VTB Bank
Directions
Smolenskaya
257 m
Smolenskaya Square
97 m
Similar places nearby
26 reviews
June 23, 2020
Отвратительное обслуживание клиентов! Из-за них сорвалась сделка! Был надорван паспорт, при приемке документов по сделке, паспорт осмотрел эксперт и признал действительным. Но на сделке-же, когда приехало 8 человек (риэлторы, психиатр, юристы и т.д -сделку признали недействительной, из-за надорванного паспорта (посл. страница), который ранее признали действительным!!!. Наш менеджер по ипотечной сделке -Триф...нова Ек..терина, сказала, хотите -пишите жалобу -ни чем не могу помочь...ее начальник ответил так-же...Триф...нова Ек..терина пообещала, что одобрит мне сделку, как только я пришлю ей фото нового паспорта (в этот-же день) Получив новый паспорт и отправив фото на почту Триф..новой Ек..терине, я многократно пытался дозвонится до нее, но она все время сбрасывала мои звонки....Дозвонится до нее удалось, позвонив с другого номера...Сообщив про новый паспорт, я услышал ответ (до словно:) Мне сейчас некогда Вами заниматься...оформляйте заявку самостоятельно на сайте заново, после чего бросила трубку. Решив подать заявку повторно, я обратился к онлайн-менеджеру - Мих..евой Васи...исе Ни...олавне, с просьбой принять новую заявку...16.04.2020 ...обещала дать ответ в течении 3х дней...Сегодня 22.06 - ответа так и нет....Естественно я успешно одобрил и получил ипотеку в др. Банке....(на все ушло 3 раб.дня!!!!!) Резюмируя все вышесказанное: Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК ВТБ ПО ВОПРОСАМ ИПОТЕКИ!!! ЗДЕСЬ ВСЕМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ! СПАСИБО, Триф..нова Ек...терина, Мих...ева Васи..иса, за окончательно испорченное мнение о банке ВТБ! Уверен, что такие люди, как вы -не должны работать в банковском секторе.. Сделка назначалась на 17.03 в 10.30....
5
March 23, 2020
Проводил ипотечную сделку. К нашему приходу все банковские документы были готовы. На все возникшие у продавца и покупателя вопросы оперативно получили ответ.
Единственное - перевод денег на аккредитивный счет произошел на следующий день. Продавцы квартиры понервничали из-за этого.
2
2
March 6, 2019
Самое ужасное отделение банка ВТБ. Время работы с 9:00 до 20:00 не соответсвует в 18:00 вам откажут в решении ваших вопросов так как сотрудников уже нет на рабочем месте. Компетенция многих сотрудников на самомнизком уровне. Все вопросы решаются максимально долго и не качественно. Вот так вот выглядит ресепшен после 16:00 и до закрытия.
5
1