VTB Bank

Rating 4.2
208 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 6 Local Expert
July 1
Приехал по заморозке платежей по карте. Вопрос не решили. До этого минут 15 пытался дозвониться на номер 1000. Потом минут 10 тонких душевных разговоров со специалистом службы безопасности. В итоге и в офисе проблему не решили. Видимо надо идти в поклон к управляющему, чтобы свои деньги с ВТБ перечислить в другой банк....Если вы рассчитываете быстро снять деньги с ВТБ - то можете попасть впросак. Учтите данный момент.
Level 11 Local Expert
November 19
Уверенный КОЛ. Абсолютно непрофессиональные сотрудники. Мало того, что они постоянно звонят, хотя я просил убрать мой телефон из их системы совсем, что никогда не буду их клиентом. Постоянно спамят звонками. Сотрудники внутри банка это вообще отдельный разговор, я был "ВИП" клиентом, а обращение ко мне было как будто я на дешевом базаре себе кроссовки покупаю, я в этот банк, ни ногой больше.
Level 5 Local Expert
July 29
Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, все объяснят, расскажут. Обслуживание физических лиц. Обслуживание 10-15 мин. Банкоматы работают все. Работа с 10 до 19
1
Level 7 Local Expert
September 24
Приятная девушка Айтадж, помогла, все объяснила. Были некоторые моменты непонятны, терпению сотрудника можно только позавидовать. Одно слово молодец.
Level 4 Local Expert
September 16
Приятный сервис. Сразу со входа проконсультировали, быстро позвали к окошку и решили мой нестандартный запрос 👍🏻 Отдельная благодарность девушке по имени Айтадж 🙏
Level 4 Local Expert
June 10
Супер специалисты! Отзывчивые! Ответят на всё вопросы! Удачное месторасположение! Желаю процветания!!!!!!!!!!! Желаю всё здоровья!!!!!!! Самый крутой филиал! Воду предложат!
Level 6 Local Expert
August 16
Классный офис , хорошие сотрудники , все доступно объясняют , отзывчивый директор
1
Level 9 Local Expert
June 30
девочки приветливые в офисе. стараются, а вот приложение зависло в самый нужный момент, пришлось обращаться в другой офис
Level 2 Local Expert
October 1
Персонал вежливый, обслуживание достойное. Время ожидания в порядке разумного
1
1
Level 2 Local Expert
September 27
Приятный персонал Быстро и грамотно обслужили клиента
1
Level 6 Local Expert
July 5
Мне нравится обслуживание в этом отделении. Всегда на высоком уровне.
Level 2 Local Expert
June 5
Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив операционного отдела ВТБ банка за внимательное и вежливое обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
October 24
хороший банк, все отлично, вежливые сотрудники
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Персоналу большое спасибо за оказываемую ими помощь, они работают не так, как им удобно, а так, как удобно клиенту и + они решают вопрос быстро и качественно.
Level 4 Local Expert
April 5
Хороший офис, сотрудники всегда помогают оперативно решить любой вопрос.
1
Level 2 Local Expert
September 17
Хорошее отделение,отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Не компетентный персонал, пришел говорю нужно , завести именную дебетовую карту, отвечает мне молодой человек в 3 окне мы мол не можем оформить вам карту и нужно звонить по номеру 1000, продиктовать свои паспортные данные и тд и тп, дак зачем тогда нужны вы, сидящие в красивых костюмчиках с умным лицом(
1
1
Level 2 Local Expert
September 16
Отзывчивые сотрудники банка, обслуживание на 5 звезд
1
Level 2 Local Expert
September 10
Отличный грамотный специалист
1
Level 7 Local Expert
May 19
Корпоративный банк , в физ лицах он не нуждается , в др. банках более интересные предложения .
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Работают в 3 окна, молодёжь, обслуживание корректно, отношение не навязчиво, время без ожидания, главное- довольный клиент. Оформила карту беспроцентную на 110 дней
2
Level 2 Local Expert
August 1
Специлст очень грамотный.хороший офис
1
Level 3 Local Expert
September 16
Обслуживание отлично!
1
Level 2 Local Expert
June 10
Всё понравилось . Сотрудники организованные
1
Level 14 Local Expert
March 12, 2022
Это просто жесть! Огромная очередь! Из шести окошек, работают только два. Пришел сюда сделать перевод. Взял номерок. Сижу, точнее, стою, так как очередь 12 человек, уже 50 минут. Каждого клиента обслуживают по 30-40 минут. За эти 50 минут очередь продвинулась на целых три человека! Почитал отзывы и понял, что я вовсе не рекордсмен! Позвонил на горячую линию, там меня утешили тем, что банк не закроется до тех пор, пока всех не обслужат. До закрытия полтора часа... Это называется издевательство. Не надо сюда ходить. Здесь всё очень плохо. И не вздумайте, неуважаемый банк втб, писать мне ответ о том, что вы всё понимаете и обязательно всё проработаете с руководством отделения. Прошло уже больше полугода с подобных ваших заявлений. Так вот. Ситуация НИКАК не изменилась. Ничего вы не делаете. P. S. Отношение сотрудников отделения к клиентам - доброжелательное.
4
Level 2 Local Expert
June 14
Помогли с приложением ВТБ онлайн Большое спасибо
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Хорошее месторасположение , недалеко общественный транспорт
1
1
Level 2 Local Expert
September 30
Все супер,спасибо
1
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Пришёл с небольшим вопросом. Всё сделали быстро без лишних слов. Молодцы
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Обслуживание заняло не более 10 минут. Вежливо и внятно получила консультацию по необходимому вопросу.
2
1
Level 3 Local Expert
April 19
Очень внимательные сотрудники. Отличный банк
1
Level 7 Local Expert
December 18
Люди знают своё дело
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Компетентные и грамотные сотрудники,помогли решить проблему. Отдельное спасибо Баталову Вячеславу и директору Татьяне.
1
Level 2 Local Expert
June 11
Помогли разобраться с приложением ВТБ онлайн
1
Level 2 Local Expert
August 19
Отличный офис
1
Level 3 Local Expert
January 9
Быстрое обслуживание и хороший персонал
1
Level 2 Local Expert
September 17
Всё отлично!
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2022
Самое лучшее отделение ВТБ в городе. Вежливые сотрудники. Обращаюсь только сюда. Минус- нет кассы и обслуживания ИП и юридических лиц.
3
Level 2 Local Expert
October 4
Всё супер
1
1
Level 2 Local Expert
September 19
Все хорошо.
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Не комфортно, грязно Сотрудники внимательные
1
Level 19 Local Expert
June 20
Отвратительное обслуживание, операторов мало, очереди, кондиционер не работает!!!
Level 2 Local Expert
May 3
Отличные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
January 16, 2022
Постоянный клиент, вежливо и культурное обслуживание, рекомендую, всегда подскажут,как лучше
2
2
Level 3 Local Expert
May 29
Банк хороший
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Народу мало, а ожидание долгое.
Level 14 Local Expert
April 24, 2022
Небольшой офис, не так много людей в очереди, плохо что кассы нет, а так менеджеры, банкоматы присутствуют
3
Level 19 Local Expert
March 21, 2023
Постоянные очереди, персонала маловато
Level 17 Local Expert
August 8, 2023
Все просто быстро и открыто
Level 16 Local Expert
January 27, 2022
Считай нет парковки, особенно зимой. Остальное все норм, персонал адекватный
1
1