VTB Bank

Rating 4.3
307 ratings
Rate this place

113 reviews

Level 6 Local Expert
February 7, 2022
В данном банке оформлял ипотеку процент не большой быстро и удобно в других банках промсвязьбанке и збербанке мне было отказано без причин(берёшь под проценты не бесплатно ещо носы вертят)а тут сразу одобрено !без ожидания пока искал квартиру сотрудники банка звонили за 4 недели раз 5 спрашивали передумал или нет :) удобно быстро всем советую!!!!
3
Level 7 Local Expert
December 31, 2023
Заходили оформлять карту, что то не понравилось спустя несколько месяцев закрыли!
Level 20 Local Expert
May 30, 2023
Отличное обслуживание. Очень милые и компетентные сотрудницы.
1
Level 21 Local Expert
April 16, 2023
Банкомат работает стабильно, лучше чем на Минина. Сотрудники вежливы и терпеливы.
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Очереди нет, помещение просторное, чистое. Вопрос решили очень быстро, песонал добролжелательный, вежливый. Все понравилось.
3
Level 19 Local Expert
August 1, 2023
Хороший банк с хорошим обслуживанием. Есть своя парковка
1
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Хороший отзывчивый персонал. Помают решать возникающие вопросы.
1
1
Level 7 Local Expert
September 27
Никто из персонала не чего не знает. Персоналу вообще некогда Вами заниматься.
Level 6 Local Expert
March 2, 2022
Хорошая работа менеджеров полностью перечёркивается работой кассы, для которой личные дела и дела вип-клиентов гораздо важнее, чем простые клиенты. Я ожидал визита в кассу 45 минут, при том что заказал деньги за 5 дней. Такая простая операция и так много возни. Пока сидел и ждал, в очереди возникли ссоры и крики.
3
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Терпеливо выслушали и Помогли разобраться с проблемой
1
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Сотрудник Павел вздыхал, клал голову на стол, повышал голос и нервно уходил куда-то, а потом отказался меня обслуживать из-за того, что я попросила посчитать, какой процент комиссии возьмёт с меня банк за снятие. Другой сотрудник обслужил за 5 минут и оказалось, Павел про комиссию соврал. Никаких извинений от него за его ошибку и хамское поведение я не услышала.
4
1
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Приехали за закладной на квартиру к 9-00 оказалось что работают с 10-00,но несмотря на это в 9-30 получил все на руки. Персонал вежливый, пунктуальный,своё дело знают. Ориентир на клиентов 5 баллов из 5. Спасибо.
1
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Хороший офис, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники
1
1
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Очень хорошо дали консультацию, вежливо и понятно. Почти не ждал. Спасибо огромное.
Level 2 Local Expert
October 11
Благодарю за бдительность и заботу о свих клиентах
Level 3 Local Expert
October 13
Отлично
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Прекрасное и доброжелательное отношение.,грамотный персонал.
3
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Стоянок бесплатных рядом нет, остановиться не надолго возможно
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Очень отзывчивый персонал
2
1
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
За рефинансированием сюда. Одним днём сможете решить неотложное.
2
2
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
Обслуживание - супер!!! Конечно, сейчас во всех банках следят за качеством обслуживания. Но здесь ещё выше на уровень!
3
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Бестолковые работники названивают каждую неделю, нарушают договор, зокон РФ
3
1
Level 13 Local Expert
October 28, 2021
Отвратительное обслуживание, нелюбезные операционисты, отсутствует электронная очередь, нет администратора, который распределял бы посетителей, подсел к специалисту, говорят к другому надо. Мрак!
1
1
Level 9 Local Expert
April 15, 2022
Всё на должном уровне. Решение вопросов в течении пяти-десяти минут. После получения талона на приём попадаешь в течении пары минут
3
1
