VTB Bank
388 reviews
April 10, 2024
Отличный банк с высоким уровнем обслуживания! Персонал всегда дружелюбный и компетентный, помогает быстро и эффективно решить любые финансовые вопросы. Удобное расположение отделения и широкий спектр услуг делают его идеальным выбором. С уверенностью рекомендую этот банк как надежного партнера в финансовых вопросах! Обслуживание быстрое и чёткое
1
6
February 15
Ну всё и все прекрасны в этом офисе!
Хочу отметить работу Амалии, Карины и отдельно Сабины! Девочки умницы! Всегда помогают принять правильное решение. Очень ждал открытия офиса.
Так же выражаю благодарность директору офиса, за качественную подготовку специалистов к работе!
Лучший филиал Банка
January 26, 2024
Обслуживаюсь много лет. Очень довольна. Сотрудники все приветливые, внимательные, компетентные, всегда готовы прийти на помощь. Из недостатков - пару раз попадала на склочных клиентов. Однажды мужчина, которому не одобрили кредит, кричал на все отделение банка и даже пинал мебель. В связи с чем хочу отметить умение сотрудников банка работать с конфликтными ситуациями. Я испугалась, а девушки сотрудницы спокойно убедили мужчину в отсутствии причин для столь бурных эмоций, пообещали уделить ему больше времени и постараться найти подходящее решение.
В особенности хочу отметить менеджеров «привилегии», в частности, Евгению и Анастасию. Всегда получаю исчерпывающие ответы и особое внимание.
5
February 1, 2024
Обсулуживание в целом достойное, внимательное, персонал разный: есть знающие, опытные, корректные консультанты, бывают не очень вежливые, или резкие люди, как, наверно, и везде, все-таки поток разных людей - это тяжело. Иногда приходится подожать в очереди до 20-30 минут, тоже, как и в других крупных банках. Фасад общего здания, где находится банк хочется покрасить и сделать аккуратные вывески. 🙂Внутри отедления для физ.лиц приходится сидеть немного на проходе.
Хочу отметить профессионализм менеджера в категории «Привилегия» - Евгении С. Евгения доброжелательно, внимательно и с заботой относится к клиентам, подробно и точно информирует о продуктах банка, готова помочь, на связи. Ну и просто умница и красавица! Евгения, желаю Вам стать руководителем отделения, если Вам это подходит! 🙂
3
3
June 11, 2024
Отличный офис . Очень компетентные сотрудники , профессионалы своего дела . Быстро решили все вопросы . Расположение банка очень комфортное , близко от метро , в офисе ожидала всего пару минут . Очень рекомендую посетить данное отделение банка ВТБ !
1
2
April 10, 2024
Отделение банка ВТБ впечатлило меня своим уютом и чистотой. Сотрудники были очень внимательны и вежливы, помогли с оформлением необходимых документов быстро и профессионально. Благодаря им, я смогла быстро и без проблем решить свои финансовые вопросы. Рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом.
1
4
July 9, 2024
Спасибо консультанту Евгении за помощь в решении всем возникших вопросов, в помещении приятно и прохладно, офис чистый и уютный. Накормили ребенка шоколадом
January 26, 2024
Пользуюсь давно этим отделением, все максимально оперативно, удобно. Клиентоориентированность на 100%. Желаю сотрудникам и руководству процветания, лояльных клиентов, больше интересных программ для постоянных клиентов и чтобы никакой кризис был не страшен.
4
April 10, 2024
Люблю это отделение ВТБ! Всегда доброжелательные, квалифицированные сотрудники, готовы прийти на помощь на любом этапе обслуживания! Без очередей. Удобное расположение + парковка. Советую !
3
February 29, 2024
Я являюсь клиентом Банка ВТБ, офис на улице Катукова дом 16, в категории"Привилегия" уже много лет.
Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Евгении Слесаревой, а так же отметить её высокий профессионализм.
Она коммуникабельна, внимательна, доброжелательна, с заботой относится к клиентам, всегда подробно информирует о продуктах Банка, всегда на связи, и всегда готова прийти на помощь проконсультировать по тому или иному вопросу.
Евгения красивый и нежной души человек!
Желаю ей и дальше продолжать расти по службе, не останавливаться на достигнутом.
Вы достойны большего!
Удачи Вам во всём!
И храни Вас Господь!
1
3
February 12, 2024
Обращался в ВТБ все устраивает много приятных нововведений,сотрудник Евгения Ю просто обворожительная девушка и очень грамотный специалист в своем деле,а также хочу отметить очень приятного человека и замечательного директора Наталия.Спасибо команде ВТБ .
