VTB Bank

Rating 4.2
152 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Пришла в офис разблокировать личный кабинет, девушки приветливые, в отделении чисто, комфортно, приятно зайти, обслуживалась у Дарьи, очень понрпвилось, отличный офис, рекомендую
Level 4 Local Expert
February 28
Очень долгое ожидание, время клиентов не жалеют, обслуживание одного клиента по часу. Очень не компетентные сотрудники, которые выдачу дебетовой карту оформляют по часу, но бегать за обедом в рабочее время это на раз-два и не смущает очередь, как говорится война-войной, а обед по расписанию
Level 3 Local Expert
February 7
Большая очередь. Долгое ожидание. Чтобы оформить дебетовую карту понадобилось 55 минут, из которых 40 минут ожидание , при условии, что в банке было 5 сотрудников.
Level 2 Local Expert
March 28
Доброжелательное отношение сотрудников, очередей нет, комфортное помещение. Спасибо большое
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Очень медленное и нудное обслуживание. Приезжали трижды, всегда огромные очереди. Одного человека обслуживают по часу-полтора. При этом заметно, что делается это специально - лишние разговоры, вопросы, "помощь", навязывание услуг, ненужные рассуждения и т.д.
5
1
Level 10 Local Expert
October 25, 2024
Все бы ничего. Но персонала 1,5 человека, очереди по пол дня. Банкомат работает через раз. Ну а если попасть в день когда пенсионеры вклады перекладывают. То можно потерять и весь день . Нет электронной очереди, все по живому. Пока получаешь карточку , можно узнать все новости округа, и получить нормальный плевок в спину если прошел без очереди.
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Обратилась в офис в г. Заволжье на ул. Пономарёва, с вопросом по закрытию вклада. Обслуживание очень понравилось, все быстро, грамотно и оперативно. Была у клиентского менеджера Дарьи К.
1
Level 13 Local Expert
July 29, 2024
Не жалеют времени клиентов. Пришла передо мной было 5 человек. Операторы при обслуживании упорно продают продукты. В итоге моя очередь подошла через 1час 40минут, моя операция была на 5 минут. Втб не даёт написать отзыв, к сожалению.
2
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Обращался в офис ВТБ в г. Заволжье открыть вклад. Предложили хорошую % ставку, менеджер просчитал выгоду. Вклад открыли. Обслуживание в офисе на высоте. Персонал отзывчивый и доброжелательный. 5 из 5 👍🏻
1
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Отвратительно организована работа отделения, клиенты банка, которые отдают свои деньги, вынуждены стоять в очереди по 2 с лишним часа в очереди, именно стоять, присесть особо некуда
2
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе банка ВТБ в г.Заволжье. Обратилась в офис за получением кредитной картой, менеждер обьяснила как пользоваться картой, рассказала условия по ней, так , что вопросов после консультации не осталось от слова совсем! В офисе работают компитентные и грамотные специалисты! Спасибо вам за вашу работу!)
Level 3 Local Expert
March 28
Нет очередей,все очень быстро оформили спасибо большое!
Level 5 Local Expert
January 29
Снимал деньги с карты Совкомбанка (типа банк партер) сняли комиссию причем через неделю.
Level 2 Local Expert
March 3
Очень долгое ожидание, прождала 5часов, денег так и не получила, ещё придётся ехать.
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Обратилась сюда, чтобы восстановить личный кабинет, очень добрые и вежливые консультанты! Всегда буду сюда приходить!
3
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Обратилась в втб банк за кредитом, все одобрили, деньги быстро п пришли на счёт. Обслуживание на высшем уровне, мой давно любимый банк. Рекомендую, 5звезд
Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Обращалась к менеджеру Наталье. 10 баллов. Все прекрасно. Лучший менеджер
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Обратился в офис ВТБ по ул Пономарева г. Заволжье, по замене кредитной карты. Обслуживание быстрое, грамотное. Помогли во всем разобратьсЯ
1
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Пришла в банк чтобы перевести пенсию. Очень нравится банк. Сотрудники грамотные, все оперативно.всегда приятно обратиться.
