VTB Bank

Rating 4.3
342 ratings
Rate this place

114 reviews

Level 5 Local Expert
October 14, 2024
К плюсам можно отнести процентные ставки и тот персонал,который работает ДАВНО. Несколько раз приходили и попадали на вновь прибывших сотрудников, обслуживание ужасное: ничего не знают, дают не верную информацию. Некоторое время являлась зарплатным клиентом, дабы не возиться со справкой 2-НДФЛ. Собственно толку ноль, по логике сотрудники видят ваш доход если вы зарплатный клиент, но по факту нет. Сегодня также приходили на консультацию и снова нулевое обслуживание. Нужно было узнать по поводу кредита (взять новый, по более выгодной ставке и перекрыть старый). Днем ранее, зашли в личный кабинет и там уже одобряли кредит на нужную сумму, но все равно решили сходить на консультацию. В отделении банка Сотрудник сказал,что нам одобряют маленькую сумму в качестве кредита, да и вообще то,что в личном кабинете одобряют кредит - это предварительно,и якобы по факту одобрения не будет. ИТОГ, пришли домой и сами оформили нужную сумму в кредит. Вывод: делайте всё сами в приложении, ибо на хорошую консультацию рассчитывать не приходится, просто потратите время.
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Самый важный плюс - Альбина, с которой знакомы со времен ее работы в прошлом офисе. Очень компетентная, очень доброжелательная, все вопросы моментально решаются. Сам новый офис очень нравится, уютно, удобно, кофе в автомате вкусный )
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Отзывчивые, приветливые и грамотные сотрудники. Маловато сидячих мест для ожидания, а именно один диванчик на три места. Ну а в основном, все хорошо.
Level 3 Local Expert
February 5
Огромное спасибо Медведевой Альбине Геннадьевна, за доброжелательность, грамотность!!! так спокойно решить мою проблему, которую я сутки пыталась решить по горячей линии и в других отделениях, где меня не очень приветливо приняли, с оговоркой, что таких как я много, ждите, звоните. Побольше бы вашему банку таких сотрудников!
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Красивый офис была на обслуживании у Медведевой Альбины. Все доступно объяснила. Посоветую знакомым чтобы обращались. Работа на высшем уровне
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Хоть очередь была длинной, но специалист Альбина очень помогла. Очень вежливая и грамотная, было приятно очень с ней работать🫶🏻
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Отличный банк , приветливые сотрудники , профессионалы особенно отдел с юрлицами ! Наталья Б. Отличный специалист
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Ужасное место, зал ожидания маленький, присесть негде, простоял больше часа. Взял талон ф62, вперёд меня прошли ф63 и ф64. Непонятно как соблюдается очередь. Не рекомендую, лучше обратиться в другое отделение.
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Современный офис банка, огромное спасибо Альбине за прекрасную работу и ответственное отношение к своей работе!
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Был у менеджера Медведевой Альбины, отличное обслуживание, все объяснила, не один раз обращался к Альбине, все понятно рассказывает и вопросов не остается, спасибо большое.
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Спасибо менеджеру Альбине за работу высокого качества, оперативность и умение понять запрос клиента!
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Большое спасибо Дудакову Александру за профессионализм ответил на все вопросы что бы каждый сотрудник работал как Александр
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Выражаю благодарность сотруднице банка Медведевой Ирине Геннадьевне за внимательное, доброжелательное обслуживание! Мне предоставили информацию по всем продуктам банка и проконсультировали по важным для меня вопросам!!! Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Давно работаю с банком втб ,всегда быстро принимают, к сотруднику Альбине хожу постоянно с любыми вопросами. Буду знакомым рассказывать что есть такой банк и лично подходить к Альбине, которая всегда примит и разьяснит. Много лет работаю только с этим сотрудником
2
Level 5 Local Expert
February 6
Александр, быстро и доступно решил мои вопросы. Компетентный сотрудник.
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Спасибо Альбине Медведевой за качественное и быстрое обслуживание!
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Оформлялся у Медведевой Альбины Геннадьевны,всё доходчиво объяснила, посоветовала нужные страховки и доп.услуги.Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Был в офисе у Медведевой Альбины вместе с супругой. Не осталось вопросов, очень полная информация. Спасибо
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Быстрое обслуживание, компитентные сотрудники, после ухода остался доволен!
