Хочу выразить искреннюю благодарность Аненковой Натальи Валерьевне за высокий профессионализм, внимательное отношение к деталям и безупречный сервис. Ее оперативность, доброжелательность и умение индивидуально подходить к различным ситуациям делают обслуживание комфортным и надежным. С таким сотрудником любые финансовые вопросы решаются быстро и легко, а доверие к банку только растет . Спасибо за вашу отличную работу! Поэтому теперь буду приходить в банк только на Остоженку 11 .
3
Show business's response
Марина Г.
Level 3 Local Expert
March 19
Являюсь клиентом банка ВТБ и обслуживаюсь в данном офисе уже не первый год. Отличный персонал, обслуживание всегда происходит быстро, чётко и с уважением к клиентам. Все сотрудники всегда приветливы и каждый профессионал в этом деле. Особенно хочу выделить менеджера Жмакину Кристину. Не один раз помогла мне быстро и качественно в решении моих вопросов. С профессионализмом всегда подходит к своей работе. В данном офисе сотрудники ценят каждого клиента и дорожат ими!
3
Show business's response
Губин Максим
Level 2 Local Expert
April 18
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Жмакиной Кристине , отзывчивый и доброжелательный сотрудник. Четко,быстро и грамотно сориентировала в моём вопросе. Спасибо ей, приходить и обслуживаться буду только в этом офисе банка, рекомендую всем своим друзьям.
1
Татьяна Ж.
Level 2 Local Expert
April 4
Благодарю сотрудника Жмакину Кристину за профессионализм и качество обслуживания!
Внимательное отношение и душевность!
Грамотно ответила на все вопросы.
Очень приятно обслуживаться в данном офисе!
Все сотрудники приветливы и дружелюбны!
Show business's response
Стас Горький
Level 2 Local Expert
April 2
Обслуживаюсь очень давно в данном офисе! Все сотрудники отзывчивые и компетентные! Благодарю за качество обслуживания персонального менеджера Гасиеву Елену и менеджера Жмакину Кристину! Быстро решили мой вопрос!
Угощают вкусным кофе и конфетами)
Show business's response
Дмитрий П.
Level 3 Local Expert
March 18
Персональный менеджер Марина Виктория невероятно, внимательна к своим клиентам, грамотный специалист, своевременно предлагает новые интересные услуги банка по накопительным счетам и другим приложениям. Красивая и обоятельная, что не мало важно для имиджа банка. Предлагается таких работников обязательно материально стимулировать за хорошую работу. С уважением Дмитрий Александрович Петренко.
3
Show business's response
Оксана Галущенко
Level 2 Local Expert
March 18
Порадовали профессиональным решением моих вопросов, очень приятно обращаться в данный офис т.к. всегда обслуживание на 5+.
Можно смело рекомендовать Зотову Юлию, профессионал своего дела!!!
Рекомендую
2
Show business's response
Alla S.
Level 3 Local Expert
March 19
Обслуживаюсь в Привилегии на Остоженке, персональный менеджер Анастасия Щанова безупречна, всегда на связи, решает все вопросы, мне очень удобно с ней. Спасибо за профессиональное обслуживание и клиентоориентированность!
2
Show business's response
Дмитрий Дмитрий
Level 2 Local Expert
March 18
Первый раз посетил данный офис. Особо понравилось обслуживание, так как немало офисов посещал по России. Отдельная благодарность Марокко Диане , специалисту с высоким профессиональным имиджем. Диана рассказала о новых продуктах банка и заинтересовала в приобретении одного из них. Приятно когда сотрудники заботятся о своих клиентах.
3
Show business's response
Анна Жучкова
Level 4 Local Expert
April 8
Обслуживаюсь в офисе на Остоженке достаточно давно. Приходила сегодня к менеджеру Кристине. Прекрасная девушка, приветливая и улыбчивая, быстро и качественно решила мой вопрос. Отличный банк!
Show business's response
olga s.
