VTB Bank

Rating 4.3
589 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 2 Local Expert
March 7
Отличное место – всё чисто, просторно, светло. Обслуживание молниеносное, очень компитентные специалисты, дали конструктивную обратную связь по интересующим вопросам,Радует, что работают быстро и без лишней суеты. Определенно вернусь сюда снова.
1
Level 5 Local Expert
March 20
Я остался очень доволен своим визитом в отделение банка. Сотрудники встретили меня приветливо и быстро предложили помощь. Все вопросы были решены оперативно и профессионально. Процесс обслуживания был понятным, и я не потратил много времени на ожидание. Очень понравился высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. В целом, это был очень приятный опыт, и я обязательно вернусь в это отделение в будущем.
Level 5 Local Expert
March 21
Очень быстрое и качественное обслуживание, приятные и отзывчивые сотрудники! Не первый раз обращаюсь в это отделение банка и всегда все проходит на высшем уровне, очень доволен! Отдельно хочется сказать спасибо руководителю отделения, профессионал высокого уровня!
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Отличное грамотное обслуживание специалистов ,никогда не откажут ,делаю выписки уже не первый раз .Отдельную благодарность хочу выразить Виктору очень грамотный ,отзывчивый специалист ,много раз выручал меня с выписками, когда в другом отделение этого не предоставляли.Спасибо огромное я всем довольна!!!
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Очень хорошее обслуживание ,есть один замечательный специалист в этом офисе, Виктор )) Очень добрый ,отзывчивый специалист и очень граммотный!!! Побольше бы таких ,рад что именно в нашем отделении банка работают такие специалисты 👍Всегда все объяснит, поможет,сделает выписки без проблем ,спасибо вам !!!
Level 2 Local Expert
March 6
Сегодня была в данном отделении, понравилось отношение сотрудников. В офисе чисто и комфортно, ожидала недолго, мой вопрос решили быстро, ушла с приятным впечатлением от обслуживания 👍🏼
Level 2 Local Expert
March 6
Обслуживаюсь в данном офисе уже более двух лет. В каждый визит сотрудники всегда быстро и качественно обслуживают, что очень нравится. Обращался сегодня с вопросом по карте - все четко разъяснили и решили мой вопрос.
Level 2 Local Expert
March 6
Менеджер Кристина отлично провела консультацию, -все обьяснила четко и понятно. Сам офис достаточно приятен и комфортен. Мне все пониавилось!
1
Level 3 Local Expert
March 20
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Директор, Виктор Иванович замечательный человек, помог в решении моего вопроса. Большое спасибо вам.
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Обслуживался в данном офисе, вопрос был связан с кредитной картой была проблематика , что заканчивался льготный период, менеджер Александра предложила оперативную помощь, предложила воду, позвала на помощь директора офиса. Превзошли все ожидания, просьба выделить премию за таких компетентных сотрудников и руководства отделения
1
Level 13 Local Expert
August 29, 2024
Хороший , чистый офис. Что немаловажно рядом с домом, это большой плюс ➕ Получала там карту, вместо утерянной. Девушка обслужила меня на отлично. Есть кулер с водой и стакончики👍 Вообщем я осталась довольна после посещения этого офиса.
Level 2 Local Expert
March 20
Хочу поделится впечатлением о данном банке: Персонал компетентен,поддержка отвечает быстро,решают вопросы точно и в срок,отделений у данного банка очень много,что очень удобно.Продукты в данном банке под разных клиентов.Рекомендую.
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Очень хорошее, и быстрое обслуживание. Грамотно и компетентно проконсультировали по вопросу ипотеки. Очень комфортный и чистый офис. Куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую👍!!!
Level 13 Local Expert
March 7
Удручающее впечатление - пришла за стикером, просидела 20 мин и ушла, не дождавшись: очередь не двигается, талончик автомат выдает, а информации об очередности нет, мест для ожидания недостаточно, операционисты никуда не торопятся. Ну, собственно, к ним нет претензий, их всего двое, в других банках всегда есть менеджер, которому можно задать вопрос, тут же никого. ВТБ тратит огромные деньги на рекламу, лучше бы улучшал работу своих отделений.
