VTB Bank

Rating 4.3
799 ratings
Rate this place

243 reviews

Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Мне очень понравилось обслуживание Комаровой Ксении. Грамотный специалист объясняет все подробно и доступно! Огромное спасибо таким сотрудникам!
1
1
Level 8 Local Expert
January 18
На ул. Савушкина есть центральный офис банка ВТБ. Современное здание,вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Все вопросы решают своевременно и профессионально. Так держать.
Level 2 Local Expert
March 31
Выражаю сердечную благодарность Кайдаловой Анастасии за квалифицированную помощь в момент обращения. Понравился ее доброжелательный тон, участие и заинтресованность в личной проблеме. Раза да ВТБ, что оеа располагает такими кадрами. С уважением Севастьянова Е. А.
Level 10 Local Expert
January 1
Быстрое и хорошее обслуживание, если что-то не понятно, девочки помогают, всем буду советовать, с уважением Наталья Александровна! Спасибо большое за вашу работу
Level 2 Local Expert
January 23
Огромное спасибо за квалифицированных специалистов в частности Валерии и Людмиле умнички всё сделали быстро и грамотно
2
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Операционный офис "Жилгородок" в г Астрахани Филиала - 2351 Банка ВТБ , очень вежливые сотрудники, обслуживание клиентов на высоком уровне. Приятно находиться в данном офисе.
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Обслуживала Виктория, очень довольна ее работой, работает четко, грамотно, Очень довольна интеллигентным обслуживанием
1
1
Level 4 Local Expert
January 23
Сегодня был в банке ВТБ Оформлял карту и попал в 11 окошко, спасибо огромное менеджеру Людмиле все подсказала объяснила сделали все быстро и четко
1
1
Level 3 Local Expert
March 15
Хочу сказать , что сотрудник ВТБ банка Лысова Тамара относится к клиенту ужасно. Полное обесценивание моего времени, предоставление неверной информации, отсутствие соблюдения субординации. Все таки я обратилась как юр. Лицо, а не пожружка Тамары. хамское поведение. прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
Level 9 Local Expert
August 30, 2024
Хороший банк чистенько аккуратно приветливый персонал всегда подскажут что для вас лучше подобрать помогут какой кредит и на какой счет лучше положить накопления
1
Level 2 Local Expert
January 23
Как хорошо что в этом банке работают такие добрые и умные девушки в часности в 11 окошке Людмила настоящий профессионал своей работы оформила все документы минут за 5
1
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Был в отделении банка,сотрудник Виктория помогла грамотно решить вопрос с картой рассказала про многие мои преимущества о которых я не знал,очень благодарен ей,Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Очень хороший персонал, всегда рад помочь и проконсультировать в любом вопросе, качеством обслуживания осталась довольна, очень рекомендую этот офис
2
2
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Банк ВТБ Савушкина 12б . Байтуменова Зайтуна оформила кредит оперативно , быстро . Сделала все грамотно , разъяснила подробно . Квалифицированный специалист, побольше таких . Спасибо.
3
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Заказала справку по ипотеке, сказали будет готово и придет смс, взяли 200р за справку. Пришла смс о готовности, и что в итоге, справку совсем не ту заказали. Окей. Приходим опять туда, идем к руководителю, она понимающим видом выслушивает, делает вид что заказала ту справку что нам нужна, и велела ждать 3 дня. Ждём. СМС нету о готовности, идет уже 4ый день. Я еду туда к ней, спрашиваю в чем дело, она говорит что нас вообще не помнит, и не обязана помнить всех, и вообще она с отпуска и тп. Я еще раз рассказываю ей в чем дело, она говорит ждите сегодня до конца дня справку. Мы ждём, и в итоге я звоню на горячую линию в втб, узнать о готовности. И вуаля, эта справка даже и не была руководителем заказана!!!! Она просто обманула нас, и сегодня тоже понимая что ничего она не делала, никакой справки не заказывала, зачем она мне говорит Ждите!? Чего ждать?????? Сотрудники в этом отделении вообще не понимают свою работу, не знают или не хотят знать! Не компетентные! Эта руководитель даже не понимала как эту справку сделать, что там должно быть, предлагала от руки написать нам ее. Не дай бог вообще когда либо столкнуться с эти банком еще. Закрою ипотеку, и больше ни ногой. Толпой одну справку не могут сделать. Заказала в итоге через горячую линию, надеюсь все пройдет хорошо.
