VTB Bank

Rating 4.4
991 rating
Rate this place

395 reviews

Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Хотел попасть к управляющему два раза, но так и не получилось, объяснял причину обращения по поводу неправильного донесения информации персоналом клиентам пенсионерам кому 70лет. С уважением, Георгий Николаевич.
2
1
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Уютный и спокойный филиал. Обслуживание Как всегда на высоте. Персонал очень образованный- всё объяснят и покажут простым и понятным языком. Очень быстрое обслуживание. Расположение филиала очень удобное. Спасибо за чудесное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Оформляла кредитную и дебетовую карту у специалиста Стебло Е.А . Очень дружелюбная и приветливая девушка и мастер своего дела . Очень быстро помогла в оформлении. Побольше бы таких людей в банках ☺️
1
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Оформила кредитку за 15 мин, отличный консультант, все очень понятно, четко, ясно. Для меня это важно, тк в Альфа-банке очень негативный опыт, когда сотрудник тебе говорит, что можно снимать наличные в льготный период, а потом начислили кучу процентов за это снятие! Спасибо втб.
1
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Палий Елизавета , очень правильно и тактично находит контакт с любым клиентом . Я была у неё и не раз , чуткая , спокойная , добрая . Не понимаешь или переживаешь попадая к ней максимально всё сделает так что ты поймёшь и решишь )
1
2
Level 9 Local Expert
March 26, 2023
Допофис ВТБ, самый удобный в Мытищах. Персонал приветливый, доброжелательный, заинтересованный вам помочь. Помещение просторное чистое. Много банкоматов. А вот парковка очень маленькая, обычно мест нет.
3
2
Level 11 Local Expert
January 29, 2024
Хорошее обслуживание, квалифицированный и вежливый персонал. Умеют действовать нестандартно. Хорошие банковские продукты и продвижение их.
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Была в офисе банка у Евгении в 4 окне. Очень грамотный специалист, проконсультировала по ипотеке,на все вопросы и рассказала даже больше. Спасибо огромное приду ещё только к ней!
1
2
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Удобное расположение отделения. Персонал приветливый и вежливый, моя задача была решена в максимально короткие сроки.
1
Level 12 Local Expert
January 4
Вежливый персонал, отличный коллектив.
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Отличный банк,обслуживание на высшем уровне.Отзывчивый персонал всегда подскажет и поможет в решии любого вопроса
1
1
Level 18 Local Expert
July 5, 2023
Получал ипотеку в данном банке Т.к. отзыв адресный, то отмечу, что в этом отделении всё было хорошо: -работающая электронная очередь -удобные диваны - кулер для клиентов - грамотная и быстрая работа специалистов - Валерию - моя благодарность -наличие детской зоны Минусы, конечно тоже есть В кассе на двери нет ручки - не сразу понятно где дверь Пришлось подождать около 25 минут для внесения денег в кассу и обмена валюты
2
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Обслуживание быстро и вежливо. Всё рассказали о том что меня интересовало. Оператор, меня покарила, приду снова к ней и обязательно возьму ипатеку. Лишбы дали. Мало филиалов с системой безопасности, которые действительно разбираются, кто будет исправно платить ипатеку, а кто нет. Вообщем я довольна от этого фелиала. Естественно под другим именем пишу, а то подумают что специально😂
4
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Обслуживалась у Панина Валерия, оформила ПДС. Всё супер.
1
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Обслуживаюсь только у менеджера Евгения! Все расскажет подробнл, всегда приветливая и на позитиве. Очень прятна в общение, пожтому только к ней обращаюсь.
2
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2024
Быстрое и качественное обслуживание! Сотрудники уважительно относятся к клиентам, дают полезные советы. Помогли с открытием карты. Спасибо!
