VTB Bank
95 reviews
January 6
Для меня очень удобное расположение офиса. Отделение банка хорошее, есть парковка, внутри чисто, все аккуратно, свежий минималистичный ремонт.
Обслуживание так же порадовало, отдельная благодарность сотруднику Ангелине, все подробно рассказала и ответила на интересующие вопросы.
2
1
April 3
Сотрудник Ангелина очень грамотный работник банка. Грамотная. Рассказала, помогла, разъяснили всё. Благодарю за сотрудничество. Буду обращаться снова к ней! Спасибо за квалифицированную работу.
2
January 29
Выбрал для обслуживания это отделение! Вологда, Преминина 1
Здесь как то по доброму!
Огромная благодарность Сафтюк Александре Николаевне, за компетентность и вежливое отношение к клиенту!
2
February 7
Повторно обратилась в офис к специалисту Чебыкиной Ангелина, так как она очень внимательно и профессионально обслужила в первый раз. Грамотный и внимательный специалист.
2
March 11
Обратилась в офис за оформлением детской карты для ребенка, за одно оформила сим-карты, осталась очень довольна работой сотрудников .
2
March 22
Не компетентные сотрудники, целую неделю водили за нос, снять 15 тысяч нельзя, посылают то к одному сотруднику, то к другому, в результате закончились 8 дней(в течении которых) можно было снять деньги, нужно опять писать заявление и ждать(((ужас
1
1
February 2
Обращался по поводу долгосрочных сбережений, отправили выяснять на горячую линию и сайт. Доброжелательные, но совершенно неклиентооринтированные
1
1
July 19, 2024
Стал клиентом банка ВТБ, консультант за 4 окном вежливо обслужила и всё рассказала, грамотный персонал и приятная атмосфера в офисе!
3
1
April 24, 2024
Офис на Премина с огромными очередями. Не тратьте своё время и, если есть возможность выберите другой банк где вам предоставят услугу быстро и качественно. В ВТБ банке вы устаните от ожидания. Консультанты работают медленно. Берегите свои нервы. Огромные очереди.
6
4
June 18, 2024
17.06.24г. посетил офис этого банка для получения дебетовой карты "Для жизни". В 18.00 окно №2. Никаких очередей, специалист обслужила меня на 5+. Я очень доволен обслуживанием в этом банке..) Владимир.
5
1
August 22, 2024
Посетила офис ВТБ, очень хорошее обслуживание, сотрудник банка Ангелина всё доступно рассказала и решила мой вопрос.
5
1
April 2
Очень долго.Пришла, 3 окна из 6 не работают!!!! Очередь!!! Свободные сотрудники ходят....
1
1
September 5, 2023
Ни в коем случае не рекомендую данный банк. Пришёл получать дебетовую карту. Польстился на акцию, "новому клиенту-1000 рублей на счёт". Оформляли 20 минут, ни в одном банке так долго не делают. Подключили автоплатеж на телефон и услугу "защита от мошенников". (Под предлогом, якобы иначе карта не активируется). Причём уточню:оформлял ОБЫЧНУЮ дебетовую карту. Не кредитную. Ну в довесок перевели с карты 10 рублей на помощь детям(опять же объяснив, что иначе карта не активируется). Не жалко, но без обманных движений делали бы. Ну и 🍒на торте:спрашиваю у оператора, который выдавал карту, когда начислят 1000 рублей, которую обещали в рекламе, и про которую спрашивал в самом начале, перед оформлением карты. Её ответ меня убил:"А не знаю, у нас про такие акции неизвестно. Если есть-начислят". В общем-хотите потерять время и деньги, вам в ВТБ.
9
2
September 7, 2024
Хороший офис банка. Не большой, чистый. Обслуживание бесплатное. Всё понравилось 👍
2
1
January 4, 2024
Сотрудники очень хорошие, компетентные не спокойные, отвечабт на все вопросы ,в пол не ом объеме,проблем ни с открытием счёта ,ни с работой банкоматов не возникло.. им спасибо одно плохо очереди ,всего два человека работало...
4
2
November 1, 2023
Сотрудники грамотные, внимательные, вежливые, быстро и чётко проконсультировали, помогли решить проблему. Спасибо.
3
3
April 1
Быстрое и качественное обслуживание.Минимум очереди
1
November 12, 2024
Очень долго приходится ждать. Катастрофически не хватает сотрудников.
2
2
July 29, 2022
Светлый большой зал. Удобные диванчики. Работает кондиционер, есть кулер, чистый туалет. Обслуживание хорошее, профессиональное. Очередь в два человека максимум. Девочки очень приятные и доброжелательные.
3
April 7, 2024
Банк почти рядом с нашим домой , очень удобно ,девушки всегда приветливые и очередей вообще нет ,приходишь ,тебя тут же принимают ,решают моментально все твои вопросы , спасибо за хороший сервис)
5
4
June 17, 2024
Работают очень медленно, очередь по пол часа на одного человека, людей вперёд вызывают, которые пришли после меня
4
2
August 9, 2024
Банк как банк 👍 но только банкоматы ( вроде бы) честно не часто туда хожу поэтому не знаю 😥
4
1
May 23, 2023
Отличное обслуживание грамотные специалисты быстро грамотно объяснят что где и как молодцы
4
2
September 23, 2024
Очень рад открытому доступу к банкоматам 24/7
3
April 2, 2023
Нужно было перевести деньги в Спб молодые девушки несмоли помочь ввели в заблуждение что ни как и негде в Вологде Втб не перевести на карту Втб а из Спб созвонились и направили на Ленинградскую Орбита там свободно положил на счет я недоволен офисом на Преминина
5
1
January 30
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал.
