VTB Bank

Rating 4.4
194 ratings
Rate this place

72 reviews

Level 2 Local Expert
October 30
Поздравляю ВТБ и весь коллектив офиса по адресу ул.Большая Санкт-Петербургская, д. 4 с наступающим праздником - Днём народного единства! Желаю не останавливаться на достигнутых результатах работы, а продолжать успешное развитие в интересах нашего государства. Желаю всем успехов в работе, здоровья, благополучия и мирного неба. От всей души хочу поблагодарить весь коллектив офиса за высокий профессионализм, за уменее организовать работу в интересах не только банка, но и клиентов, за умение общаться с клиентами. Особенно хочется отметить Петрову Надежду Александровну - директора по работе с состоятельными клиентами, Ветошкина Василия Викторовича - управляющего директора по инвестициям, Николаеву Александру Константиновну - главного персонального менеджера, Васильеву Алевтину Владимировну - ведущего менеджера счета, Соколову Екатерину Александровну - руководителя группы по работе с состоятельными клиентам. Огромное спасибо всем за отличную работу! С уважением, Шляпникова Светлана Юрьевна.
Level 4 Local Expert
July 15
приходила оформить карту с переводом зарплаты, специалист Александра все грамотно объяснила, оформили все быстро и четко! спасибо за обслуживание и работу!
Level 3 Local Expert
September 16
Сегодня посетила данный офис, хотела бы отметить работу специалиста Лукашевич Дарьи. Внимательная, приветливая, высоко профессиональная девушка. Получила полную информацию и необходимую помощь по интересующим меня вопросам. Спасибо.
Level 2 Local Expert
September 25
Была на консультации у сотрудника Любови, всё понравилось. Посещением банка удовлетворена полностью. Все сотрудники офиса грамотные, отзывчивые и компетентные.
Level 2 Local Expert
July 25
Был на приеме у Кондратьевой Александры,все очень быстро ,рассказала обо всех интересующих продуктах.Обслуживанием доволен,есть желание возвращаться в данный банк
Level 3 Local Expert
July 17
За все время пользования картой втб не было никаких проблем , все устраивает Так же хочу отметить офис в Великом Новгороде на Большой Санкт Петербургской 4, у менеджера Юлии , огромное ей спасибо за помощь!
Level 4 Local Expert
July 17
Пришла в отделении с вопросом по кредиту и попала к сотруднице Александре на консультацию, мало того, что мне ответили на все вопросы, так ещё и подсказали как выгодно пользоваться моей другой картой. Огромное человеческое спасибо!
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
В 2021 году оформила там дебетовую карту для зарплаты. Но потом просто не по пути было заехать и интерфейс приложения очень не понравился, так до конца дело и не дошло. Пролежала у меня карта до конца 2023 года, думаю надо пожалуй ее вообще закрыть. Поехала в офис. Там сотруднице банка сказала, что хочу наконец закрыть карту. Она сначала согласилась, потом спросила почему, я сказала, что не понравился интерфейс приложения. Далее она сказала, что приложение с тех пор было доработано и стало намного лучше, я решила скачать приложение и посмотреть. Действительно за это время приложение сильно изменилось, видимо слияние с банком открытие банку ВТБ помогло, даже на приложении отразилось. Дизайна у ВТБ своего нет только три полоски. Вообщем не суть. Специалист в ВТБ рассказала какие банковские продукты есть, меня это заинтересовало, я решила оставить карту.
1
2
Level 7 Local Expert
July 15
Получала карту в ВТБ, обслуживалась у Александры, все было быстро, доступно и удобно
Level 4 Local Expert
October 7
Не смотря на то что из онлайна банк втб исчез, в офлайне он все хорош благодаря таким чутким и внимательным сотрудникам как Кондратьева Александра
Level 3 Local Expert
October 18
Оказался в сложной ситуации с выплатами по наследству. Пришлось приходить несколько раз и ждать пару месяцев. Спасибо Никифоровой Александре, помогла ускорить решение вопроса!
Level 4 Local Expert
July 17
Пришла в банк за платежным стикером ВТБ, спасибо Александре, которая не только выдала стикер, но и помогла стать зарплатным клиентом сразу двух банков 🎉
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Молодцы сотрудники! Все тактичные, аккуратные, вежливые и грамотно объясняют. Всегда остаёшься после посещения удовлетворённым общением и результатом!