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Обратилась в офис втб банка г заволжье за кредитной картой. Всё оформили быстро . Очень понравилось, спасибо большое
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Очень некомфортно внутри, такое ощущение что на вокзале в общей кассе. Всем навязывают открыть счет, еще даже не выслушав с чем обратились
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Обратился в офис в г Заволжье, к менеджеру Дарья К, обслуживание очень понравилось, , вежливо и внимательно
1
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Очень долго сидеть в очереди, хотя и мало народу в очереди, т к сотрудниц две всего и всегда медленно обслуживают
2
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Обслуживание вежливое,быстрое. Очень довольна. Открыли вклад под хорошую ставку
1
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Отличный офис ВТБ в г. Заволжье , отзывчивые работники, отдельное спасибо менеджеру Наталье.
1
Level 3 Local Expert
February 13
Стал клиентом ВТБ полтора месяца назад. Уже позвонили *** из клиентской поддержки ВТБ, выпытывали личные данные. ВТБ, у вас безопасность протекает!
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Выдали карту ВТБ на работе. Пришло сообщение на телефон, что нужно подойти в банк для оформления с паспортом (какая-то ошибка). Пока стояла в очереди, оператор, сказала, что можно самой позвонить по номеру 1000 и подключить всё без них самой (придти в банк, чтобы позвонить там по своему телефону!!!) Потом просто начала обслуживать женщину, которая была за мной. По телефону я так и не поняла, что нужно сделать. Ушла домой, т.к. последняя очередь всё-равно не доходит никогда. Позвонила опять по № 1000 из дома, там сказали, что нужно только в банке активировать, и договор подписывать у них. Что делать с картой НЕ ЗНАЮ,
2
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Отличный Банк ,получала карту ,все быстро и качественно сотрудники сделали
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Обратилась по переводу пенсии в данное отделение ВТБ. Понравилось качество обслуживания. Понравились клиентский менеджер Кочетова Дарья.
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Обслуживанием доволен, быстро оформили карту, ответили на все вопросы. Спасибо. Рекомендую
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Очень долгое обслуживание
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Переводила пенсию в этот банк, хорошие условия и обслуживания. Доброжелательные сотрудники
1
Level 12 Local Expert
March 19, 2024
Крайне неудобное обслуживание, нет электронной очереди, душно, очень долго движется очередь
2
Level 14 Local Expert
June 24, 2023
Персонал приветливый, в жару кондей работал. Но один оператор создал очередь в четыре человека. Пришлось ждать, а я торопился очень.
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Отрицательное отношение к сотрудникам, выдали и одобрил и кредит маме пенсионеру , и наличкой в 19.00 вечера в марте огромную сумму одной 😡
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Быстро, удобно, классно!!!
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Всё вежливо и понятно объяснили
1
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
2 менеджера, живая очередь, ждешь как в бесплатной больнице, очередь по 10 человек, при работе с менеджером стоишь.
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Всё качественно выполняется.
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Очень долгое обслуживание
1
1
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Все отлично, спасибо
1
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Банк хороший, по вкладам обслуживают пока только тут. Пытались выпарить кредитку при открытие вклада, без нее якобы банк не одобрит, внимание!!!- ВКЛАД!!! Вы о чем? А ведь пожилые и финансово неграмотные в это верят и оформляют. В первую очередь 3 звёзды именно за эту наглую ложь, и минус что работают пн-пт 9 до 18, и как к Вам попасть человеку с таким же графиком работы?, а он у многих. Сделайте хотя бы один день до 20-00 и работайте субботу до 13-00
2
1
Level 13 Local Expert
December 13, 2022
Банк ВТБ в нем чувствуется сила и уверенность ,что банк не обанкротится.. Уважаемый банк для меня
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Третий день пытаюсь оформить дебетовую карту. но в очередной раз откладываю, т. к. постоянно в очереди 6-8 человек и продвигается очень медленно. Абсолютно ничего не изменилось от смены собственника. Втб нужно поднимать уровень обслуживания.
5
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
В очереди сидишь по 2-3 часа, чтобы получить карту.
Level 13 Local Expert
July 13, 2023
Добрый, отзывчивый персонал
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Всегда создаётся очередь, очень много тратится времени на посещение этого банка
1
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Правильный банк и коллектив добродушный
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Мне не смогли оказать помощь при установке новой версии ВТБ онлайн
1
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Неудобный график работы для клиентов.