VTB Bank

Rating 4.3
554 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 8 Local Expert
July 14
Последние три посещения оставили только положительные эмоции, консультанты отлично все объясняют, подсказывают как лучше сделать, помогают как лично при посещении, так и с приложением. По сравнению с предыдущим опытом обращения в данный банк улучшения на лицо!
Level 3 Local Expert
May 23
Сотрудница хамила и говорила много лишнего, не знает, что такое деловой этикет. Уровень обслуживания плохой. Нет консультанта по залу. В помещении душно. Долгое обслуживание, долго сидеть в очереди. Табло с номерами видно не со всех концов зала. Старшая, сидела обучала сотрудников, посчитала, что это норма. В Новосибирске везде обслуживание на высшем уровне. Не проводиться значит вышестоящим руководством обучение персонала деловому этикету, поведение при конфликтной ситуации и работа с претензиями к банку. Изменилась работа по выдаче карты, сейчас всё через приложение, а если его нет, что человек карту не получит? Очень всё долго сейчас с этим оформлением карты и созданием пароля. На всё час ушёл у меня. Проконсультироваться не с кем, в зале всегда находиться обычно консультант, его нет там почему то. И почему обучение происходит во время работы, такого не где нет.
2
3
Level 6 Local Expert
February 4
Люблю банк ВТБ, по всем параметрам: красиво, стильно, приятно и в целом вопросы всегда решают быстро, оперативно, профессионально. Много привилегий для зарплатных клиентов.
2
1
Level 6 Local Expert
April 16
Хочу выразить благодарность ПАО «ВТБ». Обратилася 16.04.2024 года за получением платёжного стикера. Потому что очень срочно понадобился для осуществления операций а карту оставил дома, рядом находился данный банк по адресу г Чита ул. Чкалова 136. Когда зашел очередь была небольшой, меня обслуживал специалист Мария. Меня все устроило, хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Спасибо вам!!!
1
Level 5 Local Expert
June 19
Ситуация такова: пришёл узнал условия кредита, а вместо этого стали навязывать карту и приложение, объясняя это тем, что без этого не могут посчитать ничего даже предварительно, хотя в других банках этот вопрос решили за 10 минут без карт и приложений. Зря потраченное время. Не был до этого ни разу там и больше не буду.
3
1
Level 5 Local Expert
August 20
Всем добра!!! Обратился, довольно быстро приняли, помогли в моем вопросе. Быстро, качественно, по существу....
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Выражаю благодарность Карелиной Анжелике Сергеевне. Очень доброжелательный и ответственный сотрудник. Всегда проконсультирует и поможет по любому вопросу. Хочу отметить отличную идею банка - закреплять за предприятием персонального менеджера. Взаимодействие с банком становится намного быстрее и проще.
1
1
Level 6 Local Expert
June 10
Вежливые, красивые девушки на любой вопрос дают ответ, 100% удобства, чисто, просторно.
3
Level 2 Local Expert
September 19
Оброщался в офис ВТБ Банка мне очень понравелось обслужевание оператора, нет очередей, быстрое обслужевание, внемательное и вежлевое обслужевание.
1
Level 10 Local Expert
March 15
Грамотная организованная работа всё работает как часы. Сотрудники организованные, аккуратные и вежливые к посетителям. Вопросы решают, как основные, так и сопутствующие.
3
Level 7 Local Expert
June 10
Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный и компетентный.
Level 6 Local Expert
October 24
ВТБ понравилось отношение ,предложение, внимания обслужили на все 100% спасибо!
1
Level 10 Local Expert
February 28
Обращалась сюда крайний раз в январе. Вопрос мой так и не решили! Снова придется навестить. Элементарно, отключить автоплатеж! Постоянно народу много, сидишь в очереди по полчаса. Открыли бы ещё филиал, желательно на КСК!
1
1
Level 8 Local Expert
September 2
Постоянный клиент данного банка. Надёжность и безопасность это ВТБ Банк. Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
September 19
Очень хороший банк и очень быстрое обслуживание
1
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Нас обслуживали внимательно, максимально быстро. Дали контакты для связи, объяснили даже как уехать. Очень красиво и чисто, ну наверное как и во всех крупных банках. Я довольна.
3
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Я в феврале перевела пенсию с Почта банк на ВТБ банк .Обслуживание на высоте. Персонал к пенсионерам относятся с уважением, доброжелательно. Время ожидания 10-15 минут. Тем более я сейчас работаю не далеко от банка!!! 🔥🔥🔥💕💕💕👌👌👌💖💖💖👍👍👍❤❤❤💋💋💋
1
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Мой самый надежный ,любимый банк.очень компетентные сотрудники,хорошая атмосфера
2
5
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Оформляла страховку по наследственному делу. Все разъяснили, дали список документов которые нужно было собрать. Теперь жду решения. Обслуживание хорошее. В офисе тепло и чисто. На ресепшене всегда приветливые девушки
3
Level 5 Local Expert
August 31
Самый плохой банк в России это чисто моё мнение
2
Level 15 Local Expert
February 27, 2023
Здравствуйте. Работу банка оцениваю очень положительно, если говорить в целом, единственное - им нужно проработать работу этого офиса, потому что несмотря на огромное количество окон, работающих всегда очень мало и вследствие этого очень много народу.
5
Level 9 Local Expert
October 23
С крыши бежит постоянно вода, в разное время года.
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Обслуживание отличное, мне понравилось, отношение хорошее к клиентам , время ожидание быстрое.
1
3
Level 7 Local Expert
February 21
Приветливый персонал, отличное обслуживание!
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
На исполнении банка находится исполнительный лист ФС номер 031055678 о взыскании с ООО РЖД, в мою пользу на содержание дочери, ежемесячно в сумме 5664,50р.В настоящее время банк без объяснения причин выплаты приостановил.
