагрузиться, то автоплатеж может дважды за кредит списаться и оставить Вас вообще без средств к существованию на целый месяц. В общем не советовал бы я связываться с данной организацией.
7
October 8, 2022
Не работает по выходным, просто "лучший" банк
3
1
August 31, 2021
Постоянно очереди, ничего толкового банк предложить не может, навязывание доп страховок, сервис на нуле.
3
1