VTB Bank
188 reviews
March 7
принёс доллары на обмен , сотрудника на месте нет пришлось ждать, дождался , так как не являешься клиентом банка максимум 400$ обмен если под ультрафиолетом хоть крапива хоть маленький отпечаток( у меня новые все купюры) нельзя менять, в итоге выбирала из 2 тысяч полчаса четыре идеальнейших купюры. что итог даёт старые указанные рубли, я говорю поменяйте эту купююру 5000р там ручкой написанно на ней, я немогу они менять, это рубли проблем мол небудет досвидание.... в обшим хамство наивысшее, цирк блин.
1
1
April 5, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый, компетентный персонал. Подробно рассказали о вкладах. Олеся, очень грамотно и доступно все объяснила. Надежный, уютно в офисе банка на улице Космонавтов 23 Б, нет очередей.
April 9
Очень долгое обслуживание и ожидание.
Более получаса ожидание, не смотря на то, что барышни сидят без клиентов. Отвратительное отделение, как в целом и банк. Теряет клиентов из-за качества сервиса
August 14, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, внимательные сотрудники, сервис на высшем уровне.
В данном отделении обслуживаемся, как организация довольны в полном объеме получаемых услуг и сервисов.
1
August 7, 2024
Спасибо ограное персаналу втб, очень грамотно и качественно подошли к моей проблеме и помогли её решить. Отдельная благодарность моему персанальному менеджеру Ануш
1
August 17, 2024
Очень хорошее отделение на Северном, давно обслуживаюсь тут как физическое лицо и как юридическое, сотрудники очень грамотные, быстро решают любой вопрос. Искренне рекомендую!!!
1
April 26, 2024
Я оформляла дебетовую карточку банка ВТБ года 2 назад. Это отделение находится на первом этаже торгового комплекса "Космос", по правую руку от входа. Зал банковский довольно просторный, на обслуживании работают несколько человек, поэтому очередей как таковых не бывает (по крайней мере, сколько приходила, я их не наблюдала). В зале по левую руку от входа сразу есть несколько банкоматов, где можно обналичить средства, или же положить на вклад.
Сам банк ВТБ по примеру других постоянно предлагает какие-то акции.
February 6
Ставлю 5 за персонал. Объясняют, помогают и вообще доброжелательные.
В банке практически без очередей. Сейчас принимают по эл.номеркам.
August 15, 2024
Работаем много лет с филиалом г.Ростов на-Дону.. пр.Космонавтов. Сотрудники профессионалы. Все вопросы всегда решают оперативно и профессионально.
1
August 17, 2024
Прекрасное отделение банка ВТБ, обслуживание по организации у менеджера Натальи, и по картам и вкладам лучшие сотрудники привилегии. Спасибо вам за такое профессиональное отношение к клиенту! Я всем рекомендую сюда обращаться. Офис на Космонавтов 23б
1
August 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру( операционист), который с понимает отнесся к моей сложной ситуации и приложил не малые усилия к её решению. Очень ему благодарна. К сожалению не узнала его имени т.к. время уже подходило к закрытию и я в суматохе решала свои вопросы.
Дата посещения 14.08 в 17:45
1
March 20
Прекрасный офис, удобное обслуживание! Сотрудники работают профессионально!!
1
August 17, 2024
Отличный банк, отделение в тц Космос комфортное для обслуживания. Пользуюсь картой этого банка, участвовал в акциях - получал познаграждениев, мне нравится 👍
1
July 16, 2024
Работает всего 2 девушки , очередь большая .
Ходит девушка с корпоративного отдела без дела и на просьбу о помощи снять деньги в банкомате ( просили пенсионеры) отказывала т.к она сегодня на корп клиентах ( хотя ходит без дела) я думаю можно было помочь старикам в банальном вопросе .
16.07.24
1
September 1, 2024
Удобно.комфортно.офис находиться в шаговой доступности.сотрудники всегда придут на помощь, банкоматы всегда в рабочем состоянии.очереди не бывает.
August 17, 2024
Мне нравится это отделение, недалеко от дома, сотрудники грамотные, опытные, отзывчивые. Все супер👍👍
1
March 22, 2024
Удобное расположение. В офисе всегда чисто, сотрудники доброжелательные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Рекомендую!
1
April 20, 2023
Отличное отделение банка ВТБ ,прекрасный грамотный персонал, всегда помогают решить все вопросы ,очень доброжелательны.Не бывает почти очередей ,ребята работаю быстро и качественно.
1
December 25, 2024
Очередь, ужасное освещение, нет сидений для ожидания, печка топит как бане, приточного воздуха нет
December 14, 2023
Банк хороший, но увы, персонал хоть и обучен, но опыта работы мало, поэтому можно просидеть в очереди минут 30-40. Ещё раз: надёжный банк, умелый персонал, но работают не быстро, это понятно, ещё мало опыта, боятся допустить ошибку, надеюсь в скором времени всё и все будет работать как часы.
1
March 1, 2024
Спасибо персоналу за порядочность, вежливость и человечность. Директор отделения всегда в зале, если возникают трудности. Только положительные впечатления.
1
October 6, 2024
Быстро и качественно обслужили, предложили наиболее выгодные варианты
March 2, 2024
Карта 200 дней без процентов сплошной обман! Я сняла деньги в сентябре, носила минимальные платежи в срок, в ноябре внесла 20000, а в декабре опаздала с минимальным платеже на 1 день. Из УЖЕ ВНЕСЕННЫХ В НОЯБРЕ 20000 они не вы считали, так ещё и начислили проценты 49.9% годовых на всю сумму за весь период. Просто ***
1
August 5, 2024
Можно вопрос для кого работает данный фолиал банка с графиком работы до 18:00 в будние дни? Люди тоже работают и не успевают даже в банкомат попасть....
