VTB Bank

Rating 4.0
208 ratings
Rate this place

66 reviews

Level 3 Local Expert
September 23
Сотрудники навязывают ненужные услуги, уверяя что это нужно для активации карты, хотя дебетовая карта бесплатна при активации, сотрудница Алина или Арина за крайним столом заставила подключить страхование жизни к дебетовой карте даже после того как я несколько раз уточнила зачем мне эта услуга
1
Level 9 Local Expert
July 29
Тут вам не помогут! Им легче вас отправить в другое отделение,чем попросить помощи у своих Смысл они там сидят Я не понимаю Сначала отсидите очередь Потом посидите она потыкает в компьютер и отправит в другое отделение,потому что она не знает,что делать :)
Level 2 Local Expert
July 24
Лучший офис, главный клиентский менеджер Кельм Виолетта помогла решить вопрос быстро и качественно. Теперь только к Вам, спасибо!
1
Level 5 Local Expert
July 11
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приличные суммы в кассе нельзя снять, потому что маленькие, а свыше только заказывать и ждать. Отношение хамское, отделение видимо только для "особенно крутых"
Level 3 Local Expert
April 25
Нужно было сделать карту «мир», зашел в этот банк, вежливость персонала на высшем уровне, особенно Тахмина Фирузовна, моментально помогла с оформлением и показала как пользоваться приложением. Огромный респект.
1
Level 2 Local Expert
November 2
Из 6 рабочих мест, только два работают! Очень долгое время ожидания! По 40 минут обслуживают одного клиента. При пустом банке потратила кучу времени на ожидание.
Level 2 Local Expert
March 1
Обратился за оформлением вклада, все сделали быстро, очень хорошее обслуживание, понятно объяснили без лишней информации ответили на все даже самые глупые вопросы, ожидание в очереди не заняло много времени, вклад с очень хорошими условиями, больше спасибо сотрудникам Мурат Алиев и Лукомская Ксения.
1
Level 6 Local Expert
August 31
Маленький офис, работают не больше двух операторов, соответственно время ожидания огромное. Кроме банкоматов никаких плюсов.
Level 13 Local Expert
November 2, 2022
Всем привет и хорошего настроения. Учень удобно расположен, да ещё и в центре👆 Конечно же имеет в этом огромное преимущество, так же хочется заметить, что всё, что находится по пути следования - это удобно, комфортно и просто хорошо 👆 Надеюсь Все со мною согласны, ведь мы на одной волне, рад что как Вы, так и я всегда ходим с улыбкой на лице. Да и осеннего Всем настроения ✌
1
1
Level 2 Local Expert
November 11
Отличный банк, решение проблем моментально. Обслуживание на высоком уровне
Level 8 Local Expert
June 27
Тоже стала любить ВТБ, меняются только в лучшую сторону!!! Так держать ребята!!!
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Пожалуй, самое добродушное, приветливое и душевное отделение в городе. Самые вежливые сотрудники и домашняя атмосфера, создают комфорт для клиентов. Спасибо.
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Обслуживание в этом банке очень хорошее, минимальное время ожидания. Менеджер Алёна очень грамотный специалист, все грамотно и знанием дела объясняет, оформляет. Рекомендую.
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Один из самых хороших филиалов ВТБ. Чисто, уютно и очень приятно находится внутри. Помогут в любой ситуации. Отзывчивые сотрудники👍.
Level 2 Local Expert
June 14
Быстрое обслуживание, ждать не пришлось. Мой вопрс был решен без проблем.
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Банка ВТБ, поражен тем что появляется кредитная сумма на депетовом счету карты банка, заявки не было и зачем ложить на счет без ведомо клиента банка, а ложат для мошенников банка, которые получают от работников кредитного отдела клиентскую базу данных с суммой кредита и номер телефона клиента банка, но разыгрывают так, что не подкопаешься, что это действия банка, сними под любым уговори клиента банка, обращаясь с банк предоставив из полиции Постановление о том что признан пострадавшим от мшенических действий банка, директор ссылается на Путина В.В. якобы если он украл пошли бы разбираться с ним, но никаких действий банк не принимает чтобы предотвратить мошеннические действия, звоню в кол центр сообщить телефоны, мошенников переводят на голосового помощника, получается что в кол центре то же сидят ***, раз не реагируют на звонки клиентов, есть пострадавшие от мошеннических действий особенно Первомайский филиал ВТБ банка! И директор банка Первомайского района не адекватный раз сылантся на Путина В.В.
1
2
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Очень вежливый персонал. По роду своей деятельности сложно найти адекватных сотрудников банка. В этом отделении они адекватные))) С парковкой беда. Неудобно, что куча лестниц пока дойдёшь до сотрудников, в кассу.
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
В небольшом помещении удобное расположение, внимательный персонал, быстрое обслуживание, все сотрудники за рабочими местами, нет такого, что половина мест пустует и работает 1 человек, предварительный созвон с клиентом, если завершается окончание срока действия счета. Спасибо ща высококлассное обслуживание
3
April 19, 2023
Банк-клиент данного банка часто сбоит, не позволяет выполнить финансовую операцию. Происходит это аккурат в дни зарплат госслужащих, когда система нагружается выше обычного. Уже более двух лет наблюдается данная история. Надёжность не та, что требуется современному человеку, в пользу "зелёному" банку.
