VTB Bank

Rating 4.3
348 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Выражаем благодарность Андросовой Анастасии Андреевне - менеджеру отделния ВТБ по адресу Московская 11. Доброжелательно, профессионально, без суеты но быстро, подробно но по делу. Анастасия привязала к банку нашу семью. Будем и дальше пользоваться ВТБ. А премии в банке есть? Уверены, что не только с нами так работает ваш сотрудник. Отметьте ее пожалуйста. С уважением, семья Коробко.
2
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Хочу выразить благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания! Особенно хочу отметить работу клиентского менеджера Людмилы. Она оперативно помогла мне, подробно ответила на все мои вопросы. Людмила проявила профессионализм, внимательность и доброжелательность. Благодаря ей весь процесс прошел быстро и комфортно. Спасибо большое! Рекомендую банк ВТБ, особенно если нужна помощь опытного специалиста, такого как Людмила.🙂
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Хочу выразить благодарность банку ВТБ за безупречное качество обслуживания! Все операции проходят быстро и без лишних сложностей. Особо хочется отметить профессионализм сотрудников, их внимательное отношение к клиентам и готовность помочь в любой ситуации. Ощущается, что каждый сотрудник нацелен на то, чтобы сделать взаимодействие с банком максимально комфортным и удобным.
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Вежливое обслуживание, сотрудники подробно рассказывают обо всех преимуществах продуктов Банка. Можно получить детскую карту и красивые стикеры для детей. Ежемесячный кэшбек рублями и повышенный кэшбек в категории супермаркет в семейной группе. Высокие ставки по вкладам и накопительным счетам.
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Добрый вечер хочу поблагодарить Кимяеву Наталью Викторовну за ее отличную работу , было очень приятно с ней общаться, она мне все обьяснила в получении карты , выборе категории, решила проблему с семейным кэшбеком, огромное ей спасибо!
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Обслуживание понравилось. Сотрудники способны проконсультировать практически по любым финансовым вопроосам, включая выгодные программы долгосрочных инвестиций.
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Не смогла продать доллары. Сказали, что по новым правилам деньги должны быть без пятен и т.п. Долго кассир рассматривала под лампой деньги, по итогу ни одной банкноты не приняла, т.к. пыть какая-то светилась под светом лампы. Видимо деньги должны быть только что со станка и храниться в вакуумной упаковке. В соседнем банке приняли все без проблем. Интересно, продаете вы стерильные доллары?
2
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Возникла необходимость несколько раз за неделю посещать это отделение втб. Остались исключительно позитивные эмоции. Общалась с 2мя сотрудниками, оказались компетентными, спокойными, дружелюбными. Профессионалы своего дела. Очень приятно встречать таких людей. Знали ответы на все вопросы, делились опытом со своими с молодыми коллегами - мои операции были не рядовыми. Видно, что коллектив дружный, находиться там было очень приятно. Очередей нет. Просторно. Посторонних запахов в помещении нет. Все чисто, уютно. Всё прошло на позитиве! Большое спасибо!
1
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
Один раз пытались надуть и заставили ехать за телефоном (якобы, без него карту не выдать). Оказалось, что это вранье. Согласно расписанию работы - по субботам работает с 11 до 15. На самом деле - работает 0,5 банка (касса не работает). Таким образом - опять поездка впустую. Надеюсь, что расписание уточнят, а виновного во вранье депремируют.
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
быстрое обслуживание. сотрудники вежливые, помогли решить проблемы со стипендиальной картой. в офисе чисто, без огромных очереди. уютно и комфортно. рекомендую.
1
2
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
Отличный банк,удобное местораспожение,вежливые сотрудники,быстрое обслуживание.Есть банкоматы и терминалы оплаты.Сотрудники всегда подскажут и помогут разобраться в любых вопросах по вкладам и кредитам
2
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Спасибо большое сотруднику банка Дывой Людмила Серафимовна за профессионализм, за внимательно отношение к клиенту. С уважением Ирина Витальевна.
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Очень понравилось общение с главным клиенскиим менеджером Кимяевой Натальей Викторовной. Очень внимательно, доброжелательно и профессионально! Спасибо большое!
2
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Хороший персонал, быстрое и доступное обслуживание, много хороших продуктов
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Очень отличное обслуживание Андреевой Киры Андреевна, тактичная, внимательная отметка 10 балов
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Отличное отделение, все сотрудники хорошие.Очень нравится обслуживаться в данном отделении. В отделении всегда чисто ,уютно ,комфортно, красиво.
2
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2024
Банкомат сожрал карточку. На банкомате русским языком написано: "В этом случае звоните *****". Позвонил. Сотрудник меланхочно объяснил, что карты они взад не выдают, и я должен заказать новую карту. Ну, написали бы: "Если банкомат не отдаёт тебе карту, так тебе и надо!". Я что - сам не могу догадаться, что можно карточку перевыпустить? Хорошо, заказываю новую карту через онлайн-приложение. "Ждите 2 недели". Ок, жду. Четвёртый год пошёл - заявка так и не исполнена.