1
March 20, 2024
Обслуживаюсь в отделении этого банка больше 5 лет. Хорошие специалисты, оформляли ипотеки, потребительские кредиты. Благодарю банк втб, что даёт возможность получать то, о чём раньше мечтали!
July 5, 2024
Вроде всё доброжелательно, почему-то на вопросы, которые в других банках решаются на раз два, тут вселенская проблема, которую без поллитра не решить.
March 20, 2024
Спасибо сотрудникам офиса ,помогли в оформиении статуса квалифицированого инвестора.Все быстро и удобно.
March 5, 2024
Удобнг расположенное отделение, нсть парковка. Грамотные менеджеры, редуо очереди . Многие очень давно работают . Нареканий нет.
1
August 15, 2024
Давно обслуживаемая в офисе на космонавтов 23б, нам всё нравится, что являемся клиентом по обслуживанию юридических и физических лиц,
1
December 27, 2022
Хорошее отделение. Есть отдел "Привелегия" и отдел брокерского обслуживания. Вежливые сотрудники. Очереди относительно небольшие, чаще всего. К недостаткам можно отнести время работы до 18 и только по будням. Не всем удобно.
2
August 16, 2024
Хочу выразить искренние слова благодарности за высокий профессиональный подход и вовлеченность в решение моего вопроса сотрудникам отдела привилегии! Всегда с радостью обращаюсь в отделение банка на Космонавтов 23Б. Вы лучшие!!!!!
May 24, 2024
Нравится сам банк, кредитные продукты банка, ожидание минимальное 2-3 минуты, персонал обучен , быстро находит ответы и решения проблемы.
September 11, 2024
Обслуживание отличное. Благодарю Веру Александровну Рзаеву за помощь.
2
March 21, 2024
Удобное месторасположение !
Понравилось обслуживание у менеджера Привелегия, Веры Эрзаевой!!!
December 20, 2024
Ждёшь вечности. Чтобы спросить талончик возьмите, всё медленно.
April 23, 2023
Хотели страховку навялить к кредиту в обязательном порядке. Сумма смешная была. Когда отказался от страховки, кредит не выдали. Это банк разве? Это позор и сотрудники там позорники, что так манипулируют. Вы же этим сами не заработали на процентах ничего. Я в другом банке взял без проблем и Без страховки.
Вы в ответе пишете что страховка добровольная? Идите это своим сотрудникам в банке на проспекте космонавтов рядом с загсом расскажите, может они этого не знают? Думаю знают, оправдания ваши ничтожны и смешны.
2
May 17, 2024
Часто захожу по пути на работу.Сотрудники банка всегда помогут,если у вас какие то вопросы или проблемы.Только отличные рекомендации.
March 21, 2024
Отличное обслуживание, быстро и качественно, доброжелательный персонал
1
March 5, 2024
Очень понравилось обслуживание, внимательные менеджеры отсутствие очередей. Рекомендую данный Банк и данный офис обслуживания.
October 8, 2023
Ужасный банк!! Никому не советую никогда!! Постоянно придумывают какие то проценты. Никогда не разбираются если что не устраивает. Типа не нравится не приходите!! Долгое ожидание. Долго обслуживают. Ни одного положительного момента!! Я думал хуже сбера нет. Есть!!!!!!!
2
March 22, 2024
Очень приветливые сотрудники, Быстро и качественно помогают решить любой вопрос.
1
August 16, 2024
Обслуживаюсь в офисе по адресу Космонавтов 23б, обслуживания с юр лицами на высшем уровне. Благодарю
1
January 28, 2024
Плохая вентиляция, нет окон. Сотрудники по текущим вопросам безграмотность, дают неверную информацию, отсылает в головной офис, хотя можно всё было на месте решить.
1
March 5, 2024
Очень важные и даже можно сказать надменные сотрудники. За исключением пожалуй кассира. Но услугу предоставили неожиданно быстро.
July 16, 2023
Карту ВТБ 24 выдали по работе, обращалась в банк , в надежде на помощь сотрудников
По итогу- неграмотность, некомпетентность сотрудника данного банка привела к тому, что никогда не воспользуюсь услугами данного заведения
August 7, 2022
Обслуживание в этом офисе хорошее. Я была в промежуток с 13 до 14 и мою проблему решили довольно быстро, я даже не ожидала. Мне очень понравился вежливый и позитивный персонал. Единственный минус - будучи впервые, не сразу поняла, куда идти.
January 27, 2024
Получал консультацию по вопросу ИИС, не в каждом офисе есть специалисты по инвестициям и брокерский отдел для инвесторов.
September 9, 2024
Большое спасибо менеджерам отделал привилегий за чуткое отношение к клиентам
2
July 8, 2023
Не понравилось обслуживание, пришла закрыть счёт и взять справку, сотрудники под предлогом помощи, изменили в моем телефоне пароль доступа в мобильный банк. Теперь я боюсь доверять сотрудникам. Самой мне в силу возраста, разобраться сложно.
March 19, 2024
Постоянно очереди.Сотрудница в 5 окне всем хамит.По обращению раз в неделю присылают сообщение :сейчас решить не можем.Ждите еще неделю.