Vtb Bank

4.6

1156 ratings

Rate this place

Юлия Викторовна

Level 6 Local Expert

Одно из немногих отделений где меня устроило всё. Чистый комфортный офис, в шаговой доступности от метро. Лояльные и компетентные сотрудники, быстро помогли решить мою проблему , и объяснили всё до мелочей. Очередей практически нет. Очень спокойная и располагающая атмосфера. Обязательно зайду ещё и друзьям посоветую именно это отделение.

Show business's response

Egor S.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, находится прямо около метро. Внутри чисто опрятно, есть кулер с водой. Ожидание по времени минимально. Обслуживание на хорошем уровне. Персонал приветливый, обязательно поможет с вопросом. Никаких нареканий нет. Работник Виктория быстро качественно обслужила, ответила на все мои вопросы. Рекомендую данное отделение

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Сотрудники проявили исключительную внимательность, компетентность и профессионализм. Обслуживание было оперативным и качественным, благодаря чему я смогла решить все необходимые вопросы в кратчайшие сроки. Атмосфера отделения располагает к комфортному взаимодействию, создавая приятное впечатление от визита. Без сомнения, это одно из лучших отделений, которое я посетила.

Show business's response

Оксана С.

Level 2 Local Expert

Обращалась в отделение на Пришвина. Попала на обслуживание к менеджеру Руслану. Оперативно проконсультировал по всем интересующим вопросам, а их было не мало. Оформили пакет Привилегии, рассказал обо всех преимуществах. Очень рада, что попала к такому сотруднику. Огромная благодарность за качественное обслуживание.В целом визитом в банк довольна!

Show business's response

Кристина Васильева

Level 7 Local Expert

В этом ВТБ открывала счет для компании и я хочу отметить, что отделение очень чистое, спокойное и здесь очень приятно находиться, что редкость в связи с тем, что обычно в банки заходят и очень шумные клиенты, а тут тишина и спокойствие. Так же, хочу отметить прекрасную работу Светланы - кроме скорости и профессионализма нельзя не отметить то, что она искренне улыбается своим клиентам и делает нахождение в банке гораздо приятнее!

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 6 Local Expert

Первый раз в этом офисе. Заблокировала вход в личный кабинет. Сотрудники все доброжелательные, сразу выдали талон и провели к сотруднику Михаилу. Он всё быстро настроил, рассказал о новых продуктах. Впечатление об офисе отличные. Офис чистый, сотрудники вежливые. Обслуживание оставило приятное впечатление.

Show business's response

Elina Taugazova

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, обратилась в отделение для разблокировки карты, хочу выразить огромную благодарность Красновой Марине, которая любезно согласилась помочь мне с моей проблемой, была вежлива , все сделала грамотно и быстро, осталось очень хорошее впечатление об отделении! Все на высшем уровне 👍🏻

Show business's response

Ruslana M.

Level 4 Local Expert

Я нечастый посетитель офиса, так как стараюсь чаще решать все вопросы по горячей линии и в приложении. Но мне нужна была помощь в оформлении эскроу счета. Так как здесь дело дорогое и тонкое, пришлось идти ногами. Хочу поблагодарить менеджера Анастасию за участие и вовлеченность. Сам офис также оставил приятное впечатление: светло, современно, просторно, немноголюдно. Рекомендую.

Show business's response

Ruslan V

Level 6 Local Expert

Обратился в отделение по вопросу блокировки карты и переоформления вклада, консультировала менеджер контролер Анна Беликова и заместитель директора Инна Басенко. Четко и прозрачно объяснили причину блокировки, шаги для снятия ограничений. При оформлении вклада предложили альтернативные варианты с более выгодными условиями, выбрал портфельное размещение с целью получения наибольшей выгоды. Очень благодарен девушкам за консультацию и внимательное отношение!

Show business's response

П. З.

Level 4 Local Expert

Была проездом в Москве, при переводе в личном кабинете слетело приложение,появилась грозная картинка-обратитесь в отделение Банка. Ну что делать,пришлось идти - сдаваться. В Банке мне сразу помогли , направили в нужное окно и вуаля-доступ восстановлен, ещё и счёт накопительный открыли,чтобы деньги на карте не лежали просто так. Спасибо большое менеджеру за оперативность,забыла правда как его зовут,сотрудник знает как помочь и сэкономить время клиента.А так как я была проездом,для меня это очень ВАЖНО-СОВЕТУЮ!!