4
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Очень хороший банк. Недавно обратилась в их офис, попала к менеджеру Яне. Очень понравилось и обслуживание и решение вопроса. Всë доходчиво объяснила и посоветовала как лучше поступить. Советую Яну как отличного сотрудника по решению ваших вопросов.
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Шикарное отделение банка с невероятно прекрасным обслуживанием. На входе встречают каждого с улыбкой. Отдельное спасибо кассирам за их нелёгкий труд ❤️ С уважением, Степан
2
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Очень хорошо отношение к клиентам. Большое спасибо работнику банка Комаровой Ксении.
1
1
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Очень хорошее обслуживание! Все быстро и без очередей. Отдельная благодарность сотруднику Марии Никулиной за оперативную работу! Осталась довольна посещением Вашего офиса.
1
1
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Ужасный филиал .мало того шумно так ещё и сотрудники не компетентные . Пришли к оператору решит проблему с картой она нас отправила к другой а другая загружена своей работой нас принять не может . Вернулись к прежнему и та отказывает типа наша очередь прошла у неё другой клиент . Не решила нашу проблему и стала принимать другого да ещё стали при нас спорить кто нас примет . Ещё бы жребий кинули .в итоге предложили ждать до последнего клиента . На что я конечно стала возмущаться . Спасибо сотруднику который нас взял обслуживать Логачевой Ирине.вообще не приятно как между собой сотрудники ругаеться а мы слушаем это все . Куда смотрит руководство
4
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Всё отлично. Единственный минус при покупке долларов берут комиссию 400 рублей
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Получал кредитную карту и переводил зарплату в банк втб. Персонал знает свое дело и доступно все обьясняет. Спасибо менеджеру Валерии
1
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Работники банка грубо нарушают законы РФ! Отказали в выдаче пенсии не смотря на решение ВС РФ о выдаче пенсии банкротам в полном объёме.
2
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Пользовался этим банком и счёт там был. Раздражает только тем что. Отношение односторонние. Когда им нужно то ты король а как тебе что то от них то отношение как к грязному нищему. Счёт закрыть бегаешь как к приставам. И т. д.
2
1
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Обслуживание проводила Валювич Татьяна. Все рассказала и объяснила. Отличный специалист своего дела! Банк Втб самый лучший!
3
1
Level 12 Local Expert
May 7, 2024
Обращалась в банк за консультацией по накопительному счёту, понравилось быстрое обслуживание и никакой бумажной волокиты. Сразу видно работают профессионалы.
Level 15 Local Expert
August 16, 2023
Хороший банк, не удобно расположен. В связи с появлением выделенных полос для автобусов, добираться до него стало ещё проблемнее и дольше. Много операторов, обслуживающих частных лиц , а к операторам юр. лиц обычно большая очередь. Сотрудники профессиональные. Ну очень неудобно расположен банк.
1
1
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Отсутствуют пандусы. Ощущение, что для банка не существует людей, передвигающихся на инвалидных колясках или мам с детскими колясками. Некомпетентные сотрудники, занимающиеся ипотекой.
3
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Пришла "закрыть" кредитку. Оператор, когда узнала цель моего визита, стала очень грубо со мной разговаривать. Пыталась навязать новую кредитку. Когда поняла, что бесполезно, вообще начала разговаривать по телефону, не обращая на меня внимание. Я первый раз наблюдаю такое в банке!
3
1
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Чистенько, культурно. Клерки приветливые. Только объясняют как-то что с первого раза не всё понятно.