Level 2 Local Expert
March 6
Достаточно часто обращаюсь в банк и всегда довольна обслуживанием. Огромная благодарность сотрудникам за ваш профессиональный подход!
1
Level 2 Local Expert
March 20
Очень хороший офис.Сотрудники приветливые и профессионалы своего дела.Обращалась в данный офис не один раз и вернусь еще не один раз.Спасибо за работу.
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Александра очень компетентный сотрудник! Очередей мало, обслуживание быстрое и качественное, редко хожу в банки, но было приятно)
Level 2 Local Expert
March 20
Приятное отделение Банка с грамотными и вежливыми сотрудниками! При необходимости сложные вопросы контролирует лично руководитель Виктор, что также заслуживает уважения!
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Очень хорошее отделение банка , особенно главный менеджер Семенюк Кирилл к которому хожу всегда по своим вопросам, все решает оперативно и быстро и вообще директор данного филиала Виктор Иванович очень оперативно решает вопросы, самый лучший филиал в отлиии от Питерского который на Московском проспекте 👍👌🌸
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Была сегодня (09.08.24) в этом банке, ждала свою очередь и была в небольшом напряжении, потому что работа сотрудников не скрывала раздражение, слышала странные вопросы от них клиентам, повышение тона голоса, попасть к ним не хотелось, но выглядело, как неизбежный путь, смирилась и настроилась, что сейчас надо будет как-то побыстрее сформулировать все свои вопросы, чтобы скорее убежать и избежать доп. стресса (извините заранее, но делюсь личными наблюдениями) Понимаю, что у всех бывают такие дни, мне очень жаль, что я попала в один из таких дней. Работа с людьми одна из самых тяжелых. Но. Откуда не возьмись появился лучик солнца, если не ошибаюсь, имя ему - Виктор. Он искал людей с другими талончиками, но никто не отозвался и он с радостью согласился мне помочь, тк я была следующая в очереди. Его отдельный кабинет чуть правее основного зала. Спокойный человек, направлен услышать конкретно проблему и решить этот вопрос. Задает вопросы только по делу, оттого спало все напряжение и работать с данным человеком приятно. Объяснил как лучше сделать, без навязывания различных ненужных услуг. Грустно, что нормальное человеческое отношение в наше время удивляет. После того, как проблема была полностью решена и была оказана максимальная помощь осталось приятное ощущение от посещения данного места. Спасибо большое, Виктор (если Вас так зовут)
1
1
Level 12 Local Expert
March 3
Бесконечно долгое ожидание, очень медленно работают:((((((. Сидят хоть 2, хоть 4 оператора - ждать дооооооооолго всегда!!!! ! :((((особенно медленно работает девушка, сидящая у окна. Неважно какой вопрос у вас - потратите минимум ЧАС!!!
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Прекрасный офис без очередей и быстрым обслуживанием, особенная благодарность специалисту Александре!
Level 4 Local Expert
March 20
Отделение понравилось , все чисто, аккуратно. Сотрудник помог решить мой вопрос 👍
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Небольшое помещение, всего четыре места для сидения. Не смотря на малую площадь, прием может вестись до четырех клиентов одновременно. Сотрудники вполне квалифицированные. Нет кассы, но её заменяют три банкомата. Если у вас нет карты, то с наличностью вам в другое отделение.
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Сделать элементарную операцию-выписку с лицевого счета менеджер не смогла. Нужно ждать, когда освободится руководитель офиса. А как тогда проходят другие, более сложные операции?!
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
Хотелось бы поблагодарить Кирилла за отличную работу. Все четко, подробно объяснил, помог с закрытием ненужных карт, дал конкретные рекомендации по вопросу. Все вопросы решил. Спасибо. Офис тоже замечательный. Быстро, удобно. Очередей не было, хотя пришла в пятницу вечером и думала придется посидеть
Level 3 Local Expert
March 6
Удобное месторасположение, приветливые сотрудники, быстро решили вопрос
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Хороший офис с компетентными менеджерами. Оперативно решили вопрос по карте. Персонал вежливый и внимательный. Спасибо.