1
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сегодня была моя мама, к сожалению не обратила внимание на ФИО сотрудника, помнит, 4 окно. Сотрудница надменно разговаривала, ничего не объясняла, подсовывала бумаги на подпись с подключением автоплатежей. В прямом смысле издевалась над возрастным человеком. С комментариями «Я даже не знаю, на каком языке с Вами разговаривать». Вопрос был о восстановлении карты, кот заблокировали из-за мошенников. В итоге, 450 ₽ восстановить. Активировать новую карту никак не помогли. Самое страшное, что надсмехались и издевались, что человек недопонимает условия… ужас
6
1
February 9, 2023
В целом банк хороший. Замечательная заведующая отделением: доброжелательная, компетентная. Персонал в большинстве хорошо относится к клиентам. Очень не рекомендую обращаться к меденжеру Забавка Дании Рушановне. Она не выслушивает вопрос, хамит, перебивает, лжёт, не верит информации, предоставленной менеджерами поддержки клиентов. С ней, наверное, невозможно решить вопрос. Очень агрессивная женщина. Пока я пыталась работать с ней, потеряла две недели. Заведующая решила мой вопрос за 10 минут.
1
1
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Удобный офис. Замечательный персонал! Особая благодарность Наталье! Удобный подъезд, рядом автобусная остановка
1
Level 17 Local Expert
August 5, 2024
Не связывайтесь!!!!постоянные проблемы, деньги морозят на сутки по техническим вопросам, операторы врут нагло, три оператора и все говорят разную информацию, тратите время, чтоб заблокировать нужно в отделение, чтоб сменить номер надо в отделение,и бонусом наложили арест сегодня на мои 39 р))) исполнительное производство закрыто 26.06 , не дозвониться, 2 дня блокирую карты, сегодня это сделала но открыли еще 2 счета самостоятельно без моего ведома и их я могу только через 10 дней после блокировки основного закрыть, я в ужасе от обслуживания, в чате сотрудник молчит как партизан! Не ногой!
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Персонал - человеки!!!!! Наталья и Ирина , спасибо , ваше отношение к клиентам удивительно . Руководители - держитесь за девчонок.
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Спасибо за хорошее вежливое обслуживание! Сотрудники всегда помогают и советуют выгодные условия для переводов и вкладов.пользуюсь часто услугами этого банка. Все девочки очень вежливые, всегда всё подскажут и расскажут
1
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Прекрасное отделение . Очень отзывчивые менеджеры . Всегда помогут и подскажут .
1
Level 8 Local Expert
February 3
Вежливый персонал. В помещении чисто.аккуратно
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Спасибо огромное сотруднику Банка ВТБ ,Палий Елизавете Дмитриевне, за отличное, квалифицированное обслуживание !!!!
1
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Замечательный офис, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Все четко, за что спасибо!
3
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Все быстро. Отличное обслуживания
3
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Добрый день. Разочаровала сотрудница банка Вафина Наиля Анваровна (МО,Мытищи,Сукромка7). Неприятная особа. Девушке было сложно помочь мне установить приложение банка на мой телефон для оплаты потребительского кредита, переведенного в декабре 23 г (не по мой просьбе) из банка "Открытие" в банк ВТБ. Учитывая разницу в возрасте, можно быть более вежливой.
3
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Отличное , быстрое обслуживание
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Спасибо большое персоналу за помощь!!!
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Спасибо большое сотрудникам данного офиса. Работают настоящие профессионалы. Решили проблему буквально за 10 минут.
3
1
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Сам филиал хороший, сотрудники помогут и проконсультируют. Один минус через приложение подаешь заявку на кредит и предлагает на 7 лет, а как приходишь оформлять, то говорят что только 5 лет (хотя являюсь зарплатным клиентом в этом банке)
2
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Добрый вечер! Спасибо большое Панину Валерию за оперативность Всё обьяснил бистро и четко
1
1
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Отличный офис банка ВТБ, все просто супер. Всегда выслушают, подробно дадут рекомендацию по той или иной ситуации.
1
Level 3 Local Expert
January 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Очень долгое обслуживание ! Я обратилась за выдачей карты. Карту мне выдавали ПОЛТОРА часа! Сотрудница была не вежлива, как будто я ее заставила работать. Пожалела что заказала здесь карту
1
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Хорошее отделение банка, благодаря персоналу, но ремонт не мешало бы сделать в этом отделении. Персоналу спасибо за внимание и работу.