1
Level 8 Local Expert
February 18
Удобно расположен, но обмен валют условия лучше у другого банка
1
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Была единожды и пятёрку за это посещение я поставлю! Получали дебетовые карты с супругом Обслуживание быстрое, вежливо! В офисе чисто и просторно)
2
1
Level 15 Local Expert
July 31
Всё нормально, деньги есть 👌
Level 4 Local Expert
September 15, 2021
Не советую брать здесь ипотеку, как бы незаманивали, брали ипотеку в 14 году, ставка почти 14% годовых и не можем добится что бы ее снизили, в реестре нас постояно нет, сотрудники немогут обьяснить как попасть в этот реестр, предлагают рефинансирование, это вообще супер хитрый ход, мы выплатили проценты, осталась сумма основного долга, а если рефинансировать, то это новый кредит по которому опять сначала надо платить проценты банку, а потом только лет через пять сумму основного долга, какой то замкнутый круг, как кашалота этими процентами кормить, берите ипотеку в других банках, другие банки автоматически снижают процентную ставку и не надо пороги отбивать.
3
Level 13 Local Expert
April 7
Быстро и по делу, всё устраивает
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
Разочаровался очень как впринципе в ВТБ,хотя жил на максима горького 104,ходил в ВТБ на красный,там и быстрее и поумнее персонал
2
1
Level 10 Local Expert
April 28
Обслуживают только в этом отделении❤️
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
Открыли счета ИП быстро все рассказали и настроили доступ в телефон. СПАСИБО. Можно оформить электронную подпись для гос.платежей.
2
1
Level 7 Local Expert
March 12
Грамотных специалистов нет.
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Удобное расположение офиса, отличный персонал
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Приветливый персонал,кондиционер,мало народу
1
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Хорошее обслуживание, ожидание не долгое. Решают вопросы. Банкоматы всегда работают.
1
1
Level 13 Local Expert
June 2, 2021
Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Начинается с предложения ВКЛ (возобновляемая кредитная линия для юридических лиц) "у Вас хороший рейтинг", для получения "давайте откроем счёт в банке", а потом... А потом не берут трубку. Получается работа для галочки, на количество расчётных счетов... Печально... Можно было-бы покомпетентнее обманывать... Не так прямолинейно.
1
1
Level 13 Local Expert
March 24, 2023
Специалист, сразу слева седит, это просто ужас. Совершенно некомпетентный. Общение ужасное.
1
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Медлительный персонал, не могут решить простейшие задачи...
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Офис на крылова, лучший, лучшие специалисты, лучший руководитель
Level 11 Local Expert
November 8, 2022
Банк как банк. Свои функции выполняют. Два банкомата в помещении и один с улицы. Банкоматы работают нормально, вход к внутренним банкоматам по карте ВТБ.
1
1
Level 9 Local Expert
March 5
Стараются...
Level 11 Local Expert
November 11, 2021
Очень долгое обслуживание очень много рабочих столов но работает пару специалиста чтобы получить карту я сидел 3часа эоо очень много
3
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Персонал приветливый
Level 10 Local Expert
January 3, 2022
Аккуратнее с персоналом))) чтобы потом не выяснилось , что вы должны банку деньги хотя и не брали у них ни чего
3
1
Level 15 Local Expert
August 26, 2022
Обманули со вкладом и не извенились, у них наверно так принято?
3
1
Level 8 Local Expert
November 5, 2021
Удобное месторасположение , можно припарковаться , это бывший банк Москвы и не все операции доступны как в полноценном ВТБ
1
2
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Отличное отделение, нет очереди, рекомендую!
2
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2019
Сейчас нахожусь в банке, приехала закрыть счет, так как месяц ждала открытие и не дождалась номер счета. По звонку мне сказали, что забыли позвонить мне, прошло несколько дней я лично приехала в банк, только уже нет желания пользоваться услугами банка. На входе меня встретил сотрудник банка и предложил ромощь, мы в базе данных так и не нашли моего открытого счета. Мне дали талон и номер очереди и вот на сей момент жду уже 50 мин. Интересно, сколько же я могу ещё просидеть???!!!!
5
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Обслуживание на высоком уровне
2
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Мало мест для парковки
1
Level 16 Local Expert
March 19, 2023
Была единожды, но не в восторге Обслуживание было отвратительное,
Level 13 Local Expert
March 25, 2020
Последний раз я пришел это отделение что бы окончательно перестать быть клиентом банка. Мне попалась оператор которую перед этим довел клиентский звонок и поэтому во время решения моего вопроса она вымешала свою злобу на мне. Всего в этом отделении я был раз 7 и только 3 раза я уходил из него в отличном настроении. Все плюсы банка которые я отмечал для себя перекрыли минусы общения с сотрудниками.
3
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Приятный персонал.
1
1
Level 15 Local Expert
November 10, 2021
Все хорошо, специалисты на высоте!
2
1