VTB Bank

Rating 4.3
513 ratings
Rate this place

193 reviews

Level 5 Local Expert
January 10
Отличное обслуживание ,персонал очень вежливый ,всегда помогут и подскажут ,всё подробно и понятно! В кассе вообще шикарно,всё быстро ,по просьбе кассиры выдают деньги с любым разменом который попросишь ,всегда извиняются за задержку! Ходить в это отделение одно удовольствие ,никто не дерзит ,всегда мило улыбаются !
1
Level 12 Local Expert
September 9, 2024
Удобно расположен недалеко от вокзала. Немного не удобны ступеньки довольно таки высокие ,но есть перилла. Банкматы прям напротив выхода что тоже не очень удобно,но приятные сотрудники что сглаживает все эти мелочи
1
Level 2 Local Expert
January 10
Уже давно являюсь клиентом банка, всегда все понятно, быстро и удобно, ппревела к вам пенсию , активно пользуюсь кэшбеками. Все специалисты в отделении грамотные и профессиональные , приятно с вами работать. Спасибо .
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Спасибо большое сотрудникам банка Екатерине и Павлу за качественное обслуживание и теплый подход к клиентам. Мы пришли перед закрытием банка, но нам оказали все услуги качественно и быстро. Спасибо большое
Level 12 Local Expert
February 23
Обошли все банки в поиске долларов нового образца, нашли только здесь, чему были очень рады. Обслуживание на хорошем уровне, у входа встретил администратор, помог взять талон и показал, куда идти, очереди не было. Все быстро получилось.
Level 2 Local Expert
January 31
Огромная благодарность сотруднику Шувалову Павлу. Быстро , чётко и грамотно решил мой вопрос. Помог определиться с выбором
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Выдают дебетовую карту только при условии оформления доп. продуктов банка. В прошлый раз доп. продуктом была кредитная карта, в этот раз - инвестиционный счёт. Так и не оформили карту без доп. продукта! В правилах выдачи дебетовой карты обязательного оформления её с доп. продуктами - нет. Клиента вводят в заблуждение, обманывают ради подключения разных доп. продуктов банка.
1
Level 3 Local Expert
January 24
Отличный банк. Все сотрудники очкнь ответственны и компетентны. Всегда решаются все мои вопросы. Особенно хочется отметить Шабалину Ольгу.
Level 2 Local Expert
February 20
Хорошие условия для выдачи кредитов, прекрасные, вежливые сотрудники, которые подсказали и помогли решить мою проблему. Сразу видна компетентность и профессиональность этих людей
Level 2 Local Expert
January 23
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Ленина 71. Сколько бы не обращался в данное отделение, всегда помогают в решении вопросов. Рекомендую этот офис всем, кто хочет сотрудничать с банком ВТБ!
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Отличный офис, интересовали сберегательные продукты, менеджер Александр отлично проконсультировал, помог оформить и во всём разобраться, осталась очень довольна после посещения, теперь только в этот офис!
1
1
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Мне посчастливилось побывать в этом офисе банка ВТБ. Был пасмурный, дождливый день. Внутри офиса было не очень светло. Но, больше всего меня поразило обслуживание. Не помню уже ФИО девушки, которая меня обслуживала. Это было окно 3. Во время работы со мной, она успевала дать консультацию рядом сидящим коллегам. Причем это сопровождалось в течение всей нашей встречи. Ко мне ноль внимания. Никогда не знаешь, кто перед тобой сидит. После этой встречи нет никакого желания сотрудничать с этим банком.
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Просторный офис, удобное месторасположение. Приветливый персонал. Обслуживание прошло быстро, без нареканий. Компетентные специалисты быстро помогли мне оформить необходимые документы, рассказали об актуальных предложениях действующих в банке. Однозначно рекомендую. Кроме того, хотелось отметить удобный график работы .
Level 2 Local Expert
February 20
Очень хорошее обслуживание в банке, вежливый и приветливый персонал, все подробно объяснили и подсказали
Level 2 Local Expert
January 31
Приятные и вежливые сотрудники. Администратор лично направил в 11 окно, где меня встретила вежливый менеджер Арина и выдала мне социальную карту. Всем довольна!
Level 12 Local Expert
December 9, 2024
Сотрудники здесь очень вежливые и доброжелательные. Месторасположение удобное. Однако есть один момент, который хотелось бы отметить: банкоматы расположены не очень удобно, и в целом свободного пространства в здании не так много.
Level 3 Local Expert
January 10
Неприятное впечатление. На сайте оформляю заявку на дебетовую карту. В сообщении написано- карта готова, забирайте. В офисе настаивают на оформлении семейной карты. У меня нет такой возможности. Недостоверная информация на сайте у них.
Level 2 Local Expert
January 31
Всегда быстро обслуживают, могут помочь в любом вопросе, грамотно консультируют по интересующим темам
Level 2 Local Expert
January 31
Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм. Всегда решат всё проблемы, очередь ожидания почти мгновенная. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
January 10
Хочу поделится опытом о ВТБ БАНКЕ Сотрудничаю с банком, замечательное обслуживание. Проблем никогда не возникало! Спасибо за сотрудничество!
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Я являюсь клиентом этого банка много лет. Какое-то время не пользовалась им осознанно. В последние года обслуживание в очередях стало просто нетерпимым. За эти 3 года ничего к лучшему в этом офисе не поменялось. Как были очереди так и остались. Неоднократно ранее я наблюдала скандалы и жалобы некоторых клиентов на то, что офисов не хватает, что организация искусственно породила эти очереди, убрав часть офисов в других частях города. Похоже ничего не учли :-( К сожалению выбора у меня не было. По определённым причинам для работы мне нужен этот банк. И это единственный офис с кассой. К сотрудникам серьёзных претензий у меня нет. Обязанности свои они исполняют. Одновременно работают несколько менеджеров, есть администратор который помогает взять талон и следит за очередью. Но сегодня окончательно добила кассир, которая требовала талон очереди в кассу, про него нам не сказали, а ведь перед этим мы потратили уйму времени, уже просидев в очереди, и достаточно проработав с менеджером. Неужели такое отношение должно быть ко времени человека, который принёс средства в банк? Я не за займом пришла. Неужели нельзя организовать работу внутри банка так, чтобы люди с деньгами не ждали в очереди тех, кто пришёл за кредитом? (Ведь выдача кредита очень кропотливая работа и занимает много времени). Если бы не обстоятельства, я была бы клиентом уже другого банка. У вас вип обслуживание не предусмотрено? Не слышали про такое? И вишенка на торте - отсутствие туалета для клиентов.
