VTB Bank
404 reviews
April 4
До чего дошел прогресс, до невиданных чудес! Так можно сказать о данном офисе! Вежливый персонал в достаточном количестве, почти ламповая атмосфера офиса, скорость обслуживания несмотря на количество в очереди 9-10 человек! Прям очень положительное впечатление от данного банка, хотя есть похожие офисы у других банков, но по мне те не дотягивают!!! ВТБ молодцы!!!
February 15
Ну всё и все прекрасны в этом офисе!
Хочу отметить работу Амалии, Карины и отдельно Сабины! Девочки умницы! Всегда помогают принять правильное решение. Очень ждал открытия офиса.
Так же выражаю благодарность директору офиса, за качественную подготовку специалистов к работе!
Лучший филиал Банка
April 10, 2024
Отличный банк с высоким уровнем обслуживания! Персонал всегда дружелюбный и компетентный, помогает быстро и эффективно решить любые финансовые вопросы. Удобное расположение отделения и широкий спектр услуг делают его идеальным выбором. С уверенностью рекомендую этот банк как надежного партнера в финансовых вопросах! Обслуживание быстрое и чёткое
1
6
March 8
Получил талон, подошла очередь, стол был занят. Задал вопрос и получил простой, деревенский ответ "Этот клиент ждал меня, я сначала его обслужу" То есть в банке ВТБ нужно стоять возле оператора в очереди и получить преимущество. Валидатор очередности и девочка-координатор на входе просто так наняты банком. Где где, а в ВТБ я такого не ожидал, и важно больше, что это происходит в Москве. Внешний вид сотрудников это вообще нечто. На одних костюмы на 5 размеров больше, на других из детского мира. Дресс-код, получается, тоже лесом идёт. Из плюсов одно, после того как я испытал моральное унижение и неуважение к моему времени, пригласили через 15 минут другого оператора и выдали карту. Да-да, я пришел получать карту банка, как новый клиент и наткнулся на самый испанский стыд а отношении сотрудников банка ВТБ. Как мне это развидеть?! 03.03.2025
April 17
Все отлично, пришлось чуть подождать ,но сотрудницы работали достаточно быстро. Персонал улыбчив и отзывчив. Атмосфера хорошая.
March 30
Посещал недавно ВТБ менеджер Карина вникла в мою проблему, решила вопрос на месте, объяснила все доступно, очень вежливая и хорошая девушка!
January 26, 2024
Обслуживаюсь много лет. Очень довольна. Сотрудники все приветливые, внимательные, компетентные, всегда готовы прийти на помощь. Из недостатков - пару раз попадала на склочных клиентов. Однажды мужчина, которому не одобрили кредит, кричал на все отделение банка и даже пинал мебель. В связи с чем хочу отметить умение сотрудников банка работать с конфликтными ситуациями. Я испугалась, а девушки сотрудницы спокойно убедили мужчину в отсутствии причин для столь бурных эмоций, пообещали уделить ему больше времени и постараться найти подходящее решение.
В особенности хочу отметить менеджеров «привилегии», в частности, Евгению и Анастасию. Всегда получаю исчерпывающие ответы и особое внимание.
5
March 25
Гнусова Анастасия -специалист высшего класса. Спасибо за внимательный и душевный подход
к работе. Побольше бы таких специалистов. Спасибо!!!
February 1, 2024
Обсулуживание в целом достойное, внимательное, персонал разный: есть знающие, опытные, корректные консультанты, бывают не очень вежливые, или резкие люди, как, наверно, и везде, все-таки поток разных людей - это тяжело. Иногда приходится подожать в очереди до 20-30 минут, тоже, как и в других крупных банках. Фасад общего здания, где находится банк хочется покрасить и сделать аккуратные вывески. 🙂Внутри отедления для физ.лиц приходится сидеть немного на проходе.
Хочу отметить профессионализм менеджера в категории «Привилегия» - Евгении С. Евгения доброжелательно, внимательно и с заботой относится к клиентам, подробно и точно информирует о продуктах банка, готова помочь, на связи. Ну и просто умница и красавица! Евгения, желаю Вам стать руководителем отделения, если Вам это подходит! 🙂
3
3
March 14
Была на днях у менеджера Альбины , фамилию к сожалению не запомнила. У меня был очень сложный вопрос. Была со мной на связи, помогла мне решить его, звонила и сообщала о результатах. Просто огромное человеческое спасибо! Подключила мне много бесплатных сервисов, научила пользоваться, рассказала все. Огромное спасибо за человечность! Лучшая!