5
5
Level 9 Local Expert
December 4, 2022
Хороший офис. Но несмотря на большое количество сотрудников, всегда большая очередь. Сотрудники в большинстве - молодые (!), но порой не компетентные люди, впрочем как и в любом банке, т.к. оплата труда рядовых низкая.
2
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
обратился для перевупуска карты банковской сделали быстро судрудники доброжилательные спасибо банку
1
3
Level 3 Local Expert
March 9
Все быстро если середина дня, отделение загружено хотя работают сразу все окна
1
Level 9 Local Expert
September 2
Консультанты отличные.
Level 4 Local Expert
November 3
Все на высшем уровне
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Обслуживания в отделении банка 28.12.2023. Проблему мою решили осень быстро
1
1
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Норм банк. Отсутствуют указатели входа на 2й этаж. Персонал, слегка щамкнут в общении.
2
1
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Проблему решили, но в целом отношение банка к своим клиентам вызывает негативную реакцию и негодование: блокировка онлайн переводов и последующий визит в офис банка. зачем так усложнять жизнь своих клиентов? Непонятно.
5
1
Level 16 Local Expert
June 21, 2022
Пришёл в кассу. Талоны в кассу не выдаёт. Кассира на рабочем месте нет. Ждал 15 минут кассира, когда она пришла, выяснилось, что для того, что бы попасть в кассу надо взять талон на ОФОРМЛЕНИЕ БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН. Я пошёл выбивать себе этот талон, но его уже передо мной выбило 3 человека. Пришлось потом их ждать
4
2
Level 12 Local Expert
April 1, 2022
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке. Хотела деньги положить во вклад, но сотрудники не компетентные, всё испортили, не предупредили, что надо деньги ещё и переводить в сейф, там спец счёт, куда начисляют проценты. В конце концов деньги пролежали месяц и никаких процентов не начислили. Сотрудники банка обещали всё сделать и начислить. В конце концов ничего. Деньги забрала и перешла в другой банк.
9
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Ужасный банк!!!! Не компетентные сотрудники! Ужасная горячая линия, ничего ни от кого не добиться, про банкоматы вообще молчу, при всем этом являюсь клиентом этого банка много лет.
4
2
Level 5 Local Expert
September 12
Удобный банк
1
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Отличный банк и персонал! Особая благодарность Ананьеву Евгению Алексеевичу.который все вопросы мри решил оперативно и дистанционно!
4
2
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
Банк, как все: впаривание кредитов, кредиток и навязывание страхования жизни. Внимательно читайте все, что мелким шрифтом. Провалялся с КОВИДОМ 2 месяца в домашних условиях (не было мест в больнице), банк отказал в выплате страховки, сказали что не госпитализирован мол был, а то, что я не мог работать 2 месяца им по.....барабану - платите проценты и штрафы! Звездочки за доступность (в центре города) и за удобство (креселки ожидания удобные).
7
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Пришла первый раз,чтобы получить карту,взяла талон,быстра попала к специалисту,объяснила,что нужна карта,меня проконсультировали,все условия рассказали, карту выдали,ушла довольная!
3
1
Level 10 Local Expert
December 26, 2021
Не рекомендую!Хотела открыть вклад, перейти из другого банка, НО ездила два дня с крупной суммой в сумке, т к не могла дождаться своей очереди по талону!!!Время ожидания свыше 1.5 часов!Кроме этого, родственник застраховал кредит, взятый в ВТБ, но чтобы подать на выплату по страх.случаю, приезжал 3 раза, т к некорректно специалист запрашивал список документов.
2
5
Level 7 Local Expert
May 19
Помогли с нашим вопросом!
1
1
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Очередь огромная, если это единственнле отделение в Чите, должны работать все окна в банке, в воскресенье в том числе. Перенесли отделение в центр города, наплевав на жителей города и правую полосу движения забрали под свою стоянку. При том что вся армия России обслуживается в ВТБ, напртив банка -жд поликлиника и бедным пациентам нет места для парковки и остановки общественного транспорта, так как все парковочные места теперь заняты клиентами банка и работниками.
8
Level 6 Local Expert
September 18, 2021
Это отделение даже на одну звезду не тянет.Халатное отношение к клиентам!Сотрудники не компетентны в своём деле.Да и банк ВТБ разочаровал!Свои сбережения больше не буду хранить в этом банке,сотрудники безопасности вообще дибилы,любят чужие счета блокировать!Всем советую,не пополнять карты на крупные суммы,сразу блокируют,ещё и в чёрные списки добавляют как мошеннические действия как будто были проведены!
10
4
Level 9 Local Expert
September 11, 2022
Банкоматы втб это тупость конечно. Вводишь данные, пароли, нажимаешь на выдачу деньги. Банкомат считает. Потом такой стоп на полминуты, и сообщение на экране о неверном введенном пароле
1
1
Level 15 Local Expert
February 4
Филиал со всем спектром услуг банка втб
1
Level 12 Local Expert
September 10, 2021
Банк ещё тот. Завела дебетовую карту в этом банке ( планировала для получения зарплаты, но потом стала пользоваться картой до. банка). Но не пользовалась ей ни одного дня, так сдирали деньги за обслуживание. Какое обслуживание- то если я не пользовалась услугами банка и картой? Прямо " чудо" - банк какой- то да и только!!! Ни в одном банке кроме этого ВТБ такого нет!!!
7
1
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Оформлял зарплатную карту. Удивило то,что очередей нет. Отзывчивый администратор, отзывчивые сотрудники. На все ушло примерно минут 20.
1
4
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
На протяжении нескольких лет работаем в плотную с ВТБ банком,всегда все сделки проходят на высоте.
2
2
Level 5 Local Expert
March 6
Прекрасный персонал
3