1
3
July 28, 2022
Отлично подобранное место. Все, кто живет в Строгино всю жизнь, оценили удобство расположения банка по достоинству. Особенно выручает в выходные дни, когда рядом на площадке неподалеку разворачивают рынок, где с оплатными терминалами у продавцов не очень. Тут и приходит на помощь зал банкоматов. Пространство внутри банка постарались слелать максимально удобным для посетителей. Сразу у входа терминал электронной очереди. Кассы для юрлиц слева, доя физлиц - справа. Для удобства ожидания - мягкие диваны фирменного цвета банка. Операционные кассы - в глубине зала, где тихо и никто не помешает. Персонал суперпрофессиональный: компетенций и терпения не занимать. Клиенты приходят очень разные и со всеми просьбами и претензиями работают до победного. У меня самой были проблемы с установкой онлайн приложения и оплатой счета. Все учли досконально до запятой. Терпеливо обьясняли и помо6али мне во всем разобраться. Всегда ухожу довольная!
4
3
February 13
Советую руководству провести лекцию с персоналом. Неприятно, сидя в очереди, выслушивать как персонал (прораб или рабочий с менеджерами банка) обсуждает клиентов банка. В хорошем банке это просто недопустимо!
May 3, 2024
Хочу. Поблагодарить сотрудника офиса. «Строгинский», своего персонального менеджера Двирную Евгению за профессионализм, чуткое отношение к клиентам . Она. Всегда. Готова помочь в любой ситуации, подсказать как поступить лучше и выгодней для клиента. Здоровья Вам, Евгения и успехов в работе.
2
August 2, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса Карине за профессионализм, доброжелательнлое и внимательное отношение к пожилым клиентам. Хочется, чтобы таких сотрудников чаще поощряли, давали им возможность двигаться по служебной лестнице. Спасибо банку ВТБ за таких грамотных чутких сотрудников!
1
April 10, 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Помогли справиться с проблемой за считаные минуты, очень рада, что сейчас работают такие квалифицированные сотрудники.
1
1
March 24, 2024
Нам это отделение ВТБ нравится. Один конечно минус, далековато от метро! Сотрудники профессионально помогают и отвечают на вопросы. Достаточное кол-во банкоматов. Очереди не огромные, но иногда приходиться подождать.
1
2
June 20, 2024
Одно из лучших отделений ВТБ,особенно отмечу персонал ,а именно менеджера Светлану,хорошо объяснит и расскажет про услуги ВТБ, рекомендую именно этого сотрудника
February 27
Спасибо большое менеджеру Альбине, благодаря ей не попалась мошенникам! И узнал много полезной информации !!!!!
April 10, 2024
Я уже долгое время являюсь клиентом банка ВТБ по адресу Маршалла Катукова д.16 и могу сказать, что довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда отзывчивы и готовы помочь с любыми вопросами. Недавно переехала в центр, но всё равно продолжаю ездить именно в этот банк, уж очень там хорошие люди работают😊
1
May 12, 2024
В офисе всегда много людей, но ребята стараются!!! Отдельное спасибо Вере и Карине, девочки решили наш вопрос)))ну очень бы хотелось, чтобы офис немного разгрузили !!
1
July 8, 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Евгении Двирной и директору офиса Елене Лопуховой за оперативное решение моей ситуации при получении дебетовой карты, вы профессионалы своего дела
1
April 12, 2024
Благодарю менеджера Евгению за добросовестное отношение к своей работе ! Приятно видеть когда в ВТБ могут не только решить мои вопросы но и посоветовать другие классные сберегательные продукты ! Зайду к вам еще
1
August 7, 2024
Прекрасное обслуживание. Квалифицированные специалисты. Очень доволен обслуживанием в 6 окне.
August 8, 2024
Отделение обычное, никаких нареканий, но сотрудники очень ленивые, может мне такие попались. Просишь перевести деньги, большую сумму с 6 нолями, начинают предлагать онлайн. Обьясняешь, что нужна платёжка с отметкой банка, и еле еле она набивает, назначение платежа с ошибками.
May 17, 2024
Быстрое обслуживание от сотрудников привилегии.
Особенно спасибо Анастасии Карпеченковой за быструю и качественную работу
1
1
February 15, 2024
Очень вежливые сотрудники, проникаются проблемой клиента как родные.. Очередь идет быстро, сотрудники все знают, быстро и четко все решают
December 18, 2023
Посещала недавно данный офис, очень приятный вежливый персонал, помогли быстро решить возникший вопрос, а также проконсультировали по нужным продуктам.
1
1
February 20
Отличное качество обслуживания. Очень уютное место.
May 30, 2024
Ввели систему поощрений для сотрудников писать на свои отделения положительные офисы , вот они и наяривают под разными аккаунтами. А так все обычные люди что сидят у них в очереди часами чтобы закрыть счет потому что онлайн нельзя выше 2 звёзд никогда им не поставят.
March 1, 2024
Пользуюсь услугами этого отделения, есть карта банка. Много банкоматов в зоне 24/7. Персонал доброжелательный. Сам офис чистый и светлый.