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Быстрое обслуживание, комфортное пребывание в отделении, вежливый персонал, поможет решить любой вопрос быстро и качественно!
3
Level 2 Local Expert
January 15
Обслуживалась впервые у Альбины Медведевой, прийду обязательно ещё только к ней и приведу знакомых
1
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Сотрудник Александр профессионал своего дела, эрудированный и компетентный)
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Замечательный банк. Обратилась впервые, полностью ответила на все вопросы менеджер Альбина на 5+
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Отличный Банк.Пришла с вопросами, ответы четкие, информация полная. Я очень довольна работой сотрудника Альбины Медведевой. Я открыла Счет накопительный и пооучила Карту возможностей)! Поздравляю Женщин сотрудников Банка с наступающим 8 марта и желаю всего самого наилучшего)!
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Чистый офис, достаточно стильный. Тихий спокойный нет суеты, хорошее обслуживание сотрудники доброжелательные!
3
Level 2 Local Expert
January 30
Большое спасибо Дудакову Александру за профессионализм , ответил на все вопросы .
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Благодарю сотрудника вашего банка Альбину Медведеву, за высококлассное обслуживание.
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Очень понравилось обслуживание!!! Сотрудник- Медведева Альбина- достойно все разъяснила, быстро решила все мои вопросы!!!
3
Level 2 Local Expert
February 7
Александр, благодарю вас за чёткость, грамотность, эрудированность в работе
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Очень вежливый и качественное обслуживание, приятная сотрудница девушка Медведева Альбина Геннадьевна! Побольше таких сотрудников!!!
2
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Очень красивый, современный, уютный офис банка все по современным стандартам 👍👍👍а сотрудники выполняют свою работу на 5+
Level 17 Local Expert
December 20, 2023
Ну так нельзя медленно обслуживать своих клиентов. Очень, очень, очень медленно. Понятно, что работник сидя на мягких диванах, нога на ногу, не будет никуда торопиться. Простояла 20 минут, по талону прошёл 1 человек. Работник банка подошёл к терминалу сам оформил себе талон а ты сиди и жди. Руководство вообще контролирует работу своих сотрудников.
1
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Современный интерьер в банке, комфортно, уютно ,прохладно. На улице жара , а офисе комфортно. Персонал приветливый и внимательный. Мне очень понравилось.
3
Level 17 Local Expert
December 1, 2024
Необычный внутри,нестандартный.Все оформили шустро
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Пришла в отделение в 11.00 ч, были свободны 3 окна. Пригласили в 11.20, плюс сотрудник отличился ещё на 7 минут. Отвратительная работа сотрудников банка и конкретного отделения.
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Отвратительное обслуживание. Пришли чтобы открыть вклад с пожилым человеком, простояли в очереди час, для нас так и не нашлось у них времени. Ушли в другой банк.
2
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Новый красивый офис, сотрудники очень приятные, вежливые и очень компетентные, всегда помогут
2
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Ушла с нерешенной проблемой. Банк работает строго по инструкции. Разъяснений по нестандартным ситуациям не дает, сотрудники даже не соизволили составить обращение в Головной офис для решения проблемы.
1
1
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Была у менеджера Альбины Медведевой
Level 5 Local Expert
February 7
Александр лучший сотрудник ирудированный компетентный
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Отличное обслуживание, была у Альбины Медведевой
Level 9 Local Expert
August 14, 2024
Приятное отделение. Персонал работает быстро. Разъясняет чётко.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Отличный офис, профессиональные сотрудники
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Очень красивый,уютный офис банка все по современным стандартам.
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Выражаю благодарность , сотруднику отделения , Медведевой Альбине , за быструю и качественную работу .
2
Level 17 Local Expert
June 25, 2024
Расположен удобно, всегда спокойно, нет суеты и очереди
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Работала с Альбиной Медведевой, четко быстро, все вопросы решили. Спасибо
2
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Альбина огонь. Обожаю этот офис
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Очень нравится, удобное местоположение, отзывчивый персонал
2
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Хороший офис, сотрудники компетентные