2
November 26, 2022
Ну такое :
Все современные система очередности не работают, очереди огромные, консультации долгие и утомительные, вообщем не хочется в такое место доверять свои деньги.
5
1
December 5, 2022
Не работает терминал с талонам, огромная очередь и работают только 2 окна. Каждые 15 минут девушки работницы куда то должны сбегать что-то пробить. Очень грязный пол. Не работает половина освещения. Виснут компьютеры у работников.
5
August 14, 2022
Отделение банка ВТБ на Преминина удобное расположение. Как и всё отделения ВТБ оборудованы терминалами, табло с очередностью и удобные места для ожиданич
3
November 17, 2023
Неплохой офис, высокомерные менеджеры, сервис немного хромает, площадь маловата, но за то уютненько, тепло, очередей нет. Стоит заглянуть по возможности.
5
1
December 1, 2023
Так правельно, лучше не бывает. ВТБ-всегда. так. будет.!
3
3
June 7, 2021
Просидела в отделении на Преминина с 12:40 и только сейчас сижу время 14:30 приняли без талона потому что, работает только 1 и 2 окно и то 1 окно по талонам, народу тьма, а второе окно девушка вызывает если есть вопросы но не по карте. Получается что я многих пропустила кто пришёл после меня. Я сижу беременная мне плохо ещё и женщина пол моет пемо люксом ! Жара не возможная! Более того специалисты сами многого не знают постоянно отвлекаются звонят и спрашивают как зайти что сделать... как так... со мной сидят не профессионалы им я даже не доверяю. Больше связываться не хочу!!!
5
July 9, 2022
Так и не смогли оказать услугу ни в банке ни на горчей линии. Работники не компетентны в вопросах обслуживания клиентов. Видимо банк не заинтересован в новых клиентах.
4
September 29, 2023
Все хорошо , но:"придите в банк в любое время, но мб и все мы не работаем, но смска придет приходите сейчас в СУББОТУ ".
5
August 2, 2021
В какое время не придешь, работают 1,5 человека персонала. Очередь практически не движется. Хожу в этот филиал только по приглашению за картой банка. Получаю не с первого раза - не хватает терпения. Сегодня сходила опять зря. Завтра попытаюсь снова. Вот это сервис!
4
1
May 21, 2023
Офис красивый. Обслуживание менее красивое, чем офис.
5
1
November 9, 2021
Персонал банка такое чувство что работает на тормозах , работает всего два Окна ходят еле-еле вчера приходил чтобы восстановить карту не дождался ушёл сидеть в очереди 3 часа!!! Сегодня пришёл народу 2 человека еле двигаются дамы банка надоело уже 😡
4
3
June 10, 2021
Вежливый персонал, новым работникам приходят на помощь старослужащие.
Огорчило только, что кассы не предоставили мне нкжную услугу, приехала в тот момент, когда был сбой. Меня направили в другие офисы, посмотрим,что в других....
4
2
August 23, 2022
Очень не советую данное отделение банка.обслуживание просто не какое,долгое ожидание 1 операционист
5
1
July 1, 2021
Обслуживалась консультантом Екимовскрй Т.В., необходимо было перевести пенсионные выплаты в данный банк и получить карту Заботу. Консультант вручила визитку , однако дозвониться по указанным телефонам вообще не возможно. Нужна срочная консультация, тк условия банком не соблюдаются, однако ни на один телефон не дозвониться....
3
2
April 28, 2021
Пока все устраивает. Офис современный, консультанты вежливы и ведут себя профессионально, ожидание своей очереди не очень длительное.
3
3
June 9, 2024
Очереди жуть
3
2
July 21, 2021
Банк работает в своих интересах, а не в интересах клиентов. Закончилась з/ пл карта , от банка были два СМС приглашения, но увы, придется приходить в филиал в третий раз, т.к. изготовлена толь з/пл карта МИР, хотя срок окончания по ней 2022г.,а по з/пл visa август 2021г, но visa еще не готова!
3
February 11, 2024
Вежливый персонал
4
2
March 9, 2022
Очереди, просто жесть!! На 20 человек 2 операциониста и те в зубах ковыряются! Не дождался, поехал в другое отделение.
3
1
February 28, 2022
Очень медленно, долго обслуживают, пришла за готовой картой, сижу уже пол часа и очередь не двигается!!! Кошмар!!!
3
1
December 7, 2020
Отвратительное отделение, не понятно зачем существующее!!! Вечно работают 1-2 специалиста, постоянно толпа людей в очереди, руководство отделения все это видит и не предпринимает ничего. При удобном месторасположении, отвратительная организация работы!!! Быстрее съездит в другой конец города, где сразу же обслужат и вернуться обратно.
5
March 21, 2021
Удобный офис, электронная очередь, опытный персонал. Обслуживают быстро и качественно.
3
June 1, 2022
Лишь бы впарить ,клиента обуть.Апотом...Никаких поблажек,помощи,внимания к тем,кто по сути кормит их же,банкиров!...(
3
July 28, 2020
Имея зарплатную карту ВТБ и являясь клиентом уже много лет(кредитубсь много лет и не одной просрочки по платежам), обратилась за оформлением кредитной карты с лимитом 15 тыс. руб. И по факту получила отказ. Очень неприятно! Больше не хочу быть клиентом данного банка. После выплаты кредита перехожу в другой банк, который ценит своих клиентов и адекватно оценивает платёжеспособность.
5
1