Level 4 Local Expert
April 9
Обслуживалась у менеджера Жмакина Кристина. Очень довольна. Доброжелательная и приветливая девушка. Профессионально и оперативно помогала решить все необходимые вопросы
Show business's response
Майкл Корлеоне
Level 2 Local Expert
March 18
Лучший офис втб в котором обслуживались. Очень вежливый и внимательный персонал, особенно девушка менеджер (уже забыл как зовут) которая работала со мной в переговорной.. угостили вкусным кофе и решили все вопросы, спасибо !
2
Show business's response
Сурок
Level 15 Local Expert
March 19
Обслуживаюсь не очень давно в ВТБ привелегии. Но не всё очень нравится. Отличный персонал. Знающие сотрудники. Всё расскажут и подробно покажут. Всем советую ВТБ.
2
Show business's response
Ксения Смирнова
Level 3 Local Expert
April 9
Уже давно являюсь клиентом ВТБ. В этот раз обратилась в офис на Остоженке. Менеджер Анастасия Журова оперативно и профессионально помогла мне в решении моего вопроса. Мои наилучшие рекомендации Анастасии и отделению банка, теперь буду обращаться только в этот офис.
Show business's response
Регина Саркисова
Level 8 Local Expert
March 18
Сегодня обслуживалась в Банке ВТБ на Остоженке 11 мне очень понравился офис. Обслуживала меня Иванова Екатерина, очень грамотный специалист. Я интересовалась кредитными продукты, все подробно рассказали. Угостили чай, кофе очень доброжелательные. Было приятно, это самый лучший офис !
3
Show business's response
egor z.
Level 2 Local Expert
March 20
Добрый день.
Хочу выразить благодарность Наталье Аненковой за профессионализм и доброе отношение. При посещении офиса 17 марта, я потратила всего 15 минут вместе с чашечкой кофе и с учетом того, что я заранее предупредила Наталью о своем визите. Спасибо также команде офиса за индивидуальный подход к клиенту. С уважением, Ольга
Show business's response
Игорь Зинченко
Level 3 Local Expert
March 19
Посещал филиал ВТБ на Остоженке. По поводу наилучшего размещения денежных средств на счетах.( Карта Привелегия. )Общался с менеджером Дианой Марокко. Знаю Диану не первый год. Этот сотрудник всегда приветлив, доброжелателен и даёт профессиональные советы. Всегда укажет на нюансы получения наилучших процентов, на тот срок, на который вкладчик готов разместить свои денежные средства. Даст дельный совет, предложит наилучшие условия. Спасибо . Ни разу не пожалел о том, что воспользовался её советом. Спасибо
1
Show business's response
Олег Е.
Level 4 Local Expert
April 4
Был на обслуживании в данном офисе у менеджера Жмакиной Кристины. Быстро и качественно решила мой вопрос, угостила кофе. Приятно общаться с такими профессионалами!
Show business's response
Alexander Glukhikh
Level 2 Local Expert
March 18
Обращался в данный офис для уточнения вопроса по вкладам и открытию счетов, перевели к специалисту Ивановой Екатерине. На все вопросы были даны четкие и ясные ответы, а так же помогла разобраться с онлайн платформой, очень милая и дружелюбная девушка, чувствуется что компетентна в своей работе и знает ее на отлично. Так же помогла разобраться с онлайн платформой. Советую данного специалиста и офис для дальнейшего сотрудничества.
3
Show business's response
Марина Кириленко
Level 2 Local Expert
March 25
Была в данном офисе на обслуживании у менеджера Жмакиной Кристины.
Профессионально справилась со своей задачей.
Отзывчивый персонал и супер обслуживание!
Спасибо!
1
Show business's response
Анна М.
Level 3 Local Expert
March 26
Спасибо Аненковой Наталье Валерьевне, всегда на связи со мной, знакомы с ней ещё когда она просто работала в отделении ВТБ на Остоженке 11, всегда очень четко и оперативно решает все вопросы.
