VTB Bank
Directions
Волгоград – Царицынский пассаж
490 m
Information verified by owner
110 reviews
September 10
Это самый отвратительный банк в мире. Отвратительное обслуживание как по телефону так и в офисах банка. Вначале они требовали подключения к моим Гос услугам. Я пришла в отделение банка поменять свои паспортные данные, они в отделении не смогли мне поменять данные так как без входа на портал Госуслуг они не могут ничего сделать. Я против того, чтобы какой-то сомнительный банк заходил в мой личный кабинет Госуслуг где у меня хранится вся информация обо мне. Дальше я хотела погасить автокредит у них, у меня маленький ребёнок и я решила записаться в отделение заранее, чтобы не стоять с маленьким ребёнком в очереди ( так как для этого я простояла с малышом 40 минут в очереди и так не смогла пройти к специалисту, ребенок устал, а очередь меньше не стала), в чат поддержки мне сообщили, что можно записаться заранее, на сайте такая услугу не работает, по телефону мне специалист вообще какую-то чушь нес и сказал, что он вообще понятия не имеет. В итоге я простояла гигантскую очередь в банке к специалисту, который сообщил, что что ничем мне помочь по погашению автокредита не может и что нужно делать всё онлайн. Самый ужасный банк!!!
August 1
Хороший банк, очень профессиональные сотрудники, Елена помогла открыть пенсионную карту, рассказала преимущества карты, все установила на телефон, за что ей огромное спасибо. Побольше таких сотпулников
3
August 13
Оформляла вклад. Сотрудники всё понятно разъяснили, подобрали подходящие условия. Обслуживание прошло без ожидания и очереди. Предложили отдохнуть и выпить воды. Рекомендую обращаться в этот офис
2