Level 2 Local Expert
March 6
Комфортно,очень внимательные сотрудники. Отдельное спасибо директору за не равнодушие.
Level 2 Local Expert
March 6
Отлтчное отделение! Спасибо директроу офису Виктору Ивановичу за быстрое решение моей проьлемы
Level 5 Local Expert
March 6
Сотрулники приветливы и решили вопрос быстро. Спасибо за оперативность
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Рекомендовали друзья обратиться сюда. Все четко рассказали и подсказали, оформил кредит на свои цели, спасибо большое.
Level 8 Local Expert
March 20
Все понравлюсь , быстро и качественно работают сотрудники
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Рекомендую этот офис как исключительно ориентированный на клиента. Директор филиала, Виктор Шебалков отличный управленец, выстроил команду, сам также берет клиентов. Мне посчастливилось открыть эскроу и аккредитив в минимальные сроки, впечатление от обслуживания - выше всяких похвал. Из доп плюсов - парковка удобная.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Посоветовали обратиться к менеджеру Туралу А. Осталась очень довольна, все подробно объясняет, делает свою работу чётко и на максимум. Умеет построить грамотный и вежливый разговор, поэтому чувствуешь себя комфортно. Профессионализм на лицо) Стану постоянным клиентом и буду рекомендовать близким!
Level 3 Local Expert
March 6
Хочу поблагодарить сотрудников офиса, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов, за профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям, вежливость и доброжелательность
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Отличный офис, уютный, свою очередь я ждала совсем не долго. хочу выразить свою благодарность сотрудникам, за приятное отношение и быстрое решение вопроса☺️
Level 5 Local Expert
February 27
Специалист быстро работает. Мне понравится. Красивая девушка.
Level 12 Local Expert
December 21, 2024
Внимательные, доброжелательные, знающие свое дело сотрудники
Level 4 Local Expert
March 20
Лучший офис, в котором я побывала ! Сотрудники очень компетентные
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Меня встретили вежливые сотрудники, помогли подобрать кредитную карту, в целом и общем я доволен. Рекомендую всем своим друзьям, важно получить информацию и воспользоваться этим.
Level 2 Local Expert
February 6
Всегда очереди, нет кассы, короткий график работы, жарко. Но зато много банкоматов.
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Всё понравилось. Даже не думала, что отделение банка ВТБ находиться, рядом и надо тащится ни до метро Молодёжная, ни до метро Парк Победы,здесь гораздо ближе и народу меньше. Обслуживание тоже понравилось.
2
Level 25 Local Expert
November 5, 2023
Очереди не было, это радует. Надежда, что так всегда. Парковка очень маленькая, неудобная. Есть один банкомат с приёмом и выдачей купюр. Реклам нет, только вывеска. При запросе, адрес выдаёт навигатор, ведёт точно к подъезду. Парковку надо сразу искать, иначе придётся круги нарезать и не один.
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Обратилась в данное отделение с очень сложным вопросом! Нужен был срочно кредит, менеджеры очень компетентные, вежливые, выслушали мою потребность и помогли подобрать выгодные условия) спасибо большое🙏🏻 Расположение удобное, офис уютный, буду общаться только сюда!)
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Большое спасибо сотруднику банка - Кириллу. Быстро, четко и грамотно сделал свою работу. Спасибо за оперативность и доброжелательность.
1
Level 16 Local Expert
March 17
Профессионализм сотрудника с которым общались под большим вопросом, постоянно бегал за консультацией к управляющему отделением. В итоге управляющий вышел сам, коротко и и грамотно всё объяснил. Только за это 3 звёзды.
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Уютное отделение. Менеджер вежливый и приятный, отвечает на все вопросы и помогает в оформлении карты через приложение в телефоне. Однозначно рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Лучшее отделение! Решили все быстро и качественно дали разъяснения на все мои вопросы.
1
Level 10 Local Expert
July 8, 2024
Удобная локация, грамотный и вежливый персонал. Быстро всё решили