VTB Bank

Rating 4.1
312 ratings
Rate this place

102 reviews

Level 11 Local Expert
January 21
Сотрудники консультируют подробно без подводных камней, рассказывая об неочевидных минусах услуг, не навязывают продукты. Быстро и по делу. ВТБ лучший банк в плане отношения как к физлицам так и к юридическим. Лояльнее всех банков по условиям.
Level 5 Local Expert
March 24
Отвратительное отношение в банке. На входе стоит девушка, которая ставит людей в живую очередь. Не разрешает брать талон, а когда подходит очередь, то берет талон в банкомате и сразу выкидывает его в мусорку, на требования дать талон, что бы отслеживать электронную очередь, просто отказывает в грубой форме. Отвратительно, к тому же считаю, сто руководству необходимо разграничить очередь, если человек приходит разблокировать приложение и подтвердить личность. Вообще нет желания зачем то приходить и ещё отстаивать очередь больше часа, только потому, что сделала вклад, а банку показалось это подозрительным....
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Была сегодня в этом банке, видимо произвела неплатежеспособное впечатление, разговаривала сотрудница(некая Алёна ) по-хамски. Я достаточно понятлива и не глуха, хотя уже и не молода, так что читать умею, куда пришла знаю, чего хочу понимаю. Повежливей надо, девочки.
1
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Неоднократно обращались в банк ВТБ. Офис в самом центре, что очень удобно. Помещение светлое и уютное. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. Очередей нет. Получить консультацию можно очень быстро. Впечатление только положительное.
1
1
Level 10 Local Expert
September 6, 2024
Банк удобно расположен. Пришёл и быстро все вопросы решил. Народу много, но очередь подходит быстро. Подход к привлечению клиентов в ВТБ выбран правильно.
Level 28 Local Expert
March 17, 2024
Обслуживание дружелюбное, квалифицированное. Клиенту создают милую обстановку, но, например, паспорт для сканирования уносят в другое помещение. Поэтому минус один. В остальном - как все современные банки электронная очередь, дают разъяснения
1
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
С 2015 года обслуживаюсь в данном офисе, отмечу, что после современного ремонта офису добавилось еще одно преимущество - комфортность. Наряду с удобством местоположения, хорошими условиями для клиентов и вовлеченностью сотрудников в решение решение наших вопросов.
2
2
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Быстро обслужили, грамотно и доступно дали всю информацию по интересующим меня вопросам. В зале чисто, уютно. Сотрудники вежливые, внимательные. Спасибо за хорошую работу.
2
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Обслуживание очень медленное, работают всего 5 человек, остальные просто ходят друг за другом, я просидел в очереди 2 часа, мой вопрос решается 10 минут. Сотрудники банка начинают шевелится под конец работы. Касса живёт своей жизнью у неё свой график!
2
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Банк современного формата, комфортная зона ожидания. Была с утра, вызвали сразу по талону. Сотрудник вежливый, проконсультировала по открытию вклада, помогла подобрать оптимальный продукт.
3
1
Level 7 Local Expert
January 24
Не очень приветливый персонал на входе, не поздоровался. Но зато как бы намекает кредиты брать не стоит.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Удобное расположение, сотрудники компетентные, отличный банк!!
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Отличный банк, являюсь клиентом этого банка, персонал вежливый. Удобные столики для клиентов, обслуживание происходит за ними, что бы обстановка располагала к неформатной обстановке. Время ожидания не продолжительное. В холле находятся три банкомата.
2
2
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание, никаких подводных камней в договорах. Обращались не первый раз и сотрудничать в дальнейшем будем исключительно с ВТБ
1
Level 16 Local Expert
March 25, 2024
Офис современный и комфортный, но один на весь город и много посетителей! Есть даже кофемашина для клиентов, а вот туалета нет и это большое упущение!
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Уважаемые люди которые хотят поменять валюту в этом отделении банка ,хочу предупредить вас о том , что бы вы проверяли при обмене валюту на дефекты . Мне выдали купюры все как новые только на одной была черточка ручкой маленькая которую я не заметил . Приехав с отпуска у меня осталась та самая купюра . Я пришел в банк ее обменять и мне указала кассир которая выдавала эту же купюру , что она ее не возьмет так как она с якобы дефектом .И на то что её выдавала она ей было до лампочки !!! Будьте осторожны уважаемые клиенты этого банка !
4
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Хороший банк, приветливые сотрудники, открывал счет для ИП . Всё объяснили и рассказали, помогли советами. Всё на позитивной ноте! 5 звёзд!
1
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Красивый современный офис, отзывчивый персонал, получил кредит быстро, чётко и на хороших условиях 👍
3
2
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Пришла . Табло ожидания не работало. Сотрудники кричат по всему залу…. Еле наладили, появился мой талон ,и соответствующее окно . Подхожу, а никого нет. Сотрудника нет. Спрашиваю, другие сотрудники не знают как так вышло. Консультантов нет. Спустя время нашёлся Сотрудник. Но обслужили в очереди. Выдали карту, сказали, оформите дома. Такого отношения я ещё не видела. Кошмар!