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Спасибо, очень внимательные руководители и сотрудники банка, обслуживание прошло быстро, оказали помощь, предоставили ценную консультацию.
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Обслуживание понравилось. Быстрое обслуживание
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Обслуживаюсь в этом банке очень давно,получала карту ,все подробно объяснили, особенно хочу выразить благодарность сотруднику Марии 11 окно
3
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Хочу выразить благодарность Смирновой Марии Николаевне.Самый лучший сотрудник банка,все разъяснила объяснила,побольше бы таких как Мария!!!Это лицо банка ВТБ!!!Вам повезло с таким сотрудником!
3
Level 9 Local Expert
March 7, 2024
Обслуживание быстрое, но везде обман, отправил онлайн заявку, одобрили под интересный %, в итоге в офисе обманули, пришлось заново создавать заявку и о чудо-одобрили под бешенный процент, зачем? Не рекомендую ВТБ в плане потреб.кредитования...
4
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Обслуживалась в 5 окне. Спасибо за обслуживание Зайтуне, осталась довольная. Всё доступно объяснила)
3
Level 12 Local Expert
November 2, 2024
Хорошее отделение банка ВТБ,сотрудницы всегда приветливые
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Хочу поблагодарить Купулову Дарью Алексеевну за отличное обслуживание и доброжелательное отношение, ходатайствую перед руководством о рассмотрении вопроса поощрения!
3
1
Level 2 Local Expert
February 22
бешенные проценты по кредитам и тд и тп. не рекомендую ребят!
1
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Был у сотрудника Деревенской Татьяны, вопрос решили очень быстро. Больше таких сотрудников как Татьяна Деревенская , хочется общаться в банк так как работает профессионал
3
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Очень добрые ,вежливые и, самое главное,грамотные девочки.Так держать!
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Обслуживание приятное прекрассный руководитель,Зубкова Ю.Н хорошо подобранн персонал.
3
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Отвратительное отделение банка! Отдельное спасибо окошку номер 5 и администратору, что сидит за стойкой напротив входа, которая как беспризорник жуёт жвачку лопая шарики,наблюдает за клиентами банка будто она не Админ, а гендиректор ВТБ. Благодаря второй особе, пришлось ещё дважды посещать данное отделение из-за того, что она некорректные данные забила в базу по дебетовой карте. На третье посещение девушка с окна номер 4 показала второй её ошибку и проблема была решена, за что ей огромное спасибо. Кажется её имя Алина), которая помогла решить вопрос.
4
1
Level 10 Local Expert
January 21
Обслуживание так себе . Не для банка хорошего уровня.
Level 4 Local Expert
February 6
Хороший банк родные там всегда снимают деньги
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Прекрасный банк с превосходным сервисом и качеством обслуживания!
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Супер крутой персонал , от 1до3 этажа , просто умнички
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Сотрудники, которые ничего не знают и узнать у тех, кто может быть знает, не хотят. В другом отделении вопрос знающим сотрудником такого же уровня был решен без проблем
Level 15 Local Expert
April 28, 2023
Банк ВТБ на ул. Савушкина 12Б, оформлял карту в двух случаях. В обоих попал к одному и тому-же специалисту. Зайтуна, это грамотный профессиональный сотрудник, чётко, грамотно объяснила. Посоветовала, помогла оформить карту, скачать нужный сайт и т. д. Огромное спасибо ей.
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Здравствуйте! Что хочу сказать, к банку притензий нет, а вот к персоналу!! Я сама работаю с людьми , обслуживаю на азс, да это тяжело, но все мы люди и все равны, я не так часто обращаюсь в банки, но так уж пришлось, оператор к которому я попала , такое ощущение королева и директор банка !!!! Попросила ее о помощи , просто подсказать , отвратительного общения и ответов на свои вопросы я еще не встречала!!!! Жаль фамилии я не запомнила , да и это не столь важно, сам факт отношения!
5
2