3
1
Level 13 Local Expert
November 19, 2024
Сотрудник Александр в розничном бизнесе, помог мне с зарплатным проектом Вежливый, ответил на все интересующиеся вопросы мне
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Отличный банк, пользуюсь услугами с 2008 года, все быстро , комфортно, без нареканий. Отличное расположение офиса , грамотные сотрудники, отличные банковские продукты .
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Отличный офис для бизнеса и решения базовых задач по банковским продуктам ! Отличный персонал и качественное обслуживание ! Советую для посещения !
1
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Платишь им огромные проценты, а они жалеют листка бумаги для печати Справки. Отправляют в онлайн банк и потом бегать по городу, искать где распечатать этот листочек.
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за помощь и компетентную работу . Очень часто пользуюсь услугами банка, всегда все быстро и грамотно. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Очень доволен качеством обслуживания в вашем отделении. Сотрудники профессиональные и вежливые. Они быстро и эффективно помогли с моими вопросами. Я также оценил чистоту и комфорт вашего офиса.
4
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Очень хорошее отделение! Персонал вежливый и квалифицированный! Всё подробно и доступно рассказали, ответили на все вопросы! Я довольна посещением этого отделения!
1
1
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Обслуживаюсь в банке ВТБ уже очень много лет, очень много продуктов банка уже попробовала, банк всегда может предложить очень выгодные условия. Компетентные и вежливве сотрудники, всегда готовы помочь в решение любого вопроса. Спасибо за хорошую работу.
1
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Была недавно и не первый раз, поэтому решила оставить отзыв, вдруг кому пригодится. Всегда приветливые сотрудники, все быстро и чётко. В общем довольна обслуживанием, расположением банка и условиями. Всем добра и благ!
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Быстрое и качественное обслуживание . Доброжелательный персонал.
1
1
Level 2 Local Expert
February 10, 2024
Являюсь клиентом банка с 2008 года, главное для меня, что банк модет предложить выгодные условия банковских продуктов. Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники во всех отделах - ипотека, отдел обслуживания физ лиц, касса. Всегда приветливо встречают, ценят мое время, решают все вопросы в кратчайшие сроки.
1
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Всегда обращаюсь в этот офис, т.к. здесь достаточно компитентые сотрудники. Всегда готовы помочь в решении того или иного вопроса. Сам офис комфортный, чистый, с удобным расположением👍
1
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Очень понравилось данное отделение банка. Оформлял сегодня карту для получения зарплаты. Специалист Ксения все очень грамотно рассказала о продуктах банка. Спасибо ей большое. Обязательно вернусь и ещё не раз.
1
1
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Отличный банк. Приходила проконсультироваться по кредиту, девушка все подробно рассказала. Помогла разобраться с приложением в телефоне. Очень любезная и внимательная. Видно, что есть ценность клиента.
1
Level 3 Local Expert
February 20
Отличный офис, грамотный персонал. Не первый год пользуюсь услугами этого Банка, ни разу не разочаровалась.
Level 2 Local Expert
March 5
Хорошее обслуживание и отношению к клиентам,а также быстрое время ожидания! Спасибо
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Приехала в это отделение банка, самые хорошие проценты по вкладу на данный момент. Никаких подводных камней! Всё понятно и быстро. Благодарю Екатерину Павловну, за понятную консультацию и советы. Спасибо за обслуживание. Теперь я ваш клиент!.
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Отличный банк. Вежливый и отзывчевый персонал. Всегда входят в положение и помогают решить вопросы, всегда очень внимательны.
1
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Давно пользуюсь банком втб и всегда довольна , от продуктов до обслуживания
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Очень грамотный,вежливый специалит Ольга Шабалина,приятно было работать,спасибо большое за помощь в оформлении ...
1
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Всё отлично, сотрудники банка вежливы, подсказывают если что не понятно, работают быстро и качественно, спасибо за хороший приём
1
Level 5 Local Expert
January 28
Приходили снять деньги, спасибо менеджеру Арине Реутовой, все быстро сделала нам
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Хорошее, чистое отделение. Сотрудники вежливые
Level 16 Local Expert
October 12, 2024
Норм отделение,пришёл за 15 минут до закрытия,ничего обслужили большой,это прям гуд
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Удобный график работы, чистый и уютный офис, очень дружелюбные работники.
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Приходил за консультацией по кредиту, вежливые, компетентные сотрудники, всё рассказали. В офисе чисто и уютно!
1
1
Level 3 Local Expert
January 10
Хорошее обслуживание, классные специалисты.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Внимательные, компетентные сотрудники, всегда решат вопрос
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Достаточно давно пользуюсь услугами данного банка. Здесь работают очень внимательные и достаточно компетентные сотрудники. Предусмотрена зона ожидания. Филиал банка удобно расположен, легко добраться общественным транспортом.
1