Show business's response

Luka🦋✨

Level 10 Local Expert

В очереди к окну по поводу смены фамилии по карточке просидела 40 минут, потом в окошке ещё так же просидела 1 час, так как работник постоянно что-то ходил уточнять или просто сидел молча в мониторе, хотя все документы у меня были на руках, в других банках данную задачу все выполняли за 10 минут

Show business's response

Ирина Таранец

Level 5 Local Expert

Хорошее место во всех смыслах. Комфортный офис, есть парковка, кредитную карту и счет открыли быстро. На все вопросы получила внятный ответы, без «лишней воды» Спасибо за приятное и достойное обслуживание!

Show business's response

Наталья Ж.

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь как физ и юр лицо в офисе Бибирево. Очень нравятся сотрудники, всегда на связи, решают наши вопросы. Как физ.лицо в Привилегии, менеджер Виктория, очень приветливая, компетентная, всегла решит вопрос и поможет и подскажет. На машине одно удовольствие приезжать, всегда есть места для бесплатной парковки, что очень ценно для Москвы. В такую жару в офисе прохладно и комфортно. Рекомендую.

Show business's response

Евгений Носков

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень остался доволен посещением этого отделения банка. Обслуживание было на высоте. В особенности хочу отметить работу Натальи Ждановой, неоднократная помощь в обслуживании и ведении счетов и операций и оформление документов. Всё профессионально, быстро, вежливо и качественно. В целом только положительные эмоции и впечатления.

Show business's response

Maks Cyrus

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудника Воеводина Руслана Александровича за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение. Подробно объяснил все условия, помог разобраться во всех нюансах и предложил оптимальное решение, исходя из моей ситуации. Общение и взаимодействие с моим обращением оставило исключительно положительное впечатление

Show business's response

Alex Z

Level 8 Local Expert

Сотрудник банка обманом завладев телефоном моей мамы тайно от неё (и вопреки отказу), перевел пенсию в банк ВТБ. Выяснилось только спустя месяц когда пенсия пришла в этот банк. Мама долго не могла понять как. Она приходила заменить дебетовую карту, пока оформляла, сотрудник спросил не хочет ли она перевести пенсию, она ответила отказом. Под каким то предлогом попросил её телефон и быстро всё переоформил, получив коды смс.

Show business's response

Полина Левина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Долго не просидела, сделали все быстро и четко, без воды и настойчивости. Спасибо менеджеру Михаилу за профессионализм. Помог решить проблему и посоветовал как лучше поступить в моей ситуации.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Все оперативно, никаких очередей. Подробрали оптимальный вариант кредита, все подробно рассказали и обьяснили без каких то подводных камней. Все супер, спасибо Виктории

Show business's response

Yulia M.

Level 2 Local Expert

Обращалась в офис Банка, чтобы получить новую карту. Очень приятный офис, очереди нет. Сотрудник Анастасия помогла перевыпустить карту, и предложила оформить стикер, чтобы карты была всегда под рукой.

Show business's response

Денис Рассказчиков

Level 5 Local Expert

Добрый день. Посещал офис 04.06 было очень плохое настроение, достали звонки от мошенников. Обратился к специалисту, видимо новенький, но молодец! Видно рвение решить вопрос клиента. Он оперативно пригласил старшего - подошел высокий мужчина и представился директором. Дополнил консультацию по вкладам и я оформил вклад + ПДС (президентская программа) и отправил ссылку другу для получения 1000 рублей!! Рекомендую данный офис! Обслужили как родного!

Show business's response

Вера Лукьянченко

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение,все вежливые и отзывчивые. Особую благодарность хочу выразить персональному менеджеру Виктории,всегда быстрое,качественное обслуживание, Желаю .хороших клиентов и больших успехов.

Show business's response

Марина Г.

Level 5 Local Expert

Приходила написать заявление на выплату наследства. Попала к контролеру Валерии. Очень вежливая, помогла быстро заполнить заявление. Средства выплатили в течение нескольких дней. Сам офис светлый, есть, где сесть. У входа помогли взять талончик, сотрудники все вежливые. Если появится еще вопрос, обязательно обращусь в данный офис.

Show business's response

Данилка Б.

Level 4 Local Expert

Оформлял здесь карту – сервис на высшем уровне. Сотрудники вежливые, грамотные, работают быстро и без лишней суеты. В зале помогают сориентироваться, благодаря чему всё проходит оперативно. Касса тоже работает без очередей. Атмосфера приятная, всё чисто и организованно. Определённо одно из лучших отделений банка в Москве. Теперь буду обращаться только сюда.

Show business's response

Мария Бибикова

Level 3 Local Expert

Посетила офис, чистый и комфортный. Обратилась к специалисту Тикуновой Виктории, вежливая девушка, быстро и качественно разобралась с моей проблемой и проконсультировала по дополнительным услугам.