1
Level 14 Local Expert
August 21, 2023
Кофе, к сожалению, в зале "Привелегия" попробовать не удалось.))) Но...не за этим и приходили. Вежливые приветливые, в большинстве своём, сотрудники. На первом этаже плнравилось больше: люди более открытые, готовые оказать помощь. На втором - ну очень серьёзные. В целом, уважение к банку #ВТБ как таковому не позволяет думать и отзываться о нём в негативном ключе. Итог: благодарю сотрудников ВТБ на Б. Санкт-Петербургской, 4. 🙂
2
Level 3 Local Expert
September 4
Посещаю данный филиал как физлицо, всегда приветливый персонал, персонифицированный подход. Сегодня выпускала стикер для ребёнка, весёлые картинка с анимэ, думаю останется доволен, сделали все быстро, подписание документов мгновенно, захотелось отставить положительный отзыв.
Level 3 Local Expert
July 16
Александра помогла с выбором продукта, все быстро и без лишних заморочек
Level 2 Local Expert
November 6
Огромное спасибо за оказание услуг. Все понравилось. Замечательный коллектив!
Level 12 Local Expert
March 1
К юбилею предприятия, работодатель заказал на своих работников у ВТБ именные банковские карты. Нам их добровольно организованно вручили. Активировать карту не стал, так как у меня уже была золотая именная от Сбербанка. Лежала карта без дела, но один человек онлайн перевел мне на неё небольшую сумму не зная что я пользуюсь другим банком. И вот: пошел я к банкомату – а деньги снять не могу, потому что карта не активна. С этого момента, начали приходить ежемесячно смски о списании денег со счёта, якобы за обслуживание… Но ведь понятно: раз карта неактивирована какое обслуживание? Думаю самоактивировалась при пополнении, раз деньги снимают. Пошел в магазин, попробовал расплатиться за покупки – оплата не проходит. Попробовал написать в службу поддержки на сайт ВТБ, - ответа ноль, а деньги ежемесячно списывают. Пришел в отделение банка, закрывать карту из 6 окошек, 4 работают, на обслуживание 1 клиента уходит 10-20 минут. спрашиваю: – «Как так происходит, что на неактивную карту банка деньги класть можно, банку списывать деньги с неактивированной карты «за обслуживание» можно, а владельцу денег получить по карте нельзя?». Ответили: –«У нас такие правила». Отказываюсь от договора, карту разрезали ножницами, оператор говорит: -«Закрывать счёт приходите через 10 дней, такие правила». То есть карту привезли мне на работу выдали и подписали документы за 5 минут, а чтобы закрыть её необходимо дважды приехать в офис и выждать очередь потратить минимум 10 дней… Кроме того залез я на налог.ру налоговый вычет оформлять, а там теперь по умолчанию ВТБ получатель платежа вместо Сбера установлен был, заметил только уже в готовой декларации - очередная проблема. Спрашиваю: - Почему после оформления карты, значительно увеличилось число звонков на мой телефон от мошенников, кто сливает базу персональных данных? Промолчал оператор, но видно, что проблема им известна. Всё, больше слов нет…
3
Level 2 Local Expert
September 6
Менеджер Александра отличное, грамотное, профессиональное обслуживание
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Банк достойный, хорошие карты, всегда есть деньги в банкоматах да и место расположения удобное. К обслуживанию претензий пока не было. Хотелось бы более гибкие и выгодные условия по вкладам, поэтому и на звезду меньше от максимума.
Level 3 Local Expert
August 7
Была у кондратьевой Александры все подробно объяснила, замечательный сотрудник!
Level 12 Local Expert
March 25
Хороший офис, много банкоматов. Очень приветливые менеджеры. Обслуживание с заботой о клиенте прежде всего! Всем рекомендую ВТБ !
Level 2 Local Expert
July 17
Большое спасибо сотруднице Александре. Быстро помогла с решением проблемы
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Хочу особо отметить Фомину Екатерину Александровну , заместителя директора операционного офиса, за высокий профессионализм , вежливость и отзывчивость ! Стараюсь всегда попасть к Екатерине Александровне при обслуживании в офисе . Желаю ей высоких успехов в карьере , удачи во всём и отличного здоровья!