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Получил талон уже полчаса назад. Работает всего два оператора. Как минимум шесть рабочих мест. Никаких движений...
3
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Добрый день. Офис очень понравился, меня обслуживала сотрудник Галкина Елена, очень приятная девушка.
1
1
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Спасибо, менеджеру Елизавете Палий, за подробную консультацию и чуткое отношение к клиентам
1
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Понравился офис, сотрудники доброжелательные и грамотные. Мне всё понравилось!
1
1
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Истек срок действия социальной карты, привязанной к ВТБ. В МФЦ получил новую, но она уже к банку не привязана. Обратился в офис ВТБ в Сергиевом Посаде, ул. Маркса, 4 за картой. Оператор попросила для оформления карты мой смартфон. После манипуляций с ним выдала карту и вернула смартфон. Дома выяснилось,что ее манипуляциями я подписан на уведомления и моя пенсия переведена из СБ в ВТБ. Ответа на манипуляции оператора в чате банка не получил. Получив в апреле пенсию, поощрения в 2000 рублей не получил. Начались непрерывные звонки от мошенников, т.е. еще и мои данные продали. Теперь понятно, почему рейтинг ВТБ составляет всего 14%. Связываться не советую!
4
1
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Будьте готовы, что данный банк передаёт ваши персональные данные. В сентябре 2022 открыла карту ровно на 1 месяц,и закрыла её. До сих пор звонят *** с разных номеров, то с полиции, то с самого банка и спокойно называют моё ФИО, дату рождения и паспортные данные. И говорят, что с вашего счета пытаются списать средства то на Украину,то ещё фигню выдумывают.Но самое интересное при оформлении карты, указала номер, которым пользуюсь крайне редко, и туда названивают.На вас в суд надо подать, и сотрудники ваши даже справки толком оформлять не умеют. И вообще, передача персональных данных третьим лицам... Почитайте УК РФ.
5
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
Хорошее отделение банка! грамотные сотрудники! Не много народу, так как нет своей парковки, только для сотрудников за банком!
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Отношение наплевательское. 19.05.2023. по номеру талона направлен к окну№6. После общения с Евгенией, мерзкий осадок. Явное нежелание помогать, тот самый случай, когда вас вежливо посылают. Новая форма обслуживания: издеваться над клиентом. Не спал ночь, поднялось давление. За это придётся ответить. Прошу руководство банка связаться со мной. Оценка: КОЛ (1)
7
March 13, 2023
оформил карту и тут же пожалел об этом, потерял карту, вспомнил менеджера и не стал восстанавливать... зато украинская служба безопасности звонила постоянно!))... случился конфликт с авто (грузовик службы доставки перегородил дорогу перпендикулярно обочине, да так, что в пешем порядке не обоити, водитель идиот) обратился в банк, их заказ, чтобы хоть они повлияли, но.... убедился, что здесь все очень традиционно и ничего не меняется... все так же первыми вас встречают "менеджеры очень не очень"...)))
5
Level 17 Local Expert
February 27, 2023
Был там раз 5 и всегда почему-то сидел минут 30-40 в ожидании когда примут даже когда народу вообще не было не знаю с чем это связано. Может у них политика такая или просто в перерыв попадал. А так всё подробно рассказали, показали, объяснили. Впрочем молодцы знают свою работу
2
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артюховой Наталье Анатольевне!Доброе и внимательное отношение, грамотная и качественная работа. Банку повезло с сотрудником!
1
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Ужасно!Кондиционеров нет.Сидишь,как в Ташкенте.Пот градом.Народу нет,а очереди ждёшь 2 часа.Непонятно чем занимаются сотрудники банка.не рекомендую.На дорогу дольше затратить,но обслуживание оперативно.А здесь черепахи
4
Level 11 Local Expert
July 17, 2024
Очень вежливый персонал, всё объяснят,помогут.
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Быстро оформили дебетовую карту. Всё объяснили, рассказали и показали что к чему. Очереди не было. Спасибо! Рекомендую!