Show business's response

219914 Данилина

Level 3 Local Expert

Покупала в кассе офиса Бибирево евро. Кассир Мишина Наталья быстро и чётко сделала все необходимое, предварительно объяснив все условия обмена. Очень довольна обслуживанием в данном офисе. Обращаюсь уже не первый раз и с разными вопросами. Все сотрудники банка всегда очень доброжелательны и профессиональны!

Show business's response

Юра Н.

Level 4 Local Expert

Очень доволен посещением отделения ВТБ на Пришвина, 23. Обслуживание было на высоте: сотрудники вежливые, внимательные, помогли быстро решить вопрос без лишних проволочек. Приятная атмосфера и чистота в помещении. Обязательно буду обращаться сюда еще!

Show business's response

Елена Гарагашева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Персонал вежливый, доброжелательный. Отдельная благодарность Заместителю руководителя Инне. Подробно проконсультировала, ответила на все мои вопросы. Планирую снова посетить этот офис. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Мария Уварова

Level 2 Local Expert

Обратилась в данное отделение получить дебетовую карту. В офисе очень спокойно и комфортно. Попала к сотруднику Александру, очень компетентный молодой человек, рассказал о карте, мне все понравилось🙏Всем своим подружкам скинула ссылку и за это получу еще вознаграждение . Советую всем это отделение

Show business's response

SunTey

Level 8 Local Expert

При обновлении паспорта в 45 лет тупо заблокировали карту и все операции. Подключил госуслуги, чтобы они оттуда автоматически подтянули актуальные данные паспорта - 7 дней ожидания. Ладно, подумал я и поехал в офис с новым паспортом, но даже это не помогло, данные обновились спустя недели две и то, после скандала в онлайн приложении. Техподдержка в итоге решила проблему.

Show business's response

Tkacheva132

Level 5 Local Expert

1 сентября 2025 года была в отделение банка ВТБ. Обратилась с проблемой по поводу блокировки мобильного приложения, специалист Вучинич Юлия очень грамотно подошла к моему вопросу, и быстро решила его. Спасибо большое.

Show business's response

Инкогнито 1905

Level 2 Local Expert

Зашел в офис с вопросом по карте , сделать выписку . Все очень быстро оформили . Разъяснили мне мои вопросы и помогли все настроить. Сотрудники вежливые , отзывчивые 👍 работают быстро .

Show business's response

Marina Raguzina

Level 9 Local Expert

Банк - полное дно. Во-первых, берешь талон на входе, указав свой номер телефона, т.е. тебя идентифицируют уже на входе! Затем сидишь в очереди с талоном. Затем тебя вызывают и спрашивают причину посещения. И в конце концов просят отсидеть еще одну очередь, т.к. ты привилегированный клиент. Т.е. привилегированных клиентов обслуживают не без очереди, а с дополнительной очередью! Это полный провал!

Дмитрий Стрельников

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить клиентского менеджера Екатерину профессионализм. Пришел всего лишь перевыпустить карту дебетовую, в итоге Екатерина предложила мне кредитную карту, никогда ими не пользовалась, однако она рассказала мне о всех преимуществах, и я нашел в этом выгоду для себя. Помогла открыть накопительный счет. Обычно не доверяю банкам, но Екатерина открыла для меня какой то новый мир. Очень ей благодарен, всем советую!!!

Show business's response

Нелля П.

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Жутаевой Виктории, сотруднику Банка ВТБ, по адресу: Москва, ул. Пришвина, 23, за профессионализм, внимание к клиенту, отзывчивость!!! Жутаева Виктория- лицо вашей организации- ВТБ Банк. С уважением, сурдопереводчик ТВ ,, СПАС,,, Пряничникова Нелля Евгеньевна. Высший балл за работу Вашего сотрудника.

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Замечательное отделение. Сегодня утром, 11.11.2024 г., оформила заявление на выплату накопительной пенсии. Со мной работали в 5 окне два молодых человека. Выражаю огромную благодарность за профессионализм, тактичность, качество работы сотрудников отделения. По какой-то причине, при телефонном опросе не за фиксировалась оценка в 10 баллов за качество обслуживания сотрудника. Я ставлю 10+. Так держать ребята!