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Вечные очереди , и такое чувство, что из профессионалов работает 1-2 человека.
2
1
Level 10 Local Expert
September 3, 2023
Всё хорошо. Сам клиент этого банка.
1
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Отношение не очень
Level 17 Local Expert
July 16, 2022
Отличный персонал всегда готовы помочь
3
Level 10 Local Expert
December 7, 2019
Работники банка доброжелательные. Приняли не плохо, даже зная, что я не их клиент. У банка плохо с парковочными местами. Парковочные места заняты таксистами, ждущими, когда вы поставите свою машину на 15 мин. На свободное место для инвалидов и уйдете, после чего они звонят эвакуаторщикам. С Ковалихи постоянно угняют машины. Этот бизнес поставлен там на поток. На лицо - сговор между таксистами и эвакуаторщиками. Когда выходит водитель угнанной машины, Таксисты уже в курсе, куда, на какую штрафстоянку угнали ту или другую машину и за 2 500 предлагают свои услуги по "возврату вашего коня". Около банка слишком много "мест для инвалидов" . У нас в городе столько инвалидов не наберется, сколько мест для них!!!
4
Level 15 Local Expert
May 22, 2022
Медлительный засыпающий персонал. В банках мне кажется все такие всегда))
1
1
Level 17 Local Expert
December 16, 2022
Обслуживание на хорошем уровне.
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Приветливый персонал
1
Level 14 Local Expert
February 20, 2020
Жаль нельзя поставить меньше 1 звезды Это ужасно, просидел в очереди с талоном 50 минут, когда подошла очередь две сотрудника разговаривая между собой: " может ты его возьмешь" решили сообщить мне то, что закрыть брокерский счет сегодня у них нельзя так как нет доступа, и через неделю они переезжают на время ремонта. Ну ясно ж клиентов то тогда можно не обслуживать. Очень плохой сервис короче. Ни ногой сюда больше.
1
Level 30 Local Expert
February 11, 2020
Чисто, аккуратно и жутко неудобно, что приходится за зарплатной картой ехать в центр города. На машине не рекомендую, ибо припарковаться там крайне сложно.Словно стервятники кружат эвакуаторы.
Level 21 Local Expert
August 22, 2022
Просторный офис, проблемой может стать поиск парковки, точнее свободного места на ней.
3
Level 13 Local Expert
April 26, 2022
Здесь все быстро и комфортно
Level 12 Local Expert
September 29, 2019
Уже 5 лет сотрудничают с этим банком,еще когда здесь был банк Москвы,сотрудники некоторые остались те же. Обслуживание вежливое,приветливое. Помогают в любой ситуации.
3
1
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Быстрое обслуживание юр. лиц.
1
Level 15 Local Expert
January 1, 2022
Вежливый персонал,все сделали быстро
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Отличный сервис, корошие условия кредитования.
3
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Очень медленные операторы в зале обслуживания юридических лиц
2
1
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Пенсионная программа понравилась ! С точки зрения КЭШа
Level 18 Local Expert
May 5, 2021
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
3
1
Level 19 Local Expert
September 7, 2021
Отсутствие нормальной парковки отбивает желание быть клиентом данного офиса
4
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2018
Совершенно невозможно связаться с отделением по телефону! Пустой треп автоответчика и сбрасывание набора номера, невозможно связаться даже если тебе известен внутренний номер сотрудника. Все их улучшение в данном направлении ничего хорошего не приносят. Если не хотят общаться, то почему об этом не сообщат заранее, а не тратят время своих клиентов?
7
March 27, 2021
Быстро и без очередей выдали карту. Сотрудница доброжелательна. Ей огромная благодарность
3
Level 16 Local Expert
February 26, 2023
Банк стабильно работает
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Поздно начинают рабочий день!!!
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хороший банк
2
2
Level 12 Local Expert
September 22, 2019
Там неадекватный и немного придурковатый директор Стас. Ушла обслуживаться на другую точку ВТБ. С другим директором как-то приятнее было
3