Лучшее отделение банка в котором я бывал!
Самые добрые и приветливые сотрудники, по всем вопросам помогли и проконсультировали.
Вежливо и доступно объяснили все
Огромнейшая благодарность, так держать
Show business's response
Екатерина Split_mini_LDG
Level 21 Local Expert
January 4
Хотела бы поделиться своим негативным опытом с банком ВТБ. К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники некомпетентны и не могут дать четкие ответы на простые вопросы.
Кроме того, система онлайн-банкинга работает с перебоями: часто возникают проблемы с входом, а переводы задерживаются. Также меня очень расстроила, что надо НЕОДНОКРАТНО ходить лично в банк, что бы закрыть в начале карты, потом закрыть счет. В ВТБ это делают НЕДЕЛЯМИ.
Так же хочу отметить что банк от моего имени создавал какие то группы и вечно отправлял мне какие то коды для входа, когда я не входила.
В целом, я не рекомендую ВТБ, так как у меня остались только негативные впечатления от работы с этим банком.
Обновление: с третьего моего посещения наконец то закрыли ВСЕ продукты в банке и отключили от рассылок. На свякий случай еще сама отписалась и заблочила телефоны их.
3
Карина
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Пришла и была в восторге!! Отделение вообще супер, как будто пришла в кафе, очень уютно и приятно там находится. Сотрудница Ирина Печерских помогла проконсультировать по вкладу, все быстро и понятно. Приду сюда ещё не раз!!
1
Show business's response
Лина
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Полубаринову Даяну. Внимательный и ответственный сотрудник. Еще хочется отметить офис нового формата. Появилось много новых преимуществ для клиентов. Выхожу из офиса всегда с хорошим настроением!
Show business's response
Александр Ракитянский
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Уваровой Екатерине, обратился с вопросом открытия счета, все рассказала, уточнила и посоветовала как правильно все сделать, сразу видно, что находится на своем месте
Show business's response
Юзефа в.
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Была в офисе банка 01.11.24. Благодарю Анну Филиппову за решение моей проблемы! В офисе в Медведково почему-то сотрудники не смогли выдать элементарную дебетовую карту. У Анны же все получилось с первого раза, профессионал своего дела!
Show business's response
Михаил Талалайцев
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Близко от метро , очень компетентные сотрудники ,всегда помогут и быстро решат вопрос . Регулярно здесь обслуживаюсь.
Show business's response
Инкогнито 3178
Level 12 Local Expert
December 5, 2024
Отличное отделение банка,современное,дизайн.квалифицированные менеджеры,моим вопросом занималась Менеджер Светлана.Вопрос решен /отлично!Благодарю
Show business's response
Мадина А.
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Очень неприятные сотрудники, высокомерные и надменные.
Обслуживают с пренебрежением, будто я у них денег в долг взяла и не отдаю.
Была у специалиста Нино Амири.
Хорошо что я закрыла расчетный счет в этом банке и больше не буду пользоваться их услугами.
1
Show business's response
Павел Сидельников
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Прошу обратить внимание на часы раборы . Каким образом попасть на консультацию в банк, если часы работы пересекаются с часами обычных работников. . Каким образом после работы попасть, если и в выходные дни тоже никто не производит прием.
1
Show business's response
Елизавета Ракитянская
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Спасибо сотруднику банка ВТБ Уваровой Екатерине, за оперативность и решение моей проблемы. Видно, что сотрудник заинтересован в своей работе и помощи клиентам
Show business's response
Алёна А.
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Отделение на Бабушкинской. Чисто, просторно...после ремонта. Заходила купить доллары, народу в кассу никого. Но и долларов новых не было.
1
Show business's response
Ольга З.
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Сделали быстро карту , отлично обслужили , опытные специалисты , ответили на все вопросы!
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Отличный банк. Защитили от мошенников. Я очень благодарна сотрудникам. Всегда сердечно принимают и помогают во всех вопросах.