Show business's response

Екатерина ❤️

Level 3 Local Expert

В начале недели обратилась в банк ВТБ. Мне нужны были выписки по счетам, тк как я получаю пособия на детей. Попала к сотруднику Юрию, получила выписки в этот же день, что очень порадовало. Юрий отнесся ко мне с понимаем, видимо уже знает как трудно получить выплаты. Компетентный и доброжелательный молодой человек, рекомендую данное отделение

Show business's response

Дарья Балдина

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с Тикуновой Викторией и отметить высокий уровень профессионализма и ответственности у данного сотрудника. Помимо этого, также хочется отметить очень уютный и чистый офис, что часто стало редкостью)

Show business's response

Виктория Глушко

Level 3 Local Expert

Была в отделении ВТБ на Пришвина 23 ,пока ожидала очередь обратила внимание на сотрудника Екатерину которая консультировала другого клиента ,очень захотел попасть именно к ней ,понравилось как она оперативно и профессионально работает .Попала именно к ней ,осталась довольна обслуживанием ,Спасибо за решение моего вопроса !!! оценка 5

Show business's response

Алексей Ч

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, очень вежливые и профессиональные сотрудники, готовые помочь в любой просьбе и решить любую проблему. Быстрое и качественное обслуживание. Не жалею что выбрал это отделение. Отдельная благодарность ведущему персональному менеджеру Виктории.

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Хотела бы поблагодарить команду сотрудников втб по адресу Москва Пришвина 23- очень быстро и профессионально решили вопрос моей мамы! А я у них оформила карту на шикарных условиях. Спасибо !

Show business's response

Милана Маркова

Level 4 Local Expert

Делала карту, все быстро, попала к девушке, задала тысячу вопросов, все понятно объяснила, очень добрая, очень помогла, короче только положительное осталось впечатление, спасибо.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, всё чистенько, сотрудники очень приветливы, человеческое отношение, качественное обслуживание, оформил карту, вышел с офиса с прекрасным настроением, очаровательные девушки, особенно менеджер Екатерина Уварова ♥️ Спасибо большое руководству офиса за прекрасных сотрудников. Теперь буду ходить сюда всегда!

Show business's response

Anastasiia Foss

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам втб ! Быстро решили мой вопрос, что неожиданно ! Я очень довольна ! Руководство этого офиса отдельная благодарность , не пришлось долго разбираться , всё чётко и по делу!!

Show business's response

Варвара Дьячкова

Level 3 Local Expert

Посетила отделение Банка на Пришвина 23, офис светлый, уютный, очень понравилось обслуживание Маршкаевой Яны, благодарю её за быстрое разрешение моего вопроса! Всё прошло легко, быстро, профессионально, с улыбкой, а это немаловажно в общении с людьми!!! 😊

Show business's response

Татьяна Владимировна

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, 14окон все работают очень медленно, получали с мужем выписки, просидели 1,5часа и выяснилось оператор не может найти счет, а итоге отправили к контролеру-сотруднику, просидели еще 1ч20мин это просто отвратительно. Просидеть в втб 3часа из-за 2-х бумажек это нонсанс…

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательный персонал, готовый помочь с любым вопросом. Открытое и вежливое общение на волне с клиентами, а не по шаблонам) это особенно обрадовало! Быстрое решение проблем или поиск альтернативного решения, всё супер! 🏅🏆

Show business's response

yanochka008

Level 6 Local Expert

Обратилась в офис на Пришвина 23 в банк ВТБ по вопросу установки мобильного приложения. Встретил очень приветливый молодой человек на ресепшене, сразу предложил взять талончик. После позвали за 10 окно к сотруднику Юрию Родионову ,для установки и восстановления доступа. Сотрудник Юрий помог скачать и установить приложение, все подробно объяснил и показал, как им пользоваться. Особенно порадовало, что не просто механически выполнил процедуру, а действительно проконсультировал по всем функциям. Теперь удобно управлять счетами через приложение, спасибо за помощь! Рекомендую этот банк - обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Светлана Щ.

Level 4 Local Expert

Обращалась в данное отделение банка сегодня для замены карты и фамилии в личном кабинете, все сделано быстро и качественно! Хочу также выразить благодарность сотруднице Маргарите, которая помогла мне в решении моих вопросов! Рекомендую всем обращаться в это отделение!

Show business's response

Margaret T.

Level 4 Local Expert

Выбрала дома вклад и пришла оформлять на Пришвина,23.Попала к менеджеру Уваровой Екатерине,чем очень довольна,потому что Екатерина не просто оформила,а спросила какие условия для меня более приемлемы и предложила мне вариант поинтересней,в который я не вникла на сайте.Вот что значит заинтересованный сотрудник,к такому всегда приятно вернуться! Спасибо!

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Знающие специалисты Быстро и грамотно обслужили. Менеджеры в зале опрашивают клиентов что бы быстрее их направить к нужному специалисту не создавая очередь Касса работает быстро без очередей.

Show business's response

Vtb Bank

559 reviews