1
June 11, 2024
Отличный офис . Очень компетентные сотрудники , профессионалы своего дела . Быстро решили все вопросы . Расположение банка очень комфортное , близко от метро , в офисе ожидала всего пару минут . Очень рекомендую посетить данное отделение банка ВТБ !
1
2
April 10, 2024
Отделение банка ВТБ впечатлило меня своим уютом и чистотой. Сотрудники были очень внимательны и вежливы, помогли с оформлением необходимых документов быстро и профессионально. Благодаря им, я смогла быстро и без проблем решить свои финансовые вопросы. Рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом.
1
4
July 9, 2024
Спасибо консультанту Евгении за помощь в решении всем возникших вопросов, в помещении приятно и прохладно, офис чистый и уютный. Накормили ребенка шоколадом
2
March 21
Великолепное отделение. Непревзойденные профессионалы своего дела. Чудесное место. Лайк.
1
March 24
Спасибо сотруднику Сабине за качественное обслуживание и профессионализм. Приятный офис после ремонта 👍
April 5
Организацию офиса поменяли, суть осталась прежняя. Консультанта нет. Вопрос задать некому. Электронная запись какая-то странная. Эля получения талона нужно ввести номер телефона!!!!! Ушла не получив обслуживания!
Менеджер ОЧЕНЬ вмятой рубашке. Не приятно!!
January 26, 2024
Пользуюсь давно этим отделением, все максимально оперативно, удобно. Клиентоориентированность на 100%. Желаю сотрудникам и руководству процветания, лояльных клиентов, больше интересных программ для постоянных клиентов и чтобы никакой кризис был не страшен.
4
February 13
Советую руководству провести лекцию с персоналом. Неприятно, сидя в очереди, выслушивать как персонал (прораб или рабочий с менеджерами банка) обсуждает клиентов банка. В хорошем банке это просто недопустимо!
April 15
Не являюсь клиентом, но хотела стать. Второй раз прихожу и попадаю в очередь, обратиться к сотруднику сложно. Хочется обратиться сразу в другой банк. Сервый слабый, как мне показался
April 10, 2024
Люблю это отделение ВТБ! Всегда доброжелательные, квалифицированные сотрудники, готовы прийти на помощь на любом этапе обслуживания! Без очередей. Удобное расположение + парковка. Советую !
3
February 29, 2024
Я являюсь клиентом Банка ВТБ, офис на улице Катукова дом 16, в категории"Привилегия" уже много лет.
Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Евгении Слесаревой, а так же отметить её высокий профессионализм.
Она коммуникабельна, внимательна, доброжелательна, с заботой относится к клиентам, всегда подробно информирует о продуктах Банка, всегда на связи, и всегда готова прийти на помощь проконсультировать по тому или иному вопросу.
Евгения красивый и нежной души человек!
Желаю ей и дальше продолжать расти по службе, не останавливаться на достигнутом.
Вы достойны большего!
Удачи Вам во всём!
И храни Вас Господь!
1
3
July 28, 2022
Отлично подобранное место. Все, кто живет в Строгино всю жизнь, оценили удобство расположения банка по достоинству. Особенно выручает в выходные дни, когда рядом на площадке неподалеку разворачивают рынок, где с оплатными терминалами у продавцов не очень. Тут и приходит на помощь зал банкоматов. Пространство внутри банка постарались слелать максимально удобным для посетителей. Сразу у входа терминал электронной очереди. Кассы для юрлиц слева, доя физлиц - справа. Для удобства ожидания - мягкие диваны фирменного цвета банка. Операционные кассы - в глубине зала, где тихо и никто не помешает. Персонал суперпрофессиональный: компетенций и терпения не занимать. Клиенты приходят очень разные и со всеми просьбами и претензиями работают до победного. У меня самой были проблемы с установкой онлайн приложения и оплатой счета. Все учли досконально до запятой. Терпеливо обьясняли и помо6али мне во всем разобраться. Всегда ухожу довольная!
4
3
February 12, 2024
Обращался в ВТБ все устраивает много приятных нововведений,сотрудник Евгения Ю просто обворожительная девушка и очень грамотный специалист в своем деле,а также хочу отметить очень приятного человека и замечательного директора Наталия.Спасибо команде ВТБ .
1
3
May 3, 2024
Хочу. Поблагодарить сотрудника офиса. «Строгинский», своего персонального менеджера Двирную Евгению за профессионализм, чуткое отношение к клиентам . Она. Всегда. Готова помочь в любой ситуации, подсказать как поступить лучше и выгодней для клиента. Здоровья Вам, Евгения и успехов в работе.
