VTB Bank
135 reviews
September 26
Обслуживание на 5отношение на 5
1
September 3
Молодой человек в 1 окне помог!
1
April 25
Отличное быстрое вежливое обслуживание
October 11, 2023
Отличный персонал, умеют работать с клиентои. Девушка подсуетилась с моей проблемой и помогла мне её решить
January 28, 2023
Пришел простоял 30мин но из шести сотрудников банка которые были на местах, людей принимали только два. Складывается впечатление что сотрудники банка не заинтересованы в обслуживании клиентов, которые приходят и мешают им работать
3
October 8
Специалисты 5+, нет валютной кассы
April 1, 2023
Очень понравилось обслуживание и то, что все сотрудники высококваллифицированные! Консультирование на самом высоком уровне!
March 20
Обслуживался в данном офисе, у сотрудника Сакау Алина, понравилось обслуживание, все обьяснила и подробно рассказала
1
August 25, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. На все вопросы найдутся решения. Время ожидания 0 минут.
1
February 17, 2022
Хочу сказать спасибо техподдержке банка. Летом шел на работу, время было начало шестого утра, решил зайти пополнить карту, там в вестибюле банкоматы стоят. Банкомат 2000 купюру сожрал и написал мне: Операция не может быть выполнена банкоматом. И всё, я был в ступоре, даже номер банкомата не догадался посмотреть. Когда банк открылся, позвонил в поддержку и объяснил ситуацию. Спросили только в каком банкомате пополнял, часа через два пополнили карту на 2000. Супер, спасибо большое, я думал геморроя не оберешься что-то доказывать, оказалось вообще без проблем.
3
December 7, 2023
Иногда приходится довольно долго ждать, а присесть негде. Всего два дивана и всегда заняты.
January 7
Пользуемся кредиткой иногда, удобная вещь, но меру знать нужно🤗
1
July 15, 2023
Бегали от одного окна к другому. Персонал не компетентный. Не смогли припарковаться(очень маленькая парковка)
3
March 5, 2023
Обслуживание прекрасное ,отношение к клиентам на 5 баллов ,вежливый персонал ,время ожидания не большое
2
2
September 6, 2023
Работает 1 стол. Очередь большая. Остальные несколько столов ничем не занимаются! Просидели в очереди 30 минут
2
November 5, 2023
Вежливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут.
1
December 7, 2023
отличный офис, замечательные сотрудники! никогда дольше 15мин не ждала очередь!
1
March 18, 2023
Очень доброжелательное отношение, приятная отмосфера, место куда хочется возвращаться
May 23, 2023
Обещал мне кредитную карту на 5 млн всё никак не зайду не заберу работа проблема ну думаю как возьму проблемы закончатся
1
May 18
Нет кассы. Деньги приходится дожить через банкомат.
June 25
Приходили получить карту 💳 отказали в связи с тем что все закрыто время было 18 00
August 3, 2022
Я бы поставили оценку ноль , ужасный банк на самом деле, я зарплатник этого банка... Никто ни за что не отвечает, вразумител ных ответов нет , не компетентные операторы. По хамски обслуживают с одолжением. Фамилию оператора озвучивать не стану, но и обращаться в этот банк не советую!!!
5
August 25, 2023
Самое ужасное отделение
Работает только 1 окно.
Три девицы стоят болтают не принимая клиентов. На возмущение что уже очередь бездействуют и говорят ждать очереди.
Обычное дело на 5 минут занимает час !!!! Больше никогда не буду оформлять карту вашу
3
January 9, 2023
Отличный банк. Делали рефенансирование в этом отделении. Персонал грамотный, внимательный.
May 24, 2021
Очень приятно было посещать этот офис, но последнее время не корректно ведёт себя персонал. Не смотря на электронную очередь, существует ещё и очередь по «знакомству», что вызывает негативное мнение о посещении этого отделения. Необходимо уважать клиентов и соблюдать порядок электронной очереди, иначе это можно расценить, как превышение должностных полномочий и отступление от должностной инструкции.
3
1
September 14, 2022
Обслуживание хорошее, но пришлось очень долго ждать, так как не хватает персооналв на рабочих местах, кроме того диван один на банк присесть негде очереди по 10-15 человек
3
August 11, 2021
отделение работает с физлицами, с ипотекой не помогут, придётся ехать в центр города... а как физлицо по карте обсудили замечательно, очередей нет, специалист все грамотно рассказал и объяснил
1
1
November 5, 2023
Грамотно и вежливо ответили на моё обращение.
2
2
April 9, 2023
Особая благодарность менеджеру Маркеловой Татьяне. Профессионал своего дела.
1
July 28, 2023
В этом отделении есть 5 банкоматов, очень удобно
1
July 6, 2022
Очень долгое обслуживание . Сидела в очереди 40 мин . 8 окон , работает одно, две другие сотрудницы обсуждают планы на вечер . Если есть возможность , езжайте в центр
1
1
June 5
Отзывчивый персонал
November 5, 2021
Честно, не поняла, почему люди так долго ждут, если народа мало в зале. Порой приходишь и нет никого, ни народа и не все кресла специалистов работают. Может в этом причина- не знаю. А в остальном- удобное расположение, по ходу дороги, но опять проблема: некуда машину ставить.
1
1
November 13, 2022
Как обычно. Федеральный банк со своей негибкой политикой. Ни вправо ни влево ни-ни. Банк и банк. Ничено особенного.
December 23, 2021
Любимое отделение, где клиентов знают в лицо и здороваются как со знакомыми) Очереди бывают редко.
Важно учесть, что здесь нет кассы, так что иногда надо в другое отделение обращаться
2
2
May 22, 2023
Очень медленно, неторопливое, не ценят время клиента.Клиентоориентированность ноль.
3
1
September 3, 2021
Не тратьте своё время ,езжайте лучше в другие отделения банка ,при каждом посещение огромные очереди ,сотрудники работают очень долго ,стоило бы директору выходить в зал и распределять работу своего Персонала и не сидеть в кабинете!на пример на ул.Московской отличный филиал
3
August 16, 2023
Компетентный, приветливый персонал
August 20, 2023
Прекрасный приветливый коллектив! Всегда помогут!
1
June 7, 2022
Ирина Игоревна Петровна, отличный, знающий свое дело специалист. 10 из 10
2
2
December 16, 2023
Очень харошае абслужвание
1
2
October 16, 2023
Хорошое отделение, вежливые и приветливые сотрудники.
1
February 17
Медленно обслуживают.
1
October 15, 2021
Последнее время беда с банкоматами, что установлены у них в предбаннике.
Глючат, глючат и глючат.
Можно потерять не только время, но и карту.
Директор отделения явно там засиделся.
3
December 4, 2021
Небольшое отделение банка. Сотрудников мало. Не все операции можно провести. Банкоматы работают. Сотрудники вежливые.
July 5, 2021
Прихожу уже третий раз и каждый раз сижу от 1 часа до 1,5 часа в очереди. По факту 8 окон принимает всего 2 окна. Очень медленно и безумно долго. Что позволяет судить об управляющем в плохом ключе.
3
May 10, 2023
Хорошие отделение банка вежливые сотрудники
1
September 27, 2021
Был два раза в этом отделении, очереди три человека обслуживали минут 20 каждого, места для ожидания мало, не дождался своей очереди, ушёл, очень долгое обслуживание..
3
1
August 20, 2023
Очередей нет, отзывчивые сотрудники
November 23, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
3