1
July 9, 2024
Регулярно посещаю офис по программе привилегий, оплачиваю ЖКХ, все отлично, спасибо Евгении.
July 25, 2024
Очень приятные люди работают. Решают практически любую проблему - молодцы!
Рекомендую!
March 1, 2024
Добрый день! Давно обслуживаюсь в этом отделении. Вежливый персонал, всегда помогут, если что-то не получается. Директор встречает клиентов с улыбкой и помогает в оплате ЖКХ, я очень довольна этим офисом.
February 24
Современный интерьер, светлое помещение, но очень долго ждать.
July 7, 2024
Не всегда можно придти вечером в воскресенье.
Служба поддержки врет!!!
Можно попасть на деньги и неустойку по вене службы поддержки 🎗️ деньги не возвращают.
С формулировкой ну работник ошибся извините!!!
И им всеравно
1
June 20, 2024
Единственный филиал в Строгино. Талон привязан к телефону => к моменту твоего пришествия к спеыиалисту в банке уже знают, кто именно к ним пришёл => экономия времени. Оперативность и минимум тех, кто шумит и тратит время попусту
September 3, 2023
Очень профессиональное и "человечное" обслуживание!
Анна молодец!!!! Организовала отличный уровень обслуживания! Это её личная заслуга! Спасибо за консультирование и предоставление информации по услугам банка!
3
January 26, 2023
Отличное отделение ВТБ, персонал вежливый, отзывчивый, оформлял дебет карту у менеджера Эдварда Багдасаровича, установка и настройка приложения, помог и объяснил, всё понятно и быстро. Спасибо Эдварду, и успехов в работе!!!
1
February 2, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса Банка ВТБ на ул.Катукова, 16 ДАРЬЕ за качественную профессиональную работу с клиентами и внимательно отношение.
1
1
November 10, 2023
Мой вопрос решили за 10 минут. Менеджер Евгения просто великолепный сотрудник - проконсультировала, всё объяснила и зарядила настроением на весь день! Спасибо Вам за работу) ВТБ, вы прекрасны)
1
October 23, 2023
Отличный офис. Грамотные, вежливые, компетентные сотрудники. Обслуживание быстрое. Приятная атмосфера.
June 2, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении банка ВТБ более 5 лет (как физическое лицо). Годы сложные во всех отношениях (в финансово-экономическом смысле). Помимо рутинных вопросов, все прочие решались без нареканий. Будучи привилегированным клиентом (есть такая категория клиентов в ВТБ на не очень завышенных условиях), общение с персональным менеджером. С теми, с кем приходилось общаться, все как один профессионалы своего дела. Хороший коллектив, приятно иметь дело. Однозначно, рекомендую!
January 28
Спасибо за отличное обслуживание Сотруднице Карине.
3
December 24, 2023
Большая зона с банкоматами
Быстро обслужили по вопросам с картой, но кассу пришлось ждать очень долго, при том что в ней никого не было. В целом ощущение что отделение старое и в основном здесь бабушки и дедушки приходят по своим вопросам.
December 4, 2022
Местоположение вполне удобное. Пока дети тренируеются, можно прогуляться и разобраться с банковскими делами, Банкоматы современные и удобные, позволяющие выполнить весь спектр банковских услуг.
1
June 11, 2024
Была в этом банке несколько раз, и каждый раз выходила оттуда с хорошим впечатлением о этом месте
Банк отличный в обслуживание, очередь не заставила себя долго ждать , так как сотрудники быстро справились с потомком.
Особенно хочу выразить благодарность сотруднице банка Хаджи Светлане за оперативное и доброжелательное обслуживание. Приятно общаться с такими сотрудниками, которые своим профессионализмом повышают доверие к ВТБ. Спасибо.
1
1
September 3, 2023
Огромные очереди, не работающие аппараты с талонами, посетители вынуждены сидеть в ожидании своей живой очереди минимум по полчаса, в то время пока сотрудники просто покидают свои рабочие места (в момент посещения работало 5 окон), в итоге при количестве в зале 8 посетителей, сотрудников осталось только 2, специалисты из 3 окон просто покинули свои рабочие места и все, не только это, но и другие отделения этого банка оставили отрицательные эмоции, стараюсь все операции решать дистанционно, без посещения их отделений
4
1
May 15, 2024
Благодарна сотруднику Карине за оказанную помощь,за внимательное и доброе отношение! Спасибо!!
1
September 23, 2023
Очень приятные сотрудницы, в частности Коршенкова Екатерина и девушка менеджер обслуживающая по пакету привилегия 23 сентября (не запомнил фамилию), девочки пошли на встречу, помогли объяснили, все сделали оперативно. Спасибо! Таких сотрудников нужно поощрять!
1
1