Show business's response
Георгий Гасиев
Level 2 Local Expert
March 25
Обслуживался в данном офисе у менеджера Аненковой Натальи. Отличная консультация - все по делу, четко и ясно. Наталья ответила на мои вопросы, дала разъяснения. Благодарю за оперативность. Рекомендую!
Show business's response
Андрей М.
Level 4 Local Expert
March 18
Обслуживаюсь в ВТБ привелегия год. Остался доволен . Отдельную благодарность хочу выразить персональному менеджеру Мориной Виктории за лояльное отношение в решении любого вопроса даже в нерабочее время !
3
Show business's response
Любовь Г.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Обслуживаюсь в привилегии несколько лет, но в 9 случаях из 10 все хуже некуда: длительные ожидания, невозможность решить простой вопрос с первого раза. Привилегия подразумевает персонального менеджера, который при неудобном разговоре бросает трубку и орет - это не привилегия, а забегаловка, где не тебя обслуживают, а ты бегаешь и выпрашиваешь, чтобы банк сделал свою работу.
3
Show business's response
Сергей Зиновьев
Level 2 Local Expert
March 25
Опыт работы с втб только положительный.
Особенно с менеджером офиса Остоженки - Дианой.
Всегда поможет, ответит профессионально на все вопросы, в любое время на связи 24/7.
Show business's response
Валерий Булычев
Level 7 Local Expert
March 24
Обратился в отделение банка на остоженке, в технике разбираюсь плохо, было много вопросов по приложению и размещению денежных средств, было приятно обслуживаться у ПМ Марокко Диана и Кристина Жмакина помогла оформить страхование недвижимости. Благодарен за помощь и оперативное обслуживание сотрудников.
Show business's response
Ольга Макаева
Level 5 Local Expert
March 25
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание специалиста Михайлову Ксению. Четкая навигация, оперативная работа и вежливое отношение
Show business's response
Леонид
Level 6 Local Expert
March 21
Хочу выразить боагодарность Марокко Диане за качественное сопровождение премиальных клиентов и готовность оперативно решить нестандартные вопросы.
Show business's response
Нурия Я.
Level 2 Local Expert
March 18
Полюбила ВТБ после посещения этого офиса. Вежливый персонал, быстро решают вопросы, согласовывают условия. Все это благодаря моему менеджеру Виктории.
1
Show business's response
Darya Bohkan
Level 4 Local Expert
March 18
Отличное обслуживание менеджером Арушаняном Кареном, все подсказал со всем помог, сделал сам все необходимые обращения. Отличный офис ВТБ банка, благодарю!
2
Show business's response
Alex Kravt
Level 3 Local Expert
March 18
Прекрасный офис и отзывчивый персонал. Сотруднику Жмакиной Кристине отдельное спасибо за оперативное решение вопросов.
3
Show business's response
Галия Чеботаревская
Level 5 Local Expert
March 18
Очень быстро и оперативно помогает решать вопросы. Виктория спасибо большое за столь прекрасный сервис.
2
Show business's response
Вероника Панова
Level 2 Local Expert
April 15
Являюсь клиентом отделения Банка ВТБ на Остоженке. Хочу выразить свою признательность Аненковой Наталье за внимательное отношение к потребностям клиента, тактичность и умение предложить разные варианты решения.
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 3 Local Expert
March 18
Офис ВТБ на Остоженке один из самых лучших. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Решают каждую проблему на раз два.
2
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
March 20
Обратился в отделение Банка. Сотрудник Марокко Диана помогла решить проблему со входом и прлувением доступа в прилодение Банка. Благодарю сотрудника за оперативностт
Show business's response
Валентин Романов
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Филиал только для премиального обслуживания. Индивидуальные переговорные, чай, кофе, воды, соки, как положено. Сотрудничаю уже много лет. Из минусов, довольно большая текучка кадров. Часто меняются менеджеры, а это не очень хорошо. Поставил 4 только из-за текучки.