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Обслуживалась у клиентского менеджера Дымова Людмила Серафимовна. Всё грамотно и подробно объяснила, довела необходимую информацию 👍 Вежливое общение и грамотная консультация!!! 🤗👍
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Приходил получить платежный стикер. Приветливый персонал. Рассказали о семейном банке и как получить дополнительно кэш бэк.
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Отличный банк, сотрудники отзывчивые, приветливые, всегда готовы помочь в любом вопросе.Всегда подскажут по любому продукту банка.От данного офиса только положительные эмоции.
2
1
Level 8 Local Expert
January 24, 2024
Отличный персонал,помогли подобрать оптимальный пакет услуг,оформить ряд документов,так же менеджеры и могут помочь с вопросами даже не в рабочее время. Чисто и банкоматы вроде не подводят как бывает в других местах.
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Заглянул сегодня в отделение банка для решения вопроса.Максимально быстро получил талон и был приглашен сотрудником отдела Никитой для решения вопроса.Специалист справился на отлично!!!
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
Обслуживание в данном отделение отличное, персонал вежлив, отношение к клиентам замечательное. Всё рассказали подробно, помогли решить проблему.
1
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Спасибо вам огромное за то что вы есть. Много здоровья много терпения больше клиентов. Всегда хорошо уютно и комфортно. Отзывчивый и добрый персонал.
3
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Большое спасибо за грамотное обслуживание Кимяевой Наталье Викторовне. Радует доброжелательное отношение и профессионализм.
2
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Сотрудник банка не правильно оформила заявки на оформление ипотеке, два дня не можем оформить сделку (суммарно по времени просидели в переговорной и в зале около 6 часов, отношение к заёмщика -"ну мне просто так сказали", уровень квалификации низкий, самолично пришлось общаться с представителем в Нижнем Новгороде для оперативного решения вопросов. Кода решили всё вопросы на прямую, покинули банк, через 10 минут звонит старший менеджер с непониманием почему мы ушли
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Специалисты в этом банке отличные, знают свою работу вежливые быстро все делают
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
Спасибо за обслуживание, сотрудники профессиональные, спокойные, обходительные. Всё что непонятно объяснили, показали, рассказали. В общем от посещения банка только положительные эмоции.
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Спасибо большое, консультант очень внимательная, сделала все на высшем уровне, очень грамотный и вежливый специалист.
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Сотрудник Анастасия Андросова великолепно все объяснила и помогла в решении моих вопросов. Спасибо огромное.
1
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Хорошее обслуживание, сотрудники вежливые и обходительные , чувствуется профессионализм, уходя из банка были только положительные эмоции.
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Спасибо Андросовой Анастасии, помогла в вопросе по кредиту наличными, все подробно объяснила,всю информацию получил, качество обслуживания 100%
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
банк хороший и персонал очень трудолюбив ! первый раз была в банке, обслуживала Анастасия, все подсказала и разобрала проблему, обслужила на 5+ !
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание. Так держите свою марку. Анастасия умничка, приятно с ней общяться.
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Являюсь зп клиентом банка,обслуживаюсь именно в этом отделении.Доволен на 100%.Обслуживание быстрое,отношение сотрудников всегда внимательное.Все специалисты грамотные.
1
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Молодцы ребята, профессионалы. Помогли, сделали запросы, все оперативно. Высокий уровень
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2024
Хорошее отделение. Персонал вежливый, быстро решают все интерисующие вопросы. Очень довольна этим отделением.
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Зашёл, взял талон, прождал 37 минут, не изменилось и не продвинулось ничто! Ни одного клиента за это время не обслужили. В соседних банках за 15 минут всё сделали. Если что, 2 попытки делал - результат тот же.
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Понравилось обслуживание , очень вежливый менеджер … все доступно обьяснила..
1
Level 6 Local Expert
July 9, 2024
Грамотные специалисты, очередей нет, всё вежливо, спокойно
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Не все Сотрудники владеют информацией видимо не поспевают за рекламными акциями)!) Приходится самой гуглить и дозваниваться на 1000!
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Вежливый персонал, не втюхивают разную ерунду. Вопросы решаются очень быстро по сравнению с ВТБ на силкино, это отделение намного лучше.
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Обслуживалась у Дымовой Людмилы. Оформила карту. Обслуживание на высоком уровне. Вопрос решен полностью.
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Отличный банк. Прекрасное обслуживание. Спасибо
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Спасибо большое!все бысто помогли сделать!открыли вклад, все хорошо
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Открывала вклад, все быстро, хорошие ставки, очень приятное впечатление
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Качество обслуживания очень хорошее! Получила дебетовую карту все понравилось
1
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Хороший банк, персонал вежливый всегда помогут!! Отношение к клиентам на высоте, относятся хорошо особенно к пенсионерам!
3
Level 2 Local Expert
January 22, 2024
Андросова Анастасия благодарю за внимательное и хорошое обслуживание. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Здравствуйте, хочется поделиться отношением сотрудников филиала Банка ВТБ! Казакова Ирина Николаевна отвратительно отношение к клиентам
1