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Добрый день! На днях оформляла кредит в эмом отделении банка.Была приятно удивлена прекрасному обслуживанию . Чистота, уют , прохладно несмотря на жару на улице. Никакой очереди , а главное обслуживание .Красивая ,обаятельная ,с прекрасной улыбкой девушка по имени Мария (Машенька) быстро обслужила меня,всё объяснила.От общения получила массу удовольствия. Рекомендую всем это отделение банка.
2
Level 13 Local Expert
February 26
Отличный офис банка ВТБ. Все услуги в одном месте. Можно получить услуги банка либо получить консультацию по услугам и сервисам. Круглосуточные банкоматы.
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Всё отлично. Как в Европе. Персонал приветливый и отзывчивый. С парковкой проблема, авто негде оставить, приходиться ездить кругами, чтобы найти хоть где то место.
Level 8 Local Expert
October 17
Слишком медленно работают сотрудники ( Немного это огорчило (
Level 3 Local Expert
July 18
Спасибо Александре за помощь с продуктами банка.
Level 5 Local Expert
February 14
Хорошее обслуживание,приветливые сотрудники 👍
1
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Огромное спасибо за помощь, быстро, и качественно.
1
Level 11 Local Expert
July 16, 2021
Отличный офис, единственный в городе, который оказывает брокерские услуги. Если собираетесь заняться инвестициями вместе с ВТБ, то вам сюда. Милые девушки всё подробно объяснят и помогут оформить необходимые документы. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Открыл два счета основной и суб счёт, по чему на одном можно купить мало ликвидные а на суб счёт нельзя, в нятного ответа не получил! Офис удобный персонал приветливый, свой профиль работы " инвестиций" не опытный персонал!
2
Level 7 Local Expert
April 5
Стараются помочь людям.
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Профессиональные сотрудники. Комфортный офис. Качественно, быстро.
2
Level 7 Local Expert
June 20
Норм
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Сижу в Привилегии на втором этаже. Работает только одно окно, как обычно. Работники всегда чуть живые.
2
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Я туда не захожу, потому что там в основном обслуживается юрлица.
2
Level 10 Local Expert
January 7
Симпатичные сотрудницы
1
Level 13 Local Expert
November 30, 2022
Работают 2 специалиста! Очередь большая! Обращайтесь в другие отделения!
2
Level 11 Local Expert
January 31, 2020
Практически без очереди, хороший, отзывчивый персонал, достаточно банкоматов, удобное место нахождения. Единственный минус к ВТБ ,мало по городу банкоматов для приёма банкнот.
3
Level 13 Local Expert
November 14, 2019
Самый ужасный банк для работы Юр.лица на моей практике, с ним только Сбер может в этом тягаться. Наплевательское отношение к клиенту, постоянные подставы, например необоснованная блокировка счета и сотрудники вплоть до управляющего остаются безучастные и незаинтересованные чтобы решать проблемы клиента. Причем я явно не одинок в этом смысле, при каждом посещении офиса банка встречал недовольных клиентов и с удивлением наблюдал за равнодушными лицами сотрудников. Руководитель при обращении вообще сказал, что это не его уровня дело, решать проблему среднего клиента. В общем перешел в другой банк и вспоминаю как страшный сон.
5
1
Level 14 Local Expert
January 13, 2022
Банк, всё как в банке что тут скажешь: зал ожидания и окошки с операторами, как ни странно не было очередей когда заходил к ним получая карту
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
Неудобная парковка. Терминалы современные и их много. Со специалистами не общалась.
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Вежливый и грамотный персонал. Внутри все понятно, нет ничего лишнего.
1
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Отличное обслуживание,правильный подход к клиентам...
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Обслуживание на высшем уровне
2
Level 20 Local Expert
August 30, 2021
Хорошее обслуживание. Компетентные сотрудники.
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2019
Приветливые и грамотные специалисты.Менеджер Даша быстро проконсультировала,ответила на все мои вопросы,оформила кредитную карту.
3
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Жду "дебетовую уже ГОД...
2