2
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Несколько раз обращалась в банк,прекрасное обслуживание,сотрудники вежливые,всё понятно объясняют.Приняли меня быстро.Буду обращаться еще.
2
1
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
Очень быстро обслужили, давно в банках такого не видела, очень стало чисто и уютно после ремонта, всегда предоплату чай или кофе)
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2024
Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! Так же радует большое количество банкоматов
1
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Отделение банка понравилось. Вежливые сотрудники. Удобное мобильное приложение, чтобы решать вопросы дистанционно. Однозначно рекомендую!
2
1
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Хороший банк,в помещении уютно,сотрудники опытные,помогли быстро решить мой вопрос 👌🏼
2
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Здравствуйте всем не хочу кого-то обидеть но для меня ВТБ банк есть много недостатков мобильное приложение хромает процент по кредиту высоковат для меня я ушёл в другой банк спасибо.
1
2
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Отвратительный банк. Обманывают глядя в глаза. Приложение ВТБ Он-лайн не работает а именно необходимые функции для клиентов их словно специально блокируют для выгоды чтобы клиент не смог вовремя закрыть кредит и чтобы ему насчитать дополнительные проценты. Персонал ели шевелится. Работают спустя рукава. Не советую ни кому. Это денежная ловушка в том смысле что нагло высасывают денежные средства из кошелька людей не давая им доступ к функциям чтобы выполнить какие либо операции.
7
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Обслуживание хорошее, всё объяснят и по полочкам разложат , персонал относятся вежливо и культурно, молодцы ребята, спасибо большое вам
3
4
Level 8 Local Expert
February 24
Всегда приветливый персонал
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Очень долго, очереди много сидел ждал полтора часа
1
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Отличный банк, с хорошим обслуживанием Быстро помогли с решением вопроса
3
1
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Обслуживание стало получше, но не удобный график работы. Операторы работают медленно
Level 12 Local Expert
January 13
Отличный банк, рекомендую.
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
В кассе принимают только наличные.Персонал "ватный".Для чего поставили аппарат с электронными номерами непонятно.На табло высвечивается номер ,подрываешься а тебя оказывается должны позвать голосом.🧐🧐🧐🧐🧐
5
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
Чтобы получить карту, потерял целый час! Это отвратительно! Один монитор на все помещение, половина персонала не работает! Очень плохо!
3
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Мне нравится. Чистота. Красота.. Приятно туда ходить. Спасибо.
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Обслуживание на достаточном уровне, не грубят, в зале чисто. Единственное, на сайте замануха была, пришла, отфутболили. Зачем людей обманывать, я потратила своё время, а заодно взяли иинформацию о личных данных.
3
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Самый омерзительнейший банк. Два раза меня так сильно подставил. Деньги положи, но взять обратно ты их не сможешь пока семь кругов ада не пройдешь. Никому не советую. Не связывайтесь с ВТБ никогда!!!! Послушайте чужой плохой опыт. По телефону через операторов тоже ничего не решить самые тупые какие только могут быть на свете там сидят. Завтра иду закрывать там счета и карту попрощаюсь навсегда с ними как в страшном сне.
11
Level 9 Local Expert
February 16, 2024
Отличный банк, в котором без особых очередей можно оплатить ЖКУ и другие услуги
1
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал, ответили на все вопросы, высокие проценты по вкладам,
3
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Очень удобно только нам пенсионерам не дают кредит за нашу долгую жизнь мы испортили кредитную историю даже не дают на открытия своего дела
2
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Больно долго ремонтировать. Мне как клиенту особо изъяны не были видны- но сейчас мне кажется,что менее удобно. Долго ждёшь очередь
3
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Отличный банк, хорошие предложения по кредитам.
1
June 2, 2023
Отвратный банк. То программа не работает, то менеджера нужного на месте нет, то документы неверно заполнили. Шарашкина контора, а не банк.
3
1
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Отлично что в нашем городе есть круглосуточный банкомат втб
Level 14 Local Expert
September 29, 2023
Хороший банк, приветливые и вежливые сотрудники. Но тяжело с парковкой, и нет туалета для посетителей.
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Все быстро и качественно
1
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Банк ,в котором все медленно.Зачем им электронная очередь не понятно.Сотрудники создают вид ,что работают в поте лица - бегают из кабинета в кабинет. Сидел целый час ,чтобы закрыть карту.
10
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Был после ремонта. Красиво сделали. Много банкоматов. Клиент и работники банка общаются за круглым столом. Всё в серо синих тонах.
3
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Вежливый персонал
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Обслуживание медленное отношение доброе
2
2