2
March 20
Прекрасное быстрое обслуживание. С вниманием относятся к проблеме клиента. Рекомендую.
February 27
Спасибо большое менеджеру Альбине, благодаря ей не попалась мошенникам! И узнал много полезной информации !!!!!
1
April 10, 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Помогли справиться с проблемой за считаные минуты, очень рада, что сейчас работают такие квалифицированные сотрудники.
1
1
August 2, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса Карине за профессионализм, доброжелательнлое и внимательное отношение к пожилым клиентам. Хочется, чтобы таких сотрудников чаще поощряли, давали им возможность двигаться по служебной лестнице. Спасибо банку ВТБ за таких грамотных чутких сотрудников!
1
March 24, 2024
Нам это отделение ВТБ нравится. Один конечно минус, далековато от метро! Сотрудники профессионально помогают и отвечают на вопросы. Достаточное кол-во банкоматов. Очереди не огромные, но иногда приходиться подождать.
1
2
June 20, 2024
Одно из лучших отделений ВТБ,особенно отмечу персонал ,а именно менеджера Светлану,хорошо объяснит и расскажет про услуги ВТБ, рекомендую именно этого сотрудника
April 10, 2024
Я уже долгое время являюсь клиентом банка ВТБ по адресу Маршалла Катукова д.16 и могу сказать, что довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда отзывчивы и готовы помочь с любыми вопросами. Недавно переехала в центр, но всё равно продолжаю ездить именно в этот банк, уж очень там хорошие люди работают😊
1
May 12, 2024
В офисе всегда много людей, но ребята стараются!!! Отдельное спасибо Вере и Карине, девочки решили наш вопрос)))ну очень бы хотелось, чтобы офис немного разгрузили !!
1
March 14
Обслуживала менеджер Карина.. Помогла решить проблемы быстро. Понятно ответила на все вопросы.
July 8, 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Евгении Двирной и директору офиса Елене Лопуховой за оперативное решение моей ситуации при получении дебетовой карты, вы профессионалы своего дела
1
April 12
Очень неудобный заезд и маленькая парковка . А так единственный в этой части Строгино втб
February 20
Отличное качество обслуживания. Очень уютное место.
April 12, 2024
Благодарю менеджера Евгению за добросовестное отношение к своей работе ! Приятно видеть когда в ВТБ могут не только решить мои вопросы но и посоветовать другие классные сберегательные продукты ! Зайду к вам еще
1
April 15
Сотрудники не ориентированы на клиентов куда то ходят в очереди можно просидеть как минимум 40 минут.
August 7, 2024
Прекрасное обслуживание. Квалифицированные специалисты. Очень доволен обслуживанием в 6 окне.
August 8, 2024
Отделение обычное, никаких нареканий, но сотрудники очень ленивые, может мне такие попались. Просишь перевести деньги, большую сумму с 6 нолями, начинают предлагать онлайн. Обьясняешь, что нужна платёжка с отметкой банка, и еле еле она набивает, назначение платежа с ошибками.
February 15, 2024
Очень вежливые сотрудники, проникаются проблемой клиента как родные.. Очередь идет быстро, сотрудники все знают, быстро и четко все решают
May 17, 2024
Быстрое обслуживание от сотрудников привилегии.
Особенно спасибо Анастасии Карпеченковой за быструю и качественную работу
1
1
December 18, 2023
Посещала недавно данный офис, очень приятный вежливый персонал, помогли быстро решить возникший вопрос, а также проконсультировали по нужным продуктам.
1
1
May 30, 2024
Ввели систему поощрений для сотрудников писать на свои отделения положительные офисы , вот они и наяривают под разными аккаунтами. А так все обычные люди что сидят у них в очереди часами чтобы закрыть счет потому что онлайн нельзя выше 2 звёзд никогда им не поставят.
February 24
Современный интерьер, светлое помещение, но очень долго ждать.
March 1, 2024
Пользуюсь услугами этого отделения, есть карта банка. Много банкоматов в зоне 24/7. Персонал доброжелательный. Сам офис чистый и светлый.
1
July 9, 2024
Регулярно посещаю офис по программе привилегий, оплачиваю ЖКХ, все отлично, спасибо Евгении.
1
July 25, 2024
Очень приятные люди работают. Решают практически любую проблему - молодцы!
Рекомендую!
March 1, 2024
Добрый день! Давно обслуживаюсь в этом отделении. Вежливый персонал, всегда помогут, если что-то не получается. Директор встречает клиентов с улыбкой и помогает в оплате ЖКХ, я очень довольна этим офисом.
January 28
Спасибо за отличное обслуживание Сотруднице Карине.
4