VTB Bank

Rating 4.4
147 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 12 Local Expert
February 11
Отличный банк с высоким уровнем сервиса! Очень доволен обслуживанием и оперативным решением вопросов. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Рад, что являюсь клиентом именно банка ВТБ
1
Level 3 Local Expert
March 13
Внутри, банка ,чувствуешь себя комфортно, чувствуется дружелюбная атмосфера. Вопрос с открытием нового счета решили быстро, что особенно понравилось никаких лишних продуктов не навязывали. Все четко и по делу
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Отвратительный Банк! В последнее время платежи блокируются в целях безопасности, нужно позвонить в банк, вроде бы норм, что сложного? Звонишь в банк, один голосовой помошник, переключают сотрудника, сообщаешь данные, переключают еще на сотрудника, опять переключают, опять сообщаешь данные, и так по кругу, раза 3 или 4, далее просишь разблокировать перевод, оператор сообщает обратитесь в банк лично? Что? Серьезно? Что бы пользоваться по праву честно заработанными я должна пойти в банк, отсидеть очередь, потратить вреия? Вы единственный банк? И самое интересное, после моего возмущения операторы вообще заблокировали мой личный кабинет!!! Я конечно обращусь в банк, чио бы разблокировали средства и сказать досвидания этому банку!!!! Не нужно ответственность за безопасность перекладывать на клиента! А потом, ВТБ случайно ущнает, что клиенты как то отвалились и польются сотни СПАМ звонков гражданам с заманчивыми предложениями!
1
1
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Ждала недолго, но извинились за ожидание. Девушка вежливо разговаривала, всё объяснила, показала, рассказала. Без спешки, но быстро, без дерганий, не торопясь. Рекомендую)
Level 10 Local Expert
January 27
Грамотные внимательные сотрудники. Всегда корректны, вежливы. Обслуживание в офисе мне понравилось. Пенсию перевела в ВТБ.
1
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
При оформлении заявки на получение кредитной карты заполнила все данные о доходе, месте работы, семейном положении, детях. Пришло уведомление о том, чтобы завершить заявку необходимо подойти в офис (во время цифровых карт и когда ваши конкуренты оформляют их без посещения офисов, какого черта?!). Пришла, а у вас огромная очередь (увеличьте уже себе штат) и в добавок сотрудник задает опять же вопросы, на которые я отвечала онлайн в личном кабинете, зачем это делается два раза мне не пояснили, только что эти данные не отображаются у специалиста. Так еще и лимит уменьшили по карте. Время на очередь и получение карты я потратила около часа, очень печально, что вы не заботитесь о своих клиентах. Единственный ваш плюс, это что, у вас обычно имеется в наличии валюта и курс ниже ваших конкурентов по городу.
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Заказала доставку карту курьером в предложенное время с 12.00 до 14.00 часов. Банк прислал 3 смс-напоминания, чтобы я не забыла, курьер за 1 час позвонила мне напомнить, что приедет в обозначенное время. Я продождала ее 2 часа, а она... не приехала. Позже отзвонилась, сказала, что еще задержится немного, и чтобы я ее не теряла. Я отказалась от карты.
1
Level 11 Local Expert
March 19, 2024
Профессионалы своего дела! Любая проблема решается в кратчайшие сроки. Всегда помогут, объяснят и будут сопровождать до окончательного положительного решения по любому финансовому вопросу. Отдельное спасибо руководству филиала!
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Чисто и уютно. Нет большого скопления людей. Грамотные специалисты, помогут решить любой вопрос. Объяснят всё доходчиво и быстро. Рекомендую.
1
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Быстрое обслуживание и решение проблемы для получения карты, хорошие специалисты
1
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Всё отлично! Грамотные, вежливые, компетентные специалисты. Доступно объясняют всю интересующую информацию
1
1
Level 4 Local Expert
March 20
Отличное обслуживание! Особенно понравилась Барият!
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Не могу месяц получить карту зарплату, так как часы работы совпадают с моими. И ещё одна особенность. Как только закончился срок зарплатой карты, кредитная перестала работать. Во время больничного заказала продлить зарплату, кредитная стала работать. Как закончился срок хранения новой карты (не смогла получить из-за графика работы), опять отключилась кредитка. Видимо, придётся отказаться от этого банка вообще.
3
Level 17 Local Expert
December 11, 2024
Вежливо,объясняют доступно понятно быстро
1
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Мой любимый банк! Вежливый персонал ! Оперативное решение всех вопросов связанных с счетами ! Успехов им
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Как бонусы перестали переводить в рубли, свалил от них. Не знаю как сейчас с этим. В целом все вопросы решаются через приложение, не надо тащиться в офис и сидеть в очередях. Ну и проценты по вкладам нормальные.
Level 2 Local Expert
January 27
Быстро и профессионально обслуживают
1
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Довольно маленький скромненький офис, но обслуживание хорошее. Внимательный персонал. Хороший банк. Перевёл сюда пенсию со Сбера, посоветовали. В целом, хороший офис, но мне кажется, нужно расширяться. Лично моё мнение, как Предпринимателя. Всего доброго!
1
1
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Всё отлично. Грамотные и вежливые специалисты. Рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
Банкомат не далеко от дома, всегда в рабочем состоянии
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Прекрасный офис небольшой но удобный. Вежливый персоонал
1
1
Level 10 Local Expert
January 22, 2024
Отзывчивый и внимательный персонал
Level 14 Local Expert
November 23, 2023
Красиво, чисто, неудобно добираться.
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Посещаю часто. Как-то неуютно. Напротив касс этот стол , ГРОМИЛО никчему. Можно подумать над интерьером
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Мало места, но специалисты хорошие
Level 14 Local Expert
December 30, 2023
Ощущение запущенности всего и вся.
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Ок
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2021
Грамотный персонал и отзывчивый, на твои вопросы отвечают без проблем
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
По талону быстро
1
1
Level 18 Local Expert
November 3, 2021
Здание маленькое но обслуживание хорошее))
2
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Спасибо
1
1
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Быстро лбслуживают.
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Помогли
3