Show business's response
Савиль
Level 11 Local Expert
June 25, 2024
Я в шоке. Пришла в отделение банка, впервые открыть счёт, но лучше я этого не делала бы.
Сотрудник банка допустил ошибки в личных данных, из-за которых я сейчас столкнулась с большими проблемами 🤦🏻♀️ это ужас какой-то
Человек вместо того, чтобы внимательно смотреть в монитор, отвлекается на совершенно не рабочие моменты.
Осадок остаётся до сих пор, ибо вместо того, чтобы спокойно работать со своим счётом, я должна в рабочее время решать проблему, которую мне доставил ваш сотрудник банка!
Горячая линия, работает так же, ничего не знают и отвечают по 40 мин.
Допустить не одну, а несколько ошибок в личных данных, это каким нужно быть "профессионалом банка" ?!
4
Show business's response
Инкогнито 5201
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Доволен ВТБ банком, быстрое обслуживание
Доволен сотрудником Оськиной Миленой, оперативно решила вопрос
1
Show business's response
862877 Васильева
Level 15 Local Expert
December 2, 2024
Я не раз бываю в этом банке! Сейчас наверно мало людей которые честно трудятся, и получают не много, и вынуждены брать кредиты на приобретение чего то !
Show business's response
Елена Степанова
Level 14 Local Expert
October 27, 2024
Очень уютный новый офис банка,
располагает,... коллектив тот же,что и на Менжинского.21
Show business's response
Ольга Терешина
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Очень понравилась быстрая работа менеджеров в зале. Помогли с моей проблемой разобраться. Очень приятный коллектив сотрудников.
Show business's response
Екатерина Д.
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Очень внимательные и терпеливые сотрудники, спасибо большое за помощь
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Очень понравилось обслуживание. Посещал отделение 25.04.2024 . Благодарю менеджера Дмитрия за грамотное обслуживание, перевели пенсию в втб благодаря нему, открыли накопительный счет, считаю , что банк втб лучший банк для пенсионеров!
Show business's response
Стас Карпов
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Отказали в обслуживании 2 раза не могут оплатить квитанцию от налоговой, закрыть счет они тоже не могут и выдать деньги тоже не могут. Претензию в рамках Гражданского права тоже не принимают. В общем в данном отделении происходит полный бардак.
Show business's response
Михаил Филиппов
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Все отлично! Спасибо за помощь! Обязательно приду снова
Show business's response
Оксана Ж.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Хорошее отделение, внимательные сотрудники. Всё понравилось
Show business's response
Менира Саликова
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Понравилась менеджер банка, внимательная, очень всё хорошо объяснила и оформила необходимые документы. Но пришлось очень долго ждать свой очереди.
Show business's response
Надежда Б.
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Выражаю благодарность за отличное, внимательное обслуживание менеджеру Дмитрию. Очень грамотный специалист, спасибо!
Show business's response
Ольга К.
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Интересно сделан ремонт в помещении, хорошие специалисты.
Show business's response
Кирилл Владимирович Андреев
Level 25 Local Expert
June 24, 2024
Нам понравился офис банка ВТБ. Внутри хорошо, работает кондиционер, электронная очередь, более 2 минут в очереди не сидишь. Внутри есть кулер для воды.
Show business's response
Nadya1072
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Очень приветливые служащие, сотрудница даже задержалась , чтобы закончить с нами
Александр
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Все понравилось! Быстро и оперативно)
Show business's response
Наталия
Level 13 Local Expert
April 6, 2024
Хорошее отделение, сотрудники стараются , не смотрят на обилие пожилых людей , которым нужно объяснять много раз ! Терпения вам !
Show business's response
Galina Varik
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Все понравилось! Супер!
1
Show business's response
СЕРГЕЙ
Level 16 Local Expert
March 14, 2024
Всё очень понравилось. Время ожидания 3 мин. Сотрудники во всём помогли.
Show business's response
Людмила Морозова
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Была в отделение все очень понравилось.Благодарю за обслуживание Муха Варвару Сергеевну