3
Show business's response
Павел
Level 3 Local Expert
March 25
Марокко Диана, отличный персональный менеджер, помогла совершить денежный перевод в другую страну, на всех этапах оказывала помощь и была на связи.
Show business's response
Нурия Рахметова
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
04.09.2024 обратилась в офис ВТБ Привилегия на Остоженка 11. Вопрос у меня был из не из простых. Хочу выразить благодарность руководителю указанного отделения банка Саркисовой Эрминэ Самвеловне за понимание, внимательное отношение и содействие в оперативном решении моего вопроса.
Также хочу поблагодарить менеджера Екатерину, которая непосредственно занималась моим вопросом за профессионализм, компетентность и вежливое отношение. Она прекрасно разобралась в моем вопросе и грамотно все решила.
Также выражаю благодарность менеджеру Карену за оказанную помощь и содействие в решении вопроса.
Желаю всем сотрудникам банка ВТБ успехов, удачи и процветания!
3
Show business's response
Людмила З.
Level 2 Local Expert
April 15
Очень отзывчивые, высокопрофессиональные сотрудники в этом офисе,. Я здесь была в 1-й раз и все очень понравилось
Show business's response
Lea Grafova
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Отделением ВТБ Привилегия на Остоженке отличается камерностью и клиентоориентированным сервисом. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Так же хочется отметить, что всегда оперативно помогают разрешить любые вопросы; связанные с обслуживанием карт, установкой приложений, и всем продуктам. В целом, готовы прийти на помощь- как-то забежала к ним распечатать нужный документ )))
3
Show business's response
Надежда К.
Level 17 Local Expert
August 30, 2024
Достаточно странное отношение к клиентам. Забыла пин-код от карты, ввела 3 раза ;) не спрашивайте зачем, но вот ввела и карту заблокировали. Все происходило в том же отделении в банкомате. Зашла в само отделение с просьбой помочь разблокировать, при этом у меня на руках была конечно же и сама карта, и паспорт... но сотрудник отправил меня звонить в тех поддержку!!! На все мои возражения ответ один - звоните в техподдержку... Занавес!
1
2
Show business's response
Сергей Зотов
Level 10 Local Expert
March 18
Вежливые и компетентные сотрудники, предложили чай, кофе. ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!
1
Show business's response
Инкогнито 6703
Level 3 Local Expert
March 21
Спасибо менеджеру Кристине Жмакиной, за профессионализм и качество обслуживания !
1
Show business's response
Максим
Level 2 Local Expert
March 25
Благодарю сотрудника Арушаняна Карена за профессионализм и прекрасную работу!
Show business's response
Дмитрий Леготин
Level 9 Local Expert
March 17
Самый плохой банк! Как сервис, так и приложение! По телефону вопросы не решают, обманывают! Не рекомендую от слова совсем! 👎👎👎
Show business's response
833665 Петров
Level 13 Local Expert
February 14, 2024
В этом отделении, к сожалению, встречают по одёжке. Когда я с женой зашёл в отделение, то все 3 девушки, которые были в это время на рабочих местах посмотрели на нас как на заблудившихся людей или людей зашедших погреться))). Согласен, на нас не было легко узнаваемых брендовых вещей. Отношение изменилось лишь узнав, что я являюсь клиентом привилегии и пришёл положить деньги. Три звезды только за обслуживание в кассе и предложенный кофе.
4
1
Show business's response
Андрей Потапов
Level 2 Local Expert
March 16
Очень ответственный персонал, однозначно рекомендую!
Show business's response
Лана Сопчук
Level 16 Local Expert
May 3, 2024
Чистое и приятное отделение на Остоженке - приветливый персонал/ предлагают кофе, чай и воду, для детей сразу предлагают разукраски и фломастеры, конфеты.
Переговорные приятные, менеджеры внимательные.
Show business's response
Maxim Sidorko
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Хороший банк, очень вежливый персонал. Менеджер Кристина мастер своего дела.